总经办工作流程和标准.docx
《总经办工作流程和标准.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《总经办工作流程和标准.docx（60页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
总经办工作流程和标准
总
经
办
工
作
流
程
和
标
准
2010年11月日24
1
员工招聘程序
部门（实体）向人力资
源工作室提出人员需求
招聘专员与用人部门实体沟通
不合
总经理审淘
选择招聘渠道、筛选简历
合格
通知面
安排面试，准备面试资料不合格淘汰招聘专员初试合格不合格淘汰用人部门领导复试合格用人部门与HR部门沟通确定合适薪酬
总经理审批招聘专员填写录用通知，新员工填写新员工《入职登记表》
2
招聘工作标准
任务名相关资料时限任务程序、重点及标准程
由用人部门（实体）提出招聘需求并填写《人员需求申请表个工作由用人部门领导人签招聘专员就用人部门上报的需求信息与用人部门沟通后报总个工作理审《人员需求申招聘确定公司需要招聘的渠道和信个工作表求分重进行审标真实、可程根据企业和岗位的特点选择招聘渠个工作
选择适当的招聘时间地点及时《公司简介即发布符合要求的招聘广告信《拟招聘岗位外部聘准职资格及任职重件做好外部招聘准标符合招聘原则、准确、合
程
即通过第一次个人简历的筛选，挑选较合适的人即电话通知简历合格人员面试，包括面试地点、时间、需带资招聘专员初次面试并观察了解应聘者的外表、谈吐、教育、平、经验、兴趣用人部门负责人深入面谈并观察了解应聘者的专业技能和《人员《个人简历识、态度、进取心、应变适应能力、人际交往能景调查表入职前体检（由新员工本人承担费用试用
重筛选简历、面
标
真实、可靠、保证质
《入职登记表程
《录用通知书用人部门确定试用人员，合格人员填写入职登记
由招聘专员填《录用通知书用人部门确定合理的薪酬待遇报总经理审核签录用重录用决策的做
标
合理、具有依据
3
2）薪酬管理流程
开
始
部门审核签字薪酬专员收集考勤表审核
各部门交考勤表
错误核对再次确认
考勤
正确销售奖金,
绩效分计算
正确
生产绩效考核表表工资完成
奖惩记录
制作人事变动表
其它:
个人保险代扣等
工资表初稿财务总
监
董事长审核
审核
总经理审批
薪酬专员复印存工资表终稿
档，制作工资条
交财务部出
纳核发工资
结束
4
3）薪酬专员工作标准
任务（薪酬）任务程序、重点及标准时限相关资料名称根据公司制度核对提交的考勤,（包括新进员工、转正、调岗调薪并分类存档）
程序各部门提交的考勤表表进行核对1各部门奖惩记录表收集2人事变动6号前每月工资核绩效表》特殊处理的情况，如工龄工资其它:
表的3资料重点惩记录表》复核进行收集齐全制作工资表的资料并完成审核标准确保工资基础的资料正确，部门领导的签字程序
根据以上基础资料制作工资表HR负责人审核完毕依次送财务总监审核完毕、工资董事长审批5表制作审工资表终稿交予财务部出纳发放工资核重点工资表的制作，领导审批标准正确，无误
、《考勤表》
、《季度考
）.
