出租汽车驾驶员考试出租汽车驾驶员考考试考点最新版doc.docx
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出租汽车驾驶员考试出租汽车驾驶员考考试考点最新版doc
姓名：
________________班级：
________________学号：
________________
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出租汽车驾驶员考试：
出租汽车驾驶员考考试考点（最新版）
考试时间：
120分钟考试总分：
100分
题号
一
二
三
四
五
总分
分数
遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、单项选择题
Getin，please.的汉语是（）。
A、请上车
B、请下车
C、请停车
本题答案：
2、单项选择题
在社交场合，与人交谈应避免打听哪些情况（）.A、对方的工作单位
B、对方的个人收入
C、对方的个人爱好
本题答案：
3、单项选择题
出租汽车驾驶员拍下空车待租标志灯，表明车辆是处于（）状态。
A、营运状态
B、空车
C、待租
D、暂停营业
本题答案：
4、单项选择题
出租车驾驶员为乘客提供便利时，要做l本题答案：
7、单项选择题
空气滤清器的滤清能力是否正常对节约燃料影响较大。
空气滤清器部分堵塞时，油耗增加约（）。
A、5％
B、10％
C、15％
D、20％
本题答案：
8、多项选择题
在乘车过程中，乘客一般要求提供的便利是：
（）。
A、上车的便利
B、临时停车便利
C、下车便利
D、停车等侯便利
本题答案：
9、单项选择题
对一些可调整的部件出现故障时，利用恢复调整可消除故障，如（）等可通过调整恢复工作性能。
A、发电机损坏
B、蓄电池损坏
C、气门有异响
本题答案：
10、单项选择题
锅水的PH值与锅水总碱度的关系是（）。
A、PH值合格，总碱度一定合格
B、PH值不合格，总碱度一定不合格
C、总碱度合格时，PH值一定合格
D、总碱度反映的碱度只是PH值表现的一部分
本题答案：
11、多项选择题
出租车营运应带齐各种必要的证件主要包括（）.A、出租汽车准运证
B、车辆行驶证
C、验车证完税证、尾气排放合格证
D、身份证、驾驶证
本题答案：
12、单项选择题
出租汽车驾驶员在营业站候客时，除执行依次排队，按序发车规定外，还应做到（）.A、不得绕道行驶
B、不得强行拉客
C、不得终止服务
本题答案：
13、单项选择题
Getin，please.的汉语是（）。
A、请上车
B、请下车
C、请停车
本题答案：
14、填空题
轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆（）。
本题答案：
15、单项选择题
2006年我市出租汽车调整运价后，夜间加价的时间是从（）。
A、23点到7点
B、24点到6点
C、23点到6点
本题答案：
16、单项选择题
出租车营运须在车内规定位置摆放（）。
A、道路运输证
B、行驶证
C、从业证附证
本题答案：
17、单项选择题
“感召”或“逐客”是（）具有的功能。
A.服务态度
B.服务语言
C.服务技能
本题答案：
18、填空题
检查服务设备是指（）。
本题答案：
19、单项选择题
出租车使用年限（）不再评定技术等级，予以报废。
A、10年
B、8年
C、6年
本题答案：
20、多项选择题
GPS车辆导航系统具有哪些功能（）。
A、给汽车提供出行路线规划
B、车辆跟踪
C、在车上进行信息查询
D、报警
本题答案：
21、填空题
出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要（）。
本题答案：
22、单项选择题
出租车驾驶员从业前必须参加职业培训机构培训并经市客管处考试合格后取得（）才能上岗。
A、道路运输证
B、从业资格证
C、驾驶证号
本题答案：
23、多项选择题
客运出租汽车行业的管理和发展坚持（）的原则。
A、统筹规划、统一管理
B、总量调控、合法经营
C、公平竞争、方便群众
D、加强管理、服务社会
本题答案：
24、单项选择题
出租车驾驶员发现有人扬手招车时，若在允许停车路段，应做到：
（）.A、减速靠边、停稳上客
B、示意乘客等候
C、不得停车、载客
本题答案：
25、单项选择题
高速公路由于行车条件的改善，汽车行驶的速度有了较大的提高，但也给驾驶员的心理活动带来了一系列不良影响，其主要表现在驾驶员的视觉，（）的变化。
A、听觉悟
B、意识特征
C、操作
本题答案：
26、单项选择题
当发现其他车辆陷入坏路段，不能行驶时（）。
A、继续行驶
B、热心帮助，力所能及
C、如果报酬丰厚的话，可以给以援助
本题答案：
27、单项选择题
出租汽车驾驶员获取客源的方式主要有几种（）。
A、3
B、4
C、5
本题答案：
28、单项选择题
出租汽车车身未按规定喷印经营者名称、监督电话、运费标准或不规范的计（）分。
A、1
B、l33、多项选择题
