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最新年终工作总结集锦8篇

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2021年年终工作总结集锦8篇

年终工作总结篇1

  财政信息工作是财政工作的重要组成部分,做好财政信息工作对宣传__镇财政所工作、促进__镇域经济的健康有序发展有着十分重要的意义。

今年八月以来,__镇财政所高度重视,采取切实有效措施,加强财政信息工作,取得显著成效。

  一是成立了以财政所长为组长,财政所及会计核算中心职工为成员的财政信息工作小组,并确定一名具有理论素养和较高文字水平的同志任专职信息员。

  二是量化财政信息任务,每月在《__县财政信息》上刊用财政工作信息不少于1条,《__周末》上发表__每月发稿1份,在《巴中日报》上发表__1份,同时并鼓励向上级财政部门报送财政信息。

  三是实行奖励制度,按__年6月14日__县财政局文件《关于进一步加强财政政务络信息及调研报送工作的通知》对采用信息、调研__等按采用级次奖励写稿人。

  四是健全考核机制。

把财政信息任务完成情况纳入年度目标考核范围,每月财政所长对所内的财政信息、财经__要进行统计,实行一月一通报制度,财政信息宣传工作纳入年度工作目标考核并对个人予以表彰。

  截止目前,__镇财政所在《__日报》上见报12篇,《__周末》上见报6篇,《__周末》上见报6篇,《__政务》6篇,《__财政局信息》上3篇。

年终工作总结篇2

  首先,在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。

在同事们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识,使我最快的熟悉了这份新的工作。

在工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,来体现人生价值。

同时为了提高工作效率,平时自学电脑知识和erp的出纳知识及操作,利用erp使工作更加准确和快速。

  其次作为公司出纳,我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责,过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:

  一、日常工作:

  1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现金额不符,做到及时汇报,及时处理。

  2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行。

  3、根据会计提供的依据,与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

  4、坚持财务手续,严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付),对不符手续的凭证不付款。

  二、其他工作

  1、迎接公司上市财务审计,准备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。

在工作中,我忠于职守,尽力而为,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。

  2.完成领导交付的其他工作。

  三、回顾检查自身存在的问题,我认为:

工作总结

  1、学习不够。

当前,以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业知识、工作方法等不能完全适应新的工作。

  2、对针对以上问题,今后的努力方向是:

  加强理论学习,进一步提高工作效率。

对业务的熟悉,必须通过相关专业知识的学习,虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力,努力学习,争取在明年取得会计从业资格证书。

  综上所述。

在过去的几个月中,付出过努力,也得到过回报。

人到中年,用严肃认真的态度对待工作,在工作中一丝不苟的执行制度,是我们的优势。

我坚持要求自己做到谨慎的对待工作,并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。

作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸,既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。

只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。

在即将到来的20__年,我会扬长避短,更好的完成本职工作。

年终工作总结篇3

  __年,生产处焊接控制室管理人员2名,焊工85名,作为生产处最大的配合科室,主要负责产品焊接、车间焊接技术支持、焊工管理以及配合公司其他部门完成相关工作。

焊接控制室在领导的正确指引下,本年度较为圆满的完成了公司制定的各项生产任务目标,尤其是在结构模块、cv制造过程中,配合产品车间超额完成焊接工作任务,为依托化项目节点目标的实现做出了应有的努力。

同时,作为独立的科室,焊接室__年度在工作质量提升、班组建设、工机具管理、6s改善等多个方面,均较以往取得了不小的进步。

现将本室的工作具体叙述如下:

  一、质量和安全总体完成情况

  1、安全体系改善情况

  根据公司安排,焊接控制室今年重新修订了本室的危险源分析、车间环境因素评价分析、安全应急预案,新编电焊作业危害因素分析及预防措施、安全自评等体系文件,在年初与焊接室所有焊工签订《安全目标管理责任书》、《个人安全承诺书》,层层落实安全管理职责。

  2、安全总体情况

  焊接室的安全管理工作,存在着诸多难点,如,人员多、工种较独立、分布面积大、作业本身危险系数高等,但本室通过宣传、培训等多种方式,对焊工个人进行教育,取得了不错的效果。

