电子商务基础与应用复习题判断题.docx

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电子商务基础与应用复习题判断题

判断题

●2002年1月24日，联合国第55届会议通过了《联合国国际贸易法委员会电子签字示范法》。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●在世界企业电子商务应用中，芬兰、瑞典、中国等国，基本上都排在最前列。

●

（参考答案：

错；参见教科书）

●韩国电子商务的基础设施在国际社会公认为世界级水平，宽带普及率也是世界上最高的。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●网络商品直销，是指消费者和生产者或者需求方和供应方，间接利用网络形式所开展的买卖活动。

●

（参考答案：

错；参见教科书）

●电子商务是因特网发展日臻成熟的直接后果，是网络技术应用新的发展方向。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●电子商务是实现经济变迁的重要措施和手段。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●尽管我国的信息产业和电子商务在最近十多年取得了很大的发展，但由于发达国家在经济、科技等领域的领先优势，我国电子商务整体战略和创新机制尚未形成。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●一般来说，在电子商务发展的初级阶段，驱动模式相对单一，多为企业领导驱动或市场竞争驱动等驱动。

●

（参考答案：

错；参见教科书）

●经过数十年的探索，电子商务安全技术从最初的商务信息保密性发展到“攻、防、测、控、管、评”等多方面的基础理论和实施技术。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●电子邮件成为Internet上使用最广泛、最受欢迎的服务之一是由于它是快速、简便、可靠且成本低廉的现代通信手段。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●TCP/IP协议是一个协议集合，它包括TCP协议（TransportControlProtocol，传输控制协议）、IP协议（InternetProtocol，因特网协议）以及其它一些协议。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●Intranet是指在现有的局域网基础上，运用Internet网络技术，在企业内部所建立的网络系统。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●电子商务网站是企业开展电子商务的基础设施和信息平台，把企业的商务需求、营销方法和网络技术很好地集成在一起

●

（参考答案：

对；参见教科书4.0）

●我国提供增值业务的ISP大致可分为两类：

一类以接入服务为主的IAP（InternetAccessProvider，网络接入提供商）；另一类是以提供信息内容服务的ICP（InternetContentProvider，网络内容提供商）。

●

（参考答案：

对；参见教科书.1）

●虚拟服务器和托管服务器是指用户的服务器从因特网接入到维护管理完全由自己操作。

●

（参考答案：

错；参见教科书.4）

●国内的商用域名一般以结尾。

●

（参考答案：

错；参见教科书）

●许多网站设立文本管理员、Web管理员、内容管理员和其它职务，以流水线方式完成信息的收集、转换、发布和维护等工作。

内容管理员负责收集信息。

●

（参考答案：

错；参见教科书）

●Java与平台有关，可用来创建安全的、可移植的、面向过程的、多线程的和交互式的程序。

●

（参考答案：

错；参见教科书.3）

●Fireworks是一个强大的网页图形设计工具，使用它既可以创建和编辑位图，又能创建和编辑矢量图形，还可以非常轻松的做出各种网页设计中常见的效果。

●

（参考答案：

对；参见教科书.2）

●维护费是信息服务所包涵的几项费用中最复杂、最不确定、也是最核心的一项。

●

（参考答案：

错；参见教科书.3）

●失效专利是因各种原因放弃专利权及专利申请权的专利及专利申请。

●

（参考答案：

对；参见教科书5.5）

●收集统计数据，首选的网站是企业网站。

●

（参考答案：

错；参见教科书）

●为了提高信息的价值和提取效率，我们必须进行网络信息整理工作，使收集和存储的信息条理化和有序化。

●

（参考答案：

对；参见教科书5.6）

●信息加工的目的是要进一步改变或改进信息利用的效率，使其向着最优化发展。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●信息加工处理的方式主要是两种，即手工处理和机器处理。

●

（参考答案：

错；参见教科书）

●新一代的信息压缩技术可能突破语法信息的限制，深入到语义信息和语用信息的范畴。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●基于语义和语用信息分析的信息压缩必定比基于语法信息分析的信息压缩更为有效。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●网络商务信息检索是指在网络上对商务信息的获取和整理。