肉眼检查轮胎包括下列哪几个方面：
（）.A、胎面花纹的深度
B、是否有异常的磨损、裂纹和损坏
C、车轮螺母是否有松动
D、是否存在有钉子、石子等异物
本题答案：
34、单项选择题
计价器单价显示屏显示（），提示应送法定计量检定机构进行周期检定。
A、CARD
B、CH
C、FULL
D、无任何显示
本题答案：
35、多项选择题
出租汽车运营后的服务工作包括（）.A、搀扶下车、提拿行李、引领上路
B、妥善处理乘客的遗留物品
C、有责任采取某种适当的方式，消除隔阂，化解矛盾
D、检查维修车辆
本题答案：
36、填空题
发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化，易形成（）。
本题答案：
37、填空题
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（）。
本题答案：
38、单项选择题
在启动发动机前，将档位调到（）并且将离合器完全踩下，然后启动发动机。
A、N空档
B、倒档
C、低档
D、高档
本题答案：
39、填空题
出租汽车工会、协会等中介组织开展（）协商时，驾驶员应积极配合。
本题答案：
40、填空题
皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大姆指以29～49牛的力按下皮带（）毫米为宜。
本题答案：
41、单项选择题
超越核定营运区域，从事出租汽车营运活动的计（）分。
A、5
B、10
C、20
本题答案：
42、单项选择题
出租车驾驶员在安排座位时，应做到：
（）.A、后排左座为尊
B、后排右座为尊
C、前排副驾为尊
本题答案：
43、单项选择题
计价器显示（），应先用关机卡关闭计价器，再用开机卡重新开启计价器.无开机卡时回公司刷卡后重新制作开机卡。
A、CARD
B、CH
C、FULL
D、无任何显示
本题答案：
44、单项选择题
《客运出租汽车服务规范化标准》要求配置必备的（）系统。
A、ABS防抱死系统
B、GPS卫星定位报警系统
C、尾气抽排系统
本题答案：
45、填空题
高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100℃时应（）。
本题答案：
46、单项选择题
空车待租运行时（）。
A、招手即停，即停即走
B、招手即停，可停可走
C、招手不停，交班换岗
本题答案：
47、单项选择题
车内定期消毒，每月不少于（）次.A、1
B、2
C、3
本题答案：
48、填空题
出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应（）。
本题答案：
49、填空题
轮毂轴承间隙过大，轮毂和轴承会发热，出现车轮摇摆滚动的现象，滚动阻力加大，大约会多消耗（）的燃油。
本题答案：
50、单项选择题
出租车在机场送客完毕后，遇有乘客要上车，正确的做法是（）.A、让乘客上车；
B、让乘客到隐蔽处上车；
C、婉言谢绝乘客，请乘客到出租车站点上车。
本题答案：
51、单项选择题
（）是指车辆按照国家规定，强制其在规定的时间进引更新和报废。
A、定时更新和报废
B、适时更新和报废
C、更新和报废
本题答案：
52、单项选择题
出租汽车驾驶员在营运时应当在规定位置置放与出租汽车车牌号码相符的（），接受乘客监督。
A、服务监督卡；
B、出租汽车道路运输证；
C、驾驶员从业资格证。
本题答案：
53、单项选择题
营运车辆在规范经营中随车携带齐全有效的（）证件，按规定放置服务监督标志。
A、营运证件
B、许可证件
C、完税证明
本题答案：
54、单项选择题
乘客在禁停路段扬手租车，驾驶员（）拒绝搭载。
A、可以
B、不得
C、不能
本题答案：
55、填空题
出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得（）。
本题答案：
56、单项选择题
交接班时，车上应树有（l本题答案：
60、问答题
哪些情绪不利于出租汽车驾驶员安全行车？
本题答案：
61、填空题
驾驶出租汽车下坡行驶时，为了安全、节能，驾驶员应（）控制车速。
本题答案：
62、多项选择题
出租汽车必须坚持诚信文明，优质服务的宗旨，为乘客提供（）的运输服务。
A、安全
B、及时
C、方便
D、舒适
本题答案：
63、单项选择题
在运营过程中，计价器发生故障，正确的处理方法是（）。
A、与乘客协议租价。
B、按公制路码表收费。
C、按公制路码表和等候时间收费。
D、以经验估算全额收费。
本题答案：
64、单项选择题
队员骑跨中线接后场来球，当下列哪种情况时不算球回后场。
（）A.原地运球
B.抬起前脚向前运球
C.抬起后脚向前运球
D.给骑跨中线的同伴
本题答案：
65、单项选择题
燃气汽车充气时，系统储气瓶内的气压（）。
A、可以超过额定的工作压力
B、不得超过额定的工作压力
C、不得超过压力表上的指数
本题答案：
66、单项选择题
出租车上音响的使用，无论关闭启用还是节目的选择都应（）。
A、以驾驶员的喜好为准.
