内训师培训计划.docx

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内训师培训计划

内训师培训计划

篇一：

内训师培养方案

印象集团内训师培养方案

一、方案背景：

集团培训部作为公司的培训牵头部门，一直受限于师资力量薄弱，导致培训进度较慢，特别是一些新上市的产品、销售政策无法做到全公司及时推进，形成了信息滞后；而且在门店出现一些问题苗头、思想动态时，也无法做到问题的及时跟进解决。

故集团培训部设计本“内训师管理方案”，希望可以帮支援和帮扶到门店销售管理工作。

二、人员分类及选拔1、内训师分类：

①管理层内训师：

本部分内训师由各部门经理及以上人员构成，授课服务对象为全公司从一线员工到中层管理者，课程内容包括产品知识、销售技巧、团队管理、报表分析、人力资源管理等课程。

②零售店面内训师：

本部分内训师由一线店面人员担当，授课服务对象为一线门店员工，课程内容包括：

产品知识、销售技巧、销售礼仪、员工激励、配件知识、增值服务等。

2、内训师选拔程序：

①由各系统/部门推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐（自荐）表》，各系统/部门经理或部长审核，报人力资源部审核。

②人力资源部初步审核后，由培训部统一安排面试及试讲，确定内训师人员名单，报公司领导审批。

③经人力资源部核准通过者，参加公司组织的TTT专业培训，并在通过考核后颁发《助理内训师资格证书》，享有助理内训师相关权益并承担相应义务。

3、人员选拔要求：

①公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。

②管理层内训师体系：

后勤团队及经营管理部门每个部门推荐2-4人组成，且每个人员需上报3门擅长培训课程，由培训部经理编排成为内训师师源体系，根据课程内容及个人擅长编排成为师资库

③零售店面内训师：

凡门店人人数在10以上的，必须推荐1-2人参与培训部组织的面试，如果推荐人员没有通过面试或培训过程中被淘汰，则由该店店长/店助直接顶替并接受相应培训和考核。

④集团公司内部凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长，热爱培训工作，工作业绩突出，学习能力强，同时具有较强的语言表达能力和感染力的人员，均可参加内训师选拔。

⑤参加外派培训或一次培训时间在2天或以上的中、高层人员，即作为公司临时内训师，具有为员工提供全面转训的义务（内容、培训时间由培训部协调）；

三、内训师等级划分及升级要求；

1、管理层内训师在经过面试和试讲后，即颁发《企业讲师资格证》，享受企业讲师相对应的福利及义务；

零售店面内训师经过面试以及培训后，即颁发《助理讲师资格证》，，享受助理讲师相对应的福利及义务；2、内训师升级要求表：

四、零售店面内训师培训方案

第一阶段：

基本技能篇：

本阶段主要学习内训师的基本技能，从敢于开口讲，到讲得有逻辑，再到讲得生动有趣。

了解成人教育的特点，PPT基本技能以及拓展培训要点，具体

注：

管理层讲师课时按照授课次数而非时间进行补贴。

第二阶段：

培训体验篇

对前阶段接受培训并合格的内训师下达店面培训任务，对培训情况提供填写相应的表格并上报，培训部将直接进行追踪。

1、2、3、4、

培训任务：

要求每位学员回店面后在一个月之内做强化培训技能训练（8每周一12:

00以前将上周实际培训情况以及本周培训计划报集团培训部要求学员在店面培训师必须选择店面某一摄像头下，并在上报中作处详在学员完成本阶段店面试讲后，由集团培训部安排题目，要求学员再次场培训），每次不低于30分钟，其中授课5次，分享1次，体验培训2次。

备案，集团培训部将对上报的培训情况做逐一核对检查；细说明，集团培训部将直接调用摄像资料进行核实；

做试讲，试讲课题包括产品知识、销售技巧、拓展游戏等；届时培训部将协调各部门部长等人员担任评委，对学员表现做综合评价，合格者颁发《内训师资格证书》。

第三阶段：

培训师持续提升期；

本阶段培训内训师将正式发挥内训师的作用，在店面负责日常培训；集团培训部将对内训师进行后期加强培训，考虑到尽量不影响店面工作，培训频率为1-2次/月；如有特殊情况，如新品上市、新套餐推出、运营商政策变动等，将随时增加培训内容。