●

（参考答案：

错；参见教科书）

●一个完整的企业网络商务信息收集系统包括先进的网络检索设备、科学的信息收集方法和业务精通的网络信息检索员。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●从事电子商务活动的网络营销人员要想成功地在因特网上行销，他所构思的网络营销计划除了须要考虑传统市场中顾客的各种需求外，还必须要照顾到网民对兴趣、聚集和交流的新需求。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●一个人的购买行为，直接或间接地、自觉或不自觉地为了实现某种需求的满足，由需求产生购买动机，再由购买动机导致购买行为。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●所谓动机，是指推动人进行活动的外部原动力、外在的驱动力，即激励人行动的原因。

●

（参考答案：

错；参见教科书）

●当人的某一级需求得到最大限度的满足之后，才会追求更高一级的需求。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●理智动机是指基于理智经验和感情之上，对特定的网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机。

●

（参考答案：

错；参见教科书）

●市场细分研究的目的就是为客户找到并描述自己的目标市场，确定针对目标市场的最佳营销策略。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●厂商自己的产品在市场上占据主导地位，但有竞争者开始蚕食这一领地时应采用市场细分。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●软体商品指的是资讯的提供和软件的销售，它们在网上占有极为重要的地位。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●对市场进行细分，并不是由人们的主观意志决定的，而是商品生产和市场经济不断发展的客观要求和必然产物。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●相对于传统的营销渠道，网络营销渠道也可分为直接分销渠道和间接分销渠道。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●电子商务的网络营销中仅有一级分销渠道，即只存在一个信息中介商沟通买卖双方的信息，而不存在多个批发商和零售商的情况，因而也就不存在多级分销渠道。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●在移动电子商务中，购物主要是指通过移动电话完成Internet电子商务，也就是说，通过移动电话完成电子商场（即虚拟商场）的订单、支付、购买物理商品和服务等业务。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●从目前情况看，利用移动电子商务主要集中在“小额”领域，即支付金额不大的小额购物和服务、小额支付。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●网络站点促销具有直接性特点，快速、简便；而且，买卖双方网上直接对话，成交的几率较高，但其费用相对偏高。

●

（参考答案：

错；参见教科书8.）

●数据库营销充分利用了网络信息收集、互动的优势，使一对一营销成为可能。

●

（参考答案：

对；参见教科书8.）

●网络促销的实施程序应该有以下几个方面组成，即：

确定网络促销对象，设计网络促销内容，决定网路促销组合，制定网络促销预算方案，网络促销过程的综合管理和协调。

●

（参考答案：

错；参见教科书8.2）

●当产品在市场上已有了一定的影响力，促销活动的内容需要创造品牌的知名度，还需要对企业形象做大量的宣传工作，树立消费者对企业产品的信心。

●

（参考答案：

错；参见教科书8.）

●网络广告促销主要实施“推战略”，网络站点促销主要实施“拉战略”。

一般说来，日用消费品采用站点促销的方法比较好。

●

（参考答案：

错；参见教科书8.）

●对促销效果的评价主要依赖于两个方面的数据。

一方面，要充分利用因特网上的统计软件，另一方面，效果评价要建立在对实际效果全面调查的基础上。

●

（参考答案：

对；参见教科书8.）

●同传统广告一样，因特网上网络广告的价格也因幅面大小的不同而有所不同。

幅面越大，价格越贵。

对客户来讲，在可视范围内，尺寸越大越好。

●

（参考答案：

错；参见教科书8.）

●网络广告发布时都应注意：

慎重选择适合网络广告服务提供商，避免只考虑购买网站的首页，不要单纯追求网络广告的投放量，减少强迫式广告的使用。

●

（参考答案：

对；参见教科书8.）

●窄告使得网络广告能够直接“命中”目标的客户群体，表现形式主要是文字链接与文字描述相结合的方式，窄告只可以发布在正文两侧。

●

（参考答案：

错；参见教科书8.）

●在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名，是实现网站较高访问量的主要方法。

据估计，搜索引擎对网站的宣传会给一个网站带来20%~60%的在线生意，即使网站的排名在100名以后，也将起到不小的作用。

●

（参考答案：

错；参见教科书8.）

●在旗帜广告中，“免费（Free）应用”并不意味着要完全免费赠予物品或所有的服务，而是说浏览者可以自由点击旗帜广告，通过不断地免费浏览网页内容参与该网站的某种活动而得到一种“免费”的物品或服务。

