行政服务中心上半年工作总结.docx

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行政服务中心上半年工作总结

行政服务中心2021上半年工作总结

___上半年来，市审管办以优化重点项目审批服务作为深化行政审批制度改革、改善投资发展软环境的着力点和突破口，进一步强化审批管理、规范平台运行、简化审批流程、优化全程服务，促进重大投资项目审批提速提效，为我市大平台、大城市、大民生建设提供强有力的要素保障。

现将今年以来的工作简要总结如下：

一、以深化制度改革为主线，确保审批运行提速

（一）完善联合审批制度。

继续抓好五个联审批基本建设项目联合会审、外商投资企业联合年检、公益性生态墓地选址联合踏勘、企业市场准入登记多证联办、建设工程竣工联合验收。

在此基础上，针对联合验收项目在办理后续验收手续时遇到的申报材料繁琐、流程复杂、裁量权过大等难点问题，在充分调研论证的基础上，提出分期验收、明确合理误差、推进三测合一、简化验收环节、优化验收流程等具体对策措施，从实质上提高联合验收效率。

截止___月份，共办理项目建设条件联合______个，方案设计______个，初步设计会审___个，外商投资企业联合年检___家，公益性生态墓地选址联合踏勘___处，工商注册户设立登记多证联办___余件，完成建设工程竣工联合验收___个项目，验收面积___万平方米，涉及投资额___亿元。

（二）优化项目审批流程。

___实施《乐清市优化民间投资建设项目审批流程实施办法》，按照流程最优、环节最少、时间最短、服务最佳的要求，通过改革创新，进一步减少审批环节，压缩审批时限，简化审批程序，确保民间投资项目审批提速提效。

一是合并审批环节。

合并审批规划设计方案和初步设计环节，对于建筑高度在___米以下的多层建筑项目，规划设计方案___通过后，直接进入施工图设计阶段。

合并施工合同备案、开工安全生产条件___和建设工程质量监督手续___个审批环节，做到同时受理、同时办结。

合并初步设计防雷___和施工图设计防雷___环节，防雷___在施工图___阶段一并完成。

二是简化前置手续。

明确进入园区的各类民间投资项目，在土地出让之前，由园区管理机构负责办理前期地质灾害评估、水土保持方案、规划环评、等有关审批手续，单个项目不再做上述评估和论证。

对通过规划环评的园区内建设项目，申办环评审批时降低一个环评等级。

三是优化服务方式。

全面推行联合审批、全程代办、模拟审批等审批方式，实行首次办理预登记、一次性告知、限时办结等制度，并对服务时限、服务要求、责任追究等予以明确。

（三）夯实审批服务平台。

贯彻落实省深化行政审批制度改革电视电话会议精神和市领导提出的乐清要力争率先成为全省服务最优、速度最快、保障最强的县市的要求，着手开展两集中、两到位回头看工作，通过审批案卷抽查、审批数据分析、办件现场核实等形式对事项集中度和授权度进行逐项分析、逐项研究、逐项落实，进一步巩固两集中两到位改革成果，全力打造一站式审批平台。

目前，市行政服务中心窗口工作人员共有___人，其中在编人员有___人，占___%;进驻市行政服务中心办理的审批服务事项共___项，审批事项集中度为___%;中心常驻窗口既受理又办理的事项为___项，授权率为___%，有效杜绝行政审批前店后厂、体外循环的现象发生。

二、以强化审批管理为重点，提升优质服务水平

（一）加强管理考核。

修改完善管理考核制度，制定全员绩效考核方案，严格按照iso9000质量管理体系开展内审工作，加强案卷抽查力度，开发考核管理软件，实现行政审批服务的规范化、程序化和标准化。

