百昌集团企业文化建设方案.docx

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百昌集团企业文化建设方案

百昌集团企业文化建设方案

第一章企业文明诠释

一、企业文明的内容及诠释

企业使命：

创富理财报答社会

社会

感恩，协助弱势群体，为世界战争，社会谐和努力

国家

感恩，企业宣导爱国肉体、培育爱国员工，促进国度安康开展

企业

感恩，企业努力于金融理财效劳，是创富理财、报答社会的平台

客户

感恩，效劳客户，全力满足客户需求，传达好意和真诚

股东

感恩，对股东的投资担任，优秀表现报答股东

家庭

感恩，让家庭因员工和企业而倍感光荣

员工

感恩，员工是使命的实际者和受益者

企业愿景目的：

打造国际一流的金融效劳企业

定位

国际化的视野、高规范的要求、聚焦金融效劳，这是宏伟的目的，为员工打造了更宽广的上升空间；

进程

漫长的进程中需求不时调正方向、招募训练团队、提升效劳才干、调正效劳项目、与国际接轨，逾越竞争对手

要求

干部员工看法到远景目的的格式定位，对企业的开展充溢决计，对推进公司的开展充溢热情，对自我的生长充沛注重，对每一个目的立志达成，在开展的进程中足够坚持。

企业价值观：

忠实、感恩、勾搭、敬业、创新、效劳

忠实

定义

不损害公司利益，制止损害公司利益行为，久远开展规划,和公司成为利益、荣誉、命运共同体

规范

1、对公司的开展有坚决的信心，充沛看法团体利益和公司利益分歧，把任务做成事业，全情投入任务，立足公司久远开展，视公司的利益为重，保全大局；

2、可以立足公司久远开展，不受外界诱惑，维护公司利益，积极敬业；

3、可以揭发损害公司利益的言行，积极给公司谏言；

4、不做损害公司利益的事情，不说损害公司利益的话。

感恩

定义

积极体会人生历程中凡事的利我要素，发自内心的感恩

规范

1、感恩社会、感恩国度，感恩身边万事万物

2、感恩提供开展平台、赏识选拔我们的指导，感恩相伴生长的同事

3、感恩指点迷津、教授学问的教员、感恩多个角度激起自己的人

4、感恩父母

勾搭

定义

齐心协力，允许争议执行决议，利益共同，分歧对外

规范

1、带动中国社会勾搭，勾搭起来，强盛民族、强盛中华

2、整个公司勾搭，勾搭起来群策群力，锐意进取

3、分公司、部门外部勾搭，勾搭起来协调任务，提升效率

4、小团队勾搭、勾搭起来学习提高、做好任务

敬业

定义

热爱任务、注重结果导向、有付出肉体

规范

1、超额超质完成任务

2、超额保质完成任务

3、足额保质完成任务

4、足额完成任务

创新

定义

逾越对手，超前市场，竞争剧烈，创新无止境

规范

1、多提高质量可行性方案

2、多提可行性方案

3、偶然提可行性方案

4、偶然提普通性建议

效劳

定义

每团体都是效劳员，效劳同事，效劳客户，效劳社会

规范

1、创新效劳形式，提升效劳质量

2、态度好举动好

3、举动好态度差

4、态度好举动差

企业肉体：

团队利益高于一切

定义

不损公肥私，不越权处事，适当坚持团体利益，保全大局，放眼久远

规范

1、站在公司的立场上思索效果，坚决信任公司的开展，和公司共患难

2、不怕付出、认清付出的价值，委曲求全、保全大局

3、仔细做好任务，不越权处事，搞好团队勾搭

4、不损公肥私、不传达消极言论

企业运营理念：

诚信为本、创新为先、责任为重、全心效劳