●

（参考答案：

对；参见教科书8.）

●电子邮件可以利用软件进行邮件群发，这种方法对于网站来说较省力，也能取得和对个人进行单独寄发邮件差不多的促销效果。

●

（参考答案：

错；参见教科书8.）

●病毒式促销是抓住网民的心理特征，通过具有蛊惑力的促销手段的应用，刺激网民利用因特网向他人传递营销信息，使营销信息被快速复制并传给数以万计甚至数以百万计的受众。

●

（参考答案：

对；参见教科书8.）

●EDI（ElectronicDataInterchange）是将商业或行政事务处理（Transaction）按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文（Message）数据格式，从计算机应用系统到计算机应用系统的电子传输方法。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●EDI作为一种数据交换的手段，有三个关键性的要素。

EDI使用电子方式进行数据的传输就是其中之一。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●EDI标准报文由若干个段组成，整个报文可以分为三个部分：

首部、详情部和底部。

●

（参考答案：

错；参见教科书）

●目前基于Internet的开放式EDI主要有InternetMail、StandardIC、Web-EDI和XML-EDI四种实现方式。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●现有的Internet电子邮件系统多数基于简单邮件传送协议（TCP/IP）。

●

（参考答案：

错；参见教科书）

●Web-EDI允许中小企业只需通过浏览器和因特网连接就可实现EDI交换，是目前因特网EDI中最为流行的一种方式。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●EDI系统由EDI客户端系统和EDI管理系统所组成。

●

（参考答案：

错；参见教科书）

●ebXML是由联合国贸易促进与电子商务中心与美国结构化信息标准推动组织共同开发的一项电子商务基础架构标准。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●ebXML包括一套相互关联的电子商务功能标准，这些标准的集合能够形成一个完整的电子商务框架模块。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●ebXML标准的产出文件可分为技术规范、技术报告、白皮书以及参考文件等四种。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●ebXML注册中心包括注册中心服务机和注册中心客户机两个部分。

注册中心服务机提供管理数据库的方法；注册中心客户机进入注册中心的应用软件。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●目前，以ebXML为基础的商务应用已进入实际应用阶段。

虽然从总体上来说，世界上已完成的ebXML项目还比较少，但这些项目基本上都取得了成功，达到了预期的效果。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●2004年3月中国物品编码中心完成了《基于ebXML的商业报文标准》的起草工作，当年5月完成了测试工作。

2005年8月该系列标准中的《基于ebXML的商业报文标准——贸易项目》、《基于ebXML的商业报文标准——参与方信息》完成征求意见稿并上报国家标准化管理委员会。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●RosettaNet将对相同规模、相同行业的企业提供帮助，满足目前全球供应链所面临的日趋复杂的贸易网络的挑战。

●

（参考答案：

错；参见教科书9.3）

●EDI和RosettaNet之间的主要区别在于，EDI在公司之间交换文档，而RosettaNet跨网络定义业务流程并对其进行集成，以确定最佳操作过程。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●InterfaceProcesses规范。

●

（参考答案：

错；参见教科书）

●SET协议规范所涉及的对象有消费者，在线商店，收单银行，电子货币发行公司和认证中心。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●SET协议没有说明收单银行给在线商店付款前，是否必须收到消费者的货物接受证书。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●在线电子支付是电了商务的关键环节，但不是电子商务得以顺利发展的基础条件。

●

（参考答案：

错；参见教科书）

●信用卡最早诞生于中国。

●

（参考答案：

错；参见教科书）

●电子支付是支付命令发送方把存放于商业银行的资金，通过一条线路划入收益方开户银行，以支付给收益方的一系列转移过程。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●电子现金将成为互联网支付的一种重要工具，特别是涉及巨额的电子商务活动。

●

（参考答案：

错；参见教科书）

●SET协议规范的技术范围包括加密算法的应用、证书信息和对象格式、购买信息和对象格式、认可信息和对象格式、划账信息和对象格式、对话实体之间消息的认证协议。

●

（参考答案：

错；参见教科书）

●客户申请电子支付业务，必须与银行签订相关协议，但没有必要对协议的必要事项进行列举。

●

（参考答案：

错；参见教科书10.6）

●物流信息化的高层次应用表现为计算机化。

●

（参考答案：

错；参见教科书）

●随着市场变化的加快，产品寿命周期正在逐步延长，大批量多品种的生产已经成为企业生存的关键。

●

（参考答案：

错；参见教科书）

●从广义的角度以及物流运行的角度看，第三方物流包括一切物流活动，以及发货人可以从专业物流代理商处得到的其他一些增值服务。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●一次完整的电子商务过程包括由生产厂家将产品生产出来，通过运输、仓储、加工、配送到用户、消费者的物流全过程。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●条码技术是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●射频系统不局限于视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡具有读写能力，可携带大量数据，难以伪造，且有智能。

