保洁工具及清洁用品的管理规定.docx

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保洁工具及清洁用品的管理规定

保洁工具及清洁用品的管理规定

１、保洁工具原则上“谁使用、谁保管、谁负责”;

2、领用保洁工具时，领用人自行检查设备的完好程度,因检查不细，造成问题工具出库而影响工作的，由领用人自行负责；

3、因使用不当或外借损坏的工具,按规定赔偿；

４、保洁工具在无法继续使用后,向主管领导提出更换申请，由主管核实后再以旧换新更换保洁工具；

5、清洁用品采取随用随领制度,每月所用清洁用品由主管统一发放；

６、批准领取的清洁用品必须为清洁专用,不得挪为他用或私用，一经发现，按清洁用品成本十倍价钱赔偿;

7、领取的清洁用品如果一次用不完，应当交回主管保管;

8、保洁所用的清洁用品，使用时应当厉行节约,避免浪费。

环境管理部保洁工作标准

1、小区内主干道、沿路、便道、广场不得有垃圾袋、瓜子皮、纸屑等废弃物,广场内健身器材不允许有尘土,保持透光明亮;

 2、绿地草坪要及时打扫,不允许有垃圾袋、树叶等，更不得将清扫道路的垃圾扔到草坪或树坑;

3、楼内的卫生是指整个楼层公共区域的卫生（包括地下室）,不得有堆积的灰尘、纸屑、拖布条、砖头等杂物,楼道内、电梯厅不得出现蜘蛛网，扶手要用毛巾擦干净，不得有污渍、水痕迹；

 4、地下车库道路、地下室门外走廊、机动车出入口不得有垃圾袋、瓜子皮、纸屑等废弃物,墙面、防火门无蜘蛛网、小广告,栏杆扶手、消防箱不得有积灰、污迹;

 5、垃圾箱、垃圾桶、标牌、栏杆要每周擦洗一次、夏季每周对垃圾箱周围进行喷药消毒,楼道每半月喷洒一次,以防止蚊蝇的滋生;

6、电梯轿箱内干净无污渍、灰尘、痰迹、无手印迹；

7、照明设施灯杆无脏污、灯罩无积灰；

8、冬季下雪,要在雪停后将主干道、楼前的雪清扫到绿地、树坑或雨污水管道；

9、节假日（尤其是春节）小区内主干道及楼前、绿地的炮皮要当日清理干净。

环境管理部保洁员岗位职责

1、按照服务内容和标准保持小区内的清洁卫生,维护良好的卫生环境;

２、执行上级所指派之工作，及时完成每日例行之工作;

３、工作时须全神贯注,不得敷衍了事;

４、对保洁范围内物业的异常情况及时行保安员或管理员汇报;

5、对公司所发之工具用料,须妥为使用及保管；

6、协助处理突发事件,并执行公司之特别安排；

7、不得借故向业主索取任何报酬；

8、工作时须小心,以免伤害他人或引致本身受伤,须按指示工作，以策安全;

9、清洁工具不得随便乱放,以免妨碍观瞻；

1０、及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等;

1１、服从上级指示，无异议地执行一切合理的工作安排。

环境管理部保洁员管理制度

 ８、严格遵守上下班时间及值班纪律,上岗必须穿着统一制服、佩戴统一工作牌。

9、完成上级交付的临时任务。

1、保洁人员应当遵纪守法，遵守公司的各项规章制度；

2、按公司规定上下班,早上7:

５0到达工作现场,下午1：

50到达工作现场,由主管点名，做好考勤后上岗，中午１１:

0０、下午５：

00离开工作现场,禁止出现迟到、早退、不得无故擅离职守，有事需向主管请假;

3、上班期间必须着工作装，仪表整洁、精神饱满；

4、讲文明、有礼貌,服从领导，团结同志,做好本职工作;

5、不得在工作期间从事与本职工作无关的事,不得捡拾废品，不得将居民放置于楼道的物品带出小区；

6、不做有损公司形象的事,不得以任何形式私自收取居民的钱物；

7、不准擅自拿用公司物品挪作他用或私用,损毁、遗失保洁工具及清洁用品,照价赔偿；

8、若本人因某种原因要求辞职,必须提前一个月说明,交请各种手续方能离开本公司;

９、岗位纪律“八不准”

1、不准携带与工作无关的物品入场；

２、不准吸烟,吃零食；

3、不准利用工作时间购物；

４、不准与业主顶嘴吵架；

5、不准聚伙聊天,嬉笑打闹；

6、不准与熟人、朋友攀谈、闲聊;

７、不准发牢骚、喋喋不休；

8、不准对业主的提问或要求不加理会。

环境管理部保洁员奖惩条例

1、上岗期间仪表不整洁,没有按规定统一着装、佩戴工作牌者，一次罚款1０元;