诚信为本

定义

承诺务必慎重，不做虚伪承诺，承诺即兑现

要求

1、员工之间

2、员工与企业之间

3、员工与客户之间

4、企业与客户之间

创新为先

定义

创新才干抢先、创新才干永续、创新能处置严重效果

要求

1、遇到困难不坚持，寻求新思绪

2、鼓舞创新，奖励创新

3、创新成为一种气氛和思想惯性

4、敏锐了解最尖端、最前卫思想、技术、形式

责任为重

定义

做有责任的企业，做有责任的员工，担任任是对企业和员工最基本的要求

要求

1、修炼自身，提高素养

2、诚以待人，信守诚信

3、积极进取，努力任务

4、以身作则，贡献社会

全心效劳

定义

我为人人，人人为我；企业、员工、客户之间树立效劳纽带和效劳情结

要求

1、创立优秀的效劳形式，提升效劳才干，表达高规范的效劳笼统

2、优化企业管理，强化效劳看法，提升产质量量、效劳质量对客户担任

3、把下属当客户，把下级当客户，把同事当客户，完善外部效劳体系

4、树立效劳看法：

公司从上到下效劳，同级之间，旁部门之间提供效劳

团队理念：

像家庭一样、像学校一样、像军队一样

像家庭一样

定义

家庭：

家长、兄弟姐妹

要求

像家人一样沟通、熟习、亲近、信任、相互协助、相互扶持、珍惜感情

像学校一样

定义

学校：

课程、学习、评选

要求

有系统的培训课程和实施体系，为员工设立生长的

像军队一样

定义

军队：

高压、训练、执行、奖惩

要求

军人一样的团队笼统划一划一，军人一样的员工素质能享乐能战役

百万集团十八个信条：

1.爱上任务的时分，任务即是享用生活。

阐释

1、任务是生活最重要的组成局部，不能逃避，需调整认知，乐在其中；

2、明智的看待任务，任务是生活的基础和价值的表达；

3、兴味需求培育，做自己感兴味喜欢的事情，任务=生活；

运用范围

1、选择：

年轻人职业生涯初期，由于自动权较少，更重要的是爱上自己所做的事情，维系生活，积聚阅历。

2、厌倦：

1正视自己的现状和选择才干，珍惜如今；

2总结过往，以什么样的态度看待就得出什么样的结论；

3重点调整自己的形状，爱上任务，任务就会给你带来快乐。

2.选择不对，努力白费。

阐释

1、要向团队中成功的积极的人学习和讨教；

2、要慎重的看待选择，不能轻言得失；

3、要从事有潜力行业的任务。

运用范围

1、做事情：

方法的选择

2、定方向：

选择的规范和参考意见

教会员工明辨是非，懂得珍惜如今的时机

3.学习很贵，不学习更贵。

阐释

1、学习力是第一推进力

2、优化改动是学习追求的效果

3、不学习就会固步自封，止步不前

运用范围

1、激起学习动力，激起任务热情

2、一致团队思想，提升战役才干

3、推崇培训，看法学习的价值

4.要学就学最好的，要做就做第一名。

阐释

1、强化〝第一〞看法

2、树立学习方向

运用范围

1、鼓舞团队成员，树立荣誉感

2、激起应战高目的的勇气和愿望

3、激起积极上进的愿望，提升员工素质

5.企业运营有规那么，员工薪酬自己定。

阐释

1、了解公司制度，依照制度规划自己的开展

2、在公司制度下经过努力提升自己的支出待遇

运用范围

1、鼓舞员工经过优秀的表现取得更好的报答

2、促进企业运营规那么、规章制度的树立

3、让员工了解爱拼才会赢，付出才会有报答

6.优秀员工是资产，伟大员工是负债。

阐释