●

（参考答案：

对；参见教科书）

●客户信息认证用于鉴别用户身份，保证通信双方身份的真实性。

●

（参考答案：

错；参见教科书12.2）

●客户身份认证用于保证通信双方的不可抵赖性和信息的完整性。

●

（参考答案：

错；参见教科书12.2）

●签署文件的时间是由签署人自己写上的，而数字时间戳是由提供时间戳服务的机构DTS来加的，以DTS收到文件的时间为依据。

●

（参考答案：

对；参见教科书12.2.2）

●2005年4月1日实施的《中华人民共和国电子签名法》就是我国第三部涉及电子商务领域信息核证安全的法律。

●

（参考答案：

错；参见教科书）

●电子商务风险源分析主要是依据对网络交易整个运作过程的考察，确定交易流程中可能出现的各种风险，分析其危害性，旨在发现交易过程中潜在的安全隐患和安全漏洞，从而使网络交易安全管理有的放矢。

●

（参考答案：

对；参见教科书12）

●身份认证是判明和确认贸易双方真实身份的重要环节，也是电子商务交易过程中最薄弱的环节。

●

（参考答案：

对；参见教科书12.2.1）

名词解释

●电子商务

●

（参考答案：

系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主要是因特网）所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。

参见教科书1.2.1）

●水平网站和垂直网站

●

（参考答案：

水平网站可以将买方和卖方集中到一个市场上来进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等。

此类网站也可视为各大企业内部采购部门的延伸，其主要客户一般是大型企业。

之所以用“水平”这一概念，主要是指这种网站的行业范围广，很多的行业都可以在同一个网站上进行贸易活动。

垂直网站是将特定产业的上下游厂商聚集一起，让各阶层的厂商都能很容易地找到物料供应商或买主。

之所以称之为“垂直”网站，是因为这些网站的专业性很强，它们将自己定位在一个特定的专业领域内并沟通上下游生产企业。

参见教科书）

●特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务

●

（参考答案：

特定企业间的电子商务是在过去一直有交易关系或者今后一定要继续进行交易的企业间，为了相同的经济利益，共同进行的设计、开发或全面进行市场及库存管理而进行的商务交易。

企业可以使用网络向供应商订货、接收发票和付款。

非特定企业间的电子商务是在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，与伙伴进行从定购到结算的全部交易行为。

这里，虽说是非特定企业，但由于加入该网络的只限于需要这些商品的企业，可以设想是限于某一行业的企业。

不过，它不以持续交易为前提，不同与特定企业间的电子商务。

参见教科书）

●数据电文

●

（参考答案：

“数据电文”系指经由电子手段、光学手段或类似手段生成、储存或传递的信息，这些手段包括但不限于电子数据交换（EDI）、电子邮件、电报、电传或传真。

参见教科书）

●电子商务

●

（参考答案：

电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主要是因特网）所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。

参见教科书）

●间接电子商务和直接电子商务

●

（）

●EDI商务

●

（参考答案：

将商务或行政事务按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或文档数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。

参考教科书：

）

●非支付型电子商务

●

（参考答案：

是指网上交易，网下支付，利用网络签订购货合同、实现网络交易。

参见教科书2.2.5）

●技术驱动

●

（参考答案：

电子商务系统解决方案常常与传统运作流程产生矛盾，企业管理层的支持很难完成技术更新。

电子商务人员通过电子商务技术的实施，改造现有流程，提高管理效率，从而调动企业管理层对电子商务的支持力度。

特别是在电子商务技术飞速发展的今天，定期更新电子商务技术是保证电子商务健康发展的重要措施。

参见教科书）

●战略

●

（参考答案：

是一个组织为了参与竞争而制定出的内容广泛的规划与方案，包括组织的目标以及为实现这些目标所实施的计划和政策。

在电子商务活动中，拟订发展战略并提出实施战略的各项政策及措施，是组织机构顶层管理部门最重要的活动之一。

参见教科书2.1）

●无纸贸易

●

（参考答案：

无纸贸易，又称EDI，是以电子形式进行贸易数据交换的活动，是在贸易链各个参与方面利用信息技术手段、实现参与方应用系统间标准化的业务数据传输和处理，以完成贸易活动中交易的全过程。

