一建 管理 1Z22项目质量控制体系的建立和运行.docx

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一建管理1Z22项目质量控制体系的建立和运行

1Z204022项目质量控制体系的建立和运行

建设工程项目的实施，涉及业主方、勘察方、设计方、施工方、监理方、供应方等多方质量责任主体的活动，各方主体各自承担不同的质量责任和义务。

为了有效地进行系统、全面的质量控制，必须由项目实施的总负责单位，负责建设工程项目质量控制体系的建立和运行，实施质量目标的控制。

1、项目质量控制体系的性质、特点和构成

（1）项目质量控制体系的性质

建设工程项目质量控制体系既不是业主方也不是施工方的质量管理体系或质量保证体系，而是整个建设工程项目目标控制的一个工作系统。

项目质量控制体系根据项目管理的实际需要而建立，随着项目的完成和项目管理组织的解体而消失，因此，是一个一次性的质量控制工作体系，不同于企业的质量管理体系。

【2005—36】建设工程项目质量控制系统是面向工程项目建立的质量控制系统，该系统（A）

A．属于一次性的系统

（二）项目质量控制体系的特点

建设工程项目质量控制系统是面向项目对象而建立的质量控制工作体系，它与建筑企业或其他组织机构准建立的质量管理体系相比较，有如下不同。

【2014—25】关于项目质量控制体系的说法，正确的是（　D　）。

A．项目质量控制体系需要第三方认证

B．项目质量控制体系是一个永久性的质量管理体系

C．项目质量控制体系既适用于特定项目的质量控制，也适用于企业的质量管理

D．项目质量控制体系涉及项目实施过程所有的质量责任主体 

【2010—38】关于建设工程项目质量控制系统特点的说法，正确的是（D）。

D、项目质量控制系统是一次性的质量工作系统

【2006—37】建设工程项目质量控制系统是面向建设工程项目而建立的质量控制系统，该系统（ D ）。

D．涉及工程项目实施中所有的质量责任主体

【2004—36】建设工程项目质量控制系统的控制目标是（B　）所规定的质量标准。

B．建设工程项目目标

1、建立的目的不同

项目质量控制体系只用于特定的项目质量控制，而不是用于建筑企业或组织的质量管理。

2、服务的范围不同

项目质量控制体系涉及项目实施过程所有的质量责任主体，而不只是针对某一个承包企业或组织机构。

3、控制的目标不同

项目质量控制体系的控制目标是项目的质量目标，并非某一具体建筑企业或组织的质量管理目标。

4、作用的时效不同

项目质量控制体系与项目管理组织系统相融合，是一次性的质量工作体系，并非永久性的质量管理体系。

5、评价的方式不同

项目质量控制体系的有效性一般由项目管理的总组织者进行自我评价与诊断，不需进行第三方认证。

（3）项目质量控制体系的构成

建设工程项目质量控制体系，一般形成多层次、多单元的结构形态，这是由其实施任务的委托方式和合同结构所决定的。

1、多层次结构

多层次结构是对应于项目工程系统纵向垂直分解的单项、单位工程项目的质量控制体系。

第一层次：

建设单位的工程项目管理机构

委托代建——————----代建方项目管理机构

委托项目管理——————受托项目管理机构

交钥匙工程总承包————工程总承包企业

第二层次：

通常是指分别由项目的设计总负责单位、施工总承包单位等建立的相应管理范围内的质量控制体系。

第三层次（及其以下）：

是承担工程设计、施工安装、材料设备供应等各承包单位的现场质量自控体系，或称各自的施工质量保证体系。

系统纵向层次机构的合理性是项目质量目标、控制责任和措施分解落实的重要保证。

【2016—36】下列项目质量控制体系中，属于质量控制体系第二层次的是（C）。

A．建设单位项目管理机构建立的项目质量控制体系

B．交钥匙工程总承包企业项目管理机构建立的项目质量控制体系

C．项目设计总负责单位建立的项目质量控制体系 

D．施主设备安装单位建立的现场质量控制体系 

【2015—86】在大型群体工程项目中，第一层次质量控制体系可由（AC）的项目管理机构负责建立。

A.建设单位

B.涉及总责任单位

C.代建单位

D.施工总承包单位

E.工程总承包企业

【2009—70】建设工程项目质量控制系统呈多层次、多单元的结构形态。

在实行“交钥匙”承包的情况下，第一层面的质量控制系统应由（D）负责建立。

D.建设单位的项目管理机构

2、多单元结构

多单元结构是指在项目质量控制总体系下，第二层次的质量控制体系及其以下的质量自控或保证体系可能有多个。

这是项目质量目标、责任和措施分解的必然结果。

2、项目质量控制体系的建立

项目质量控制体系的建立过程，实际上就是项目质量总目标的确定和分解过程，也是项目各参与方之间质量管理关系和控制责任的确立过程。

为了保证质量控制体系的科学性和有效性，必须明确体系建立的原则、内容、程序和主体。

（1）建立的原则

1．分层次规划原则。

项目质量控制体系的分层次规划，是指项目管理的总组织者（建设单位或代建制项目管理企业）和承担项目实施任务的各参与单位，分别进行不同层次和范围的建设工程项目质量控制体系规划。

【2012—11】项目各参与方应分别进行不同层次和范围的建设工程项目质量控制体系规划，是工程项目质量控制体系时（D）原则的体现。

D.分层次规划

2．目标分解原则。

项目质量控制系统总目标的分解，是根据控制系统内工程项目的分解结构，将工程项目的建设标准和质量总体目标分解到各个责任主体，明示于合同条件，由各责任主体制定出相应的质量计划，确定其具体的控制方式和控制措施。