B、以车内的氛围为准。
C、以乘客的需求为准。
本题答案：
67、填空题
国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为（）。
本题答案：
68、单项选择题
载客途中遇到道路堵塞，乘客提出就地下车时应做到（）。
A、按计价器显示的金额收费。
B、与乘客协议收费。
C、凭驾驶员经验收费。
本题答案：
69、多项选择题
出车准备规范包括：
（）.A、准运证件齐全
B、标志设施完备
C、认真检查车况
D、整理仪容仪表
本题答案：
70、单项选择题
按照合理路线或者乘客要求的路线行驶，不得绕行；违者给予警告，情节严重的，对驾驶员处以（）罚款.A、100至500元
B、200至500元
C、500至1000元
本题答案：
71、多项选择题
出租车辆“三无”标准是：
（）。
A.仪表台和后座搁板及行李箱无杂物
B.车身无广告
C.车厢及行李厢内无积水
D.车厢内无异味
本题答案：
72、多项选择题
从业人员衣着得体大方，不（）。
A、不穿背心
B、不穿拖鞋
C、不打赤膊
D、不纹身
本题答案：
73、多项选择题
出租汽车计价器主要由（）及各种连接器组成。
A、主机
B、传感器
C、空车牌
D、里程表
本题答案：
74、多项选择题
下列那些属于出租汽车客运车辆安全的设施（）。
A、安全隔离护网
B、安全带
C、有效灭火器
D、里程计价器
本题答案：
75、填空题
发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是（）
本题答案：
76、单项选择题
申请出租车经营，必须依法办理相关手续并（）道路运输证。
A、无需
B、不办
C、领取
本题答案：
77、单项选择题
出租汽车驾驶员在营运时应当在规定位置置放与出租汽车车牌号码相符的（），接受乘客监督。
A、服务监督卡；
B、出租汽车道路运输证；
C、驾驶员从业资格证。
本题答案：
78、单项选择题
早上好！
的英语表达是（）。
A、Goodafternoon！
B、Goodmorning！
C、Goodevening！
本题答案：
79、多项选择题
出租车是一个具有（）的行业，与人民生活是息息相关。
A.社会性
B.竞争性
C.公道性
D.服务性
本题答案：
80、单项选择题
出租车获取客源的途径有（）。
A、站点排队按序上客
B、禁停路段揽客
C、随时随地揽客
本题答案：
81、填空题
道路交通事故发生后，有故意破坏、伪造现场，毁灭证据等行为的当事人将承担（）
本题答案：
82、单项选择题
l本题答案：
85、单项选择题
运管机构对不按期进行（）的出租车使用者，应按照交通部有关规定进行处理。
A、一级维护
B、二级维护
C、三级维护
本题答案：
86、填空题
在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车（）的要求。
本题答案：
87、单项选择题
合理路线是指从乘客上车地点到目的地最快的行驶轨迹（）.A、错误
B、正确
本题答案：
88、填空题
蓄电池容量下降，起动性能差；充电时电解液温度异常升高，并过早产生气泡表明蓄电池出现（）故障
本题答案：
89、单项选择题
冬季发动机启动后，水温升至（）时方可以起步运行。
A、60
B、4050
C、80
本题答案：
90、单项选择题
计价器实时时钟错误，在±5min范围内自行校准，超过（）min，到计量部门校准，严重的需要送维修部门维修。
A、5min
B、10min
C、15min
D、20min
本题答案：
91、单项选择题
申请出租车经营，必须依法办理相关手续并（）道路运输证。
A、无需
B、不办
C、领取
本题答案：
92、填空题
一级维护作业的主要内容有（）。
本题答案：
93、单项选择题
在操作加油踏板时要坚持（）。
A、轻踏急抬
B、重踏缓抬
C、轻踏缓抬
本题答案：
94、填空题
出租汽车驾驶员应克服和控制（）情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生
本题答案：
95、单项选择题
当经过不允许鸣喇叭的路段（）。
A、注意安全，禁止鸣喇叭
B、依然鸣喇叭
C、看具体情况
本题答案：
96、填空题
驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时，可能存在的风险有（）。
本题答案：
97、填空题
乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）。
本题答案：
98、单项选择题
暗适应是指人们从光亮进入黑暗后对视力下降的（）能力。
A、恢复
B、延续
C、判断
本题答案：
99、单项选择题
为保持燃气系统良好的使用性能，延长专用装置使用寿命，每行驶（）公里必须更换空滤滤芯。
A、10000
B、15000
C、20000
D、25000
本题答案：
100、单项选择题
乘客投诉计价器失准的，客运出租汽车管理机构应当立即封存该计价器，并送技术监督部门进行检定，所需费用由（）承担。
A、责任方
B、承租方
C、承运方
本题答案：
101、多项选择题
新的发动机由于其（）需要磨合，所以耗油量也比正常情况下大。
A、活塞
B、活塞环
C、气缸壁
D、曲轴连杆
本题答案：
102、多项选择题
《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对仪容整洁，举止文明的要求是.（）A、出租车驾驶员应精神饱满，礼貌待客.
