人力资源考试题.docx

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人力资源考试题

人力资源考试题

一、名词解释

1、人力资源

所谓人力资源是指全部人口中具有劳动能力的人，简称劳动力资源。

2、人力资本

人力资本是指人们以某种代价获得的并在劳动力市场上具有一定价格的能力技能。

*3、劳动力资源

劳动力资源是指一个国家或地区在“劳动年龄”范围之内有劳动能力的人口的总和。

*4、人力资源投资收益

人力资源投资收益是指通过各种形式和途径对人力资源投资所产生的效益。

*5、反馈控制原理

人力资源系统的各要素、各环节形成前后相连、首尾相顾、因果相关的反馈环，其中任何一个环节或要素的变化，都会引起其他环节或要素的变化，最终又使该要素或环节进一步变化，形成反馈回路和反馈控制运动，称为反馈控制原理。

6、人力资源规化

公司人力资源规划是指根据公司的战略规划，通过对公司未来的人力资源的需求和人力资源供给状况的分析及预测，对公司现有的人

作领域内，员工在完成工作任务过程中，有效或无效的工作行为导致了不同的结果。

19、要素评定法

要素评定法也称功能测评法，这是一种把定性评估和定量评估结合起来的方法。

20、薪酬

简单地说，薪酬是给劳动的报酬。

或者说，薪酬是对员工工作绩效的各种形式的支付和回报，同时也是组织营运成本的重要组成部分。

21、年薪制

它是以经营者为实施对象，以年度为考核周期，根据经营者的经营业绩、难度与风险，合理确定其年度收入的一种工资分配制度。

22、计点法

计点法是指在确定影响所有岗位的共同因素基础上，将这些因素分级、定义和配点，从而建立评价标准

*23、薪酬实质

薪酬的实质是一种相对公平的交易或交换关系，是员工在向公司让渡其劳动或劳务使用权后获得的补偿。

24、失业保险

失业保险是指国家通过立法强制实行的，由社会集中建立基金，对因失业而暂时中断生活来源的劳动者提供物质帮助的制度。

25、劳动合同

劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。

*26、劳动争议仲裁

劳动争议仲裁是劳动争议仲裁机构根据劳动争议当事人一方或双方的申请，依法就劳动争议的事实和当事人应承担的责任作出判断和裁决的活动。

27、自我形象

所谓自我形象是一个人在潜意识水平上的自我认识和想象，是自己对自己的所有看法和评价的累积。

28、工作节律

工作节律是指一天工作能力发生变化的规律，它与人体生物钟密切相关。

*29、疲劳

疲劳是人体的一种正常生理过程，是机体自我保护的措施，以防止人的活动过度，强迫人们随时休息。

30、人员激励

所谓人员激励就是创造满足职工各种需求的条件，激发员工的动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。

31、员工培训

员工培训是指企业有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动。

二、简答

1、人力资源开发与管理内容

1）人力资源开发与管理理论2）人力资源配置

3）人力资源使用与管理4）人力资源开发

5）人力资源发展与保护

*2、列举评价人才资源的指标

1）人才资源绿、2）人才资源丰度、3）人才资源的人口密度、4）人才资源的职工密度、5）人才资源流动性、6）人才经济系数、7）人才效率、8）高级人才密度

*3、人力资源发展与保护含义

劳动力永远附着在劳动者的身上。

因此，对人力资源必须加以保护。

一方面，自然力的破坏会给人们的生命财产和劳动能力带来各种伤害；另一方面，现代化大机器生产、工业伤害和职业病大量发生，这就要求由国家、政府出面，建立和完善安全生产和劳动卫生制度，通过立法手段、行政手段和技术手段交互配合的措施体系保护劳动过程中人力资源的健康和安全。

