电子商务对企业的影响与对策.docx
《电子商务对企业的影响与对策.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务对企业的影响与对策.docx（15页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
电子商务对企业的影响与对策
无锡工艺职业技术学院
毕业论文
题目：
电子商务对企业的影响与对策
系部：
经贸系
专业：
电子商务
学号：
2005670130
学生姓名：
***
指导教师：
***
职称：
副教授
二OO八年六月一日
无锡工艺职业技术学院
毕业论文开题报告表
2008年1月30日
姓名
***
系部
经贸系
专业
电子商务
班级
电商专051
题目
电子商务对企业的影响与对策
指导教师
***
一、与本课题有关的国内外研究情况、课题研究的主要内容、目的和意义：
主要研究内容：
电子商务的发展给企业带来机遇的同时，也提出了挑战：
企业必须在构建电子商务环境、重构管理机制等方面适应电子商务的发展，才能在电子商务的潮流中获得更大的经济效益。
本论文主要从以下几个方面来阐述:
一、电子商务的应用模式
二、电子商务的发展给企业的发展带来的机遇
三、电子商务给企业带来的挑战
四、B2B电子商务，中国企业所做的准备
意义和目的：
企业开始以电子商务的方式实现管理和营销的时候，便形成了一个电子商务的经营和市场环境，这是一个全新的竞争激烈的国际化市场。
二、进度及预期结果
起止日期
主要内容
预期结果
2007.12.15-2007.12.30
2008.1.1-2008.1.30
2008.2.1-2008.3.31
2008.4.1-2008.4.20
2008.4.21-2008.5.20
2008.5.21-2008.5.31
2008.6.5-2008.6.15
选择论题，资料与数据收集，整理与分析。
拟写论文开题报告。
完成论文初稿，并请指导老师修改。
完成论文二稿。
指导老师改阅，定稿。
整理并打印论文。
论文答辩。
分析、归纳资料
完成开题报告
完成论文初稿
论文修改及润色
论文定稿
论文打印
完成课题的现有条件
为了更好的完成论文，利用电子商务实验室、在Internet网站上广泛查找资料，在图书馆查阅有关电子商务方面的书籍，希望能更好的完成此论文！
审查意见
指导教师：
***2008年6月1日
系部意见
主管领导：
***2008年6月1日
摘要
对一个企业来说，电子商务是一种新的经营手段。
随着网络和电子商务的发展，越来越多的企业开始以电子商务的方式实现管理和营销的时候，便形成了一个电子商务的经营和市场环境，这是一个全新的竞争激烈的国际化市场。
为适应这种新的经营环境，应对来自全球竞争者的挑战，我国的电子商务企业和开展或即将开展电子商务的传统企业，除要选择适合自身发展的商业模式外，更重要的是要制定一个行之有效的经营战略，以提高企业的竞争力。
本文围绕这方面的问题进行一些初步探讨。
电子商务增加了客户和供货方的联系。
无论双方是否跨地区、跨国界，空间的障碍已经消失，电子商务系统网络站点使得客户和供货方均能了解对方的最新数据，而且电子数据交换（EDI）更加强了企业间的合作。
电子商务可以提供每年365天、每天24小时的服务，使企业能更及时、准确、充分地掌握市场需求信息，按时、按质提供客户所需要的商品或服务。
关键词：
电子商务 传统企业 商业模式经营战略
Abstract
Toanenterprise,electroniccommerceisonenewmanagementmethod.Alongwiththenetworkandelectroniccommerce'sdevelopment,moreandmoreenterprisesstartrealizesthemanagementandmarketingtimebyelectroniccommerce'sway,thenhasformedanelectroniccommercemanagementandthemarketenvironment,thisisabrand-newcompetitionintenseinternationalizationmarket.Inordertoadaptthiskindofnewconditionofbusiness,dealsfromtheglobalcompetitor'schallenge,ourcountry'selectroniccommerceenterpriseandthedevelopmentorsoondevelopstheelectroniccommercetheTraditionalenterprise,besidesmustchoosesuitsowndevelopmentthebusinessmodel,mustformulateaneffectivebusinessstrategymoreimportantly,enhancesenterprise'scompetitivepower.Thisarticlecarriesonsomepreliminarydiscussionsregardingthisaspect'squestion.Anincreaseofe-commercecustomersandsuppliersofcontact.Regardlessofwhetherthetwosidestrans-regional,cross-borderandspacebarriershavedisappeared,e-commercesystemWebsiteenablescustomersandsupplierscanunderstandeachother'slatestdata,andelectronicdatainterchange（EDI）moretostrengthenthecooperationbetweenenterprises.E-commercecanprovide365daysayear,24hoursadayofservice,sothatenterprisescanbemoretimely,accurateandfullinformationtothemarketdemand,ontime,accordingtotheneedsofcustomersforthegoodsorservices。
Keywords:
E-commerceTraditionalEnterpriseBusinessmodelbusinessstrategy
前言……………………………………………………………………………………1
一、电子商务的应用模式……………………………………………………………1
1.1企业内部商务模式………………………………………………………………1
1.2企业与消费者的商务模式………………………………………………………1
1.3企业间电子商务模式……………………………………………………………1
1.4税收电子化商务模式……………………………………………………………2
1.5政府采购电子化商务模式………………………………………………………2
二、电子商务的发展给企业的发展带来的机遇……………………………………2
2.1电子商务能提高商务活动的效率…………………………………………………2
2.2电子商务能提高工作质量，扩大市场…………………………………………2
2.3电子商务可降低成本，有利于提高企业利润…………………………………3
三、电子商务给企业带来的挑战……………………………………………………4
四、B2B电子商务：
中国企业所做的准备…………………………………………5
五、总结………………………………………………………………………………7
参考文献………………………………………………………………………………7
致谢……………………………………………………………………………………8
前言
电子商务（ElectronicCommerce）是在计算机互联网的支持下进行的商务活动。
主要包括网上广告、订货、付款、客户服务和货物递交等售前、售中、售后以及市场调查分析、财务核算及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动。
从企业来看，电子商务是将企业的核心商务过程通过计算机网络实现，以便改善客户服务，减少流通时间，降低流通费用，从有限的资源中得到更多的利润。
本文通过对电子商务的应用模式、电子商务给企业带来的机遇和挑战的分析，使会计人员理解和掌握电子商务，希望能为会计人员参与电子商务活动起到抛砖引玉的作用。
电子商务的发展给企业带来机遇的同时，也提出了挑战：
企业必须在构建电子商务环境、重构管理机制等方面适应电子商务的发展，才能在电子商务的潮流中获得更大的经济效益。
电子商务就影响到企业的组织形式。
电子商务促使企业通过降低交易成本缩小企业规模，同时又可以通过降低管理成本扩大企业规模。
当前，电子商务组织形式代表了一种不可逆转的大趋势，代表了传统的企业组织形式正在被电子商务“解构”和“重组”。
电子商务是一场实现商业交易方式的革命。
这场革命的重要内容之一是企业的商务活动方式、生产方式、竞争方式、竞争基础等方面将发生崭新的变化。
