人力资源管理师三级《理论知识》冲刺试题及答案.docx
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人力资源管理师三级《理论知识》冲刺试题及答案
2021年人力资源管理师三级《理论知识》冲刺试题及答案（8）
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二、多项选择题
1、现代面试以面谈问答为基础，加入一些辅助形式，具体包括（ ）。
A．答辩式
B．案例分析
C．演讲式
D．模拟操作
E．讨论式
参考答案：
A,B,C,D,E
参考解析：
现代面试以面谈问答为基础，引入答辩式、演讲式、讨论式、案例分析、模拟操作等精心设计的、多样化的辅助形式，达到客观了解应聘者的业务知识水平、外貌风度、工作经验、求职动机、表达能力、反应能力、个人修养、逻辑性思维等情况的目的。
2、合理确定人工成本的方法包括（ ）。
A．销售净额基准法
B．附加值基准法
C．损益分歧点基准法
D．净利润基准法
E．劳动分配率基准法
参考答案：
A,C,E
参考解析：
确定人工费支出的极限，可采用以下三种方法：
（1）劳动分配率基准法。
（2）销售净额基准法。
（3）损益分歧点基准法。
3、用人单位内部劳动规则的内容包括（ ）。
A．劳动纪律
B．民主管理制度
C．劳动合同管理制度
D．劳动岗位规范制定规则
E．劳动安全卫生制度
参考答案：
A,C,D,E
参考解析：
用人单位内部劳动规则的内容包括劳动合同管理制度、劳动纪律、劳动定员定额规则、劳动安全卫生制度、劳动岗位规范制定规则、其他制度。
4、在绩效考评的总结阶段要（ ）。
A．对企业绩效管理系统全面诊断
B．召开月度或季度绩效管理总结会
C．对业绩优异的员工给予奖励
D．召开年度绩效管理总结会
E．各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧
参考答案：
A,B,D,E
参考解析：
在绩效考评的总结阶段要对企业绩效管理系统全面诊断、召开月度或季度绩效管理总结会、召开年度绩效管理总结会、各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧。
5、企业人工成本一般包括（ ）。
A．劳动报酬总额
B．福利费用
C．房屋折旧费用
D．教育费用
E．劳动保护费用
参考答案：
A,B,D,E
参考解析：
企业的人工成本包括从业人员劳动报酬总额、社会保险费用、福利费用、教育费用、劳动保护费用、住房费用和其他人工成本等。
6、劳动环境指标主要包括（ ）。
A．粉尘危害程度
B．高温危害程度
C．劳动紧张程度
D．噪声危害程度
E．操作复杂程度
参考答案：
A,B,D
参考解析：
劳动环境是指岗位的劳动卫生状况，反映岗位劳动环境中的有害因素对劳动者健康的影响程度，主要包括粉尘危害程度、高温危害程度、辐射热危害程度、噪声危害程度、其他有害因素危害程度。
7、集体合同的特征包括（ ）。
A．合法性和法律约束性
B．主体平等性和意思表示一致性
C．集体合同是整体性规定劳动条件的协议
D．由工会或劳动者代表职工一方与企业签订
E．集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序
参考答案：
A,B,C,D,E
参考解析：
集体合同除具有一般协议的主体平等性、意思表示一致性、合法性和法律约束性外，还具有以下特点：
集体合同是整体性规定劳动条件的协议；工会或劳动者代表职工一方与企业签订；集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序。
8、行为锚定等级评价法的优点有（ ）。
A．考评更加精确
B．考评标准明确
C．反馈功能较好
D．考评维度清晰
E．实施的费用低
参考答案：
A,B,C,D
参考解析：
行为锚定等级评价法的优点有：
（1）对员工绩效的考量更加精确。
（2）绩效考评标准更加明确。
（3）具有良好的反馈功能。
（4）具有良好的连贯性和较高的信度。
（5）考评维度清晰，各绩效要素相对独立性强，有利于综合评价判断。
9、薪酬日常管理是由（ ）组成的循环。
A．薪酬预算
B．薪酬支付
C．薪酬调整
D．薪酬发放
E．薪酬提高
参考答案：
A,B,C
参考解析：
本题考查的是薪酬日常管理的组成部分。
10、根据定员标准的具体形式。
可将劳动定员标准区分为（ ）。
A．效率定员标准
B．设备定员标准
C．岗位定员标准
D．零基定员标准
E．职责分工定员标准
参考答案：
A,B,C,E
参考解析：
根据劳动定员标准的具体形式，劳动定员标准可区分为：
效率定员标准、设备定员标准、岗位定员标准、比例定员标准、职责分工定员标准。
2021年人力资源管理师三级《理论知识》冲刺试题及答案（7）