注重对优秀员工的培育和运用，增强对后进员工的鞭笞和淘汰

运用范围

1、鼓舞优秀员工和淘汰较差员工两手都要硬

2、注重对人力资源的管理，权衡员工的价值

3、让员工看法到自己在公司的位置和需求努力的方向

7.问路才不会迷路。

阐释

引导员工学习，交流，遇到困难懂得求助

运用范围

1、基层员工任务遇到瓶颈的时分

2、管理者遇到瓶颈的时分

3、出现了解误差能够发生猜疑的时分

8.不提高肯定发展，不生长肯定落后。

阐释

人人都在斜坡上，时时辰刻都在斜坡上

运用范围

危机看法淡漠时，激起员工上进

9.付出才会出色，坚持才有价值。

阐释

1、优秀的人都是勇于付出，并付出很多、自动付出者

2、成就都是积聚而来的，坚持是综合素质、能量、价值的积聚进程

3、企业需求人才，是人才最重要的就是要自动展现自己的才气

运用范围

1、员工担忧付出得不到报答的时分给员工解惑

2、员工对坚持发生坚定时给员工鼓舞和暗示

3、诚信的企业让员工明白付出、坚持深层次的价值

10.协助公司成功自己才会成功，协助公司赚钱自己就会赚钱。

阐释

懂得为公司就是为自己，懂得审视自己的所得和生长

运用范围

1、员工关注公司利润和自己所得比拟失衡的时分

2、员工物欲过度，不知足的时分

11.物竞天择，适者生活，坚持究竟，剩者为王。

阐释

1、强者才干生活，要懂得并可以顺应环境变化

2、在优质平台上生活，重要的要有久远的目光，坚持上去的人最终受益最多

运用范围

1、遇到变化，团队迷茫的时分鼓舞员工

2、员工斗志不佳、消极埋怨的时分调整心态

3、员工离任严重的时分，给据守的员工鼓舞

12.没有理由，没有借口，没有不能够。

阐释

1、结果导向，拒绝借口

2、树立打破自我的决计、激起应战更高目的的勇气

运用范围

1、团队有畏难心情的时分鼓舞团队

2、团队有不合理借口，受消极心情影响的时分处置团队效果

13.态度决议高度，成败在于决计。

阐释

1、从态度上可以看出思想的高度，可以评价一个员工可以担当多大的责任

2、决计是成败的关键，决计是成功愿望、勇气、才干和举动力的综合表达

运用范围

1、考评干部、员工这是重要的目的

2、遇到困难的时分这是重要的鼓舞

3、协助员工时这是重要的着眼点

14.对下效劳，对上听从。

阐释

1、效劳的心态看待下属，给下属员工提供指点、训练和支持

2、听从的态度看待下级指导，执行指导指示，适宜的场所提出建议

运用范围

1、树立上下有序的企业伦理

2、树立有效的沟通机制

3、树立有令必行的执行力

15.坦诚布公、留意礼节、对事不对人。

阐释

1、做事情胸怀坦荡，出于私心

2、留意素养，礼貌谈吐，注重场所和说话对象

3、有原那么性，勇于表达真实想法，对事不对人，不人身攻击

运用范围

1、日常任务，私心为重

2、会议中需求达成结果

3、针对重要议题、敏感效果有效地沟通机制

4、心情控制、言语表达的要求

16.忠实第一，态度第二，才干第三。

阐释

1、三方面都很重要

2、忠实与否具有一票否决功用

3、态度是做好任务的关键

4、才干可以培育

运用范围

1、判别员工素质的重要依据

2、决议员工去留的重要依据

3、区别培训员工、训练员工的重要依据

4、招聘员工的重要依据

17.没有接班人就不能提升。

阐释

1、夯实干部团队，储藏管理人才，必需完成接班人培育目的

2、降低员工升职的急躁心情，促进干部沉稳成熟

运用范围

