保险基础知识题库及答案.docx

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保险基础知识题库及答案

保险基础知识题库及答案

随着我国经济的飞跃式增长以及金融行业的纵深发展，保险成为金融三大支柱产业之一。

以下是由整理关于保险基础知识题库的内容，希望大家喜欢!

保险基础知识题库保险代理从业人员的职业道德1、（A）是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。

A、职业道德B、职业规范C、职业守则D、职业礼仪

2、从本质上看，保险代理从业人员的（C）是保险代理从业人员在履行其职业责任、从事保险代理过程中逐步形成的、普遍遵守的道德原则和行为规范，是社会对从事保险代理工作的人们的一种特殊道德要求，是社会道德在保险代理职业生活中的具体体现。

A、展业须知B、代理行规C、职业道德D、职业规范

3、下列不属于职业道德的特征的是（B）

A、鲜明的职业特点B、具有理论化的特点

C、明显的职业特点D、表现形式多样化

4、在（B）体制下，人们的职业道德烙有传统的印记，与否认市场经济和价值规律作为特征的产品经济相适应，重义轻利、轻视交换等为各行各业所遵循和推崇。

A、市场经济体制B、我国高度集中的计划经济

C、中国特色的市场经济D、封建社会的经济

5、（A）的功利性、竞争性、平等性、交换性、整体性和有序性要求人们开拓进取、求实创新，诚实守信、公平交易，主动协同、敬业乐群。

A、市场经济体制B、我国高度集中的计划经济

C、中国特色的市场经济D、封建社会的经济

6、市场经济职业道德建设的主要内容应适应（D）的要求。

A、重义忘利B、追逐利润C、计划经济运行D、市场经济运行

7、职业道德是一种（A）道德。

从事一定职业的人们在其特定的工作或劳动中逐渐形成比较稳定的道德观念、行为规范和习俗，用以调节职业集团内部人们之间的关系以及职业集团与社会各方面的关系.

A、实践化的B、理论化C、通俗化D、实用化

8、职业道德不仅产生于职业实践活动中，而且随着（D）的发展迅速发展，并且明显增强了它在社会生活中的调节作用。

其次，从职业道德的应用角度来考虑，只有付诸实践，职业道德才能体现其价值和作用，才能具有生命力。

A、市场经济和生产力B、生产力和生产关系

C、社会分工和社会协作D、社会分工和生产内部劳动分工

9、各种职业对从业人员的道德要求，总是从本职业的活动和交往的内容及方式出发，适应于本职业活动的客观环境和具体条件。

因此职业道德的表现形式呈（C）

A、职业化和具体化B、具体化和条件化

C、具体化和多样化特点D、客观化和多样化

10、保险代理从业人员职业道德缺失、执业行为不规范的现象的存在，不可能造成的影响是（D）

A、不利于保险业的诚信建设，B、不利于保险服务水平的提高，

C、不利于保险业的长期健康发展。

D、增加某些保险公司的经营利润

11、（B）既广泛借鉴了保险市场发达国家的先进经验，又充分体现了我国保险业实际情况，是我国保险代理从业人员最基本的行为规范，也是指导保险代理从业人员职业道德建设的纲领性文件。

A、《保险代理从业人员行为规范》

B、《保险代理从业人员职业道德指引》

C、《保险代理从业人员职业道德公约》

D、《保险代理从业人员行业道德指引》

12、《保险代理从业人员职业道德指引》既广泛借鉴了保险市场发达国家的先进经验，又充分体现了我国保险业实际情况，是我国保险代理从业人员最基本的行为规范，也是指导保险代理从业人员职业道德建设的（C）文件。

