最新中西方交往沟通差异的比较.docx

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最新中西方交往沟通差异的比较

中西方交往沟通差异的比较

摘要:

论文对中西方交往沟通中的心理卷入度差异、行为方式差异、自我表现差异和人格差异等几个方面进行了比较分析,指出了各自的优势与不足。

有利于我们了解中西方交往沟通差异的原因,也有利于了解中西方在交往沟通中各自的的特点发展趋势。

对于正在融入全球化进程中的中国人来说,有一定的启迪意义和实际的操作价值。

关键词:

东方人西方人交往沟通差异比较 

进入21世纪以来,全球化进程逐渐加快,国际交往日益频繁。

我们应该了解,在文化背景相同的范围内,人们共处时很少产生交往沟通上的障碍;但若以同样的方式,去对待另一种文化背景的人时,往往会出现误解或发生冲突,影响到交往与沟通并造成不应有的损失。

论文论文参考网本文拟从中西方交往沟通的差异方面进行比较,以使我们了解哪些方面我国和西方国家有较大的差异,差异的主要方面是什么,便于我们知己知彼,才能避免中西方交往沟通过程中的误解和障碍,更好地走向世界。

中西方交往沟通中的差异是各种各样的,经过我们研究分析,发现其中有几个方面如卷入度、行为方式、自我表现和人格特质等方面的差异最为显着,下面进行分别阐述与分析。

一、心理卷入度差异 

交往沟通中的“卷入度”即人际交往沟通过程中的心理卷入度,是指人为他人操心和受他人影响的程度。

心理卷入程度过高是指个人在心理上与对方信息的关联程度过高。

例如,在人际交往中,有人会过分地关心对方的事情,朋友遇到困难了,他比朋友还忧心忡忡;朋友办事出现失误,他比朋友还内疚和自责等;心理卷入程度过低则相反。

在中西方交往沟通的心理表现中,明显存在着中国人卷入度偏高而西方人卷入度偏低的差异。

中国传统文化非常重视人际交往,由于受这种文化传统的影响,中国人热情好客,在人际交往中饱含热情,似乎没有什么可保留的,对于了解对方有关年龄、职业、收入、婚姻状况、子女等问题,觉得都理所当然。

