电大现代管理原理答案.docx

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电大现代管理原理答案

电大现代管理原理答案

【篇一：

电大现代管理原理考试题库（2016整理）】

1、按照功能进行分类的沟通类型中，（b）具有润滑剂的作用。

b．情感式沟通

2、按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（a）。

a.正式沟通

3、按照集体和个人相结合的决策原则，对那些带有战略性，非程序化、非确定性的事关组织全局的决策应由．（d）。

d．集体制定

b：

1、表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（a）。

a．积极强化

2、不属于克服沟通障碍的组织行动有（d）。

d．使用反馈技巧

4、波特一劳勒模式是以（c）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。

c．期望理论

5、布莱克和莫顿在管理方格理论中对最具伐表性的五种领导类型进行了详细分析，其中任务式领导的特点是（a）。

a．对生产和工作的完成情况很关心，很少注意下属的士气、情绪和发展状况

c：

1、常见的风险性决策方法有：

（b）决策树法

2、成就需要理论一般适用于（c）的研究。

a普通员工b技术人员c主管人员d一线员工

3、处理冲突策略中最有效的方法是（d）d．解决问题

4、莱销售人员去年销售颧为200万元，今年初，企业为其制定了本年度的销鲁额指标为1500万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（d）要求．d．可行性

5、传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（a）a、参与制目标设定法

d：

1、戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。

（b）9、由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。

b．主要目标

2、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（d）的角色。

d．精神领袖

3、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（b）b更短

4、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（c）是可取的方法。

c．定量预测

5、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他

这种调适人际关系的方法就是（d）。

a．不为法b．糊涂法c．缓冲法d．转移法

6、当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时．就出现了反馈。

反馈体现了沟通的（b）特征。

a．单项性

b．双向性c．强制性d．独特性

1、（c）的最大优点在于它持久、有形、可以核实。

c．书面沟通

2、导致组织冲突产生的基本原因中，（b）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。

b．组织中个体差异的客观存在

3、对供应商的评价中，（c）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。

c．协同能力

4、对于基层管理者来说，具备良好的（c）是最为重要的。

c．技术技能

5、对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（b）。

b.市场预测

6、对于营利性组织来说,（b）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径b．降低成本

7、定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（d）。

a.年度预测b.短期预测c.中期预测d.长期预测

8、对于高程管理者来说，掌握良好的（b）是最为重要的。

b、概念技能

e:

1、20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想?

他就是（c）c．韦伯

f：

1、“凡事预则立，不预则废”，说的是（d）的重要性。

a．组织b．预测c．预防d．计划

2、（d）反应企业资产创造利润的效率。

d．投资收益率

法约尔提出的管理五项职能或要素是（c）。

c．计划、组织、指挥、协调和控制

g：

1、根据每个人的能力大小安排合适的岗位i：

这就是人员配备的（b）原则。

b．量才使用

2、根据赫塞一布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情下，应采用的领导

风格是（a）。

a．高工作一高关系

3、根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（a）。

a．高b．低c．一般d．无法判断

4、根据强化理论，职t努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（c）。

c．消极强化

5、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（b）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。

a．1—1型b．9-1型c．1-9_理堕d．5-5型

6、管理的首要职能是（a）。

a．计划b．控制c．协调d．指挥

7、管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（b）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。

b．控制

9、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?

（c）a．泰罗b．法约尔c．西蒙d．韦伯

10、古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（b）。

b．经济人

11、关于战略远景的描述，下列选项中，（c）是不准确的。

c．它规定了可量化的经济指标

12、关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（c）。

c．管理者的权力源自职位

13、工作丰富化的重点是（c）。

c．一般专业人员

14、沟通的深层次目的是（d）。

d．激励或影响人的行为

15、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的珥点？

（d）d．西蒙

16、管理的职能分为一般职能和（c）。

c．具体职能

17、关于管理的含义，下列词语中（c）的表述不确切。

c．放任、自由

18、管理学界对行为科学的研究是在（b）的基础上发展起来的，并迅速成为影响巨大的理论流派。

b．人际关系学说

19、管理的最终目的是（b）。

b．有效地组织资源和组织活动

20、关于企业文化，正确的理解是（c）。

c．企业文化在一段时间内是稳定的，它影响若企业中的每个人

21、关于计划工作的基本特征，下列各种说法中不准确的是（a）。

a．计划是一种咒意识形态

22、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（a）。

a.前馈控制

h：

1、海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这属于（b）的发展战略。

a．一元化b．关联多元化c．无关联多元化d．复合多冗化

2、赫茨伯格提出的双因素理论认为（a）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

a．保健因素j：

1、基层管理者常用的控制方法是（b）。

b．直接监督或巡查

2、即时控制通常指的是（a）。

a．现场控制b．前馈控制c．反馈控制d．全面控制

3、计划工作的核心环节是（c）。

a．控制b．预测c．决策d．组织

4、计划工作的前提是（b）。

a.决策b.预测c.管理d.领导

5、计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（c）性质c.