B、着装服饰整洁朴实，节假日和重大活动期间着规定服装.
C、驾驶员不在车内吸烟.行车时不向车外抛物、吐痰.
D、驾驶员上岗前面部应修饰洁净、卫生、自然，做到身体无异味.
本题答案：
103、单项选择题
出租汽车客运特许经营者一年内发生两次死亡（）人以上重特大交通责任事故的，责令限期整改；整改不合格的，吊销其出租汽车经营许可证。
A、1
B、2
C、3
本题答案：
104、单项选择题
在与人对视中，目光略微向下，表示（）情感。
A.欢迎
B.谦恭
C.友好
本题答案：
105、填空题
为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持（）小时的睡眠时间。
本题答案：
106、单项选择题
起程是乘客乘车时的（）计价里程。
A、最准
B、最低
C、最高
本题答案：
107、单项选择题
出租车在站点候客时（）.A、乘客可挑选驾驶员
B、驾驶员可挑选乘客
C、可相互挑选
本题答案：
108、填空题
雪天驾驶出租汽车的主要风险有（）。
本题答案：
109、单项选择题
（）会导致混合气过浓故障。
A、化油器三角针阀堵死
B、化油器三角针阀与阀座不密封
C、化油器进油滤网堵塞
本题答案：
110、多项选择题
搞好出租汽车的服务因素诸多，其中有三方面服务尤其重要，就是驾驶员的（）。
A.人的面貌
B.职业修养
C.技术素质
D.业务的熟练程度
本题答案：
l本题答案：
117、填空题
雾天行驶，能见度在5米以内时，应当（）。
本题答案：
118、单项选择题
（）是客运出租汽车行业的行政主管部门.A、工商行政管理部门
B、交通行政管理部门
C、服务公司
本题答案：
119、填空题
当乘客上车起步后，出租汽车驾驶员应压下空车待租标志，计价器处于（）状态。
本题答案：
120、单项选择题
盲人乘客的心理特征是：
（）.A、羞怯、焦虑
B、忧郁、谨慎
C、胆怯、好奇
本题答案：
121、填空题
盲人乘客不能辨认计价器，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是（）。
本题答案：
122、单项选择题
出租汽车驾驶员在营运中，遇乘客租车时，正确的服务用语是（）。
A、向乘客说方言；
B、可以不说话；
C、使用普通话，常用您好，请问去哪里、谢谢、再见等文明用语。
本题答案：
123、单项选择题
驾驶员在驾驶过程中，想吐痰时，可以（）.A、吐到随身携带的废纸中，停车后扔入垃圾箱
B、可以通过车窗吐到道路上
C、可以吐在车辆内的地板上
本题答案：
124、单项选择题
出租汽车专用号牌、经营资格证书、车辆营运证及驾驶员客运资格证件，不得转借、涂改和伪造。
违者处以（）罚款。
A、3000至10000元
B、1000至5000元
C、2000元至10000元
本题答案：
125、单项选择题
出租汽车客运服务是指按照（）意愿提供运送服务，并且按照里程和时间收费的出租汽车经营活动。
A、乘客
B、司机
C、路人
D、管理者
本题答案：
126、单项选择题
出租汽车驾驶员对在禁止停车的路段招手示意租车或者不告知目的地要求租车的乘客，采取的正确做法是（）.A、满足乘客的要求
B、驾驶员视情况而定
C、拒绝提供服务
本题答案：
127、填空题
需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的（）。
本题答案：
128、单项选择题
《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对出租汽车座套的规范服务标准是（）.A、一周一换；
B、即脏即换，三天必换；
C、五日一换。
本题答案：
129、单项选择题
出租汽车营运过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）.A.可拒绝乘客要求
B.应按乘客意愿重新选择合理路线
C.可加收车费送达
本题答案：
130、单项选择题
放倒空车牌，计时器处于（）状态。
A.营运
B.停运
C.等候
本题答案：
131、单项选择题