对这种变化的内在要求，电子商务企业的运行需要遵循新的原则、程序并服从于电子商务自身的规律。
电子商务对企业的影响与对策
一、 电子商务的应用模式
在传统经营模式下，信息的传递、交易的完成通过单据、合同等纸质介质完成，信息处理的工作量大，速度慢，差错率高，资源浪费严重，效率低下。
电子商务改变了传统的经营模式，给企业的发展带来了新的机遇和挑战。
电子商务主要有以下几种应用模式。
1.1企业内部商务模式
现代许多大中型企业，机构庞大，在非网络化环境下，即使是公司内部的信息传送也难以做到及时。
企业内部网（Intranet）目前已经成为一种有效的商务工具，它能够提供企业内各部门、各员工之间快速、安全的交流通道。
企业的信息系统间可以加强信息传递，也可自动进行业务处理。
总之，企业内部网能增加商务活动处理的敏捷性，对市场状况能更快地作出反应，更好地为客户提供服务。
随着企业规模和业务的扩展，企业内部电子商务将大有作为。
1.2企业与消费者间商务模式（BusinesstoConsumer）
这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。
随着互联网的出现，网上销售迅速发展起来。
目前，在因特网上有许许多多各种类型的虚拟商店和虚拟企业提供各种与商品销售有关的服务。
通过网上商店买卖的商品可以是实体化的，如书籍、鲜花、服装、食品、汽车、电视等等；也可以是数字化的，如新闻、音乐、电影、数据库、软件及各类知识商品；还可以是提供的各类服务，如安排旅游、在线医疗诊断和远程教育等。
1.3企业间电子商务模式（BusinesstoBusiness）
这种方式是电子商务应用最重要和最受企业重视的形式；企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从订购到结算的全部交易行为，包括向供应商订货、签约、接受发票和使用电子资金转移、信用证、银行托收等方式进行付款，以及在商贸过程中发生的其他问题如索赔、商品发送管理等。
在电子商务中，企业间的联系非常密切时，公司可以用电子形式将关键的商务处理过程连接起来，形成虚拟企业。
在这种环境中，一家企业的商务活动在抬手之间就会影响另一家企业的业务活动。
这种企业间商务模式，使交易双方能以一种更简便、更快捷的方式进行联系和达成交易。
1.4、税收电子化商务模式（GovernmenttoBusiness）
税收电子化商务模式就是如今很流行的电子税收，也是GTB在现实中的主要应用，政府和企业间通过这样一种平台，在网上完成税务申报、支付、传输证明等功能。
在美国，有许多企业缴纳税费都是通过号称“无所不能”的互联网来结算的：
将纳税企业编号，按编号在计算机中开立户头，税务局除根据纳税人自己的申报材料建档外，还要与有关机构的数据库联网，随时获得所需的各种资料，由计算机监督企业是否登记，并对纳税申报单进行分析比较，防止偷税漏税。
有了这样一个电子税收平台，纳税人申报将不必再受空间和时间的限制，税务人员也可以轻松地解决数据处理审核问题。
这种方式既减轻了税务人员的工作量，又方便了纳税人，迅速快捷，减少了税务人员与纳税人之间一些不必要的交涉。
1.5、政府采购电子化商务模式（BusinesstoGovernment）
在BTG模式下，政府可以通过互联网发布采购清单，企业可以以电子化方式来完成对政府采购的响应。
政府和企业站在完全平等的立场上，通过互联网来完成双方的交易。
作为电子时代的甲方乙方，政府与企业利用电子商务完成交易，一方面可以提高采购效率，降低成本，另一方面便于建立监督机制。
尽量避免腐败行为的发生。
二、电子商务的发展给企业的发展带来的机遇
众所周知，如今我们正处在一个全球性竞争空前激烈的时代，面对残酷的竞争事实，企业若想保持优势，经营者必须利用一切机会降低成本，提高效率，扩大市场及提高服务质量，努力确保自己的竞争优势。
电子商务为企业提供了全球性贸易环境，建立了新型的商务通道，大大提高了商务活动的水平和服务质量。
在增强企业竞争力的各环节上，它具有无可比拟的作用：
2.1电子商务能提高商务活动的效率
电子商务使以销定产更为简便易行，企业通过电脑网络展示自己产品的质量、性能、价格、售前售后服务及付款条件等，客户各取所需，发出订单，企业生产部门根据电脑网络传递的订购信息及时安排或调整生产规模和品种，从而实现小批量、多品种、零库存、即时制造和交货的理想模式，适应现代社会消费潮流。
电子商务的实施不但可以大大提高交易速度，加快订单处理和货款结算支付，而且可以减少人为的疏忽，一些计算机程序基本能发现业务人员输入的错误信息而提出警告或自动予以纠正，避免可能发生的损失和浪费。