、《员工奖
必须有各注:
.（
每月8号前
每月9号前
、（总经理审核完毕18日）
日
、《工资表》每月20前
5
）保险管理流程4
开始
填写保险每月定期交
增减表纳保险
批审
盖章
去社保中心交纳
或网上办理
制作保险明细表
（工资表用）
每年基数核定结束
6
5）保险管理人员工作标准
任务保人员保人员
保险）任务程序、重点及标准时限相关资料名称程序.根据人事变动表填写社保和综合保险增减表新增在社保和综合保险网上新增和报盘1、《社会保准备以上增减表和报盘并报总经办主任和总经理审批险参社保每月签字增加表》和综日20--25及时去社保办理增减手续2合保、《社会保前险参险交特殊情况的办理其它:
减少表》纳重点.填写齐全增减表格和报盘资料。
标准.确保增减人员信息齐全，资料正确
7
）福利管理流程6
开始
母亲节礼品,等
公司福利项目及预算审批节日礼品:
中秋住房性福利：
单身宿舍
公司福利项目汇
总
饮食性福利：
免费的工作餐
教育培训性福利理总经务财福利项目享用及申审签字定期体检医疗保健性福利：
监总请审核带薪休假：
年假等电话费补助福利项目实施员工活动：
球类年终福利项目费确定用汇总分析，福一下年度预算，利项目确定结束
8
7）福利管理工作标准
任
务时限（福利管理）任务程序、重点及标准名称节日礼品：
国家法定假日过节费，如年终，中即时秋，国庆，母亲节等过节费或礼品住房性福利：
单身宿舍、住房补贴，根据实际需要教育培训性福利：
企业内部培训，外部培训，在职培训医疗保健性福利：
免费定期体检，由人力资源两年一次福部人员会同总经办组织实施利带薪休假：
年假（淡季集中调休）、产假、丧管假理周边旅游等，由力资源部人员会旅游性福利：
一年一次同总经办组织实施每季度员工活动：
球类，有组织的集体文体活动
重点
根据公司战略发展需要调整每年福利项目
标准
适合公司发展需要，对员工起到激励作用
相关资《车补表》
9
8）培训工作流程
开始
审批
部门申请内容项目
明确培训的需求培训专员对员工的培训需求进行调查
与分析
N
培训专员汇总培训需求
Y制定具体培训的类型
和计划
实施并执行培训计划
公司外内委派聘部员工培培外出训训培训师
对培训结果进行跟受训人员所在部,培训反馈调查进门反馈对培训效果进行评估
审阅
培训档案建立
结束
10
9）培训专员工作标准
任务名称
、培训需求提出：
1、培1各部门根据实际情况以书面形式向人力资源部提交训需本部门员工培训需求和计划草案。
求提需求汇总：
2、出阶人力资源部收到培训需求后，培训专员对各部门的培段训需求进行汇总。
、需求审核：
1人力资源部对汇总的培训需求草案进行审核。
制定计划：
、2人力资源部根据合理的培训需求草案，拟定全公司年度培训计划和经费预算，提交总经理和董事长讨论。
、培2计划审批：
3、训组总经理、董事长对人力资源部培训计划讨论、修改、织阶确定培训计划，审批，段牵头组织：
、4
人力资源根据审批通过的培训计划，明确培训要求，牵头组织各部门联系培训师资队伍、教材、受训人员及培训场地的选择。
、组织考试1培训结束后，由培训专员编写考试试卷并组织受训人员参加考试。
2、效果反馈：
培训结束后，相关部门人员对培训计划的执行情况、培训课程的设置、师资力量的选择、参训人员跟踪考察考核，并统计培训后工作信息，对培训提出建议意见，对培训效果进行反馈，将反馈信息上报总部人力、培3资源部。
训评、效果评估：
3估阶培训专员上报培训反馈信息，撰写培训评估报告，并段
上报总经理审阅。
、审阅：
4
总经理对人力资源部提交的培训评估报告审阅，提出意见和建议。
5、培训档案建立：
档案管理人员根据培训专员提供的参训员工信息、培训内容、培训评估结果，建立参训员工的培训档案信息。
相关时任务程序、重点及标并交人力资源部牵头组织开展
11
10）绩效管理工作流程
开始考核人范围确定
人力资源部会同相关部门实体负责人将业绩指标分解到部门计作门工总汇部划、工作目标总经理根据工作计划制订审批绩效计划将绩效考核表下发各部门实体
制订工作计划、工作目标，确定考评标准员工考核制定
总经理审批
汇总部门实体员工考核结课会同各部门实体评估、沟通、修正考核结果考核结果备案，计算绩效工资
绩效专员存档结束
各部门计划完成情况
12
11）绩效考核专员工作标准
任务相关资料时限任务程序、重点及标准名称，于下周的周一下午月底、9绩效考核
程序
：