出租汽车驾驶员营运行车时，应当根据乘客告知的地点选择（）的路线行驶。
A、车辆较少
B、最远
C、人少
D、合理
本题答案：
132、单项选择题
未按乘客要求使用空调、音响等服务设施的计（）分。
A、1
B、3
C、5
本题答案：
133、单项选择题
在高速公路上高速行车，驾驶员应充分认识到制动距离，离心力与速度的（）选择恰当的行驶速度和保持足够的行车间距。
A、平常
B、倍数
C、不同
本题答案：
134、单项选择题
GPS车载终端要重新阅读调度消息时轻按：
“yes”键进入（）。
A、系统消息
B、用户短信
C、预设菜单
D、参数设置
本题答案：
135、填空题
道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人（）移动肇事车辆至安全地方。
本题答案：
136、单项选择题
保障良好的出租车客运市场秩序，保证国家出租车（）的顺利实施是出租车市场监督检查的首要目的。
A、客运政策
B、质量投诉
C、行政执法
本题答案：
137、填空题
车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求，小型车一般为（）毫米.
本题答案：
138、填空题
个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其（）申请注册。
本题答案：
139、单项选择题
（）是指强制维护中，发现机械故障隐患，视情进行不同范围和深度修理。
A、及时修理
B、视情修理
C、预防修理
本题答案：
140、填空题
服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（）。
本题答案：
141、填空题
车辆怠速时，驾驶员每踩一次加速踏板，大约浪费燃油（）毫升。
本题答案：
142、单项选择题
出租汽车驾驶员应对下列哪种人员提供优先供车（）。
A、无人监护的醉酒者
B、无人监护的精神病患者
C、老、弱、病、残、孕及急需抢救的人员
本题答案：
143、单项选择题
出租车客运的年度审验包括对经营业户年审，对车辆年审，对（）年审三个方面。
A、从业资格
B、经营管理
C、服务水平
本题答案：
144、填空题
服务禁忌包括出租汽车驾驶员（）。
本题答案：
145、单项选择题
车辆到达目的地后，若乘客提出的停车地点有违交通规则，驾驶员应做到（）.A、耐心解释，到适宜停车点下车
B、就地停车、下客
C、满足乘客要求
本题答案：
146、填空题
与白犬相比，夜间驾驶员的视距（）。
本题答案：
147、多项选择题
树立文明形象，提供优质服务主要体现在（）方面。
A、车容整洁，仪表端庄
B、礼待乘客，举止文明
C、明码标价，按章收费
D、诚实可信，拾金不昧
本题答案：
148、单项选择题
据历史记载，我国最早有出租汽车的城市是（）。
A、上海
B、北京
C、哈尔滨
D、广州
本题答案：
149、单项选择题
保险赔公司对保险车辆赔偿时，对提供假案证明，伪造清单但已经赔偿的，保险公司（）已付保险赔款。
A、有权追回
B、不必追回
C、无权追回
本题答案：
150、多项选择题
当使用天然气作燃料时无法运行，应检查车辆（）。
A、储气瓶瓶阀是否打开
B、高压电磁阀和气轨喷嘴线圈接线是否接触良好
C、充气阀是否打开
D、喷嘴接头工作情况是否良好
本题答案：
151、单项选择题
在操作加油踏板时要坚持（）。
A、轻踏急抬
B、重踏缓抬
C、轻踏缓抬
本题答案：
152、多项选择题
出租汽车行车事故的发生，是与（）分不开的。
A、道路条件
B、行车环境
C、交通秩序
D、车辆状况
本题答案：
153、单项选择题
出租汽车未在规定位置明示服务监督卡和租价标识，从事经营活动的计（）分。
A、1
B、3
C、5
本题答案：
154、单项选择题
压缩天然气汽车加气站擅自终止生产经营活动的，由原审批机关责令限期恢复生产经营活动，并处（）罚款。
A、10000元以上20000元以下
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