这对严格要求单证一致的信用证结算贸易业务显得尤为重要。
2.2电子商务能提高工作质量，扩大市场
电子商务增加了客户和供货方的联系。
无论双方是否跨地区、跨国界，空间的障碍已经消失，电子商务系统网络站点使得客户和供货方均能了解对方的最新数据，而且电子数据交换（EDI）更加强了企业间的合作。
电子商务可以提供每年365天、每天24小时的服务，使企业能更及时、准确、充分地掌握市场需求信息，按时、按质提供客户所需要的商品或服务从而加强市场竞争地位。
同时电子商务可以提供交互式的销售渠道，使商家能及时得到市场反馈，改进本身的工作。
2.3电子商务可降低成本，有利于提高企业利润
降低交易成本，节省了潜在开支，如电子邮件节省了通信邮费，电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。
此外，电子商务可以优化企业供应链。
降低供应成本。
传统商务活动是由多个中间环节组成的供应链完成的，这些中间环节必然要耗费大量的物质资源，而电子商务可以缩短供应链的长度，减少中间环节与周转时间，节省物质资源的损耗。
以商业企业为例，优化企业供应链，实行直销，可以减少库存和营业面积，降低周转与管理成本。
据统计，在传统商务模式下，商品从订货到售出过程中的物流费用约占企业成本的18％－20％，国外企业利用电子商务优化供应链后，目标为将该费用比例降低到10％－12％。
由此可知，电子商务的应用在降低成本的同时给企业带来丰厚的利润。
三、电子商务给企业带来的挑战
电子商务的发展给企业带来机遇的同时，也提出了挑战：
企业必须在构建电子商务环境、重构管理机制等方面适应电子商务的发展，才能在电子商务的潮流中获得更大的经济效益。
3.1构建电子商务环境，适应电子商务的发展
企业电子商务建设和功能的充分实现离不开企业内部的信息化建设。
目前中国企业普遍存在的信息化基础落后与网络和电子商务技术的现代化形成了巨大反差，已经不适应甚至阻碍了中国企业电子商务的应用与发展。
企业是开展电子商务的主角，对于要参与和开展电子商务活动的企业来讲，必须具备开展电子商务的三个基本要素，即：
（1）企业自身内部管理的现代化和计算机化，以及业务操作的电子化；
（2）企业的计算机网络基础设施和开展电子商务所依赖的连接网络；
（3）企业要建立开展电子商务业务的应用系统。
用户在自身电子商务环境构建时应考虑以下因素：
系统必须具有实用性；系统必须实现数据的集中存储和集中备份；系统必须具备在线扩展能力；系统必须考虑数据业务的安全问题等。
只有构建了适应电子商务的环境，才能在电子商务时代继续保持企业的竞争力。
3.2企业必须规范业务流程，以适应电子商务的发展
电子商务的开展对于各类企业的好处和优势自不待言，虽然电子商务的技术基础已经具备，但最好的技术并不代表最好的结果，技术必须与企业的管理和运营有机结合。
供应链在企业内外是否有效展开？
特别是企业的外部合作伙伴的管理和信息处理技术是否满足核心企业开展电子商务的基本标准，如数据处理是否已经电子化，如果目前没有满足，那么企业需要给出达标时间进度表；同时企业内部的采购制度是否已经公开化、制度化、标准化，采购流程是否电子化等。
一个企业事实上不可能只选择一家供应商的应用软件产品，企业也不可能一夜之间放弃原有的信息系统，问题的关键不是处理企业比较标准和正常的业务数据流程，而是如何处理不同系统间的差异，这些系统是否能够在线实时传输和处理。
3.3构建电子商务环境下的会计理论和会计实务
传统会计是建立在相关假设基础上的。
在电子商务时代，由于虚拟企业、网上企业和国际企业的出现，会计主体假设需要重新定义：
依据合作项目而成立合作公司或项目公司的现象将会愈来愈普遍，项目结束公司即结束经营，进行清算，持续经营假设将无法适应；由于信息技术的发展，企业提供实时财务信息将成为可能，会计分期假设已显得无足轻重；电子商务中电子货币的广泛应用，将使货币计量假设受到严重冲击。
由于会计假设是传统会计赖以存在的前提条件，它的动摇，必然会对如权责发生制、历史成本计价等会计确认和计量等方面的会计原则产生深刻的影响。
在电子商务环境下，电子合同、电子单据实现在线输入，电子货币自动划转，业务信息实时转化，会计信息自动生成，传统的会计工作组织、会计岗位设置和会计业务流程的重组将成为必然。
3.4企业加强培养和吸引电子商务人才，才能在电子商务中获得收益
中国电子商务发展的主要瓶颈是各类相关人才极其缺乏。
电子商务的中心环节是需要既掌握信息技术又掌握商务规则的人来从事商务活动。
开展电子商务知识培训和电子商务岗位技能培训，提高商务人员电子商务业务素质和网络技能是保证企业电子商务迅速发展的重要途径。