本年度焊接室的安全总体完成情况良好,但发生一起因工机具的不当使用和个人防护用品使用错误导致的人员重伤事故。

  该事故的发生存在偶然因素,但焊接室从体系建设、责任落实、工艺执行、加强培训等多个方面进行了认真分析,以防止类似事故的再次发生。

此事发生后,也引起了所有焊工对安全工作的高度重视,深刻意识到安全的重要作用,全员主动参与安全管理工作,焊接室也随后多次组织以设备操作类为主题的培训。

  本室__年度进一步完善了车间二级、班组三级的培训,并加大了日常巡检力度,车间兼职安全员坚持每天记录安全巡检日记、每周报送本室隐患排查情况、每月报送安全质量管理报告,积极组织焊工班员工参加公司的安全知识竞赛答题、消防演练等活动。

  本年度焊接室组织了多项专项安全培训,如磨光机操作、交通安全、火灾预防、台风预防等,起到了很好的效果,让员工在安全知识方面有了进一步的掌握。

  3、工作质量完成情况

  __年度各车间的焊接质量完成情况良好,焊工的一次性合格率提高,同时产品的一次性交验合格率大幅提高,得到业主和监造人员的表扬。

  今年焊接室共计被开出3项car和1项1项ncr,其中3项car均属于管理细节漏洞,现均已整改,1项ncr为焊工指派错误导致资质超限,属于人为错误。

整体来讲,__年的焊接质量较去年有了大面积的提高,没有再次发生车间焊接质量不合格,现场开出ncr导致需现场返工的情况。

  __年度,公司新增加了许多焊接难度很大的产品,诸如cv围堰、ihp屏蔽罩、镍基合金焊接、设备模块中ⅲ类材料等,再加上管道焊接量的增大,这对焊工技能的要求比以往高了很多。

本室详细分析焊工个人特点,克服了诸多困难,强化焊工内部自身培养,合理制定外培计划等方面,确保了焊工技能的逐步提升,同时也确保了产品焊接质量较高的一次性合格率。

  二、取得的成绩与不足

  1、工作亮点

  __年度,焊接室工作量饱满,在haf焊工资质人员数量有限的情况下,焊接室通过积极的进行协调各类资源,在工期紧张的情况下,尤其是sm1#和hy1#核级q类模块、二四公司预埋件、cv围堰试验焊接、cap1400水分配焊接试验件时,无论是管理人员还是焊工,都主动放弃节假日及周末休假的时间,加班延点、两班作业,按时完成公司交予的焊接生产任务,更是显示了团队的力量;__年焊接室配备了焊工班工具室,以及通过6s管理,本年度焊机配件的使用数量减少30%以上,有效的节约了成本;焊接室技术人员在对asme、aws及haf等各类标准更进一步熟悉的情况下,深刻理解各标准下的材料覆盖、位置替代等之间的关系,减少了委托报送的考试项目,节省了培训成本;焊接室技术和管理人员仅有两人,负责各车间焊接工作的管理和协调工作,工作量很大,事务繁多,且兼职的各部门的工作很多。

通过锻炼、学习,二人的管理和业务能力逐步提升,较圆满的完成了公司的各项工作任务。

  2、取得的成绩与荣誉

  焊工班在4月份公司组织的拔河比赛获得第一名;五四青年节,焊工班组被评为“国家核电优秀青年先锋队”;焊工班在七一红歌大合唱比赛中获得第一名;有2人在海阳市焊工比武比赛中获奖,先后有8人获公司级荣誉。

  3、工作中的不足

  员工在车间的安全意识有待深入的加强,工机具的合理使用以及劳动防护用品的正确佩戴有待于通过进一步的培训进行贯彻;

  焊工的考试一次性合格率有待进一步提高,下一步拟通过与焊培中心、人力资源处共同制定相关的考试奖惩办法和激励政策进行统一规划,以调动焊工的考试积极性;

  公司的焊工技能水平有待进一步加强,以适应公司未来更多的核级管道、特种材料焊接和特殊工艺焊接的需要;

