DS快速维护手册.docx

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DS快速维护手册

IBMDS8000快速维护手册

V1.0

DNT

IBMDS8000快速维护手册1

目录2

二、如何运行“ViewStorageFacilityState”（相当于ESS的EndOfCall）5

三、如何检查RIO的环路状态7

四、如何关闭ServiceableEvent8

五、如何收集PEPackage9

六、如何配置HMC的RSF（允许外部拨入）和CALLHOME16

七、如何备份HMC的CriticalConsoleData17

八、如何关闭DS8000基本柜控制面板上的黄色故障灯18

九、如何运行CdaPreVerify，进行健康检查19

十、如何将DS8000关闭和加电22

十一、如何查看DS8000的微码版本23

十二、如何查看DDM的微码25

十三、如何将微码通过FTP从笔记本电脑上传到HMC里面27

十四、如何更换DDM30

一、如何查看OpenServiceEvent？

（相当于查看ESS的ProblemLog）

1.登陆HMC，Web-basedSystemManager（WebSM）会自动打开。

用户名：

CE

密码：

serv1cece（中间为数字1）

2.选择ServiceFocalPoint中的ManageServiceableEvents：

3.默认选项是只查看“OPEN”的ServiceEvent：

4.正常情况下不应该有OPEN的ServiceEvent：

5.如果有OPEN的ServiceEvent，可以看到Event的ID、SRC号码、首次发现时间和最后一次的发现时间。

可以选择“ViewDetails”查看Event的Detail：

6.可以看到Event所指向的备件号、描述和位置号LocationCode：

注意：

并不是每一种Event都会使DS8000的故障灯亮起。

因此就算故障灯没有亮起，都要查看Event和运行EndOfCall！

！

！

二、如何运行“ViewStorageFacilityState”（相当于ESS的EndOfCall）

1.打开ServiceFocalPoint，选择ServiceUtilities

2.在弹出的窗口中选中相应的StorageFacility

3.在“Selected”菜单中选择“ViewStorageFacilityState”

4.系统检查会运行3至5分钟：

5.结果如下。

检查其中每一项的Status，如果出现FAILED的状态，就需选择该行并点“Details”按钮查看详细情况。

PASSED状态则表示该项检查没有问题。

图例中全部检查结果都是PASSED。

三、如何检查RIO的环路状态

1．打开ServiceFocalPoint中的“ServiceUtilities”，选择“GetSFSystems”

2．选中第一台P570之后，选择“ViewRIOTopology”

3．结果如下，注意确认所有RIO总线的LinkStatus都是“Operational”，LinkSpeed都是“1GB/sec”（有部分RIO线会显示“UNKNOWNCABLELENGTH”，这是正常的）：

4．必须在另外一台P570上面重复一次查看操作，确保结果也正常

四、如何关闭ServiceableEvent

注意：

如果有硬件更换，相关的Event都会被自动关闭。

对于其他Event，必须在确认问题已经被解决之后，才能人为关闭。

1．点击相应的Event，选择“CloseEvent”

2．输入评语的窗口会自动弹出，可以点击“CloseEvents”跳过Comment，直接关闭Event

3．结果如下：

五、如何收集PEPackage

1．选择“ServiceFocalPoint”中的“ServiceUtilities”：

2．选择“GetStorageFacilityImage”

3．点击相应的StorageFacilityImage，选择“PerformDataCollectionOnDemand…”

4．一定要将“AutoOffload”选项取消掉，点击OK继续：

PEPackage的收集会运行大约10分钟：

5．收集结束后，弹出如下窗口。

用Ctrl-A全选所有文件，按“Offload”将所有文件打包，然后继续：

6．Offload完成之后，会弹出一个提示框，表示PEPackage的收集将会生成一个SRC为“BEB00010”的ServiceableEvent，点OK继续：

选择“Cancel”继续

7．打开ServiceFocalPoint，查看Open的ServiceableEvents，会看到一个SRC为“BEB00010”的Event，就是OffloadPEPackage所产生的：

8．点击该Event后，选择ManageProblemData

9．弹出的窗口会列出所有之前生成的Package文件，用Ctrl-A全选所有文件：

PEPackage下载方式1：

DVD刻录方式

将随机付送的DVD放入HMC的DVD-RAM中，点击“SavetoDVD”将PEPackage保存到DVD中。

默认保存的文件名是“XX.zip”，XX是上述ServiceableEvent的ID，例如“19.zip”

PEPackage下载方式2：

笔记本FTP方式（这种方式必须先配好HMC的CALLHOME）

1）打开笔记本电脑的Netterm自带的NetFtpd（FTP服务器软件）

2）设置anonymous用户的Home目录：

3）设置FTPServer的Access如下：

4）打开HMC的ServiceAgent，选择“TransmitServiceInformation”

5）选择FTP标签，勾选“EnableFTPoffloadofserviceinformation”，输入下列信息：

Name：

笔记本TP的IP地址，Thinkpad应该连接到DS8000内部的以太网交换机上，会自动获得一个IP地址，例如上文的“”

