管理学原理54825.docx

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管理学原理54825

《管理学原理》复习题

一,单项选择题:

1.设立和变革组织结构的工作叫做（A）.

A组织设计B组织变革C结构设计D结构调整

2.在管理学中,我们通常把组织分化的程度叫做（A）

A复杂化B正规化C集权化D分化度

3.集权和分权是一对（D）的概念.

A绝对B无关C基本等同D相对

4.在组织结构与战略关系研究方面,（C）通过《战略与结构》的写作做出了较大的贡献.

A孔茨B法约尔C钱德勒D韦伯

5.（D）不属于有机式组织设计选择.

A简单结构B矩阵型结构C企业集团D事业部型结构

6.（C）不属于机械式组织设计选择.

A直线型结构B直线职能型结构C委员会结构D职能型结构

7.当员工人数较少,或者组织是新建的,环境简单的时候,（B）结构效果较好.

A直线职能型B直线型C任务小组D矩阵

8.以下关于组织变革带给员工压力的说法中,错误的是（C）.

A压力本质上并不是不好的东西,有压力也未必就是件坏事.

B压力的根源在于与组织有关的因素及员工自己生活中衍生的因素.

C最好的管理者能够通过自身努力根除变革给下属带来的压力.

D降低压力水平的努力需要始于员工的甄选.

9.以下关于结构与战略的说法中,错误的是（D）.

A组织结构必须服从组织所选择的战略的需要

B战略选择的不同,会直接影响到组织结构的选择

C结构紧跟战略,在20世纪70年代是西方成功企业的一般做法

D不同的战略对业务活动提出不同的要求,但一般不会影响到管理结构的设计

10.（D）结构更可能造成多头指挥,从而降低组织效率.

A直线型B事业部型C任务小组D职能型

11.直线型结构最大的优点是（A）.

A结构简单,命令统一B在命令统一基础上可充分发挥专家的作用

C强调结果,会提高效率D对于环境的适应性高

12.状师能够帮人写状子,打官司,主要是基于他的（B）.

A职权B专家权C个人影响权（模范权）D强制权

13.权力的分散主要是通过（A）和授权两个途径来实现.

A制度分权B部门再细分C一人多职D权力简化

14.以下机构中,更多行使参谋职能的是（A）.

A国务院发展研究中心B证监会C中共河北省委D全国人大委员会

15.（A）是一种最普遍的部门化的方法.

A职能部门化B区域部门化C产品部门化D过程部门化

16.（B）是由通用汽车公司和杜邦公司在20世纪20年代首创的.

A直线职能型结构B事业部型结构C超事业部型结构D多维矩阵型结构

17.人员配备是（C）工作的逻辑延续.

A控制B领导C组织设计D计划

18.（A）对一个组织来说,是各类资源中最重要的资源.

A人力资源B物质资源C财政资源D信息资源

19.只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端.在下面所列出的几条中,那一条并不属于内部提升制度的弊端（B）

A可能造成"近亲繁殖"

B组织对晋升者的情况不能深入了解

C会造成同事之间的紧张关系

D会引起同事的不满

20.从外部选聘主管人员是人员配备的一条主要途径,这种做法具有若干有利之处.下面所列举的几条优点中,哪一条不对（C）

A为组织带来新鲜的血液

B利用外来优势

C有利于提高组织成员的士气,调动工作的积极性

D有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾

21.计划工作的核心是（C）

A.制定目标B.估量机会C.做出决策D.确定计划前提条件

22.中华商务中心是一家合资企业,以物业经营为主要业务.目前有写字楼租户272家,公寓租户426家,商场租户106家.公司在总经理下设有物业部,市场部,财务部,人事部,公关部,业务发展等部门.物业部下设置了写字楼管理部,公寓管理部,商场管理部以及其它配套部门.试问,其整个公司和物业部内部的组织结构设计,分别采取了何种部门划分形式（A）