3．质量责任制原则。

项目质量控制体系的建立，应按照《建筑法》和《建设工程质量管理条例》有关工程质量责任的规定，界定各方的质量责任范围和控制要求。

4．系统有效性原则。

项目质量控制体系，应从实际出发，结合项目特点、合同结构和项目管理组织系统的构成情况，建立项目各参与方共同遵循的质量管理制度和控制措施，并形成有效的运行机制。

（二）建立的程序（顺序）

【2016—18】建立项目质量控制体系的过程包括:

①分析质量控制界面；②确立系统质量控制网络；③制定质量控制制度；④编制质量控制计划。

其正确的工作步骤是（　A　）。

A．②→③→①→④ 

B．①→②→③→④ 

C．②→①→③→④ 

D．①→③→②→④ 

【2015—57】建立项目质量控制体系时，首先开展的工作是（D）

A.分析质量控制界面

B.编制质量控制计划

C.制定质量控制制度

D.确立系统质量控制网络

【2009—4】建立建设工程的项目质量控制系统时，首先应完成的工作是（D）。

D.确立系统质量控制网络

1．确立系统质量控制网络

首先明确系统各层面的工程质量控制负责人。

一般应包括承担项目实施任务的项目经理（或工程负责人）、总工程师，项目监理机构的总监理工程师、专业监理工程师等，以形成明确的项目质量控制责任者的关系网络架构。

2．制定质量控制制度

包括质量控制例会制度、协调制度、报告审批制度、质量验收制度和质量信息管理制度等，形成建设工程项目质量控制体系的管理文件或手册，作为承担建设工程项目实施任务各方主体共同遵循的管理依据。

【2007—38】建设工程项目质量控制系统的管理文件或手册，是承担该项目实施任务各方应共同遵循的管理依据，它在（C　）过程中形成。

C．制定系统质量控制制度

3．分析质量控制界面。

项目质量控制体系的质量责任界面，包括静态界面和动态界面。

一般说静态界面根据法律法规、合同条件、组织内部职能分工来确定。

动态界面主要是指项目实施过程中设计单位之间、施工单位之间、设计与施工单位之间的衔接配合关系及其责任划分，必须通过分析研究，确定管理原则与协调方式。

【2010—37】建立工程项目质量控制系统时，确定质量责任静态界面的依据是法律法规、合同条件和（C）。

C、组织内部职能分工

4．编制质量控制计划。

项目管理总组织者，负责主持编制建设工程项目总质量计划，并根据质量控制体系的要求，部署各质量责任主体编制与其承担任务范围相符合的质量计划，并按规定程序完成质量计划的审批，作为其实施自身工程质量控制的依据。

（三）建立质量控制体系的责任主体

根据建设工程项目质量控制体系的性质、特点和结构，一般情况下，项目质量控制体系应由建设单位或工程项目总承包企业的工程项目管理机构负责建立；

在分阶段依次对勘察、设计、施工、安装等任务进行分别招标发包的情况下，该体系通常应由建设单位或其委托的工程项目管理企业负责建立，

并由各承包企业根据项目质量控制体系的要求，建立隶属于总的项目质量控制体系的设计项目、施工项目、采购供应项目等分质量保证体系（可称相应的质量控制子系统），以具体实施其质量责任范围内的质量管理和目标控制。

3、项目质量控制体系的运行

项目质量控制体系的建立，为项目的质量控制提供了组织制度方面的保证：

项自质量控制体系的运行，实质上就是系统功能的发挥过程，也是质量活动职能和效果的控制过程。

质量控制体系要有效地运行，还有赖于系统内部的运行环境和运行机制的完善。

（一）运行环境

项目质量控制体系的运行环境，主要是指以下几方面为系统运行提供支持的管理关系、组织制度和资源配置的条件。

1.项目的合同结构

2.质量管理的资源配置

3.质量管理的组织制度

（二）运行机制

项目质量控制体系的运行机制，是由一系列质量管理制度安排所形成的内在动力。

运行机制是质量控制体系的生命，机制缺陷是造成系统运行无序、失效和失控的重要原因。

1、动力机制

动力机制是项目质量控制体系运行的核心机制。

它来源于公正、公开、公平的竞争机制和利益机制的制度设计或安排。

【2015—26】项目质量控制体系运行的核心机制是（D）

A约束机制

B反馈机制

C持续改进机制

D动力机制

【2011—12】建设工程项目质量控制体系运行的核心机制是（A）。

A.动力机制

【2010—60】建设工程项目质量控制系统运行的核心机制是（C）。

C、动力机制

【2007—39】通过对竞争机制、利益机制的制度设计或安排，可形成建设工程项目质量控制系统运行的核心机制，即（D　）机制。

D．动力

2、约束机制

约束机制使工程质量处于受控状态。

取决于各质量责任主体内部的自我约束能力和外部的监控效力。

【2013—72】建设工程项目质量控制系统运行的约束机制，取决于（CD）。

A.各质量责任主体对利益的追求

B.质量信息反馈的及时性和准确性

C.各主体内部的自我约束能力

D.外部的监控效力

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3、反馈机制

对质量控制系统的能力和运行效果进行评价，并为及时作出处置提供决策依据。

4、持续改进机制

在项目实施的各阶段，不同层面、不同范围和不同的质量责任主体之间，应用PDCA循环原理，不断完善和持续改进，不断提高质量控制能力和控制水平。