参见教科书2.5）

●通用网址

●

（参考答案：

是一种新兴的网络名称访问技术，是一种通过建立通用网址与网站地址URL的对应关系实现浏览器访问的一种便捷方式。

参见教科书）

●广域网

●

（参考答案：

是指覆盖范围广、以数据通信为主要目的的数据通信网。

参见教科书）

●非对称数字用户线路（Asymmetric，ADSL）

●

（参考答案：

是通过现有的普通电话线为家庭、办公室提供宽带数据传输服务的技术。

参见教科书）

●ICP（InternetContentProvider，网络内容提供商）

●

（参考答案：

在因特网上进行信息收集、加工并向其用户或访问者发布的公司。

参见教科书.2）

●虚拟主机

●

（参考答案：

使用特殊的软硬件技术，把一台完整的真实主机的硬盘空间分成若干份，每一个被分割的硬盘称为一台虚拟主机。

参见教科书.2）

●网络数据库

●

（参考答案：

在网络上运行的数据库。

参见教科书.1）

●域名

●

（参考答案：

企业在Internet上发布信息或提供服务的身份标识，是企业在网络上的地址和在线的商标。

参见教科书）

●网络信息的加工处理

●

（参考答案：

是将各种有关信息进行比较、分析，并以自己的初衷为基本出发点，发挥个人的才智，进行综合设计，形成新的有价值的个人信息资源。

参见教科书）

●人工处理

●

（参考答案：

是指由人脑进行信息处理；机器处理是指计算机的信息处理（包括专家系统）。

参见教科书）

●为提高效率而进行的网络信息处理

●

（参考答案：

主要是指对各种各样的信息的压缩，即去除信息中的多余成分或次要成分，留下信息的主要成分。

参见教科书）

●网络通信

●

（参考答案：

是指信息在网络空间的传递。

参见教科书）

●网络商务信息检索

●

（参考答案：

是指在网络上对商务信息的寻找和调取工作。

参见教科书5.2.1）

●检索目标

●

（参考答案：

是指要检索的主要内容以及对检索深度和广度的要求。

）

●信息加密或保密过程

●

（参考答案：

把明码变换成为密码的过程称为信息加密或保密过程。

参见教科书）

●信息解密或破密过程

●

（参考答案：

把密码反变换成为明码的过程。

参见教科书）

●网络消费者的惠顾动机

●

（参考答案：

是指基于理智经验和感情之上，对特定的网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机。

参见教科书）

●网络消费者的理智动机

●

（参考答案：

是指建立在人们对于在线商场推销的商品的客观认识基础上。

参见教科书）

●政府网上采购

●

（参考答案：

是指通过电子采购、电子邮购、网上招标等形式进行的采购行为。

参见教科书）

●网络消费者的购买动机

●

（参考答案：

是指在网络购买活动中，驱使网络消费者产生购买行为的某些内在的驱动力。

）

●网络营销市场细分

●

（参考答案：

网络营销市场细分是指为实现网络营销的目标，根据网上消费者对产品不同的欲望与需求，不同的购买行为与购买习惯，把网络上的市场分割成不同的或相同的小市场群。

参见教科书）

●心理定位

●

（参考答案：

是指企业从顾客需求心理出发，积极创造自己产品的特色，以自身最突出的优点来定位。

参见教科书）

●对峙性定位

●

（参考答案：

它指企业选择靠近于现有竞争者或与重合的市场位置,争夺同样的顾客。

彼此在产品、价格、分销及促销各个方面区别不大。

参见教科书）

●回避性定位

●

（参考答案：

它是指企业回避与目标市场竞争者直接对抗，将其位置定在市场上某处空白领地或“空隙”，开发并销售目前市场上还不具有某种特色的产品，以开拓新的市场。

参见教科书）

●初次定位

●

（参考答案：

它是指新成立的企业初入虚拟市场，或企业新产品投入虚拟市场，或产品进入虚拟市场时，企业必须从零开始，运用所有的市场营销组合，使产品特色确定符合所选择