A、指导性B、基础性C、纲领性D、概括性

13、保险代理从业人员可以分为两类，即（A）

A、保险营销员和保险代理机构从业人员

B、接受保险公司委托从事保险代理业务的人员和保险营销员

C、保险兼业代理机构中从事保险代理业务的人员和保险代理机构从业人员

D、在保险专业代理机构或保险兼业代理机构中从事保险代理业务的人员

14、《保险代理从业人员职业道德指引》其主体部分由（B）个道德原则和（）个要点构成。

A、7和23B、7和21C、6和21D、8和23

15、《保险代理从业人员职业道德指引》中的道德原则是一个相互联系的有机整体。

其中（D）是核心。

A、守法遵规、专业胜任B、客户至上、勤勉尽责

C、公平竞争、保守秘密D、诚实信用

16、《保险代理从业人员职业道德指引》中的道德原则是一个相互联系的有机整体。

其中（A）是基础。

A、守法遵规、专业胜任B、客户至上、勤勉尽责

C、公平竞争、保守秘密D、诚实信用

17、《保险代理从业人员职业道德指引》中的道德原则是一个相互联系的有机整体。

其中（D）这几条原则可视为诚实信用原则在不同方面的发展。

A、守法遵规、专业胜任

B、客户至上、勤勉尽责

C、公平竞争、保守秘密

D、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密

18、对于任何一个行业的从业人员来说，守法遵规都是最基本的职业道德。

这里的守法遵规是一种（A）的行为。

A、自觉和自律B、自动自发C、迫于约束D、惧于刑罚

19、市场经济是规则经济、法治经济，在从事保险代理业务过程中，如果不具备较高的（A），就难以妥善处理各种经济关系和法律关系。

A、规则意识和法制素质B、规范意识和法律意识

C、规则意识和法律素质D、忧患意识和法律素质

20、作为保险代理从业人员在执业活动中不需遵守法规是（D）。

A、保险监管部门的规范性文件B、行业自律组织的规则

C、所属机构的管理规定D、中华人民共和国婚姻法

21、（B）是我国保险业的基本法。

A、《中华人民共和国宪法》B、《中华人民共和国保险法》

C、《中华人民共和国民法通则》D、《中华人民共和国合同法》

22、保险代理从业人员在执业活动中应遵守有关法律和行政法规有（C）

A、《中华人民共和国刑法》B、《中华人民共和国继承法》

C、《中华人民共和国消费者权益保护法》D、《中华人民共和国遗产税法》

23、（D）是指适用于社会公共领域中的道德规范或者道德要求，其突出的特点是具有社会公共性质，是社会各个阶层、集团都应当遵循的共同道德要求。

A、社会公约B、社会伦理C、职业道德D、社会公德

24、《中华人民共和国保险法》规定：

国务院保险监督管理机构依照本法负责对保险业实施监督管理。

其中提到的保险监督管理机构是指（B）。

A、全国各省保监局B、中国保险监督管理委员会

C、中国人民银行总行D、保险行业协会

25、作为保险业的监管部门，中国保监会自（A）年成立以来制定了大量的规章和规范性文件，其中一些是与保险代理从业人员有关的。

A、1998B、1991C、1949D、1988

26、作为保险业的监管部门，中国保监会制定了大量的规章和规范性文件，其中一些是与保险代理从业人员有关的，如（D）

A、《中华人民共和国消费者权益保护法》

B、《保险中介机构管理规定》

C、《保险代理机构业务管理规定》

D、《关于进一步落实保险营销员持证上岗制度的通知》

27、（B）包括中国保险行业协会、地方性的保险行业协会等。

它是保险公司、保险中介机构或保险从业人员自己的社团组织，具有非官方性。

A、保险行业协助组织B、保险行业自律组织

C、保险行业互助组织D、保险行业自律协会

28、下列不属于保险行业自律组织的有（C）

A、中国保险行业协会B、地方性的保险行业协会

C、自保公司D、同业协会

29、保险行业自律组织对会员的自律管理采取的方式有（D）

A、签订监督公约B、设立仲裁机构

C、行政处罚D、制定行业标准

30、保险行业自律组织对会员的自律采取的方式之一是依据有关法律法规和保险业发展情况，组织制定行业标准，如（A）

A、服务标准和行规行约B、品质标准和技术规范

C、质量标准和业绩标准D、监管标准和行规行约

31、从规范对象来看，保险行业自律组织制定的自律规则可分为（C）两类。

A、规范专业会员行为的规则和规范兼业会员行为

B、规范专职人员行为的规则和规范兼职人员行为的规则

C、规范机构会员行为的规则和规范从业人员行为的规则

D、规范保险监管行为的规则和规范保险公司管理的规则

32、从规范对象来看，保险行业自律组织制定的自律规则可分为两类：

一是规范机构会员行为的规则;二是规范从业人员行为的规则。

后者对保险代理从业人员的行为起着（B）约束作用;而前者能通过规范机构会员的行为部分地起到（）规范从业人员行为的作用。

A、间接的直接的B、直接的和间接的

C、基本的和有效的D、直接的和有效的

33、保险代理从业人员所属机构按照内部单位的需要，制定出在本机构内部适用的准则即管理规定。

下列不属于保险代理机构内部制定的管理规定的是（D）

A、考勤制度B、业务管理规定

C、财务制度等D、《保险代理机构管理规定》