注重典型激励，评选季度红旗窗口___个、季度服务标兵___名，并

予以张榜公布，发文表彰，营造学比赶超的良好氛围。

（二）自觉加强学习。

充分利用干部大讲堂这个学习载体，坚持每周半天学习，每次安排二名干部主讲，自出题目、自寻材料、自做课件，参加听课的每位干部都要针对讲课主题发表二三分钟的点评，形成制度，雷打不动，使理论学习成为大家主动参与、认真听讲、准确点评的自觉行为，目前已开课___次，参加学习教育___余人次，撰写学习体会___篇。

___审批服务相关人员开展各种形式的业务培训，提高全员素质，增强服务意识。

自___月份开始，分批___市千名干部破难攻坚促发展活动重要项目推进小组成员进行基本建设项目审批业务培训会，目前已开展___期培训。

___月份，___各窗口负责人和业务骨干举行新审批系统业务培训会。

篇二：

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篇一：

___年上半年工作总结范文（通用型）

___年弹指间已过半年。

总结我这半年来的工作，只能说是忙碌而充实。

半年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这半年的工作总结如下：

一、端正态度，热爱本职工作

态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。

既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。

只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。

二、培养团队意识，端正合作态度

在工作中，每个人都有自己的长处和优点。

培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。

工作才能更顺利的进行。

仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。

三、存在不足

工作有成绩，也存在不足。

主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。

（一）、强化自制力。

工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识

（二）、加强沟通。

同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。

我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。

（三）、加强自身学习，提高自身素质。

积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。

最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点，在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作。

篇二：

公司员工个人工作半年总结

在公司上级的领导和同事的团结合作下，___年上半年的工作已近尾声，本人在较好完成各项工作任务的同时也在业务素质和思想上有了___的提高。

现将这半年来的工作成绩与存在不足总结如下：

一、思想品德和职业道德的培养

半年来，本人认真学习公司章程和行业法规，端正态度，积极主动的学习专业知识，认真对待每一项工作，树立强烈责任感和事业心。

特别是在公司倡导合规经营的大旗下，我更加深刻的理解了合规经营的含义，并将合规经营切实的跟自己的工作紧密的联系起来，这是对我本身的价值准则、行为规范、工作理念的一次深造，使我更加严以律己，在工作中时时以合规要求自己，建立了更加良好的道德诚信标准。

公司开展的演讲比赛，我也写了一篇读后感，在阅读了《工作中无小事》这本书之

后让我更深刻的了解到了应该如何正确的对待工作，并且在阅读后，细细剖析书本、剖析自己，在写下读后感的同时，自己的思想精神也得到了升华。

二、工作经验的积累和具体业务的开展

本人从事柜台一线业务，平时跟客户接触的比较多，很大程度的代表了公司的形象，是公司的一个小小窗口，所以在日常工作中十分注意与客户交流的方式。

我虚心学习前辈的交流经验，始终保持着饱满的工作热情，努力为客户带来更优质细心的服务。

柜台上的事务细致而零碎，很多业务不是经常碰到，在这半年里，我又学习到了不少之前不曾涉及的业务，日常的工作也更加熟练，感觉这半年获益匪浅。

在公司开展"红耀中国"的活动中，公司业务比较繁忙，柜台开户量很大，但是我和公司同事团结协作、相互配合，把填写资料的指导、开户的系统录入、与银行的沟通合作等具体工作做的井井有条。

活动期间虽然很忙碌，但是大家共同努力，完成工作，我觉得很充实。

在取得进步的同时，我也发现了自身存在的不足：

1、学习还不够。

当前是信息快速更新的时代，新的信息层出不穷，我还有欠缺的地方，应提高学习的自觉性和紧迫性。

理论基础、专业知识、工作方法等方面还应加强对前辈的学习。

2工作较累时，有松弛的思想出现。

这是个人历练还不足，思想意志还不够坚定的表现。

针对以上问题，在今后的日子里，我明确了努力的方向：

1.秉持"活到老，学到老"的思想，不断学习，不断充实自己，使自己跟上信息更新的脚步。

珍惜每次考试机会，争取尽量早、尽量多的通过各项证券考试。

2.增强大局观念，努力克服消极情绪，提高工作质量和工作效率，积极配合公司领导同事们把工作做的更好。

下面对公司的发展，提出个人的小建议：

一、个人认为，公司目前的宣传力度还不够，仅局限在现有客户以及自家门前，而没有面对全市人民，这是一个长远的问题，其效果和影响力的体现需要一定时间才能深入人心，所以个人认为这是个需要长期坚持的课程。