Directory：

笔记本里FTP软件设置的anonymous用户的Home目录，例如c:

\2107ftp\

Passive：

一定要改成off！

其他信息按照默认即

6）选OK之后，显示如下提示信息，表示设置已经成功，再选OK继续

7）回到第13页的步骤9，点击“CallHome”把PEPackage传到笔记本TP上

8）在Thinkpad的FTP软件上可以看到传送的情况

六、如何配置HMC的RSF（允许外部拨入）和CALLHOME

1．打开RemoteSupport，选择“CustomizeCustomerInformation”（在配置CALLHOME之前，这一步必须先完成）

2．只需要填写“Administrator”页，“System”页和“Account”页不需要填写。

带*号的地方一定要填写

3．配置HMC的RSF，允许外部拨入（CustomizeInboundConnectivity）

1）将电话线插入HMC背面内置Modem卡的“LINE”端口

2）打开RemoteSupport，选择“CustomizeInboundConnectivity”

3）如果是使用Modem，就勾选”Allowunattendedsession”，并且填入该电话线的号码

4）如果是使用客户机房的宽带（VPN方式），就在“AttendedSession”栏下点击“Prepare”按钮，打开VPN连接窗口。

5）点击“Start”建立VPN连接。

注意观察进度，直到出现“Theconnectionhasbeenestablishedsuccessfully”，表明VPN连接已经成功。

4．配置CALLHOME（CustomizeOutboundConnectivity）

1）打开RemoteSupport，选择“CustomizeOutboundConnectivity

2）勾选“EnableLocalSystemasCallHomeServer”

3）如果是使用Modem，就打开“LocalModem”页，勾选“Allowdialingusingthelocalmodem”，并且添加默认的2个电话号码：

和。

如果该电话线是分机，则在“DialPrefix”填写拨号前缀，例如9或0

4）如果是使用VPN，就打开“InternetVPN”页，勾选“AllowaVPNusinganexistingInternetconnection”。

七、如何备份HMC的CriticalConsoleData

HMC的CriticalConsoleData备份非常重要，因为在没有备份的情况下恢复HMC的硬盘，需要将DS8000的2个P570控制器同时关闭！

因此如果没有备份DVD，对HMC的恢复必须安排停机时间进行。

一般建议CriticalConsoleData的备份，在升级HMC微码的前后各做一次。

请妥善保管这张备份DVD。

操作如下：

1．打开LicensedInternalCodeMaintenance下面的HMCCodeUpgrade

2．点击BackupCriticalConsoleData

3．默认选项是“BackuptoDVDonlocalsystem”，维持默认选项不变，将DVD-RAM放入HMC，点击“Next”

4．备份将持续3个小时左右。

八、如何关闭DS8000基本柜控制面板上的黄色故障灯

理论上故障灯会在发现OPENServiceEvent之后亮起，在所有ServiceEvent被关闭之后熄灭。

但是某些情况下，故障灯在所有ServiceEvent被关闭之后仍然不熄灭，这是可以通过HMC关闭故障灯。

（扩展柜控制面板上的3个灯永远不会亮起，因此不需要关闭故障灯）

1．首先在ServiceFocalPoint的ManageServiceableEvents里面，确认没有任何OPEN的Event了：

2．在ServiceFocalPoint的ServiceUtilities里面，选择相应的“StorageFacility”

3．在“Selected”菜单中选择“View/ResetAttentionIndicators”

4．可以看到当前的AttentionLED处于“on”状态，点“TurnOffAllAttentionLEDs”按钮

5．提示确认是否关闭故障灯，点Yes确定

6．提示故障灯已经成功关闭，此时面板上的故障灯已经熄灭，点OK确定

九、如何运行CdaPreVerify，进行健康检查

CdaPreVerify是一个对DS8000的HMC和P570控制器进行健康检查的工具，建议在巡检时和EndOfCall一齐运行。

1．打开LicensedInternalCodeMaintenance下面的ChangeInternalCode

2．选择相应的StorageFacility

3．选择UpdateandRecoveryUtilities下面的RecoveryUtilities

4．选择RunCdaPreVerify

CdaPreVerify大约运行5分钟，之后会出现对话框提示检查完毕

注意：

以下窗口只是表明检查成功结束，并不代表没有发现问题

5．点击OK，出现结果如下。

注意仔细观察每一项的结果都是“Passed”，最后总的结果也是“Passed”：

“PassedfullsystemscanbySFI”

十、如何将DS8000关闭和加电

关机步骤：

1．在ServiceFocalPoint的ServiceUtilities里面，选择相应的“StorageFacility”

2．在“Selected”菜单中选择“ManagePowerControl…”

