组织结构设计指导手册doc.docx

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组织结构设计-指导手册

材料简介

这份文件中包括了一套工具、模版和框架结构，我们设计它们的目的是为了帮助金蝶

∙评估公司实现战略远景所需的职能部门的组织结构及其职责；

∙确定公司组织结构下需要的职位及职位要求；

确定部门关键角色–关键角色矩阵关系

该部门必须履行的关键角色有哪些?

关键角色是指该部门为金蝶的关键能力所做的巨大贡献。

这些关键角色可以是战略性的，亦可为有关运营策略的。

其中有些与客户相关，有些与该部门所提供的产品或服务相关。

以下问题将有助于思考：

∙我们做的哪些事情以增加对客户的价值（包括内部和外部客户）？

--在回答这个问题之前，

您们或许应该对主要内、外部客户群体达成共识

∙我们在哪些方面的工作有助于建立客户、员工及股东眼中金蝶的形象？

∙我们所做的哪些工作是对金蝶的成功至关重要的？

∙我们所做的哪些工作是对其它部门提供了必要的支持?

∙我们做了哪些正常运营要求必须做的事情?

∙为了使我们部门不断适应快速变化的市场环境，我们应该或必须做些什么?

完成讨论后，认真彻底地评估每个角色恰当与否.可从如下角度考虑：

∙若无此角色，该部门的业务是否会垮掉？

如果答案为“是”，则它是关键角色。

否则，则相反。

∙这一角色对金蝶近期、中期、长期经营目标的实现是否很关键？

讨论的结果将得出您所属部门的关键角色。

接着更详细地确定第二个部门的关键角色。

定义部门关键职能

部门

日期:

作者:

目的:

（主要职责–为什么此部门存在?

）

∙

关键职能:

∙

关键职能是指部门所必须完成的事情以促使其实现整体目标.

这些职能是您部门对驱动金蝶的关键能力所做的独特的、较高层次的贡献

∙

∙

∙

∙

成果

即您部门负责所递交的结果.

他们应该和金蝶整体的平衡计分卡四个取向上所标明的关键结果领域相联系：

财务、客户、内部流程、及学习和发展

目的

衡量指标

任务目标

财务

客户

内部流程

学习及发展

把每一个关键角色填入下表。

目的进行全面分析，并搜集信息来联系和协调这些角色活动及作出决定。

关键职能

描述

主要活动

实施活动时涉

及的主要关系

影响活动结

果的因素

对其它部门及

客户的影响

关键职能

描述

关键活动

实施活动时涉

及的关键关系

影响活动结

果的因素

对其它部门及

客户的影响

注:

在下一部分使用工具中的模板或模型可以帮助你确定关系.

确定活动和关系:

工作流程分析

（用此图有助于分析部门的关键关系）

深度和跨度分析

画一个部门的组织结构图，包括所有的管理和主管层级，如下面的例子所示：

当你完成时：

∙每一层级经理/主管的角色和职责是什么?

∙他/她有多少直接报告人员?

∙这个分析将会对公司组织结构设计和人员配置产生什幺影响？

职位设计流程

步骤一：

设计公司职位

组成因素/职位/目标表格

针对上一页组织结构图中列出的各个组成因素，写出为实现经营部门、职能部门和整个公司战略目标，需要建立的职位和职位目标。

组成因素：

职位

目标

组成因素：

职位

目标

组成因素：

职位

目标

职位定义表格

步骤二：

职位文本描述

岗位:

职位:

日期:

部门:

作者:

目的:

（主要职责）

直接下级:

直接上级:

具体职责:

职责指的是员工实现总体工作目标需要采取的行动

职责描述了员工的职位工作内容

职位描述通常以动词

“依靠…”或“通过…”

为开始

提交的成果

提交的成果指的是员工完成职位工作的结果

∙

∙

∙

∙

∙

员工应该展示的特点

价值观

希望负责该职位的员工具有的行为

采取与公司价值观一致的行为和活动

使用已经确定的胜任能力并明确典范行为的例子

开放性思维

主人翁感

合作

采取行动

任职资历

受教育水平

经验

语言水平

计算机水平

对公司及业务的了解

胜任能力

希望具有的技术

胜任能力

美文欣赏

1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。

秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。

秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。

清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。

秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。

2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。

聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！

3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。

让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。

我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。

4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。

人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。

5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。

月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。

人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。

沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。

6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。

阑珊灯火，映照旧阁。

红粉朱唇，腔板欲与谁歌？

画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。

舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。

风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？

7、经年，未染流殇漠漠清殇。

流年为祭。

琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。

冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。

寂寞琉璃，荒城繁心。

流逝的痕迹深深印骨。

如烟流年中，一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲然，花祭唯美。

邂逅的情劫，淡淡刻心。

那些碎时光，用来祭奠流年，可好？

8、缘分不是擦肩而过，而是彼此拥抱。

你踮起脚尖，彼此的心就会贴得更近。

生活总不完美，总有辛酸的泪，总有失足的悔，总有幽深的怨，总有抱憾的恨。

生活亦很完美，总让我们泪中带笑，悔中顿悟，怨中藏喜，恨中生爱。

9、海浪在沙滩上一层一层地漫涌上来，又一层一层地徐徐退去。

我与你一起在海水中尽情的戏嬉，海浪翻滚，碧海蓝天，一同感受海的胸怀，一同去领略海的温情。

这无边的海，就如同我们俩无尽的爱，重重的将我们包裹。

10、寂寞的严冬里，到处是单调的枯黄色。

四处一片萧瑟，连往日明净的小河也失去了光彩，黯然无神地躲在冰面下恹恹欲睡。

有母女俩，在散发着丝丝暖意的阳光下，母亲在为女儿梳头。

她温和的把头发理顺。

又轻柔的一缕缕编织着麻花辫。

她脸上写满笑意，似乎满心的慈爱永远装不下，溢到嘴边。

流到眼角，纺织进长长的。

麻花辫。

阳光亲吻着长发，像散上了金粉，闪着飘忽的光辉。

女儿乖巧地依偎在母亲怀里，不停地说着什么，不时把母亲逗出会心的微笑，甜美的亲情融化了冬的寒冷，使萧索的冬景旋转出春天的美丽。