  通过今年几个ncr和car,也可以看出车间的管理存在一定漏洞,焊接过程控制存在漏洞,焊接工程师的管理和业务能力有待进一步加强。

随着明年焊工人数的增加,管理人员应掌握更多的管理和业务知识,通过学习进一步充实自己,才可以管理好这个队伍,管理者的意识直接决定了所带出来的队伍水平。

  三、焊接过程控制及人员管理

  1、车间焊接过程控制

  本年度焊接室充分汲取了__年剪力钉事件及插入板焊工资质问题的深刻教训,将车间的焊接过程控制作为工作的重中之重。

焊接材料控制方面共计审批发放单约2万份,审核焊接过程记录约5千份,对焊工资质、炉批号、使用方向等重点审核,确保了焊接源头资料的正确性。

  焊接室要求所有焊工在实际焊接过程中要做到以下四个方面100%:

焊前设备点检率100%、工艺文件执行力100%、焊后自检率100%,、班组内部互检率100%,本年度,焊工班所有成员也都灌输了这种“产品零缺陷”的理念,焊工也慢慢意识到“一次做对”的必要性,把“零缺陷”的观点贯彻到平常的工作中去,各班组按照标准要求做到了“不制造不合格品,不接受不合格品,不漏过不合格品”。

  焊接室为确保产品一次性交验合格率,正式验收前,要求班长必须进行自检、班组间的“质量找茬”,这已经成为了一种约定俗成的习惯。

  2、设备与工机具管理

  为确保焊接设备得到如期、正确的使用、维护、保养,今年焊接室编制了《焊接设备维护程序》、《焊接设备操作规程》、《磨光机操作规程》,并已下发班组执行。

同时,焊接室对车间所有的焊接设备进行了梳理,按照现有设备的实际使用人对设备重新划分了区域和责任人,这对落实设备维护制度起到了至关重要的作用。

  另外,焊接室通过对焊条保温桶进行梳理,更新了台帐,确定监管责任人,并通过编制《焊工班焊条保温桶使用规定》,从而确保了工机具得到正确的使用和维护。

  3、焊工培训及资质管理

  由于今年新材料、新工艺的大幅增加,焊工考试工作也较往年有所增加。

本着从满足生产最大化、控制成本最小化的原则,本年度共计向焊培中心发布焊工培训委托62份,较去年增加aws焊工资质33项,增加asme资质104项,增加haf资质192项,新增gb资质32项,这些新增的资质确保了产品焊接的如期进行。

  截止今年年底,公司拥有aws资质的焊工85人,共478项;拥有asme资质焊工48人,共计242项;拥有haf资质的焊工总计:

41人,共计321项;拥有gb压力容器资质的焊工7人,共计32项。

资质项目大幅增加对本室报送《焊工活动月报》、《三个月连续操作记录》、《haf六个月连续操作记录》的难度加大。

尤其是haf资质证,它属于外出考试,每一项的资质有效期都是证半年的有效期,由于公司产品工期、技术条件和材料的影响,导致有一些资质证在考完之后半年里,产品未能如期开工或因工艺变更,焊工个人无法进行考试项目的施焊工作,造成了延证难度增加,但__年本室通过积极协调,克服了种种困难,按时报送了焊工活动各类报表,确保了资质的有效延续。

  4、6s管理

  通过进一步的宣传,6s的理念已深深灌输至班组的工作理念中,同时在多次的稽查中,焊工班的6s评比成绩均位于前列,已逐渐转为行为的一部分。

  __年度焊工班的6s工作开展形式内容较为丰富。

通过制作焊机电缆线支架使得焊接电缆规整;制作米勒氩弧焊机一体化支架实现了设备与气瓶同时移动;林肯焊机托架实现了笨重设备的灵活移动等等,即将制作的焊工工具柜将实现焊条保温桶、焊条头桶、磨光机等焊工常用设备于一体,进一步实现车间的定置管理。