A.职能部门化和顾客部门化B.顾客部门化和职能部门化

C.均为职能部门化D.均为顾客部门化

23.某顾客准备在银行办理一期固定存款业务,在可供选择的三家银行中,一年期利率分别是3.15%,2.98%,3.21%.该顾客面临的决策就是选择哪家银行.这种决策属于什么类型的决策如果这三家银行都存在倒闭的可能,但不知道倒闭的概率,则这种决策又属于何种类型的决策（A）

A.确定型决策,非确定型决策B.非确定型决策,风险型决策

C.确定型决策,风险型决策D.风险型决策,非确定型决策

24.尽管"参与管理"的口号已经提了很久,但员工的参与意识却未见提高.以下是为了促使人人参与公司管理,技术部经理的一些想法.其中不合理的是哪一条（B）

A.在召集本部门人员开会之前,要求所有的人预先对讨论的问题进行研究

B.开会前,自己先形成一种方案,在开会时提出来获取支持

C.开会时指定一个人将会上提出的各种解决办法记录下来,在参加者之间传阅

D.会议中讨论时,经理不应急于发表自己的看法

25.对于企业一些重要经营项目的决策一定要进行可行性分析,这是基本的要求.在对可行性分析的工作思路上,张经理认为可行性分析要从项目的不可行性分析入手;王经理则认为可行性分析的大部分工作应是分析其可行性,在可行性分析的初期阶段千万不能引导大家思考项目的不可行性.你认为以下四种判断中哪一种判断是正确的（B）

A.张经理主持分析论证的项目在实施过程中风险一定会更小些

B.张经理和王经理的工作思路存在着差异,但不存在本质性的差异

C.对重大决策应采用张经理的工作思路,对一般性决策则应采用王经理的工作思路

D.王经理的工作思路不符合科学的决策过程要求

26.某企业在推行目标管理中,提出了如下的目标:

"质量上台阶,管理上水平,效益创一流,人人争上游."该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺（C）

A.目标缺乏鼓动性B.目标表达不够清楚C.目标无法考核D.目标设定得太高

27.目标管理的具体步骤通常不应包括（B）

A.上下级共同讨论下属的任务,责任和工作内容等B.确定长期绩效目标

C.定期检查进展情况D.期末共同评估所取得的成果

28.决定产业自主调节价格空间主要源于下列哪种竞争力（D）

A.供应商B.购买方C.潜在竞争者D.产品替代者

29.我国啤酒市场竞争非常激烈,很多因素都构成了进入啤酒酿造产业的壁垒.假设你领导的企业也想进入该产业,请问下列哪一种方法最容易使你的企业进入啤酒市场（C）

A.改变消费者对其他产品较高的忠实程度B.进行规模生产

C.高质量低价格进入市场D.积极开拓销售渠道

30.首先把目标管理作为一套完整的思想和管理方法提出的是（A）

A.彼得·德鲁克B.泰罗

C.哈罗德·孔茨D.明茨伯格

31.在以下各管理理论创始人中,被誉为"科学管理理论之父"的人是（C）

A.韦伯B.法约尔C.泰勒D.梅奥

32.根据赫兹伯格的双因素理论,以下属于保健因素的是（C）

A.工作上的成就感B.提升C.工资D.责任

33.美国管理学家彼得·德鲁克于1954年提出了（A）

A.目标管理B.组织管理C.权变管理D.行为管理

34.管理的本质内容是（C）

A.计划B.组织C.维持与创新D.控制

35.从生产过程的角度来分析,技术创新不涉及（B）

A.材料创新B.组织创新C.工艺创新D.手段创新

36.以下四种活动在有效的管理者中相对贡献最大的是（B）

A.维护网络关系B.沟通C.从事人力资源管理活动D.传统管理

37.某投资公司准备对一家儿童卡丁车游乐公司投资,为此要对项目进行可行性论证.在以下各因素中,你认为哪一因素对该项目的未来发展前景最无关联影响（C）

A.家长对培养儿童勇敢精神的重视程度

B.政府对儿童游乐项目的管理政策

C.初步选定的供应商生产的卡丁车的质量水平

D.其他游乐项目对儿童的吸引力.