1、区别看待干部，培育干部是干部的重要贡献

2、加快干部储藏培育，

3、干部提升中心目的

18.赚的是营业额，省的是净利润。

阐释

永远坚持浪费看法，开源节流两手偏重

运用范围

1、预算管控要增强，根绝无控制破费

2、审核机制要健全，根绝无责任审核

3、保护公司财物，根绝人为损毁

4、推行无纸化办公，浪费办公用品

百昌集团成功的十大法那么：

百昌集团成功的十大法那么

阐释

一、置信并有限忠实于公司；

这十条法那么来自百昌集团高层管理者多年企业管理阅历的结晶，是充溢指引性的智慧；

是员工寻求在百昌集团生长的捷径，每一条都是层层递进的，每一条都是在为员工指明方向；

员工仔细的依照这十条要求去做，一定可以取得团体的庞大成功，一定可以取得公司的注重。

二、明白团体的开展目的，与公司开展目的严密相连；

三、有详细完成目的的方案和强有力的执行力；

四、结果导向，不达目的誓不罢休；

五、胜不骄败不馁，永远坚持积极的心态；

六、强化学习和改动，永远谦逊和盼望生长；

七、经得起锻炼，能屈能伸，能上能下；

八、大局观，注重公司利益、注重团队利益；

九、有剧烈的竞争看法和优秀的协作肉体；

十、积极配合公司，积极谏言，积极贡献。

销售成功的十大准那么：

销售成功的十大法那么

阐释

一、要成功、先发疯，成功者都是偏执狂！

这是缔造销售冠军的智慧，是解除销售谜团的钥匙，是销售管理人员的工具；

背诵，每天可以强化和鼓舞自己的任务形状；

了解，可以深层次激起自己的潜能，坚决意志；

碰撞分享，可以发生化腐朽为神奇的力气，这十大销售法那么是披荆斩棘，发明奇观的利剑！

二、积聚！

积聚！

积聚！

没有积聚就没有成就！

三、学习和坚持热情是销售成功的最大秘诀！

四、为荣誉而战，勿以恶小而为之，勿以善小而不为！

五、竞争的失败者是可耻的，弱者不值得同情！

六、没有成功就是由于你不够勤劳！

七、梦想和举动决议了你的命运！

八、不要成为拖累团队业绩的毒瘤！

九、坚持未必成功，坚持注定失败！

十、目的、方案、立刻举动！

二、企业文明的开展阶段

企业文明的树立不是一挥而就的。

人群的聚集尚且存在一定的困难，人的思想的改动那么困难更大，一个团队的成员拥有共同的理念价值观，认同共同的企业文明那么有更大的难度，无论如何是要经过时间的洗礼、教育的灌输、实际的选择，需求一个漫长的进程来累积和沉淀的。

快速树立企业文明需求对企业文明树立的阶段有个清醒的看法，对企业文明的树立方法有个片面的了解。

企业文明树立普通会阅历口号期、方式期、烘焙期、成熟期和开元期几个阶段。

企业文明快速树立需求具有张力的文明底蕴和配套的文明树立方式、企业文明树立资金予以支撑。

口号期（结识期）

这是企业文明树立的最前期阶段，这一阶段的清楚特征是拟定中心的企业文明口号，让团队成员背诵熟记。

企业文明在这一阶段的表现特征是强迫、浅薄，但到达了让团队成员结识、复杂认知的作用。

口号期需求做好的几项任务：

1、人员的挑选

企业文明树立的初期团队人员较少，为了更好的树立企业文明选择中心价值观、任务理念相近的员工十分重要。

从浪费本钱和快速开展的角度思索，优秀的人才是选出来的，并非企业自己培育出来的。

人才匮乏的时分选择企业渐渐培育，渐渐的对不合格的人才停止塑造是需求的，这样出来的人才会对企业有更深的感情，但在人才相对充足企业要求快速开展的时分，从市场上选择适宜的人才进入团队就显得愈减轻要。