创新性

6、激励过程就是一个由（a）开始，到（）得到满足为止的连锁反应。

a．需要需要

7、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。

根据美国哈佛大学心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20％--30％，而受到激励的职工的能力可发挥到（c）。

a．20％——30％

b．50％——60％c．80％——90％d．95％以上

8、就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（d）。

d．密集型发展战略

9、就管理的职能而言，法约尔认为，（a）。

a．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制

10、进行质量控制，首先应该掌握（c）。

c．全面质量管理方法

11、矩阵式组织属于（b）组织结构。

a．机械式b．有机式c．直线式d．平行式

12、决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合,为战略制定和战

13、略决策提供更为直接的依据。

这就是（b）。

b．sw。

ot分析

14、（c）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

a德尔菲法b哥顿法c头脑风暴法d莱普勒斯法

15、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（b）。

b．程序化决策

16、决策的第一步是（d）。

d．识别问题

18、就管理的职能而言，法约尔认为．（c）。

c.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制

19、激励手段之一是“工作丰富化”，其含义是（b）。

b．使工作具有挑战性且富有意义

20、进行产品价格决策常常采用（d）方法。

d．短期预测

k：

87、考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向（a）获取信息。

a.上级部门

55、考评管理人员的协作精神主要通过向（b）获取信息。

b．关系部门

56、（b）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。

b．运营能力

57、控制是一种动态的、适时的信息（d）过程。

a．通报b．下达c．上报d．反馈

58、控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（a）。

a．全局观念

9、控制的最高境界是（c）。

它能够在事故发生之前就采取有效的预防措施，以防患于未然。

c．前馈控制

19、控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成，符合控制目的，具有自身功能的管理系统，其中控制主体是指（d）。

d．控制活动中的各级管理人员及其所属的职能部门

38、控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程，它是一种动态的、适时的（a）过程．a，信息反馈

68、可口可乐公司一直坚持一种饮料的生产，这种发展战略属于（c）。

c、密集型发展战略

79、（a）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。

a.工作质量

l：

60、领导的实质在于影响。

构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（a）。

a．品德

61、领导者的权力来源包括职位权力和（b）两个方面。

b．自身影响力

62领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（d）。

d．自身影响力

7、领导效率主要取决于领导班子的（d）。

d．合理构成

18、领导是领导者向下属施加影响的行为，领导的实质在于（a）。

a．影响

49、领导理论的发展大致经历了三个阶段，（a）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征a．性格理论阶段

70、老李作为一名高级管理者受雇于某大型企业，其才华和学识得到了公司上下的认可。

但是近年来，他越来越不满足，因为有很多想法无法实现。

根据马斯洛的需要层次理论，对于目前的老李来说，其激励因素是（a）

a、自我实现的需要

m：

63、m型结构又称为多部门结构，亦即（b）。

b．事业部制结构

64、某产品有三个生产方案，其成本状况为：

甲方案固定成本为5000，单位变动成本为100；乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60；丙方案固定成本为30000，单位变动成本为30。

若丙方案为最佳方案，则产量为

（d）。

d.700

65、某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（c）要求。

c．可检验性

66、某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。

据此，单位可变成本降到（d）元/件时才不至于亏损。

d．30

67、某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（c）。

c．不太好

68、某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（a）。

a．历史标准b．计划标准c．最高标准d．年度标准

69、某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（c）。

a．25台b．100台c．125台d．125台

70、某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，

71、每种状态的概率和损益值如下表所示：

那么，用决策树法选出的最优方法是（a）方案。

a．甲b．乙

c．丙d．甲和乙

72、某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：

用折中法选取最优方案为（c）a．甲b．乙c．丙d．甲和乙

73、某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：

用后悔

74、值法选取的最优方案（b）a．甲b．乙c．丙d．甲和乙

75、某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（a）。

a.战略性决策

76、某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万元，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（b）要求。

a．目的性b．可行性c．可检验性d．协调一致性

77、目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。

这就是确定目标的（a）原则。

a．现实性

78、目标管理是一个全面的（a），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。

a．管理系统

79、目标建立过程中要注意，目标数量要适中。

一般地，要把目标限制在（b）以内。

b．5个

80、目标管理理论的理论基础是（d）。

d．科学管理理论与行为科学理论的有效统一

3、目标建立是目标管理的第一阶段，在目标建立过程中，以下哪种作法是不对的？

（d）d．目标期限应以长期目标为主

16某企业生产同种产品有三种方案可供选择，已知各方案的固定成本和单位变动成本分别为：

甲方案5000和100,乙方案15000和丙方案25000和40，目前企业的产量可以达到610，那么企业应该选择（c）才能实现成本最低。

c．丙方案

28、目标管理应用最为广泛的是（b），b．财务领域

40、梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了（b）b．人际关系学说

58、目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（d）。

d．bcg矩阵法

69、某公司为了一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散，这种组织结构就是（d）d、矩阵制组织结构

n：

81、能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（c）。

c．控制

p：

48、评价管理者的领导能力和影响能力，有关信息的获得来源于?

b?