38.以下是某企业制订的若干目标,其中最为合理的是:

（C）

A.未来5年内,企业产值达到1000万元

B.机械车间本月的制造费用大幅度降低

C.每个职工每班生产50个零件,合格率100%

D.年底精神文明建设更上一台阶

39.南方某厂订立有严格的上,下班制度并一直遵照执行.一天深夜突降大雪,给交通带来极大不便,次日早晨便有许多同志上班迟到了,厂长决定对此日的迟到者免于惩罚.对此,企业内部职工议论纷纷.在下列议论中,你认为哪种说法最有道理（D）

A.厂长滥用职权

B.厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见

C.治厂制度又不是厂长一人订的,厂长无权随便变动

D.规章制度应有一定的灵活性,特殊情况可以特殊处理

40.某公司在兼并某亏损企业后,仅派两名管理人员帮助该企业改善管理,真正把好产品质量关,并允许该企业使用公司的商标.一年以后该企业扭亏为盈,这表明:

（C）

A.品牌对于现代企业的经营非常重要,创出了品牌就有了一切

B.先进企业帮助落后企业,只要协助加强质量管理就能取得成功

C.该亏损企业的基础还是不错的,否则就很难在一年内扭亏为盈

D.质量越高,企业产品的竞争力就越强,企业的经营效益也就会越好

41.领导权变理论的研究重点是（B）.

A领导行为B领导环境C领导者品质D领导绩效

42.领导连续统一理论是由（D）提出的.

A利克特B菲德勒C布莱克和穆登D坦南鲍姆和施米特

43.领导权变理论的代表人物是（B）.

A利克特B菲德勒C布莱克和穆登D坦南鲍姆和施米特

44.职工参与管理模式是由（A）提出的.

A利克特B菲德勒C布莱克和穆登D坦南鲍姆和施米特

45.管理方格理论是由（C）提出的.

A利克特B菲德勒C布莱克和穆登D坦南鲍姆和施米特

46.需求层次理论是由（C）提出的.

A道格拉斯·麦格雷戈B佛雷得里克·赫兹博格C马斯洛D亚当斯

47.激励-保健理论是由（B）提出的.

A道格拉斯·麦格雷戈B佛雷得里克·赫兹博格C马斯洛D亚当斯

48.X-Y理论是由（A）提出的.

A道格拉斯·麦格雷戈B雷得里克·赫兹博格C马斯洛D亚当斯

49.领导与管理的关系为（C）.

A管理影响领导

B领导行为等于管理行为,无论在内涵还是外延

C领导工作是管理工作的一部分

D管理的对象是物,领导的对象是人

50.在实现组织目标的过程中,领导者通过协调人们的关系和活动,使组织成员步调一致向着共同目标前进的活动,被称为（A）.

A领导的沟通协调作用B领导的指挥引导作用

C领导的激励鼓舞作用D领导的决策判断作用

51.在管理思想史上,巴纳德被称为（B）.

A行政组织理论之父B现代管理理论之父

C经营管理之父D科学管理之父

52.《一般管理与工业管理》是（D）的代表作.

A巴纳德B泰罗C韦伯D法约尔

53.按照韦伯的观点,只有在（C）基础上建立的组织,才在绝对纪律性和可靠性等方面比其它任何组织都要优越.

A传统权威B神授权威C合理合法权威D个人权威

54.厄威克试图从（C）角度将古典管理理论系统化.

A管理原理B管理职能C管理原则D管理方法

55.古利克试图从（B）角度将古典管理理论系统化.

A管理原理B管理职能C管理原则D管理方法

56.管理过程学派主张按（B）建立一个作为研究管理问题的概念框架.

A管理原理B管理职能C管理原则D管理方法

57.管理过程学派初期的代表人物是（A）.