我们可以___一些娱乐活动，对象不局限于公司股民，全市人民都可以来参加，宣传的同时留下的印象也比较深刻。

二、经纪人的发展和经纪人素质的培养。

经纪人人数偏少这一直是营业部___的问题，在发展经纪人数量的基础上，也要注意已发展经纪人的素质教育，这不仅仅是在证券技术分析方面的培养，还有在合法合规操作和职业道德方面的教育。

愿与同事共同努力，创造扬中营业部更好的明天。

篇三：

学生班干部半年工作总结

晃晃乎，时间急速飞奔，又是一个春暖花开，家和人乐的季节，走过夏雨，踏过秋河，饱经风雪，我们正向新的一年迈步。

半年来，我配合系部和部长工作，通过体育将系部和班级联系在一起。

期间不敢说自己付出了什么巨大的努力，也并没有做什出么惊天动地的大事，但半年多的工作里，总算找到了些工作的自信，想想自己走过的脚印，是一个个留在了校园的土地上，实实在在。

作为体育干事的我，要感谢许许多多帮助过我的人，感谢部中一帮好兄弟姐妹尽职尽责，感谢团委领导对我的信任帮助——和他们的期望相比，我取得的成绩并不能与之划起等号.如何再接下来的工作里，作出些实在的事，是我下学期工作所应该思考的.本部门工作具有工作量大、面广，且透明度高，工作开展难度相对较大。

这就要求

我们干事在___具体活动、开展相关工作时应做到准备充分、计划明确、分工细致、工作落实、统筹兼顾。

因而实行"计划——工作——总结"工作制十分必要，从而做到各个击破、步步为营;在日常工作中，我应加强与各班之间的交流，充分发挥体育委员的作用，使工作进一步落实;在举办系内体育比赛中应进一步调动学生参赛热情，为体育部提高比赛___水平，建立比赛信用机制。

一、工作目标

（1）积极___系内体育比赛配合部长工作，做到提升比赛水平，使比赛顺利进行。

（2）各项活动的举办要做到成功，让同学们从活动中得到的不仅仅是身体的锻炼还要有教育的意义。

（3）通过对各项赛事的举办与参加做出总结上交部长.

（4）参加每周一次的例会，不迟到，旷会，会中做好会议记录.