   2、员工必须早上7：

5０分到达工作现场,由班长点名,8：

00准时上岗,出现迟到、早退、中途脱岗一次罚款２０元,两次罚款５0元;

3、有事假或病假,未得到批准,擅自违纪者作旷工处理,一天罚款20元，超过两天罚款5０元,超过三天作开除处理；

   4、工作时间互相聊天,大声喧哗、做私人事情、逛街、逛超市等，违纪者一次罚款１0元,超过两次罚款2０元,超过三次作辞退处理；

   5、卫生检查不合格者，一次罚款10元,两次罚款20元，三次50元；

   6、工作期间不服从领导分配，不遵守规章制度者，主管和经理有权作罚款和辞退处理；

7、每月接到居民投诉两次以上，从当月工资中扣除50元；超过五次,扣除当月工资并留岗查看；

8、楼道内、电梯内和楼外墙上小广告清扫不及时，每发现一处从当月工资中扣除5元;

9、每月收到居民表扬三次以上,当月奖励2０元;

１０、拾金不昧者,按情况予以一定奖励；

11、有突出贡献者，按情况予以一定奖励。

环境管理部主管岗位职责

１、全面负责协调清洁卫生以及环境绿化等各方面的各项工作,带领部门员工认真贯彻执行公司的各项管理方针、政策、指示、规定等,坚持为业主服务；

2、建立清洁标准和程序,编制每月的班组工作计划,落实和组织保洁组的管理活动和记录；

2、负责保洁组每月保洁用品计划的编制和成本控制；

3、落实保洁组各岗位的操作规程及卫生标准，并执行监督检查；

4、负责所有清洁工具及清洁用品的登记、入库、发放及回收管理；

５、对新员工和在职员工进行定期培训；

6、监督保洁组遵守安全工作方法,保障员工和公司的利益；

7、检查下属员工的仪容、劳动纪律及工作情况,使员工的工作符合公司所制定的标准,并达到高效率，使业主满意；

８、巡视清洁区域,及时报修巡视中发现的维修问题;

９、处理任何突发事件后的保洁工作，一旦需要则应协助其他人员工作；

1０、加强自身建设，学习业务知识,提高管理水平。

环境管理部上墙制度目录

二、环境管理部保洁员岗位职责

三、环境管理部保洁员管理制度

四、环境管理部保洁工作标准

五、环境管理部保洁员奖惩条例

六、保洁工具及清洁用品的管理规定

项目考核内容扣分标准

一、仪容仪表

3、不着工作服扣2分

二、劳动纪律1、迟到，早退扣2-１０分

2、无故旷工一天扣2０分并扣三天工资

3、不请假外出一次扣10分

8、擅离工作岗位扣５分

10＼私带亲友到工作区聊天扣８分

13、不服从上级领导分配,不听从指挥扣１０－30分

14、挑拨关系,拉帮结派,制造事端扣20-30分至警告、开除

三、劳动态度１、未认真履行岗位职责的每项扣２分

4、因工作失误业主投诉扣1０-20分

5、在上岗时有粗言秽语,蛮横粗暴,故意刁难行为扣10-3０分

７、工作中造成业主人员不满扣10分

标准

1、         工作质量　广地面应无明显垃圾杂物不达标扣2－10分

2、         地毯应无积尘，无明显污渍不达标扣2-1０分

3、         玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍,光亮透明不达标扣5-１０分

4、         指示牌应无积尘、无污渍不达标扣5－10分

5、         天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣5-10分

6、         墙身应无积尘,无污渍;墙角无蜘蛛网　不达标扣2-5分

７、         装饰设施应无积尘、无渍　不达标扣２－5分

8、         大厅服务台及接待室、台面应无积尘、无污渍　不达标扣2－5分

9、         花盆应无尘、无污渍　不达标扣2-5分

10、    喷水池池基应无明显污渍不达标扣2－５分

1１、    外围绿化带地面无明显垃圾杂物　不达标扣2－5分

1２、    　门、门框、门楣应无积尘　不达标扣2-５分

１3、    　消防设施应无积尘不达标扣2-5分

１4、    地脚线应无积尘不达标扣2－5分

１5、    　卫生间应无明显污渍　不达标扣2-10分

16、    室内商场地面应巡回推尘保养,保持地面光洁无污渍污迹灰尘污迹污渍、垃圾杂物　不达标扣2-1０分

注：

１、员工浮动工资按月考核，根据奖扣分情况进行确定;

2、采用定期或不定期检查考核;

3、考核办法：

各工地班组自查与公司检查结合，以工地班组为主

小区卫生保洁投诉记录表

楼号

时间

投 　诉 　内 容

区域负责人

整改下达通知时间

整改结果

 小区卫生保洁奖惩单

保洁人员姓名

保洁区域

不合格区域及现状

奖励区域及现状

整改通知

下达时间

整改是否合格

□ 　是     □ 　否

奖罚金额

处罚金额

被处罚人签字

主管领导签字