A法约尔B孔茨C德鲁克D西蒙

58.1961年12月,（C）发表了《管理理论丛林》,成为西方现代管理理论形成的标志.

A巴纳德B西蒙C孔茨D德鲁克

59.否认管理理论的普遍价值,主张从"实例研究","比较研究"中导出通用规范;由经验研究来分析管理.这是（C）的基本观点.

A管理过程学派B社会系统学派C经验主义学派D权变理论学派

60.按照（D）的观点,现实中不存在一成不变,普遍适用的理想化管理理论和方法,管理应随机应变,即采用什么样的管理理论,方法及技术应取决于组织环境.

A管理过程学派B社会系统学派C经验主义学派D权变理论学派

61.管理方格理论中,领导者既不关心人,也不关心生产,对组织运行放任自流,无所作为的领导方式被称为（A）.

A贫乏型管理B集体协作型管理C乡村俱乐部型管理D任务型管理

62.管理方格理论中,领导者既十分关心人又十分关心生产,善于把组织集体的目标和个人目标有机地结合起来的领导方式被称为（B）.

A贫乏型管理B集体协作型管理C乡村俱乐部型管理D任务型管理

63.管理方格理论中,领导者不管理生产和工作,主要关心人,组织内员工友好相处,但组织目标实现困难的领导方式被称为（C）.

A贫乏型管理B集体协作型管理C乡村俱乐部型管理D任务型管理

64.管理方格理论中,领导者十分关心生产和工作,关心组织目标的实现,制定严格的规章制度来保证任务的完成,对员工的关心不够的领导方式被称为（D）.

A贫乏型管理B集体协作型管理C乡村俱乐部型管理D任务型管理

65.管理方格理论中,领导者既不过于偏重关心人,也不过分关心生产,能够维持足够的生产效率和士气的领导方式被称为（C）.

A贫乏型管理B集体协作型管理C中庸之道型管理D任务型管理

66.美国企业管理顾问艾伦·莱金将ABC分类法用于领导者的（B）.

A授权艺术B时间管理C会议艺术D沟通技巧

67.组织中上级向下级发布各种指令,指示,命令,文件或规定等,被称为（A）.

A下行沟通B上行沟通C横向沟通D斜向沟通

68.在组织中,下级向上级提出自己的意见和建议被称为（B）.

A下行沟通B上行沟通C横向沟通D斜向沟通

69,注重于对已发生的错误进行检查改进属于（C）

A预先控制B现场控制C事后控制D直接控制

70,实施控制的关键性步骤是（A）

A拟定标准点B选择关键控制点C选择控制技术D建立控制系统

71,下列指标中的哪一项是用于衡量组织整体绩效的（D）

A生产率B利润C员工士气D上述A,B,C都是

72,"治病不如防病,防病不如讲究卫生"根据这一说法,以下几种控制方式中,哪一种方式最重要（A）

A前馈控制B现场控制C反馈控制D直接控制

73,控制过程的起点是（D）

A进行预测B科学决策C分析判断D确定标准

74,控制工作的基本目的是（A）

A维持现状B打破现状C激励现状D突破现状

75,统计分析表明,"关键的事总是少数,一般的事常是多数",这意味着控制工作最应重视（A）

A突出重点,强调例外B灵活,及时和适度

C客观,精确和具体D协调计划和组织工作.

76,控制工作使管理过程形成了一个（A）的系统:

A相对封闭B绝对封闭C相对开放D绝对开放

77,所有权和经营权相分离的股份公司,为强化对经营者行为的约束,往往设计有各种治理和制衡的手段,包括:

①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决;

②董事会要对经理人员的行为进行监督和控制;

③监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督;

④要强化审计监督,如此等等.

这些措施是（C）

A均为前馈控制B均为反馈控制

C①前馈控制,②现场控制,③,④反馈控制

D①,②前馈控制,③,④反馈控制.