这样可以大幅的降低企业对人才的培育本钱，提升企业的效率。

2、企业文明的阐释

口号期需求对企业文明的文字内容停止深化的诠释预备。

中心的企业文明文字内容是企业文明的骨架。

诠释是给骨架配上血肉，让企业文明更丰满，更容易被人了解。

诠释的要求是要经过诠释让企业文明的中心内容深化到团队任务的各个角度，让企业文明真正可以成为指点员工任务、引领员工灵魂树立的主导肉体、中心思念。

3、中心团队的训练

口号期是企业文明的预备期，是孕育火种的时期。

所谓火种，就是中心团队的打造。

好比中国共产党〝一大〞的中心成员，好比红军过了井冈山剩上去的星星之火。

火种有个十分清楚的几个鲜明的特征：

1共同的理想

假设中心团队的成员没有共同的理想，那么不能称为真正的中心团队。

没有打形成功这一结果的指导人需求深化的思索缘由在哪里。

普通需求从理想自身、管理者自身、机制树立、人员选用等几个角度去思索。

2坚决的信心

坚决的信心需求来自对理想的高度认同，对指导的高度认同、对团队的高度认同，对机制的高度认同，对自我的高度认同等几个方面同时到达才干达成。

这需求组织不时的停止宣导强化，需求团队成员不时的强化自我修为。

3严厉的纪律

严厉的纪律是中心团队打造的重要手腕，火种团队假设是偏的，那么以后的传承将会大大偏离预定的轨道。

火种团队的打造尚容易调整，走歪的大团队那么需求破费无比大的代价方能失掉些许的修正。

团队的打造，企业文明的树立从根上就要正，根正苗才干红。

这里要求对不契合企业文明树立的干部务必要强化学习，勒令修正，关于品行不端的人员相对不能姑息，否那么结果不堪想象。

4超强的执行力

在企业文明树立的初期，公司就需求逐渐的推行中心团队组织决策，对组织的决议中心团队成员必需严厉的执行所肩负的责任。

像军队一样军令如山倒，将一切的任务依照组织的指示做到实处，得出组织预期的结果。

并且要把组织对企业文明的诠释、组织决议的任务流程、方法、方式等应该给下属各部门教授的内容严厉传承给他们，做到不随意、不走样。

方式期（植入期）

方式期是企业文明树立的第二个阶段，这一阶段企业文明树立的清楚特征是企业文明的表现方式增多、团队成员对企业文明有了一定的感受但不够深化、质疑仍少量存在、习气尚未构成。

这一阶段需求做好以下几个方面的任务：

1、开发企业文明表现方式

企业文明的表现方式应该失掉企业管理者的充沛注重，表现方式其实质也是企业文明的一局部，是经过笼统或制度的方式告知团队成员何时该做何事，何事该倡议何事该制止，同时也是让员工经过方式的不时重复构成任务的习气、思想的习气，最终到达组织对企业文明树立希冀的效果-----让员工构成契合企业开展要求的思想习气和行为习气。

企业文明的表现方式可以多种多样，文字化、图片化、影像化、声响化、文艺化、规范化等都是企业文树立追求的方向。

企业特有的文字、主导肉体、笼统标识、待人接物方式、问候言语、自创歌曲、视频资料、团队番号、组织方式、经典节目、模范人物、内刊杂志等都是企业文明的重要组成局部。

一切的方式都是为了养成团队成员共同的思想习气和行为习气效劳的，一切的方式都要成为企业主流肉体的有效表现。

2、强化学习

强化学习是企业文明树立的重要环节之一。

强化学习需求做好几个方面的任务要求：

1固定的学习时间及方式

强化学习重要的手腕就是固定学习时间和学习方式。

学习时间和学习方式可以不时优化但是必需有有一定的固定性。

固定的时间固定的方式是企业文明宣导学习的重要通道。

2指点性的学习内容

对团队成员的学习高层必需有指点性的学习意见，学习内容要严厉契合公司的主流肉体，不能任由员工随意学习，这样难以到达一致的效果。

3公司提供局部学习素材

更进一步的是高层可以为成员的学习提供局部学习素材，团队成员接受异样的教育，不时的重复讨论，思想碰撞，最终会构成一致的认知。

3、坚持成为习气

流于方式往往是由于坚持的不够，做的不够好。

坚持的足够，做得够好自身就会是文明塑形成功的标志。

因此作为企业对固定化的学习时间和方式要做到足够的坚持，坚持会促进习气的养成。

烘焙期〔升华期〕

烘焙期又叫加温期、升华期，是企业文明成型的重要阶段。

在这一阶段，企业文明的精髓思想要失掉重点的强谐和塑造，在这一阶段要经过强化的教育训练和活动组织给予团队成员冲击性的植入。

烘焙期是企业文明走向成熟的重要时期，这一阶段要做好以下任务:

1、企业文明升华课程的制造和培训组织

企业文明的升华课程，一定要把公司的思想和行为规范升华为员工生长的台阶、报答亲人的途径、报答社会的责任层面，要让员工深深的看法到公司所做的一切都是为了让员工更优秀，取得更多知识更多生长，让他们具有顺应更复杂环境接受更大压力的才干，让他们具有生活的基本技巧和懂得生活、品味生活，让他们经过自己的努力报答社会。

企业文明的升华课程和培训组织需求精心设计，要做到让员工开阔眼界，增广见闻，开阔心胸，缩小梦想，跟随公司，神往美妙未来的效果，同时还要到达让员工对企业文明不背诵而曾经会背诵的形状。