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一、单项选择题
1、下列关于目标管理法的说法错误的是（ ）。
A．目标管理法是行为导向型的考评方法
B．目标管理法是与下属之间双向互动的过程
C．可以提高员工的积极性
D．难以对员工和不同部门间的工作绩效作横向比较
参考答案：
A
参考解析：
本题考查的是目标管理法的相关知识。
2、在招聘评估中，录用比例和应聘比在一定程度上反映录用人员的（ ）。
A．数量
B．成本
C．质量
D．规模
参考答案：
C
参考解析：
本题考查的是招聘人员的质量。
3、（ ）是指把同一（组）应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察，各部分所得结果之间的一致性。
A．内在一致性系数
B．稳定系数
C．外在一致性系数
D．等值系数
参考答案：
A
参考解析：
内在一致性系数是指把同一（组）应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察，各部分所得结果之间的一致性。
4、（ ）是指由于员工在规定时间之外工作，企业为了鼓励员工这种行为而支付的奖金。
A．超时奖
B．绩效奖
C．佣金
D．建议奖
参考答案：
A
参考解析：
本题考查的是超时奖的内涵。
5、下列关于泰勒模式的说法，错误的是（ ）。
A．以目标为中心，结构紧密，具有计划性
B．注重预期效果的评估，忽略非预期目标的评估
C．重视结果评估，忽视过程评估，不能得到及时的反馈
D．层次分明，对培训效果的评估由易到难，循序渐进
参考答案：
D
参考解析：
泰勒模式的特点是以目标为中心，结构紧密，具有计划性。
它从目标出发指导实施，以目标为依据，找出实际活动与目标的偏离，根据反馈信息修改目标，比较简单易行。
其缺点：
（1）没有对目标本身进行评估。
（2）注重预期效果的评估，忽略非预期目标的评估。
（3）重视结果评估，忽视过程评估，不能得到及时的反馈。
（4）目标的制定大多是教育者的意见，较少注意学生的意见。
6、下列关于调解的特点，说法不正确的是（ ）。
A．调解活动强调群众的直接参与
B．调解活动没有群众的直接参与
C．调解程序完全体现自愿原则
D．具有自治性
参考答案：
B
参考解析：
调解的特点包括调解活动强调群众的直接参与、调解程序完全体现自愿原则、自治性。
7、（ ）指企业开展培训所获得的货币收益与培训总投入之间的比值。
A．培训投资效益率
B．培训投资净回报率
C．培训投资回报率
D．培训成本收益率
参考答案：
C
参考解析：
培训投资回报率指企业开展培训所获得的货币收益与培训总投入之间的比值。
8、（ ）组是企业中最基本的协作关系和协作形式。
A．作业
B．管理
C．执行
D．操作
参考答案：
A
参考解析：
作业组是企业中最基本的协作关系和协作形式，是在劳动分工的基础上，把为完成某项工作而相互协作的有关员工组织起来的劳动集体。
它是企业最基本的组织形式，是我们研究企业劳动协作组织的基础。
9、按照损伤程度可以分为轻伤事故、重伤事故和死亡事故。
其中重伤事故是休息（ ）天以上的失能伤害。
A．85
B．95
C．105
D．125
参考答案：
C
参考解析：
本题考查的是事故的划分标准。
10、考评周期除取决于绩效考评的（ ）。
还应服从于企业人力资源与其他相关的管理制度。
A．过程
B．目的
C．效果
D．反馈情况
参考答案：
B
参考解析：
本题考查的是考评周期的确定。
2021年人力资源管理师三级《理论知识》冲刺试题及答案（6）
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二、多项选择题
1、遵守（ ）原则，可以保障激励策略的有效性。
A．预告性
B．及时性
C．同一性
D．明确性
E．开发性
参考答案：
A,B,C,E
参考解析：
为保障激励策略有效性，应体现以下原则：
及时性原则、同一性原则、预告性原则、开发性原则。
2、下列关于绩效计划的特征说法正确的是（ ）。
A．制订计划是一个双向沟通的过程
B．制订计划是一个单向沟通的过程
C．参与和承诺是制订绩效计划的前提
D．绩效计划是关于工作目标和标准的契约
E．参与与承诺是制订绩效计划的关键
参考答案：
A,C,D
参考解析：
本题考查的是绩效计划的特征。
3、下列选项中属于按照劳动标准的功能划分的是（ ）。
A．基础类劳动标准
B．管理类劳动标准
C．技术类劳动标准
D．行业劳动标准
E．企业劳动标准
参考答案：
A,B,C
参考解析：
本题考查的是劳动标准的划分。
4、在培训课程的实施与管理中，关于培训后的工作描述正确的有（ ）。
A．向培训师致谢
B．作问卷调查
C．颁发结业证书
D．清理、检查设备
E．培训成果评估
参考答案：
A,B,C,D,E
参考解析：
培训课程的实施与管理包括前期准备工作、培训实施阶段、知识或技能传授、对学习进行回顾和评估以及培训后的工作五部分。