5各部门实体每周填写《周工作报表》00之前交予品质督导员3月底、6月底、天限2体的《周工作报表》交予绩效考核专员填写绩效考核表下发绩效考核表1天限返回打分考核结果最终汇总到人力资源部，不合格者返回重新打分直天，限2到合格后，由绩效考核专员统一计算员工绩效工资并报绩效考核委员会审核（员核算、制定工资表。
考核结束后，撰写绩效考核结果文件，下发各实体部门，及时、耐心、如实地解答各员工的问题重点
公司将从业绩成果、能力素质、行为态度三个维度对全体员工进行绩效考核。
绩效考核分为季度和年度，年度以季度考核为基础。
公司绩效考核针对全体员工，但试用期员工岗位没有绩效工资，不参与绩效考核。
标准绩效考核将依照公开、公平、公正的原则。
公开和开放，反馈与修改，定期化制度化，可靠性（信度）与正确性（效度）
12
月底由品质督导员汇总各部门实
号前将审核结果交薪酬专号前）2，在10
计算绩效工资3天
13
）入职管理工作流程12
开始
批面试审接到入
知职通
埠部外本
通知入职
职工登记表办
理签订劳动合
入办理考勤卡（办公楼区域）
职录入花名册
员工缴纳10发放员工手册，手
元押金
录入月人事变动
续
建立人事档案
简要介绍公司各部门情况
交用人部门责任人
结束
14
）转正管理工作流程（招聘专员）13
始开
正位转通知用人单待转正人提出申请
转正审外埠
本部考核查：
核指标进行调研
情况总汇
HR主管审核
总经理审批
不合格退辞
延期转正
合格
正转
做当月人事变动
批
归档
结束
15
14）人事变动管理工作流程
始开职能部门提出申请动变事职能部门领导人审批总经理审核
人
注明变动项目
调薪提升职能部门领导人审批
内
部调动
档
做当月人事变动表归
束结
16
15）离职管理工作流程
HRSC0901-011
编号流程名称离职管理流程
员工本人用人部门人力资源部总经理其它相关部
门辞审批审批审批员终止劳动合接到工审离职离职工作交接审批核审总经办审核财务部审核总情况汇审批审批
退
离职离批
始开请职申
档归
结束
17
16）劳动合同签订管理工作流程
流程名称
劳动合同签订管理流程编号
HRSC0901-012
总经理
总经办律师审核加盖公章
人力资源部员工入职劳动合同；相关协议等一式印章使用审批表审批存结束
开始合同到期
保密协议；份两档
员工本人
签名审批签收合同签收
18
17）档案管理工作流程
流程名HRSC0901-014
编号档案管理流程称人力资源部人力资源部公司领
导
存档机构人事档案
员工本人
员工档案
档案转入档案转出出调确认提档确认况情存档保定期核算档案费费用结算
始开转出申转入/签收人档提供个总汇回存结束
建立身份证明学历学位证明各类证书招聘资料劳动合同及附试用转正文件各类人事通知商调函奖惩文件绩效评估报告离职文件归审批
19
18）员工关系管理工作标准（招聘专员负责）
任务名称
任务程序、重点及标准
时限
相关资料新员职工转正人事奖罚
程序通知入职
入职前3天
填写《新员工录用通知书》办理入职手续；驾驶证等证书原件及复印件；医院体检证明；讯录；简要介绍公司各部门情况；学习公司宣传册；员工朝会口号、时间；入职人事档案资料更新；电子档案更新；签定《劳动合同》交由用人部门责任人负责重点入职手续的办理标准及时，准确程序通知用人部门其部门应转正人员；试用期为三个月，表现优异者可提前转正；接到转正申请表（由部门实体领导考核签字）工资调整：
结合部门负责人的意见；果；员工对待转正员工进行调研转正依次报人力资源主管、总经办主任、总经理审批。
；做人事变动工资调整，档案归档重点对考核指标的调研标准真实，及时，准确程序填写人事变动表，注明项目报用人部门领导审批签字人事人力资源主管、总经办主任审批签字变动总经理审批；主管及以上者转正需董事长审批
、需提供学历证、身份证、职称证、11、寸彩色照片两张；2、及时更新通54、填写员工考勤卡；1、领用《员工手册》；、安排住宿、购买餐票；4、告知3、介绍给公司同事；51、加集团小号，更新通讯录；
入职前3天、3入职当天《用通知书》；入职当天《表》；《劳动合同》；《员3天工手册》一个月入职当天
转正前即时即时《
、22、2
1、根据《薪酬管理体系》定薪、定档；
3人事档案资料归档；
人事档案资料更新
结合待转正员工的调研结3
即时表》、《薪酬管理体系》即时一个工作日
《表》；《表》一个工作
做人事变动，归档日
批20
重点追踪手续办理个环节
员工离职
标准
《离职工作交接单》
符合变动标准，及时，准确
程序