2、优秀标杆的鼎力表扬，像模范人物学习活动

在烘焙期，对优秀典型员工的惩处力度要浩荡，经过浩荡的惩处到达鼓舞先进鞭笞后进的作用。

同时经过学习宣讲活动，给员工心灵深处立一个典范，让他们深层次的看法到公司倡议什么，支持什么。

3、抓好优秀员工的优秀质量的开掘升华任务

组织上在这一阶段要强化优秀员工优秀质量的开掘和升华任务，表达出组织对员工的注重，对团队树立的注重。

同时也让积极上进的员工可以有更好的表现。

4、抓好团队优秀肉体传承任务

要注重起小队肉体的传承任务，从小做起，员工可以有效的传承分公司、小队的优秀肉体就可以更好的传承企业的主流肉体。

不论换谁当指导，团队的旗帜都不能倒，团队的优秀肉体都要失掉传扬，更要加以升华。

成熟期〔明晰期〕

成熟期的主要特征是员工习气养成、公司气氛生动、任务流程顺畅、文明影响力构成。

在这一阶段员工清楚地知道自己该做什么，什么是对的什么是错的，在这一阶段员工可以十分清楚地表达企业文明的外延，公司用人的规范和公司处置效果的价值观等。

在企业文明的成熟期，企业文明树立重点的是对中心价值观和优秀典型事情人物的温习。

同时也要适时的开掘新典型。

开元期〔主次流文明构成期〕

企业文明树立开展到开元期，是企业团队群体十分大的时分。

企业仅有主流文明曾经无法满足团队壮大的需求。

在这一阶段由于管理的复杂度增大，人员的层次和任务的性质差异化增大，会延伸出众屡次流文明。

这些文明需求失掉组织的宽容和引领。

在这一阶段，一方面需求做好对主流文明的宣导和优化，另一方面要采取差异化管理，在不同的范围推行适宜该范围的文明；同时不可无视的是要对不契合公司开展的次流文明停止积极的发现和及时的批判纠正。

经过以上对企业文明树立各个阶段的剖析，企业管理者可以对照自己公司企业文明树立所处的阶段，展开有效的任务。

既不要无视放缓，也不要耐心冒进。

第二章企业文明树立方式及要求

一、文明内容制造

1、文字标语

2、CIS系统〔企业标识、胸牌、文件稿纸样式、颜色规范等〕

3、服装

4、歌曲和常用音乐

5、常用问候语和问候举措

6、会议类别和规范流程

7、公司笼统宣传片和文明宣传片

8、奖励、福利发放方式规范

二、制度设计

1、企业文明树立目确实认

2、企业文明树立目的目确实认

3、考核评价机制确认

三、员工天地

员工天地一致的模板设计，用于制度、奖惩、照片等。

员工天地是办公环境重要的装饰内容，可以增强文明气氛，当然也是公司制度、公司旧事报宣传的重要阵地。

员工天地要求：

1、信息及时更新

2、版面整洁，每周维护

3、内容丰厚创意，可触及员工在公司的生活方方面面、任务方面、文艺创意方面等等

4、员工天地需求出现出积极向上、生动生动、表达〝三个一样〞的团队理念

四、月刊

月刊需求包括以下内容：

1、总经办每月给全体员工的问候和对公司开展的剖析汇报

2、员工任务、学习、旅游、培训心得分享

3、员工展现公司任务生活的诗歌散文

4、公司严重旧事报道

5、公司严重活动、员工生活剪影〔印刷版不要独自一张〕

6、产品、销售、效劳、管理等知识分享学习

月刊用途：

1、公司和员工沟通的渠道

2、员工才气展现的舞台

3、员工学习的天地

4、公司笼统塑造的重要工具

5、招聘重要的宣传资料

6、公司开展历史记载的重要资料

7、客户互动

月刊运用：

1、每月各部门、各分公司布置学习

2、分公司各小队每月学习

3、每次招聘作为宣传资料运用〔不建议发掉〕

4、每月发给重点客户

五、培训

1、企业文明专题培训

企业文明专题培训，从高层干部末尾抓，需求总经办提炼企业文明精髓，制造企业文明培训课程。

高层团队经过合格考试后在以后的任务中予以贯彻。

每年可以搞一次大型的中基层管理干部的专题培训。

2、各种培训渗入

培训是重要的企业文明宣传阵地，培训任务必需抓好企业文明的渗入任务。

让员工在培训的进程中失掉企业文明的洗礼。

培训的组织、培训的内容都要契合企业文明的要求，让员工潜移默化中体会到企业文明深层次的含义。

3、军训

军训是一种强迫性的植入方式。

企业组织经过军训让员工失掉深入的提示，自觉的在往常的任务中以军人的高规范要求自己。

到达强化企业文明，打造弱小执行力的效果。

每年可思索一次军训。

六、活动

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