而在西方国家中,特别重视对方的隐私权。

个人稳私主要包括如年龄、工作、收入、婚姻、子女等、政治观念如支持或反对何种党派、个人行为动向如去什么地方、与谁交往等,凡是涉及到个人隐私的都不能直接过问。

西方人一般不愿意干涉别人的私生活和个人隐私,当然也不愿意被别人干涉。

比如,中国人会直接询问别人所买物品的价格。

因为在中国人看来,物品的贵贱只是表示该物品的质量。

而在西方人眼里,如果你直接询问别人所购物品的价格,就可能是探问对方的经济条件,因此,这也是西方人的隐私,属于不宜直接询问的问题。

如果你想了解该物品的价格,只能委婉地夸耀、赞赏该物品,而这样的情况下西方人一般也只告诉你该物品的贵或贱,不会告诉你准确价格。

再如,中国人见面打招呼时喜欢问一句“上哪儿去”,这是招呼的一种形式。

而在美国,你如果问朋友上哪儿去,则可能会使对方尴尬,因为这也属于对方的隐私,是你不该过问的。

人际交往的空间距离可以分为亲密距离、个人距离、社交距离、公共距离四种。

中国人的空间距离相对较近亦即人际心理卷入度高。

我们在大街上经常可以看到两个中国少男或少女挽臂亲昵而行,而在西方则很少见到。

西方人觉得中国人过于亲近,而中国人又会觉得西方人过于冷淡、傲慢,过分疏远,是不友好的表现。

如果中国人发现交际对方的衣服上有根线头,他会很自然地帮助对方摘掉;而在西方人眼里,这是不礼貌之举。

中国人看到朋友穿了件非常漂亮的衣服,会上前摸一摸,询问价钱或质地;而西方人则不会这样做,他们更多的是羡慕,并直接赞美。

上述实例都是中西方文化观念差异所致。

东方人非常重情重义,西方人则崇尚个人独立。

西方人在空间距离上也很在意。

即使在公共场所,大家都十分自觉地为对方留出一定私人空间。

比如,排队的时候他们总是习惯和别人保持一定的距离,而中国人在此类情况下习惯于人挨人、人挤人,视为正常[1]。

了解了这种差异,我们在与西方人交往沟通过程中,要注意心理卷入度不要过高,以免引起误解而造成沟通的障碍。

二、行为方式差异 

交往沟通中行为方式（包括思维方式）的差异包括很多方面,下面从几个典型方面来进行阐述分析。

在沟通的方式上,西方人喜欢开门见山;中国人习惯委婉迂回。

“非此即彼”的推理判断是西方理论家思考问题的基本方法。

由此引发的“线性推理”的观念,好像是理所当然的事情。

而中国人大多不采取直线形的方法,而是采用螺旋或波浪式的曲线,人际交往中这种传统方式导致的做事风格或处事方式,至今未尝有根本改变。

受西方文化影响的人倾向直接提出他的观点,甚至用辩论的方式来交流。

在会议结束后双方不影响相互情谊。

可是在东方社会特别是在中国,倾向于间接婉转及话中带话、旁敲侧击的方式沟通。

另外,在双向沟通中,形体体语言、表情动作是最重要的讯息。

若是在沟通中表情严肃,沟通的氛围让别人感觉是在被训斥、责备,则更易引起对方的抗拒。

西方人好偏激性思维,一种思维、观点,总是先全盘否定前人的,提出自己“全新的”,一鸣惊人,在争论中再逐渐纠正自己的偏激之处,最后被人们接受,成为流行的新理论新观点,存在主义、行为主义、人本主义、精神分析学派等等,莫不如此。

他们在创立理论的过程中（特别是初期）,往往好走极端且有意言过其实,尤其喜好只“击”一点不及其余。

待理论建立起来后,再来进行修正。

如是有新精神分析学派,新行为主义,如此等等,反正不新不“偏”的东西是没有市场的。

在日常生活中也是如此,凡事必弄个是非曲直,绝不含糊。

在国际关系中也如此,经常使用偏激语言或偏激行动[2]（美国发动伊拉克战争可为典型事例）。

在与人相处时,我们总习惯从自己的角度去为别人着想。

这表现在待客和做客上,尽责的客人总是尽量不去麻烦主人,不让主人破费,因而对于主人的招待总是要礼貌地加以谢绝。

比如,主人问客人想喝点什么,客人一般会说“我不渴”或“不用麻烦了”;主人在餐桌上为客人斟酒,客人总要加以推辞,说“够了,够了”。

而事实上,客人并不一定是不想喝,往往只是客气而已。

所以,称职的主人不会直接问客人想要什么,而是主动揣摩客人的需求,并积极地给予满足。

在餐桌上,殷勤好客的主人总是不停地给客人劝酒劝菜。

所以,中国人的待客和做客场面往往气氛热烈:

一方不停地劝,另一方则不停地推辞。

而外国人特别是西方人,无论是主人还是客人,大家都非常直率,无需客套。

当客人上门了,主人会直截了当地问对方“想喝点什么”;如果客人想喝点什么,可以直接反问对方“你有什么饮料”,并选择一种自己喜欢的饮料;如果客人确实不想喝,客人会说“谢谢!

我不想喝在餐桌上,主人会问客人还要不要再来点,如果客人说够了,主人一般不会再向客人劝吃请喝。

无论是中国人,还是西方人,都喜欢向自己的亲朋好友提一些友好的建议和劝告,以示关心和爱护。

但中西方人在提劝告和建议的方式上却有很大区别。

中国人向朋友提建议和劝告的时候,往往都非常直接,常用“应该”、“不应该”,“要”、“不要”这些带有命令口气的词。

比如,“天气很冷,要多穿点衣服,别感冒了”;“路上很滑,走路要小心”等。

西方人在向亲朋好友提劝告和建议的时候,措词非常婉转,比如,“今天天气很冷,我要是你的话,我会加件毛衣”;“你最好还是把胡子刮了吧”。

一般来说,双方关系越接近,说话的语气越直接。

但即使是最亲密的人之间,也不会使用像我们那样的命令语气。

否则,会被认为不够尊重自己独立的人格。

最耐人寻味的是,最近西方的研究显示,长期旅居东方的西方人和移居西方的东方人,在心理实验中的表现都介于中西方之间,并没有显示西方人或东方人的行为特征。

这预示着,全球一体化的时代,在人文思想上或许会出现新气象[3]。

三、自我表现差异 

西方人崇拜个人奋斗,尤其为个人取得的成就而自豪,从来不掩饰自己的自信心、荣誉感以及在获得成就后的狂喜。

相反的是,中国文化则提倡谦虚谨慎,不主张炫耀个人荣誉,无论任何时候谦虚都是一种美德。

一般来说,中国人大多反对或蔑视王婆卖瓜式的自吹自擂,然而中国式的自我谦虚或自我否定却常常使西方人大为不满。

这在中国人看来当然是一种谦虚的说法,而在西方人看来,不仅否定了自己,还否定了赞扬者的鉴赏力。

可见,这种中国式的谦虚在西方资本主义的竞争市场是行不通的。

我们一直视谦虚为美德。

不论是对于自己的能力还是成绩,总是喜欢自谦。

如果不这样可能会被指责为“不谦虚”、“狂妄自大”。

比如,中国学者在作演讲前,通常会说:

“我学问不深,准备也不充分,请各位多指教”;在宴会上,好客的主人面对满桌子的菜却说:

“没有什么菜,请随便吃”;当上司委以重任,通常会谦虚地说:

“我恐怕难以胜任。

”论文论文参考网而外国人特别是西方人没有自谦的习惯。

他们认为,一个人要得到别人的承认,首先必须自我肯定。

所以,他们对于自己的能力和成绩总是实事求是地加以评价。

宴请的时候,主人会详尽地向客人介绍所点菜的特色,并希望客人喜欢;而被上司委以重任的时候,他们会感谢上司,并表示自己肯定能干好。

我们和西方人在对待赞美的态度上大不相同。

别人赞美的时候,尽管内心十分喜悦,但表面上总是表现得不敢苟同,对别人的赞美予以礼貌的否定,以示谦虚:

“还不行”,“马马虎虎吧”,“那能与你相比啊”,“过奖了”等。

而西方人对待赞美的态度可谓是“喜形于色”,总是用“Thankyou”来应对别人的赞美。

西方人自我中心意识和独立意识很强,主要表现在:

自己为自己负责。

在当今竞争异常激烈的社会,每个人生存方式及生存质量都取决于自己的能力,因此,每个人都必须自我奋斗,把个人利益放在第一位;不习惯关心他人,帮助他人,不过问他人的事情。

正由于以上两点,主动帮助别人或接受别人帮助在西方往往就成为令人难堪的事。

因为接受帮助只能证明自己无能,而主动帮助别人会被认为是干涉别人私事。

中国人的行为准则是“我对他人,对社会是否有用”,个人的价值是在奉献中体现出来的。

中国文化推崇一种高尚的情操——无私奉献的利他主义。

在中国,主动关心别人,给人以无微不至的体贴是一种美德,因此,中国人不论别人的大事小事,家事私事都愿主动关心,而这在西方则会被视为“多管闲事”。

四、人格特征的差异 

中西方的人格差异在儿童期就有显着差异。

西方家长普遍认为孩子从出生那天起就是一个独立的个体,有自己独立的意愿和个性。

无论是家长、老师还是亲友,都没有特权去支配和限制他的行为,在大多数情况下都不能替孩子做选择,而是要使孩子感到他是自己的主人,尊重和理解孩子的愿望和心理。

而中国家长受封建社会意识的长期影响,认为孩子是“自己”的,孩子是“不懂事”、“无责任感”的,家长对孩子负有全面的责任,所以自然就以孩子的“主人”自居,而且大都要求孩子顺从、听话,听话的孩子才是“好孩子”,极大地束缚了孩子的自主意识和自我发展。

从人格发展方面来说,中国的文化传统和教育体系使中国人更内向、抱负水平较低、依赖性强、笃信权威、求同、保守等不足,但相对地比较能吃、任劳任怨、忍受能力强等优点;西方人明显地更加外向,抱负高,从小注重雄心壮志的培养,具有较好的独立性、主体性、创造性、求新求异性,但责任感略差,忍受力较差。

中国由于生产力低下,老人们靠人抚养,故衍生了长辈的绝对权威观念,子孙们绝对服从长辈。

中国文化上的这种“长上文化”严重阻碍后代人独立、健康的发展,挫伤青年人的蓬勃锐气。

从做人做事风格来说,在古代中国,无论做人做事都带有表演性质。

中国人发明“做人”一词一向很绝妙。

它意味着人不是天生的,而是做出来的,而且是做出来给人看的。

中国人生活得比较封闭,人际交往圈子小,所以非常注重选择交往对象的品质,总想和人品好的人交朋友,故有时显得很孤僻。

从人格方面来讲现代社会的中国人与古代差别并不太大。

西方人做人做事都比较直接（国际关系除外）,内外基本一致,生活态度开放,交往圈子大,不拘小节。

西方人办事有计划性,时间观念强。

他们认为。

工作时间就应该拼命干,休闲时也应尽情潇洒。

与中国文化不同的是,美国人在休闲时从不谈工作。

在工作中,经理与下级保持一定的等级距离,对下级的工作过错极为认真与严肃。

但在休息时,下班后或一起在酒吧、高尔夫球场时,上级和下级之间毫无等级距离,关系