、辞职申请须部、员工需提前一个月写辞职申请；21、填写离职工作交3门主管负责人、办公室主任签字；接单；本部门负责人、办公室库管、填写离职工作交接单：
1、
、交财务部会计、副经人事专员、办公室主任签字；23、总经理审批。
理签字；报用人部门、财务部、总经办审核
依次报人力资源主管、总经办主任、总经理审批离职工资核算；绩效统一算0.4的系数。
一个月
人力资源部备案，归档
一个工作
日
重点
做好员工离职相关工作
标准
及时，准确
21
办公室内勤主管岗位责任、工作流程及工作标准
一、工作内容
1、在办公室主任领导下负责文秘、印章、档案、网管、通信设施等工作小组的管理。
2、做好自己的本职工作，诸如：
档案、公司合同、印章管理、跟章、年审工商营业执照、挂靠建造师、推荐组织参加专业考试。
3、负责办公室文秘综合小组人员任务的下达，并检查、督促落实情况。
督促内勤、文秘人员按工作流程和标准办，并督促其不断提高工作质量和水平，以此作为季度考核和年度考的的标准。
4、食堂管理工作：
管理食堂人员工作，按工作流程和标准办，并督促其不断提高工作质量和水平，以此作为季度考核和年度考的的标准。
5、认真加强业务学习，不断提高自身业务素质，抓好小组人员的学习教育工作。
6、完成办公室主任交办的其它工作。
22
二、工作流程与标准
工作内容
工作流程文件：
文件分类（公司内部下发文件、通知，
工整
公司对外文件，公司收到的外来文件）
标准齐按
印鉴管理
分柜存盒按年编盒存档年编号
及
部门领导审批签字盖章：
填写事项审批表分盒归档营业执照等证件：
按公司分类
见归档
公司律师审核签字合同工程资料技术部经理审核签字公司各类证件：
分类（公司办、员工自带、公分门（九大司组织员工考、非正常渠道）
批盖
分管领导审核签字其他文件员证、建造师证、安全生产考核证、职称证、
章
总经理或董事长审批签字后盖章分柜存盒分盒存档特种作业操作证）
无
公章办理：
准备资料（营业执照、介绍信、经地基资料、（设计图、公司建设基础资料：
分类
盖
办人身份证等）印章办理处接件领章分盒归档分柜存盒勘察资料等）
乱盖
准备资料印章变更：
公安局销毁原印章分盒归档分柜存盒分门别类其他资料：
（营
印章办业执照、介绍信、经办人身份证等）
领章理处接件
公司盖章审批表：
按月整理按年编号编制档档案四川菁华建设工程有限责任公司印鉴使用表分别审批表存档合同：
按合同性质将合同分类（工程合同、购整销合同、租地协议、租房、广告、合同、装修、理装饰合同等其他合同）按年编制文件盒有按月整理文件归档文件放入相应的序文件柜整及工商行政管理局领变公司执照（营业执照变更）变填营业更申请表到档案局查档（公司章程）更照写资料（变更申请表、新章程、股东会决议等）执年变准备相关资料（股东身份证复印件等）带齐等检（以上变更为股东、地资料到工商局办理变更更、变无（备注：
注册资本变更还更址、营业范围变更）需要燕子报告和办理银行临时账户增资）审漏审组织机构变更：
复印相关资料（营业执照、法到质量技术监督人身份证、经办人身份证）领证窗口填写表格盖章
、23
、
24
营业执照年审：
财务提供上一年的资产负债上报网上填写相关资料表、利润表待原件公章到工商局办理年审
公司类给证件
（营业执照复印准备资料组织机构代码年审：
质量监督件、法人、经办人身份证复印件）
局盖章年审（营业执照等基础资料复准备资料账户年审：
盖章年审银行填写资料印件）加盖鲜章建造师职业资格申请考试合格：
二级建造师网上申报执业资格证书表交建设厅任职通知带建设厅审核相关资料（业绩证明、建设厅公书、劳动合同、身份证、学历证）二级建造师注册人员证书照片示同意注册
时及理办变、更注
领证（以上初始注册）粘贴单领证考试培训：
学校报名九大员岗位培训证盖章到建设厅备案现场交钱确认安全生产考核证：
网上报名
领证培训考试
培训考试特作作业操作证：
相关部门报名领证
培训合格：
继续再教育报名九大员年审
，册错无、审漏审
盖章
25
公司资质证书用借司公
特种作业操作证年审：
继续再教育培训报名合格贴花培训考试建设厅审资料资质变更：
网上上报资料建设厅盖章变更网上申报资料建设厅审资料资质年审：
资质延期归借出内部借用：
填写证件借用登记表还登记
时及理办变、更年、审漏无审促催时及
关相证件堂食管理
一周至少三次提前到厨房了解食堂情况，每周每月全公司做一次调至少一次检查厨房卫生，查，统计公司对食堂意见，并提出意见，督促食堂整改
归，还漏无件公给员司提工高供质、量
26
口可用餐
升级会员 