  5、班组建设方面

  __年5月和11月,焊工班利用两个月的时间里开展了“我当班长我发言”主题活动,每名焊工都在班长的引导下主持召开早班会,讲述生产进度安排和安全注意事项,通过这个活动有效的增强个人的团队意识;

  24名技校焊工经过一年的培养,今年9月份圆满出徒。

在焊工班首批“师带徒”的24人中,有2人分获公司组织的焊工比武大赛二、三等奖;有1人已通过haf核级管道的考试,有13人参加了首批管道技校焊工的培训,且均已通过氩弧焊小管asme的考试,成绩优异,另外又有10人参加了第二批管道焊工培训,列为管道焊工重点培养对象,取得如此喜人的成绩,为公司未来的焊接队伍的能力建设打下了基础。

  焊工班在工具室设置“荣誉墙板”将焊工班所有获奖的集体和个人证书奖状张贴于此,以此鼓励并激励所有班级成员;另外,在6s看板开设“员工风采”一栏,将车间和现场的精彩瞬间用图片、诗歌的形式展现出来,让员工感觉到自己的工作已得到肯定。

  四、协助其他部门完成的工作

  1、协助人力资源处

  __年,焊工有6人离职,焊接室配合人力资源处招聘成熟管道焊工5人,技校小焊工23人。

焊接室于1月和7月,从多个方面针对当前焊工人力资源状况进行剖析,并形成分析报告,为领导决策提供基础依据。

  焊工班作为生产处人数最多的科室,且生产任务大,在组织培训方面难度较大,今年焊接室兼培训员利用周六和晚上的时间集中组织内部培训11次,顺利完成了国核大学要求的个人学分任务。

  今年七月份协助人力资源处制定了焊工比武大赛竞赛规则及评分细则,有效保证了大赛的顺利完成。

  2、协助质量安全处

  本室兼职安全管理员,圆满完成年度的安全管理工作。

共计完成巡检日志、安全报告、信息排查、质量报告等共计248份。

  3、协助信息中心

  本室安排专人全力配合和支持公司的焊接信息化工作,为信息化平台的建立提供相应基础数据,并参与信息化焊接系统的科研项目的报送和研发工作,目前,该系统的基础数据已基本录入齐全,车间管理部分焊工培训委托部分已可实现上流转。

  4、协助营销服务处、财务处

  焊接室自九月份起坚持每天报送焊工日工作量及消耗配件品报送,让领导在及时掌握车间生产进度的同时,清晰知道焊工的每日的工作量,且通过这些基础数据,逐步建立一套详细的工时数据库,与公司下一步的人力资源定额考核紧密结合,届时可为其提供重要的基础数据。

  5、协助党群处

  本室安排专人全力配合公司的信息报道工作,__年的投稿稿件数量较往年有所提高,尤其是有两篇关于焊工班员工团队精神的稿件分别在《国核设备》报纸以及《和》杂志上发表,对焊工班起到了良好的宣传作用。

  五、明年工作安排

  1、配合信息中心尽快实现公司的焊接信息化系统,使车间尽快使用上该套系统,可更好的服务于焊接过程控制管理;

  2、明年管道焊接的工作量大幅增加,经过今年对管道焊工人才的储备和培养,明年需要根据个人的资质情况、能力状况进行合理调配,以期顺利完成管道预制和现场安装的工作;

  3、明年现场尾项处理的工作量将加大,预计有二十几名焊工将去现场进行焊接作业,焊接室应根据车间现状进行人员合理安排,并组织在现场的焊工资质延证情况;

  4、班组的安全和文化建设、6s工作应做到持续改善,通过台账、制度、责任人建立最基础的班组管理基础,并在此期间建立焊工与其他工种的顺畅配合接口;

  5、无论是管理人员还是车间工人,都应加大培训力度,且要跟踪培训效果,将培训效果落实到实处,明年的铝焊接取证、镍基合金焊接的难度增加,应特别要注重焊工的实操培训效果的跟踪;

  6、配合人力资源处尽快完成人员考试激励办法,完善绩效考核制度,量化考核,调动员工取证的工作积极性。

年终工作总结篇4

  从今年年初到现在,我作为一名新手在工作的磨练中也渐渐丢掉了稚嫩和腼腆,变得有担当有勇气坦然的面对一切。

我也从以前的遇事不知所措慌张到现在的淡定和对事情的思考和分析从而做出判断。

从自我角度去谈问题到从对方角度看问题从而把整个事件看全面看透彻。

  我感谢我的工作,因为有了这个平台我才可以自我展示,感谢自己对工作的一片炽热之心,因为我有理想,我会朝着这个理想每天不断的蹦发热情,感谢我的家人对我工作的支持和鼓励!