二、主要工作任务

（1）积极配合部长的工作及各部开展好各项工作。

（2）积极配合学生会工作的开展。

（3）迎接新生篮球赛，并完成部长分配下来的任务。

（4）认真负责的进行课间操考勤

以上是我目前对下学期的工作计划。

相信只要我努力认真地去做各项活动，我会把活动做得更好，让同学们在的大家庭中更温暖学到的更多的知识技能。

我一切工作都围绕同学的利益以及我们经管系的___荣誉为中心的原则，才能完成各项工作，才能得到老师和同学们的肯定。

所以我将尽职尽责踏踏实实的做好工作，为我系争光.篇四：

学生会干部个人半年工作总结

期末回首，透视本月工作的点点滴滴。

虽然只是短暂的一个学期，我们却认真履行自己的职责。

这最后一个月里洒满了我们辛勤付出的汗水，闪耀着我们努力工作的成果，更折射出我们对自己成败得失的反思和总结。

在大一的上半年，很遗憾的没有进入自律部。

在大一的下半年，就暗暗下定决心要进入自律部。

毅然就参加了几十人竞选，最后一路过关斩将，才进入了自律部。

短暂的半年很快就过去了，给我留下许多美好回忆，还有一些宝贵的工作经验，这些将是我人生路上珍贵的宝藏。

刚进入部门的时候，对里面的一些工作还是感到蛮有新鲜感的。

对部门里面的一些常规工作还是蛮有兴趣的，例如早上检查早操，晚上检查晚归啊。

但还包括一系列的其他工作啊，帮助信息系学生会其他部门完成一些工作，积极配合完成___上交给我们的任务，保质保量的完成主席团交给我们的活动。

对于早上查早操，六点就得起床，而且要一个一个寝室的叫他们起床。

其实回想起来还是蛮有趣的，而且也是蛮佩服陈敦伟部长，他已经是大二的人，早上完全可以休息的，但他还是依然坚持早上起来给我们带队。

晚上查晚归的时候，每次到了晚上9点___分就会准时的出现在我们面前，给我们做好榜样。

每次我们抱怨这些常规工作的时候，他只是用自己憨厚的笑容来回答我们。

其实他在部门的一些工作中付出了蛮多的，其中的一些挫折和压力，都是他自己默默的承受着，从来不向我们抱怨半句。

使我明白，一些领导者，承担的东西实在是太多了，而且要自己做好榜样，下属才会努力完成工作。

我们部门工作范围之广，难度系数还是蛮大的。

我们不怕，我们有一位工作能力较强的王胖子部长，所以我们戏称只有主席团的事我们没做过，其他所以部门的事我们都做过。

每次做完常规工作的时候，王部长都会总结半个小时，特佩服他的口才，而且说的句句在理，一些时候还给我们总结每次工作中存在的漏洞和失误，并且给我们想想办法怎样解决这些问题的。

而不是像某些领导只会指挥和挑刺，每次活动他都会身体力行

的。

其实一些篮球赛，维持会场纪律的，还有一些大型的活动和晚会都有我们的身影。

努力了半年，和他们共事了半年，现在的离开，还是有丝丝的不舍。

在这里我学到了好多，该锻炼的也锻炼了，不该锻炼的我也锻炼了，我会继续努力的。

以下是我自己总结出来的：

一、端正思想，提高认识，加强成员自身建设

二、人本管理，提高效率，创造性开展本部工作

三、积极配合，科学调配，各项活动顺利完成

四、盘点经验，立足现实，展望下学期工作：

开拓创新，努力工作，力争在原有的工作基础上再上一个新台阶。

加强管理，力出成效。

进一步明确我部人员范围。

不断完善工作制度，如考勤、物品收发、档案管理等。

强化工作制度，完善工作流程。

努力拓展，力求起色。

在原有工作的基础上，建立更加完善的管理机制、协调能力等。

根据活动情况及时做好前期准备和配合工作。

建立团队文化，使艺术系的工作更好的开展。

新生培养，后继有人。

发现所用人之长处，合理分配他们的工作，使其发挥长处，弥补本身之不足。

锻炼其成为可塑之才。

一学期以来，在辅导员老师和主席团的帮助和支持下，通过我们的共同努力，呈现出欣欣向荣的景象。

同时我们也清醒地认识到在工作上存在着许多不足。

在今后的工作中，我们将始终坚持求真务实，拼搏进取，开拓创新，积极开展各种活动，把我系各项工作推向一个更高的水平。

在本届系学生会工作即将结束之际，回顾学生会一年来的工作历程，我们深深地感到：

每一项活动的顺利举行，均离不开系领导的指导，离不全体系学生会干部兢兢业业的奉献，更离不开广大同学对我们工作的理解和帮助。

我们能够取得这样的成绩也是广大系学生会干部本着"无私、奉献、高效、创新"的工作精神，把宝贵的时间和精力无私的投入到工作中去，把汗水和心血倾注到自己热爱的岗位上，经受住了各种考验，顺利完成了各项任务。