34、保险代理从业人员要以维护和增进保险代理、保险业的信用和声誉为重，以卓著的信用和良好的道德形象，赢得客户和保险人及社会的信任。

因此（B）是保险代理从业人员职业道德的灵魂。

A、客户至上B、诚实信用C、守法遵规D、专业胜任

35、诚实信用应贯穿于保险代理人执业活动的（B）

A、各个方面和某些环节B、各个方面和各个环节

C、某些方面和各个环节D、某些方面和某些环节

36、下列不属于保险从业人员诚实信用行为准则的内容是（A）

A、随意许诺B、一诺千金C、热情周到D、信任

37、保险从业人员在执业活动中主动出示法定执业的证件，如（A）并将本人或所属机构与保险公司的关系如实告知客户。

A、保险代理从业人员展业证书B、保险代理从业人员任职资格

C、保险代理从业人员资格证明D、保险代理从业人员有效证书

38、保险从业人员在执业活动中如实告知义务是（A）

A、既需要对客户的如实告知义务，也需要对所属机构的如实告知义务

B、只需要对客户的如实告知义务，不需要对所属机构的如实告知义务

C、不需要对客户的如实告知义务，只需要对所属机构的如实告知义务

D、既不需要对客户的如实告知义务，也不需要对所属机构的如实告知义务

39、由于保险产品的无形性和保险合同条款的（D），所以，保险代理人应客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息

A、通俗性和复杂性B、专业性和简易性

C、通俗性和简易性D、专业性和复杂性

40、在开发客户、推荐产品时，不能强卖骗卖，应该以（B）为导向，推荐适当的产品，以更好地体现保险的价值。

A、代理销售产品的手续费高低B、客户的实际情况及需求

C、客户的感觉与收入D、代理人对产品的喜好

41、保险代理从业人员实行资格认证制度。

其首先应当通过保险代理从业人员资格考试，并向监管部门申请领取（D）然后取得有关单位核发的（）后，才能进行执业。

A、《保险代理从业人员展业证书》、《保险代理从业人员资格证书》

B、《保险代理从业人员执业证书》、《保险代理从业人员资格证书》

C、《保险代理从业人员执业证书》、《保险代理从业人员展业证书》

D、《保险代理从业人员资格证书》、《保险代理从业人员展业证书》

42、保险及其产品的特殊性，要求保险代理从业人员首先要有（B）基础知识，如基础文化知识、政策法规基础知识等;其次要有（）保险专业知识、保险法律知识、保险专门知识等;第三，要有（）与保险相关的专业知识.

A、广博的、扎实的、精熟透彻的B、扎实的、精熟透彻的、广博的

C、精熟透彻的、扎实的、广博的D、扎实的、广博的、精熟透彻的

43、服务意识对于保险营销至关重要。

通过服务，可以增加保险的附加值，建立良好的企业形象。

因此（C）这一道德规范，是保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。

A、守法遵规B、勤勉尽责C、客户至上D、专业胜任

44、客户服务要周到。

保险代理人在保险营销过程中，提供的是一种（A）服务，即站在客户的角度换位思考客户的保险需求，多问如果我是客户，我会怎样。

A、顾问式B、专家理财C、一对一D、全方位

45、保险代理从业人员的举止言行不仅代表保险公司而且代表整个保险行业的形象。

在社会上，人们对代理从业人员（A）的推销行为意见很大，认为这种行为干扰了其正常的生活。

A、不分时间、地点B、打电话预约C、专业热情D、顾问式

46、保险代理从业人员应切实履行对所属机构的责任和义务,忠诚服务要求保险代理从业人员（D），必须接受所属机构的管理。

A、应忠实于所属机构的经营理念，但可以不忠诚服务于所属机构。

B、应忠诚服务于所属机构，但可以不忠实于所属机构的经营理念。

C、既可不忠实于所属机构的经营理念，也可不忠诚服务于所属机构。

D、既要忠实于所属机构的经营理念，也要忠诚服务于所属机构。

47、保险代理从业人员的代理权限均源自于所属机构的授权，在某些情况下，保险代理从业人员（D）。

A、未经过所属机构的许可,也可以超越代理权限

B、可视客户的需要而定

C、可根据本人的判断力自我掌握

D、经过所属机构的许可，可以超越代理权限的。

48、在保险市场上也存在着激烈的竞争。

下列不属于保险竞争的主要内容的是（A）。

A、承诺保险合同外的经济利益B、服务质量的竞争

C、业务的竞争D、价格的竞争

49、尊重竞争对手是保险职业道德的重要内容，即要求保险代理从业人员在展业过程中（C）。

A、在同业出现问题时，不可以诋毁、贬低但可以对其负面评价

B、对问题保险公司可以贬低或负面评价，但对其他保险公司不可以

C、不诋毁、贬低或负面评价其他保险公司

D、可以诋毁其他保险公司、但不可以贬低或负面评价自己所在的机构

50、保险从业人员可以借助（A）的手段展开竞争

A、专业技能和服务质量B、不正当、不合法

C、行政力量D、承诺给予保险合同以外的经济利益

51、保守秘密是保险代理从业人员的一项义务。

《保险代理从业人员职业道德指引》指出保险代理从业人员（B）

A、需要对客户保密，但对所属机构没有保密义务

B、既要对客户保密，也需要对所属机构履行保密义务

C、不需要对客户保密，但对所属机构有保密义务

D、对客户保密和所属机构均没有保密义务