五、内训师的权益：

1、企业内训师权益：

①企业内训师（即管理层培训师）主要为公司管理层人员，受训不给予补贴；但享有培训课时费，每年授课不低于6次；

②管理层讲师课时按照授课次数而非时间进行补贴，即1次授课=1课时；③内训师独立开发的课件，在经过集团培训部评级后，按照相应的课件费支付给内训师，课件所有权归公司所有（详见附件1）

④管理层讲师的授课由培训部进行集中安排，其对本部门员工进行的专业培训、制度、操作流程等不计课时补贴；

⑤管理层讲师如果由公司安排参加外训，其有在公司内部进行转训的义务，且不计入课时补贴；

⑥管理层讲师有权利要求参加公司组织的所有培训；

2、零售店面内训师权益：

①培训补贴：

内训师在总部培训期间，每天享受培训补贴，具体为80元/天。

每次培训补贴根据结业考试得分进行发放，具体核算为：

培训补贴=补贴标准*结业得分。

②管理层内训师在完成规定课时后，其有培训部安排的其他培训，享受相应级别的内训师课程补贴（详见附件1）。

③管理层内训师独立开发的课件，在经过集团培训部评级后，按照相应的课件费支付给内训师，课件所有权归公司所有（详见附件1）。

④管理层内训师在达到更高一级的标准后，经本人申请，集团培训部核实审；批后，即可进行等级提升，享受更高一级内训师待遇。

六、内训师义务：

1、管理层内训师：

每年不低于6次课时授课；课时费按照次数计费，不按小时计费。

无法完成任务的每课时处罚500元。

2、零售店面内训师：

①门店内训师在每月需要对所属门店进行不低于3个课时的授课；超过标准课时的培训按照每次培训50元*培训反馈/培训考核结果进行奖励；②在规定课时以外，由培训部安排的其他培训，享受相应级别的内训师课程补贴（详见内训师课时补贴标准）；

③内训师每周按时上报相应表格到指定邮箱，如未及时上交，则在已授课课时中减扣0.5课时/次；

④内训师保证每次授课的真实有效，并接受集团培训部检查，如有作假情况，

则执行100元/次地惩罚，该店店长负连带责任，接受同样的惩罚。

⑤内训师一旦完成培训并获得“内训师资格证书”，则有义务为公司培训达到至少60课时；如果内训师中途离职，未完成的课时则需要按照50元/课时的双倍标准进行扣款，同时要求全额退还公司在其培训期承担的车费、住宿费、培训补贴费。

七、附则：

本管理规定解释权属于人力资源部，本管理规定自发布之日起生效。

集团行政人资培训部20XX.06.06附件1：

篇二：

某公司内训师管理办法

某公司

内训师管理办法

第一章总则

第一条目的

1、员工担任内训师，在工作中有意识地向其他员工积极传授正确的培训理念、知识和技能，可以促成和谐上进的企业氛围，促进公司内部知识积累、共享和传播，提高员工队伍的整体水平。

2、根据兴信公司培训工作长期规划的要求，特在企业内部组建一支培训师队伍，并制定本管理制度，以规范企业内训工作。

第二条适用范围

本管理办法适用于某公司全体内训师。

第二章内训师的管理

第三条内训师的任职资格

第四条内训师的职责

1、培训教材的开发：

根据公司培训规划的总体要求，结合各部门实际情况，开发设计与课程相关的资料，如辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档等，并不断创新。