因为是她们每天尽心的为我照顾孩子我才可以全身心的投入到工作中去,她们给我了莫大的支持和榜样动力。

  人生就是在演一部舞台剧,一个画面,一句话,一段场景,都让我心声感触,不断成长!

越是投入进去的人才越发地感叹需要学习的东西太多太多。

  一、服务的心态——组织商户开会学习座谈

  在这一年中,我作为楼层经理共组织本楼层商户开会5次,其中包括x月份的楼层管理办法和公司各项规定的学习,组织公司召开的楼层会议共2次,12315消费者投诉——工商局主讲,消防安全知识——市消防主讲。

通过这一次次的开会学习,店员从不需要学,不愿意学的认识心态转变到商户例行参加楼层市场组织的开会是我们对其考核的一项,是她们工作中的一项内容。

从不知道学什么到一次次的对学习内容感兴趣,有收获。

那么这对楼层管理者来说楼层开会的意义就在至此了,营造创造好的营销氛围,不断地学习不断地差距不断地提高。

  二、管理的心态——收取房租,活动费等

  为公司做出的硬性指标就是从费用的收取上了,为了保证公司的利益不受损害,我们部门上下一心,坚决的杜绝个别老板任性,散漫的缴费行为。

我是从20__年的第二季度房租开始收取的,52家商户中2到3家个别老板推脱时间外其他商户一律按时按数的缴纳,保证了公司资金回流的稳定。

  那么对于个别老板情节较轻实属资金周转不过来的这类情况,我们提出批评,公司的规定我们要讲给她们听,要保证下一次的费用提前准备。

对于个别无视我公司管理规定的老板,作为楼层管理我先沟通,然后情况上报经理,和领导一起协力把费用争取收上来,并做好我楼层管理日志,那么商户日常的表现将为公司的发展提供一手的素材。

  三、管理与服务的心态——客户的投诉

  管理商户投诉的处理投诉在我三楼是一个重中之重的问题,影响之广,细节投诉之多,所以有时候问题没有谁对谁错,定制产品细节要求又高,所以一有问题很可能问题升级。

  这也是我的薄弱环节,常常面对投诉,我本着两不得罪的理念处理问题可是也难圆满解决。

后来多次的解决投诉,分析投诉让我懂得了一个方法,全面的了解投诉过程,顾客的商户的,找出双方对的地方和错的地方,然后找出矛盾的根结,做工作再沟通。

用时间换取双方各自的冷静,争取双方都得到满意。

在投诉中一要注意投诉到处理时间上的把握,二是要双方都本着解决事情的态度,那么有些顾客是真的出现矛盾了想解决,有些是出事了想找事。

所以要把握好事情的变化和态势。

  四、管理与服务的心态——4次大型营销活动

  一年4次的大型营销活动这对公司对商户来说都是一个绝佳宣传树立品牌的好时机,作为楼层经理就要起到纽带的作用,商户签单多了,我们各项费用的收取都会容易了,公司的人气就会很旺,名声也会越来越响。

这是一个良性的循环,公司在帮着商户做生意,工作总结商户在替公司在宣传,所以4次的活动对商户和公司来说都很重要。

作为楼层管理,我每次都会协助策划部召集店员学习活动方案,鼓动商户做广告布置,要求店面拿出自己的活动方案,活动期间询问订单情况,活动结束后我们做总结。

  五、服务的心态——商户装修

  近年来商户应厂家的要求,对门店的形象越来越重视,所以商户的装修今年也比较频繁,我三楼共接到装修申请5家,装修对楼层有很大的影响,卫生环境,消防安全,店外形象,左右邻居的`投诉,都是我要面对的问题,那么如何规范商户装修,这也是我今后学习的重点。

  这些时光包含了许许多多,这些并不代表我已经很好。

学海无涯苦作舟,没有一番寒彻骨,焉得梅花扑鼻香。

没有我的辛勤付出,哪有我的这番领悟!