当然，我们深知工作中仍然存在着问题和不足，今后我们将总结成功的经验和失败的教训，弥补不足，不断创新和提高。

站在岁末，透视过去一学期，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，回眸望去过去的一幕慕，在不知不觉中充实眼睑。

似乎初进学校的记忆依然就在心头展现。

但我已深深地感觉到新一年的工作重担已向我们无情地压来，为能保质保量地完成工作任务，我必须在过去的基础上对相关知识、能力进行进一步学习，加深认识。

这一学期来，在学校及学生会各干部的领导下，当然还有同学们的支持，我系开展了一系列的活动，坚持以为同学服务为工作准则，为加强同学与学校、同学与学生会的联系和了解而努力。

从中我学了很多东西，这都是宝贵的经验。

篇五：

营业员半年工作总结

中国联通是中国客户群最大的电信运营企业。

屈指算来，到联通公司已经___年的时间了，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，现在已完全融入了公司这个大家庭。

同时对公司的___结构，工作流程等各个方面都有了很深的了解。

同时也有一些心得体会与想法，借此机会谈谈：

我喜欢这个工作，它让我发现自己很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。

我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。

我的工作主要是与客户直接面对面沟通。

也就是要帮助客户可以顺利使用联通公司的服务。

联通的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。

我因此交了很多朋友，跟不同产业的人___着不同的经验，这也成为我工作上另

一项乐趣。

营业员的工作内容重复性较高。

很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。

看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。

刚开始我也常想，联通公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。

但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。

记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存___号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他___了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。

之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。

后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。

营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。

有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。

由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。

所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。

有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到联通做营业员，公司到底给我什么。

我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。

如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。

我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。

进入联通公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表联通公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到联通公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：

做好一件事不难，难的是要如何坚持。

说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到___的感觉也不是一时半会能达到的。

"您好。

欢迎光临。

"、"您好。

交费是吗。

您请坐，请报号码........."，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了联通公司对客户的真诚与关爱。

这也___我要如何为人处事，如何做一个真诚的人。

通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高。

篇六：

物业公司上半年工作总结

___年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司"规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进"的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作打算汇报如下：

一、完成的工作

1、理头绪、抓管理、树形象

___月份我们从___人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。

首先，抓管理、促效益、树形象。

小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。

而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。

在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。

对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下

篇三：

___年上半年评审中心工作总结

___县财政投资评审中心

___年上半年工作总结

___年以来，___县财政投资评审中心在局党组的正确领导下，在各科室、各单位的大力配合下，紧紧围绕深化财政体制改革和预算管理改革的要求，坚持“客观、公平、公正”的评审原则，努力践行“不唯增、不唯减、只唯实”的财政投资评审理念，较好的完成了各项工作任务，现将工作情况总结如下：

一、___年上半年主要工作。

___年我们以服务于全县财政投资项目建设为切入点，积极完成评审工作任务，截止___月底，财政投资评审中心累计完成各类评审项目___个，送审金额___万元，审定金额___万元，审减资金___万元，综合审减率为___%，评审内容涉及市政工程、城市绿化、民生工程、水利工程、农田基本建设工程等项目。

财政投资评审工作，为政府和财政节约项目资金提供了科学依据，提高了财政资金的使用效率，保证了财政项目资金的科学性和准确性。

二、下一步工作思路

1、加强评审前期证据采集工作。

财政评审工作，要面对各种各样的工程项目，最终评审结果直接影响到政府财政、建设方以及施工方等多方的利益，极易产生矛盾与冲突。

为此，评审前期证据采集工作就显得尤为重要，我们设计了《___县财政投资评审中心现场踏勘情况表》进行现场勘察，通过记录、测量、拍照等方式完善存档资料，做到以实事为根据，用数据说话。

2、加强自评项目管理。

对于___万元以下的自评项目，我们新上了造价软件，结合国家定额、上级政策、制度、法规文件和当地市场信息进行综合评审，力求做到评之有据，审之有理。

3、加强业务知识学习，提高业务综合能力。