Internet和电子商务在我国近几年得到了迅猛的发展，许多企业缺乏足够的技术人才来处理电子商务中遇到的各种问题。
开展全球性的电子商务要求24小时连续工作，需要有一大批专业技术人员对其进行管理。
企业开展电子商务业务的成功与否，人才是一个很关键的因素，企业要想在电子商务的大潮中获得收益，就必须培养一大批相关人才。
四、B2B电子商务：
中国企业所做的准备
尽管.com公司倒闭的高潮风起云涌，但B2B电子商务仍然还是在各行各业中生机勃勃地发展起来，因为它确实能极大地降低买卖方之间的供应链运作成本，消除中介，削减交易费用，促进交易更轻松地达成，并鼓励电子交易市场中价格的竞争。
B2B的发展在中国应该更有潜力，因为中国的许多行业中，供应链运作比起西方的企业来说，效率更低，许多企业还根本没有合理的业务流程，他们也没经历过西方企业在90年代初流行的业务流程重组和再造工程。
B2B的发展会提供给中国企业改善效率、增加收益的许多机会。
然而，目前中国的B2B仍处于起步阶段，交易额仅占世界总量的0.2%。
未来五年内，B2B电子商务将在亚洲和全球各地获得巨大的发展。
亚洲的发展速度将比全球其他地方要慢，特别是亚太地区的B2B交易份额百分比将下降。
这主要是因为该地区B2B的增长受制于以下我们要谈的社会结构和文化因素。
中国目前在亚洲的份额中比例较小（目前为2.2%，2004年将为7.3%），但未来四年中将保持年均129%的最高增长率（见表2）。
2000年，中国B2B电子商务的交易额已达到8亿美元。
B2B的发展潜力不可限量，虽然无论在西方还是中国，B2C的发展都早于B2B，但是，未来几年中B2C的份额可能只占到中国电子商务交易总额的20-30%，而同期能带来盈利的B2B将占70-80%。
B2B毕竟是新生事物，在西方也只是刚刚出现，它的运作模式真的就适应中国社会结构和文化的情况吗？
接下来我们将分别讨论阻碍或促进中国B2B电子商务发展的种种因素。
B2B在中国发展的社会结构性差异
B2B最早是在美国发展起来的，在中国才开始起步，但由于社会结构的差异，发展方式上将有所不同。
（1）、中国发展电子商务的各项基础设施（信息技术、网上支付、通讯、信息沟通等）都落后于西方，但改善得很快。
信息技术的基础设施在中国很落后，但在慢慢提高。
截至2001年7月，中国有2650万注册网民，占人口的1.6%。
每一百个居民只有一台电脑。
虽然发展快，但现有的基数太小。
许多工厂甚至没有电脑，更谈不上实施ERP，供应链管理。
（2）、电信通道是个瓶颈。
目前，互联网非高速连接阻碍了电子商务交易过程中信息传输。
然而，从某种程度上来说，这也不一定是件坏事。
中国可以利用最新技术来建立电信基础设施，而不必陷于是否要改造原有设施的困境。
90年代，中国各大城市之间已建立了长途光纤网络。
（3）、网上支付体系不完善。
中国缺乏统一的在线支付体系，各银行各自推出自己的网上支付方案，网络之间难以互联互通。
目前，这种局面将会改变。
在统一的中国金融认证中心（CFCA）的协调下，今年年底，国内12家银行将实现跨行异地交易。
商家们可在中行、工行大额在线支付业务的支持下，利用金融CA证书，成功地进行B2B电子交易。
这意味着支付将不再是阻碍中国B2B电子商务发展的瓶颈，中国国内的支付结算手段又有了新的突破，同时也缓解了众多希望实现网上交易的中国企业的燃眉之急。
但是，目前许多公司意识不够，仍习惯于传统的支付方式。
同时，中国对外汇支付的管制也限制了中国企业参与国际B2B电子商务网络的整合。
（4）、在中国，信息匮乏是普遍存在的一个问题。
中国缺少像西方Nexis-Lexis或Dun&Bradstreet一样，能提供第三方信用信息的机构。
这往往会阻碍双方在B2B交易场中，以匿名方式从事交易。
支付也不得不使用信用证等虽安全、但费时而复杂的支付工具。
（5）、中国的行业结构对中国开展网上交易损益参半。
中国的大多数公司属于制造业，而且，他们的交易产品多是直接商品（原材料），这些商品不太容易特征化，它们往往是某个业务过程的中间产物。
这样，将这些产品转移到网上进行交易就比较困难。
因此，中国开展网上交易最好的产品可能是化学用品、橡胶、纺织、鞋、皮革等容易在网上交易目录中定性的产品。
中国的第三产业不发达，这就意味着第三产业的企业，如航空公司、银行建立的卖方主导的b2b电子商务网站发展潜力不是很大。
他们难以单个地从开展电子商务中获益。
因此，在这些行业中，由第三方建立行业网站或联合起来开展电子商务来共同提高行业生产率、增加收益就成为十分紧迫的事。
在中国的许多行业中，存在着行业壁垒低、竞争过度等问题。
升级会员 