而培训后的工作则包括：
向培训师致谢，作问卷调查，颁发结业证书，清理、检查设备，培训成果评估。
5、培训资源中培训空间的充分利用，对学习者空间位置的不同设计可以有（ ）等。
A．U形布置法
B．臂章形布置法
C．V形布置法
D．环形布置法
E．梯形布置法
参考答案：
A,B,D
参考解析：
培训课程所要求的最传统、最基本的空间是教室。
在同样的空间里，可以有U形布置法、臂章形布置法、环形布置法等对学习者空间位置的不同设计；有讲台、无讲台、中心讲台、等高讲台等满足培训者在课程中所扮演的角色的不同需求。
还可以把这个有限的空间变成一个开放的市场，各种情景模拟使人身临其境。
另外，可以把课程设计到现场、室外，以及所能利用的社会环境之中去，充分利用空间资源。
6、下列关于行为观察法这一绩效考评方法的表述，正确的有（ ）。
A．只能定性分析
B．不能量化
C．能区分行为重要性
D．费时费力
E．注重行为过程的结果
参考答案：
C,D
参考解析：
行为观察量表法克服了关键事件法不能量化、不可比以及不能区分工作行为重要性的缺点，但是编制一份行为观察量表较为费时费力，同时，完全从行为发生的频率考评员工，可能会使考评者和员工双方忽略行为过程的结果。
7、下列关于绩效计划的特征说法错误的是（ ）。
A．制订绩效计划是一个双向沟通的过程
B．制订绩效计划是一个单向沟通的过程
C．参与和承诺是制订绩效计划的前提
D．绩效计划是关于工作目标和标准的契约
E．参与与承诺是制订计划的关键
参考答案：
B,E
参考解析：
本题考查的是绩效计划的特征。
8、按劳动效率定员，即根据（ ）来计算定员人数。
A．劳动时间
B．出勤率
C．看管定额
D．员工的劳动效率
E．生产任务量
参考答案：
B,D,E
参考解析：
按劳动效率定员，就是根据生产任务和员工的劳动效率以及出勤率来计算定员人数。
9、影响企业支付能力的因素有（ ）。
A．劳动分配率
B．销货劳动生产率
C．损益分歧点
D．实物劳动生产率
E．税率水平高低
参考答案：
A,B,C,D
参考解析：
影响企业支付能力的因素有：
（1）实物劳动生产率。
（2）销货劳动生产率。
（3）人工成本比率。
（4）劳动分配率。
（5）附加价值劳动生产率。
（6）单位制品费用。
（7）损益分岵点。
10、个人层面的分析信息来源包括（ ）。
A．业绩考核记录
B．员工技能测试
C．培训计划
D．培训需求问卷
E．观察记录
参考答案：
A,B,D
参考解析：
个人层面的分析信息来源主要包括业绩考核记录、员工技能测试以及员工个人填写的培训需求问卷。
2021年人力资源管理师三级《理论知识》冲刺试题及答案（5）
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一、单项选择题
1、（ ）是指企业组织结构模式的选择以及各层级职能和业务部门的一项基础工作。
A．定编
B．定岗
C．定员
D．定额
参考答案：
A
参考解析：
本题考查的是定编的概念。
2、（ ）在国家的法律体系中具有法律效力。
A．劳动法律
B．宪法
C．国务院劳动行政法规
D．劳动规章
参考答案：
B
参考解析：
宪法在国家的法律体系中具有的法律效力。
3、自学作为一种培训方式，其优点不包括（ ）。
A．学习费用低
B．学习者自主性很强
C．不影响工作
D．学习内容不受限制
参考答案：
D
参考解析：
本题考查的是自学的优点。
4、（ ）即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈到员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。
A．绩效计划面谈
B．绩效指导面谈
C．绩效考评面谈
D．绩效反馈面谈
参考答案：
D
参考解析：
绩效反馈面谈，即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈到员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。
5、招募成本效益的计算公式为（ ）。
A．招募成本效益=录用人数÷招聘总成本
B．招募成本效益=应聘人数÷招募期间的费用
C．招募成本效益=被选中人数÷选拔期间的费用
D．招募成本效益=正式录用的人数÷录用期间的费用
参考答案：
B
参考解析：
本题考查的是招募成本效益的计算公式。
6、下列关于绩效计划说法错误的是（ ）。
A．绩效计划是一个双向沟通的过程
B．绩效计划是一个单向沟通的过程
C．参与和承诺是制订绩效计划的前提
D．绩效计划是关于工作目标和标准的契约
参考答案：
B
参考解析：
本题考查的是绩效计划的相关知识。
7、（ ）是指企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方法。
A．工作指导法
B．个别指导法