  这是篇好范文参考内容,讲的是关于工作、商户、公司、我们、自己、市场、经理、学习等方面的内容,觉得好就请(CTRL+D)收藏下。

年终工作总结篇5

  20__年公司突飞猛进的发展。

在发展的同时,生产、技术、品质也在不断提升。

短短一年时间里,品质部在公司领导的正确指导下,各部门的配合下,做出了一定成绩,现做如下小结:

  一、工作思路

  以质量体系ts16949为依据,切实建立品质控制机制为核心,有效运行并持续改进公司管理体系为宗旨,全面提升公司管理及品质为目标。

  二、工作小结

  1、品质检验机制不断完善

  由于原品质部长的离职,公司质量体系工作一度停滞约,虽然采取了项目责任区域化分管理方式,但却没有充分发挥出品质控制的作用。

根据公司行政管理要求,对各部门现场管理情况、日清月结的执行情况进行监督检查,及时指出管理及生产中存在的问题,提出纠正预防措施和纠正时限,并对纠正结果进行跟踪,较为有效地控制了管理及质量。

在随后工作中我们不断改进检验方式,以检查出的问题来检测内部管控能力,通过考核实施压力,强化部门员工的管控力度,逐步让存在问题具有可控性,从而使三检得以真正地建立,使品质控制工作更加系统化和有效化。

  10月下旬起,我部门开始强化现场检查,就检查出的问题及时与相关部门沟通并进行复查,通过这种强化性检查给部门员工施加压力,使现场管理及品质明显提高。

  2、加强细化内部考核

  我部人员流失率虽然低,但却是良莠不齐,对检验规标、业务技能也并不是十分清晰。

造成原因大家都知道。

基于此,部门成立初始,在公司总经理的正确指导下以激效考核作为切入点,综合形成《品质部考核管理制度》,并对纠正结果及纠正措施的实施情况进行了验证,确保了品质部的正常运行。

  3、优化管理体系

  通过内部考核、客户质量信息反馈、日常全检、抽查以及突击检查等品质控制方法的实施,理清了品质部运行工作中存在的问题,自9月下旬起利用约2个月的时间,组织本部门员工学习培训了品质意识、业务技能、管理制度等。

有针对性地对激效考核进行了优化。

通过此项工作的开展,不仅使部分基层管理人员动了起来,而且使各班组更加熟悉体系文件,更加清楚管控要点。

此次对过去繁琐的文件、流程及表单进行了简化,对不适宜的体系文件进行修正,对于工作中的盲点进行了补充,对不健全的体系文件进行了完善。

  4、配合监督审核

  9月13日—15日,迎来了认证公司对本公司管理体系通过认证以来的首次监督审核,我部门全程陪同并全面配合了此次审核工作,并据审核意见向责任部门下发了《纠正预防措施报告》,且将按期限验证、纠正及纠正预防措施的实施情况进行了全面跟踪。

  三、工作亮点

  1、建立了三检机制,使品质控制作用得以真正发挥。

  2、通过对管理体系的优化,进一步明确了管理职责,理顺了管理要点,修正了环境管理策划的原则性问题,使更具适宜性、可操性及实效性。

  四、工作中的不足及改进想法

  尽管在短短三个多月的时间里,我部门做了大量具体工作,取得了小小的成绩,但深知距离工作要求还存在差距,具体如下:

  1、品质控制机制虽然建立起来,但仍需进一步完善。

今后我们将加强对员工自控能力的检查,从而全方位地提升管理和品质意识。

  2、对于公司例会中形成的决议我们的跟进工作做得还不够。

在我们充分认识到这一点的时候,就进行过深刻的反思,并已经开始行动做好此项工作。

  3、作为品质检验部门,由于之前几个月生产任务繁忙,对于现场的日常检查较少。

但是任何理由都不能作为借口,今后我们会平衡好各方面工作,将大量的时间用于管理及品质的监控上,从而真正能够做到替公司分忧。

  4、加强部门各工作岗位的管理和培训工作:

在人

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