4、早期人力资本理论的基本观点

1）有技能的人力资源是一切资源中最为重要的资源

2）人力资本投资的效益大于物力资本投资的效益。

3）教育投资是人力资本投资的主要成分

4）人力资本理论是经济学中的重大问题

5、舒尔茨人力资本理论的基本观点

他人为，人不仅是一种资源，而且是一种资本，叫做“人力资本”，并形成了人力资本学说。

*6、人力资源业务规划内容

人力资源业务规划包括职务编制计划、人员补充计划、减员计划、人员流动计划、晋升计划、教育培训计划、薪酬计划、保险福利计划、劳动关系计划、退休计划等等。

（前5个较重要）

*7、趋势外排法步骤

第一步：

选择相关变量

第二步：

分析相关变量与人力资源需求的关系。

第三步：

计算生产率指标

第四步：

计算所需人数

*8、工作设计考虑因素

1）组织因素

2）环境因素

3）行为因素

9、人员招聘的意义

1）人员招聘是人力资源形成的关键

2）人员招聘是扩大企业知名度的重要环节

3）人员招聘是激励员工的一种有效方式

10、人力资源配置的目标

人力资源配置的目标不是单一的，而应是多层次的，即包括微观目标、中观目标和宏观目标

*11、人力资源配置互补内容

1）专业互补2）知识互补

3）智能互补4）年龄互补

5）生理与心里素质互补

12、员工考评的原则

1）“三公”原则2）量化原则

3）整体原则4）主动原则

5）激励原则6）事实原则

13、考评结果反馈的原则

1）反馈应当是全面性的

2）建立友好的考评会谈气氛

3）让员工本人先对个人的工作进行自我评价

4）反馈中要包括赞扬，也要包括建设性意见

5）以积极的角度和有利于发展的语气结束反馈

*14、员工考评中的错误倾向

1）晕轮性错误

2）角错误

3）偏见性错误

4）暗箱作业

5）对人不对事

6）宽厚性错误

*15、工资制度设计的方法

1）职位排序法2）职位归类法

3）计点法4）因素比较法

5）技能工资制的操作方法6）能力工资制的操作方法

*16、实施员工福利应注意事项

1）合理设计企业福利目标

2）福利计划与薪酬计划相配套

3）要做好福利成本核算工作

4）注重个性化福利设计

5）加强福利调查与沟通

6）做好福利实施中的管理工作

17、劳动保护的内容有哪些

1）劳动时间

2）劳动安全技术

3）劳动卫生

4）女职工和未成年工的劳动保护

*18、社会保险主要项目

1）基本养老保险

2）医疗保险

3）失业保险

4）工伤保险

5）生育保险

*19、劳动争议处理原则

1）着重调节及时处理的原则

2）在查清事实的基础上依法处理的原则

3）当事人在适用法律上一律平等的原则

*20、劳动合同主要内容

1）劳动合同期限2）工作内容

3）劳动保护和劳动条件4）劳动报酬

5）劳动纪律6）劳动合同终止的条件

7）违反劳动合同的责任

21、人力资源开发的规律有哪些

1）人力资源的开发水平决定着物力资源开发利用的程度

2）人力资源的开发随着其程度的加深，其价值不断提升

3）人力资源的开发永无止境

22、激励机制的保障系统包括哪些内容

1）机制保障

2）环境保障

3）制度保障

4）专业人员保障

*23、对现代公司治理约束内容

24、员工培训应遵循哪些原则

1）按需施教，学用一致的原则

2）与企业发展战略相应的原则

3）长期性和速成性兼顾的原则

4）知识技能培训与组织文化培训兼顾的原则

5）全员培训和重点提高相结合的原则

6）严格考核和择优奖励的原则

25、员工培训的形式有哪些

1）企业独自培训的形式

2）企校联合培训的形式

3）全面委托型培训形式

4）国际合作型培训形式

26、员工培训的内容有哪些

1）知识的学习

2）技能的提高

3）态度的转移