78,关于控制标准的建立,下列四种说法中哪一种是正确的（C）

A标准应该越高越好B标准应考虑实施成本

C标准应考虑实际和可能D标准应考虑顾客需求

79,实施下列哪种控制方式最易在控制者与被控制者之间形成心理上的对立（C）

A预先控制B直接控制C现场控制D事后控制

80,在工作中实施自我控制属于（B）

A预先控制B现场控制C直接控制D间接控制

二,多项选择题

1,管理的特征包括（ABCDE）.

A管理是一种社会现象

B管理是一种文化现象

C管理的"载体"是组织

D管理的核心是处理各种人际关系

E管理既是一门科学又是一门艺术

2,管理学的特征包括（ACDE）.

A管理学是一门独立的科学

B管理学是一门成熟的科学

C管理学是一门软科学

D管理学是一门综合性科学

E管理学是一门应用性科学

3,管理的二重性是指（BD）.

A管理的科学性B管理的社会属性C管理的应用性

D管理的自然属性E管理的艺术性

4,管理人员按其所处的层次可分为（ABC）.

A高层管理人员B中层管理人员C基层管理人员D综合管理人员E专业管理人员

5,管理人员按其所处的领域可以将其分为（DE）

A高层管理人员B中层管理人员C基层管理人员D综合管理人员E专业管理人员

6,管理人员应该具备的技能包括（BCD）.

A营销技能B人事技能C决策技能D技术技能E激励技能

7,在组织类型的划分中,按照组织的性质可将其分为（ABD）.

A营利性组织B非营利性组织C正式组织D政治组织E非正式组织

8,在组织类型的划分中,按照组织的形成方式可将其分为（CE）.

A营利性组织B非营利性组织C正式组织D政治组织E非正式组织

9,管理的基本问题包括（AE）.

A人B财C物D计划E组织

10,管理的基本原理包括（ACDE）.

A人本原理B激励原理C可持续发展原理D系统原理E效益原理

11,从生产过程的角度来分析,技术创新涉及的方面有（ACDE）

A.材料创新B.组织创新C.工艺创新D.手段创新E.产品创新

12,下列哪些特征属于结构性问题（BCD）

A.发生的频率很少B.结果可以预测C.具备以往的经验D.B+CE信息不够完备

13,某些企业高层决策者,尤其是某些国有企业的高层决策者常常给下属各部提出一些模糊不清的目标,比如某公司的老总要求人力资源部必须努力做到在一定时间内为公司各关键岗位招聘合格人才.对于这一要求,你认为以下评价合理的有:

（ABCE）

A.时间不明确,难以具体操作B.关键岗位提法欠具体,难以认定范围

C.合格人才标准不清,难以界定D.只有A+BE.A+B+C

14,以下命令结构中,哪几项属于分权式（BDE）

A.发令者宣布受令者的工作任务,而且封闭其构想和意图;

B.发令者传播其构想意图,至于实现它们的手段,方法,则由受令者自由选择;

C.发令者既宣布其构想,意图,又规定执行方法,手段;

D.受令者同时也是发令者,组织意图由组织的多数成员共同拟定.

E.B+D

15.目前越来越多的公司采取了团队的工作方式,请问导致这种工作方式的原因有哪些（ACDE）

A.使管理层有更多的时间进行战略性的思考B.只有C+D

C.提高绩效D.提高决策速度E.创造团结精神

16.下列哪些条件使企业进入壁垒增强（BCE）

A.产品差别化大B.产品差别化小C.行业形成规模经济

D.行业未形成规模经济E.B+C

17.影响决策的要素有:

（ABCDE）

A.决策者本人B.决策目标本身C.决策的原则D决策的环境E决策的时期

18.目标管理法是对管理人员和专门职业人员进行绩效评估的首选方法.那你认为企业采用目标管理的优点在于:

（ABCD）

A.有利于组织全面提高管理水平B.有利于改善组织结构

C.有利于诱发人们的责任感D.有利于开展有效的控制工作

E.只有A+C

19.以下属于计划的作用的有:

（ABCD）

A.管理者进行指挥的依据B.管理者实施控制的标准.C.降低未来不确定性的手段

D.提高效率与效益的工具E.激励人员士气的武器

20.有效控制应具有哪些特征（ABDE）

A.适时控制B.适度控制C.最佳控制D.客观控制E.弹性控制

21,下列表述中,哪些是人本原理的主要内容（ABCE）

A人是管理的主体

B有效管理的关键是员工参与

C现代管理的核心是使人性得到最完美的发展

D人与自然的和谐统一

E管理是为人服务的

22,管理的经济方法的特点是（ABCE）.

A利益性B引导性C强制性D技术性E竞争性

23,管理的法律方法的特点是（ABCD）.

A概括性B规范性C强制性D稳定性E针对性

24,管理的行政方法的特点是（CDE）.

A利益性B引导性C层次性D强制性E权威性

25,泰罗科学管理理论的理论要点包括（ABCDE）.

A工作定额原理B贯彻"例外管理"C职能工长制

D设置计划层,实行职能制E实行新的奖励制度

26,法约尔一般管理理论的主要内容.（ACDE）

A概括了企业活动B提出了工人是"社会人"的观点

C提出了管理职能D提出了管理的十四项原则

E提出"法约尔跳板"原理

27,人际关系理论要点包括（ACE）.

A企业中存在着"非正式组织"

B管理应具有灵活性

C组织内的信息交流

D人有物质和金钱上的需求,还有精神和社会上的需求

E企业管理者要树立新型的领导方式,注重提高职工的满足感

28,管理过程理论的理论要点包括（BCDE）.

A提出了权威接受理论B管理是一个过程

C管理职能具有普遍性D管理过程由五大职能构成

E管理应具有灵活性

29,社会系统学派的代表人物巴纳德的主要贡献.（ACDE）

A各种组织都是一个协作的系统B将系统概念引进管理的方法中

C分析了正式组织存在的三种要素D提出了权威接受理论

E对经理的职能进行了新的概括

30,决策理论学派的主要观点包括（ABCDE）.

A分析了决策过程中的组织影响B提出了决策应遵循的准则

C归纳了决策的类型和过程D分析了决策的条件

E强调了决策的重要性

31,单纯以"重赏之下必有勇夫"为指导思想进行激励,所引发的不良后果可能有以下哪几种（ABCD）

A.员工的物质欲望恶性膨胀,需求层次低级化B.员工的合作意识会越来越淡薄

C.企业的成本会迅速上升D.可能会导致高级技术人才的流失

E.除了A以外都是

32,矩阵结构是一种最为复杂的组织结构.它的特点有:

（ABE）

A.它依赖于纵向与横向的权力关系与沟通B.需要广泛而又高效的沟通系统

C.只有A+BD.最适合跨地区,产品品种多,规模较大的企业

E.加重了企业的复杂性,容易违背统一指挥原则

33,从环境因素的可控程度看,可以把决策分为（ADE）

A.确定型决策B.程序化决策C.非程序化决策D.风险型决策E.不确定型决策

34.按照职能空间的分类标准,计划的类型有:

（ACD）

A.业务计划B.非程序性计划C.财务计划D.人事计划E.战略计划

35.根据确定控制标准Z值的方法,可以将控制过程分为以下几类（ABCD）

A.程序控制B.最佳控制C.跟踪控制D.自适应控制E.事后控制

36.下列描述中哪些是造成结构性问题非程序化处理的原因（BCD）

A.企业成长速度缓慢B.上司希望维持对下属的控制

C.管理者的能力不够D.企业的外部环境

E.B+D

37.举行群体决策会议时,决定参加会议的人员的标准是（AB）

A.对决策的贡献大小B.在决策实施过程中的影响力

C.职位的高低D.与这个问题相关的所有人员

E.A+C

38.公司战略应该在公司的哪些层次设立（ABC