3．在弹出的窗口中，首先确认当前的状态“CurrentState”是“On”，然后选中PowerOFFStorageFacility，点按钮Apply

注意：

1）关机将持续5至10分钟，直到所有硬盘的灯熄灭为止

2）除非紧急情况，否则千万不要通过红色的UEPO开关来关机，会导致数据丢失！

！

！

3）如果需要完全下电，先关闭HMC，然后将红色的UEPO紧急开关打下，最后关闭两个PPS后面的黄色空气开关（拨到“OFF”位置）

开机步骤：

1．打开两个PPS后面的黄色空气开关（拨到“ON”位置）

2．打开红色的UEPO紧急开关，等待5分钟，直到两个PPS加电完毕之后，启动HMC

3．重复关机步骤1和2，在弹出的窗口中，首先确认当前的状态“CurrentState”是“Off”，然后选中PowerONStorageFacility，点按钮Apply

4．开机过程将持续30分钟左右。

5．判断开机完毕的依据：

在ServiceFocalPoint的ServiceUtilities中，选择ViewResourceStates…，如果看到两个LPAR00和01的状态是“State＝0（Online）”，则表明开机完毕。

十一、如何查看DS8000的微码版本

1．打开LicensedInternalCodeMaintenance下面的ChangeInternalCode，选择相应的StorageFacility（截图参见第十一章的步骤1和2）

2．选择UpdateandRecoveryUtilities下面的“DisplayInstalledCodeLevels…”

3．结果如下。

这种方式只会列出每一个部件（除了DDM以外）的具体微码版本，而看不到整个Bundle的版本。

4．快速查看整体Bundle版本的办法如下：

1）打开LicensedInternalCodeMaintenance下面的ChangeInternalCode，选择相应的StorageFacility，选择UpdateandRecoveryUtilities下面的RecoveryUtilities

2）选择“DisplayCDASFIAttributes”

3）选择的相应的SFI，点Okay

4）弹出的窗口将显示出Bundle版本，图例可以退出。

十二、如何查看DDM的微码

1．打开LicensedInternalCodeMaintenance下面的ChangeInternalCode，选择相应的StorageFacility，选择“DDMUtilities…”

2．选择的相应的SFI，点Okay

3．选择“DisplayDDMCodeLevels”

4．弹出的窗口将列出所有DDM的微码版本和相应的位置号：

5．此外还有CECDDM和FCIC卡的微码版本信息：

十三、如何将微码通过FTP从笔记本电脑上传到HMC里面

1．笔记本电脑的设置

1）将以下FTP网站的“updates”以下（包含“updates”目录本身）的全部目录结构复制到笔记本里面，下载一个Bundle版本里面各个部件相应的ISO文件到笔记本的相应目录

2）将笔记本连接到DS8000内部的以太网交换机上，会自动获得一个IP地址，例如“”

3）打开笔记本电脑的支持Passive模式的FTP服务器软件（不能用NetFtpd，因为不支持Passive模式），例如下图，使用的是Serv-U软件：

4）设置用户名、密码和Home目录

注意：

Home目录必须是笔记本中“updates”目录的父目录

2．HMC的设置

1）打开LicensedInternalCodeMaintenance下面的ChangeInternalCode，点击LocalHMC之后，选择“AcquireCodeImages…”

2）选择“Network（ftp）”方式，输入笔记本的IP地址和FTP的用户名和密码，点击“Go”继续：

5）HMC会自动检测到笔记本上面“updates”目录下存放的多个微码Bundle版本，选择希望升级的版本，点击OK：

6）HMC会自动将该Bundle版本下面各个部件相应的微码ISO文件，一个一个的从笔记本下载到HMC里面，并做文件完整性校验：

7）结束之后会出现成功确认对话框：

十四、如何更换DDM

1．在ServiceFocalPoint中选择ManageServiceableEvents，查看Open的ServiceableEvent。

可以看到关于坏盘的Event。

点击“ViewDetails”查看详情：

2．返回到ManageServiceableEvents主窗口，点击该Event后在Selected菜单中选择Repair

3．HMC会自动开始一个ServiceAction，并询问是否有备件在现场，选Yes，点击Next

4．HMC系统会自动开始一系列Action：

包括DeactivateApplication，SystemLevelDeactivateFRU，PowerOffFRU

5．更换前的准备步骤完成之后，HMC会自动打开InforCenter，提示更换的具体物理步骤，一定要仔细阅读InforCenter或ServiceGuide，严格遵循说明进行物理更换

6．更换完毕之后，回到提示窗口，点击Next

7．HMC系统会自动开始一系列Verify工作。

包括重新，做验证，记录错误（这一步重复2次）等等：

8．Verification完成之后，系统会提示DDM正在进行后台格式化，需要比较长的时间。

要查看DDM的状态，可以通过ServiceUtilities里面的ViewResourceState来查看（见第14和15步）。

点击Next继续：

9．可以写下更换步骤的描述（可写可不写），点击Next

10．系统会提示Problem（Event）已经自动关闭了，点击Next

11．系统提示Service操作已经完成，可能还有其他open的event，点击Next继续查看

12．ManageServiceableEvents显示event已经closed

注意：

需要重复步骤1和2再查看一次以确认没有其他open的event

13．查看DDM后台格式化的进度，打开ServiceFocalPoint的ServiceUtilities，选择了相应的StorageFacility之后，选中ViewResourceStates

14．可以看到该DDM处于State=5（Certifying）