27、培训评价应包括5个环节

1）确定培训项目评价标准

2）评价方案设计

3）培训控制

4）对培训的评价

5）对培训后果的评价

三、论述

1、我国人力资源开发与管理的目标与对策

1）把强大的人力资源开发利用作为基本国策和重要产业

2）降低人口自然增长率，实现适度人口目标

3）增加就业机会，实现充分就业目标

4）提高教育投资强度和效益，实现全民普及教育目标

2、力资源投资的重要意义

1）人力资源投资能够直接提高生产力

2）人力资源投资能够推动科学技术的发展，增强物质资源的开发和利用程度

3）人力资源投资能够提高经济活动的效益

4）人力资源投资能够提高全民物质文化生活水平，提高社会的精神文明程度

*3、人力资源规划工作主要内容

1）总体规划

a）阐述在公司战略规划期内公司对各种人力资源的需求和各种人力资源配置的总框架

b）阐明人力资源方面有关的重要方针、政策和原则

c）确定人力资源投资预算

2）业务规划

a）职务编制计划

b）人员补充计划

c）减员计划

d）人员流动计划

e）人员晋升计划

*4、公司内部人力资源信息包括内容

1）自然状况信息2）知识状况信息

3）能力状况信息4）阅历及经验信息

5）心理状态信息6）工作状况信息

7）收入情况信息8）家庭背景及生活状况信息

9）职务信息10）培训信息

5、如何编写职务说明书，试举例说明

职务说明书，可以看做是工作描述再生成形式中最为完整的一种，主要是对相关岗位概况、工作职责及其任职资格的完整说明。

他包括了工作说明书与资格说明书中所有甚至更多的内容。

一般说来，包括以下项目：

（1）工作状况；

（2）工作概要；（3）工作关系；（4）工作任务与责任；（5）工作权限；（6）考核标准；（7）工作过程与方法；（8）工作环境；（9）任职资格条件；（10）福利待遇及其他

*6、工作设计主要内容

1）工作内容

2）工作职能

3）工作关系

4）工作结果

5）工作结果的反馈

7、人力资源配置应遵循的原则

1）个体素质与岗位要求对应的原则2）群体结构的合理化原则

3）效益原则4）充分就业原则

5）合理使用原则6）提高效率原则

8、员工考评的作用

1）对于公司来说，员工考评可以促进以下方面的工作：

a）改进绩效

b）提高个性化培训

c）激励员工

d）人力资源调配

e）调整薪酬

2）对于员工来说，员工考评可以是员工获得以下方面的信息和认知

a）加深对自我工作职责和工作目标的了解

b）提供了自我能力或成就获得上司赏识的机会

c）提供了说明困难和解释误会的机会

d）有利于了解公司中于自己有关的各项政策的推行情况

e）有利于了解自己在公司的发展前程

f）在对自己有影响的工作评估过程中获得参与感

9、员工考评的内容

1）品行考评2）能力考评

3）行为考评4）结果考评

5）适应性考评

10、薪酬管理的基本要求

1）公平原则2）竞争原则

3）激励原则4）合法原则

5）战略原则

11、怎样进行人力资源的自我开发

1）勤于学习是自我开发的根本途径

2）调整研究是自我开发的重要手段

3）掌握信息是自我开发的必要条件

4）开发自我的组织保障

12、人员激励的基本原则

1）目标结合原则2）物质激励与精神激励相组合的原则

3）引导性原则4）合理性原则

5）明确性原则6）实效性原则

7）正激励与负激励相结合的原则

13、奖惩如何综合运用

1）必须从组织目标出发进行奖励2）应坚持以奖励为主，以惩罚为辅

3）科学的考核时奖惩的主要依据4）注意奖惩适度

5）做到奖惩及时6）应注意非正式组织的作用

7）认真疏导挫折心理8）思想工作应贯穿奖励和惩罚的始终

*14、人员激励机制的保障系统

1）机制保障2）环境保障

3）制度保障4）专业人员保障