C．工作轮换法
D．特别任务法
参考答案：
D
参考解析：
特别任务法是企业通过为某些员工分派特别任务对其进行培训的方法，此法常用于管理培训。
8、（ ）揭示了人们想做什么和他们喜欢做什么。
A．人格测试
B．能力测试
C．兴趣测试
D．情境测试
参考答案：
C
参考解析：
兴趣测试揭示了人们想做什么和他们喜欢做什么，从中可以发现应聘者最感兴趣并从中得到满足的工作是什么。
9、下列选项中不属于人力资源规划内容的是（ ）。
A．战略规划
B．组织规划
C．人员规划
D．结构规划
参考答案：
D
参考解析：
本题考查的是人力资源规划的内容。
10、企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解是一种（ ）。
A．群众自治活动
B．内部协调
C．外部协调
D．自我协调
参考答案：
A
参考解析：
企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解是一种群众自治的活动。
2021年人力资源管理师三级《理论知识》冲刺试题及答案（4）
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二、多项选择题
1、劳动纪律的内容包括（ ）。
A．作息时间
B．考勤办法
C．考核制度
D．劳动任务
E．薪酬结构
参考答案：
A,B,D
参考解析：
本题考查的是劳动纪律的内涵。
2、影响企业经营活动效率的因素很多，主要包括（ ）。
A．客户对服务的满意程度
B．生产率
C．各种投入要素的成本
D．工艺设计水平
E．产能的利用程度
参考答案：
B,C,D,E
参考解析：
影响企业经营活动效率的因素很多，主要包括各种投入要素的成本、生产率、工艺设计水平、产能的利用程度。
3、分析工作绩效差距的具体方法（ ）。
A．行为比较法
B．目标比较法
C．水平比较法
D．纵向比较法
E．横向比较法
参考答案：
B,C,E
参考解析：
分析工作绩效的差距。
具体方法有：
①目标比较法；②水平比较法；③横向比较法。
4、岗位劳动规则的内容包括（ ）。
A．时间规则
B．行为规则
C．组织规则
D．费用规则
E．协作规则
参考答案：
A,B,C,E
参考解析：
岗位劳动规则包括：
①时间规则；②组织规则；③岗位规则；④协作规则；⑤行为规则。
5、核算人工成本的基本指标包括（ ）。
A．企业增加值
B．企业利润总额
C．企业年缴税总额
D．企业销售收入
E．企业从业人员年平均人数
参考答案：
A,B,D,E
参考解析：
核算人工成本的基本指标包括企业从业人员年平均人数、企业从业人员年人均工作时数、企业销售收入（营业收入）、企业增加值（纯收入）、企业利润总额、企业成本（费用）总额、企业人工成本总额等。
6、个别指导法的优点包括（ ）。
A．有利于新员工尽快融入团队
B．可以避免新员工的盲目摸索
C．有利于企业传统优良作风的传递
D．有利于新员工的工作创新
E．消除刚毕业员工开始工作的紧张感
参考答案：
A,B,C,E
参考解析：
个别指导法的优点包括：
（1）新员工在师傅的指导下开始工作，可以避免盲目摸索。
（2）有利于新员工尽快融入团队。
（3）可以消除刚从高校毕业的学生进入工作状态的紧张感。
（4）有利于企业传统优良工作作风的传递。
（5）新员工可以从指导者处获取丰富的经验。
7、常用的效度评估类型包括（ ）。
A．预测效度
B．费用效度
C．内容效度
D．人员效度
E．同测效度
参考答案：
A,C,E
参考解析：
本题考查的是效度的类型。
8、下列各选项属于岗位评价原则的是（ ）。
A．系统原则
B．实用性原则
C．标准化原则
D．能级对应原则
E．特殊性原则
参考答案：
A,B,C,D
参考解析：
本题考查的是岗位评价的原则。
9、福利管理的主要内容包括（ ）。
A．确定福利总额
B．确定福利支付形式
C．明确实施福利的目标
D．评价福利措施的实施效果
E．确定福利对象
参考答案：
A,B,C,D,E
参考解析：
本题考查的是福利管理的主要内容。
10、从规划的期限上看。
人力资源规划可分为（ ）。
A．长期规划
B．人力资源费用规划
C．中期规划
D．企业组织变革规划
E．短期计划
参考答案：
A,C,E
参考解析：
从规划的期限上看，人力资源规划可区分为长期规划（5年以上的计划）和短期计划（1年及以内的计划），介于两者之间的为中期规划。
2021年人力资源管理师三级《理论知识》冲刺试题及答案（3）
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一、单项选择题
1、下列有关培训制度的执行与完善说法错误的是（ ）。
A．监督检查人员仅限于企业高层领导
B．在执行各项规章制度时，要加大监督和检查的力度
C．培
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