2、培训授课：

以培训效果为导向，积极做好备课工作，丰富课程内容，通过模拟情景的设计与营造，将抽象的知识理念通过直观的方式予以演练。

3、效果追踪与反馈：

认真做好培训记录并对培训后的效果进行追踪，分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议。

4、公司内训师为兼职工作，且不得影响其本职工作。

第五条内训师的管理

1、制定年度培训计划，并以此来确定内训师的年度培训工作安排；

2、内训师应严格按培训计划开展授课，若因特殊情况不能按计划授课，应提前通知人事行政部，以做相应调整；

3、内训师授课时应着正式职业装，仪表得体。

授课后，须发放《培训效果满意度调查问卷》，邀请学员进行培训效果评估。

4、内训师在培训中涉及到的教材（PPT）、考核方式的确认、考试题及答案的编制及其他辅助教学资料，应在培训开始前一周内提供给人事行政部备案。

5、内训组织工作由人事行政部负责，内训师队伍由人事行政部管理，包括内训师的评审、核定课程计划、考核及日常管理工作。

第六条内训师的考核

1、人事行政部对在每次培训结束后，给学员下发《培训效果调查问卷》，对内训师进行综合考评。

考评采用计分制，总分5分，人事行政部对考核结果进行统计、汇总，同时计入内训师个人档案。

2、培训时间标准：

培训时间指讲师授课时间，其中学员参加测试的时间不记为授课时间。

培训时间最小单位为0.5小时，不足0.5小时的不计算；超过0.5小时不足1小时的记为0.5小时。

每次培训人事行政部会安排人员进行全程跟踪，以人事行政部记录时间为准。

第三章内训师课酬及奖励措施

第七条内训师课酬

1、内训师课酬实行浮动课酬制，实际课酬为基本课酬乘以相应系数。

2、内部培训分为部门内部培训、跨部门内部培训及知识共享会（新员工入职培训除外）：

（1）部门内部培训定义：

指内训师对本部门同事进行的培训，内训师需提前2个工作日通知人事行政部，培训需将培训讲义（PPT）、《培训签到表》、《培训效果满意度调查表》提交人事行政部备案，人事行政部将《培训满意度调查表》进行汇总后反馈给内训师，内训师需根据员工提出的问题及意见进行解答。

（2）跨部门培训定义：

指参加培训人员除了本部门人员外，还包括其他部门人员参加培训，内训师需提前5个工作日通知人事行政部，培训需将培训讲义（PPT）、《培训签到表》、《培训效果满意度调查表》提交人事行政部备案，人事行政部将《培训满意度调查表》进行汇总后反馈给内训师，内训师需根据员工提出的问题及意见进行解答。

（3）知识分享会定义：

指参加培训的人员将自己工作中的经验及心得分享给其他人，必须保证分享的知识有价值，同时有专人（:

内训师培训计划）对分享的内容做培训记录，整理后将《培训签到表》及培训记录提交人事行政部备案。

每次分享会奖励课酬按照人员数量平均进行分配。

3、员工课酬发放时间：

每月20日前发放上月课酬，课酬发放流程详见第九条《内训师课酬领取流程》。

4、为了使此方案更具有激励性及公平性，奖励方案详见下表。

每小时基本课酬标准具体如下：

根据学员对培训讲师评估的分数计算每小时实际课酬，具体如下（S为学员打分，满分为5分）：

每次授课的讲课费计算方法为：

B=Bu*H，其中B为每次课酬，Bu为每小时实际课酬，H

为授课时间（以小时计）。

第八条奖励措施

1、内训师可优先获得相关专业的培训和交流机会，以鼓励其积极参与教学、教研活动，不断提高专业知识和水平。

2、公司每年年终进行优秀内训师评比，优秀内训师将颁发荣誉证书并获得相应奖励。

3、公司在考虑人才晋升时，优先考虑内训师培训的贡献度。

4、内训师在培训结束后，可获得培训课程纪念光盘一份。

第九条内训师课酬领取流程

1、培训助理每月5日前根据培训总结表统计上月内训师课酬。

2、人事行政部经理每月7日前进行审核，人事行政副总每月12日前进行审核，总经理每月20日前进行审批。

3、培训助理根据总经理审批情况到财务部领取内训师课酬，并给内训师下发领取课酬的通知。

4、内训师到培训助理处领取课酬。

5、培训助理将内训师课酬详单张榜公布。

第十条附则

1、本办法由人事行政部制定。

2、本办法经总经理核准后颁布实施，自发布之日起执行。

篇三：

内训师选拔方案

流程一：

我一向都是这么干的，欢迎大家指导，

1、制订选拔标准：

《内部讲师管理规范》

2、划定目标对象：

可分为意向群体和储备群体（HR心里有谱就好）

3、内部TTT训练：

演讲技能训练、课程开发训练、现场掌控训练三大方面

4、确定正式聘任讲师和储备讲师（按比例及标准由外聘讲师完成）

5、公开场所正式颁发聘任证书：

最好是老总亲自出席