。

b．下属人员

q：

82、企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（c）c．企业文化

83、企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（a）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢

得客户。

a．生产流程

84、企业流程再造强调（c）理念。

c．顾客为导向和服务至上

85、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（b）原则。

b．权变性

86、企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。

这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（a）。

a．层次性

87确定目标成本的方法中，（d）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。

d．定额法

33、企业组织结构的本质是（c）。

c．职工的分工合作关系

34、企业划分部门的方法有多种，其中，早、中、晚三班制是（d）。

d．按时间划分

r：

88、人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（a）。

a．挫折b．紧张c.防范d．焦虑

89、（a）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

a．需要层次理论

90、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（c）原因造成的。

a．情绪b．信息操控c．选择性知觉d．非语言提示

91、人员控制系统的控制对象是（b）b．员工的行为

92、人事调整的目的是（c）c．保证工作或任务的完成

93、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来．起主导和关键作用的是（a）。

a.培养并利用了自己独特的企业文化

94若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（a）。

a.长期预测

47、如果企业进行小批量产品的生产，那么，它需要根据顾客的要求进行设计、生产，对企业人员技术水平要求较高，这种企业适于采用（b）组织形式。

b．分权式

95、日常生产经营活动中为了合理组织业务活动、提高政率而作出的决策就是日常管理决策，又称为（b）。

b.业务性决策

s：

95、（d）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。

d．总预算

96、述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（d）d．自我考评

97、深层的企业文化是指（d）。

a．厂容厂貌b．职工风貌c．企业制度d．企业精神

99、属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（a）。

a．盈亏平衡点法

2、19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了系统的管理理论，被称作古典管理理论。

其中，法国的法约尔创建了（b）。

b．一般管理理论

t：

100、泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是（c）。

c.《科学管理理论》

w：

101、为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（c）。

c．策略

102、为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（a）。

a．实践活动符合于计划

32、为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合。

这是（a）a.组织的一般含义

65、韦伯认为，企业组织中存在三种纯粹形态的权利。

其中，（d）最符合理性原则、效率最高的权利形式。

d、理性----合法的权利

x：

【篇二：

电大现代管理原理简答题集】

t>简答题集

1.为什么称韦伯为组织理论之父？

参考答案：

韦伯，是德国社会学家、经济学家和德国古典管理理论的代表人物。

韦伯对管理理论的贡献，主要是提出了理想的行政管理体系，反映在他的代表作《社会组织与经济组织理论》一书中。

由于韦伯是最早提出一套比较完整的行政组织体系理论的人，因此，被称为“组织理论之父”。

2.组织赋予领导者哪些法定的权力？

参考答案：

法定权是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显的强制性。

它们包括：

（1）决策权：

从某种意义上说，领导过程就是制定决策和实施决策的过程，决策正确与否是领导者成功的关键因素之一。

（2）组织权：

主要包括：

设计合理的组织机构，规定必要的组织纪律，确定适宜的人员编制和配备恰当的人员等。

这是领导意图得以实现的组织保证。

（3）指挥权：

指挥权是领导者实施领导决策或规划、计划等的必要保障，如果没有这种保障，领导者便无法完成其使命。

（4）人事权：

人事权是指领导者对工作人员的挑选录用、培养、调配、任免等权力。

大量事实说明，如果人事问题不与主管领导发生直接联系，必然要削弱领导者的权力基础

（5）奖惩权：

领导者根据下属的功过表现进行奖励或惩罚的权力。

3.简要说明成本控制的实施过程。

参考答案：

一般来说，成本控制按照如下步骤进行：

（1）制定控制标准，确定目标成本。

确定目标成本的方法有：

历史成本法、计划法、定额法等。

（2）根据企业的各种数据记录、统计资料，进行成本核算。

成本核算所用的记录应当是反映核算期内人力、物力、财力等支出的全部原始记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。

通过成本核算，有关管理人员可以清楚地了解企业在控制期内的成本水平是否达到目标成本的要求，为分析改进提供数据资料。

（3）进行成本差异分析。

将实际成本与事先确定的目标成本相比较，发现差异，并对差异进行类别分析。

（4）及时采取措施，降低成本。

在成本差异分析的基础上，科学地比较不同的成本控制措施方案的优劣，在对比分析的基础上选择最优的成本控制方案，并组织实施。

4.何谓企业文化？

它有哪些功能？

参考答案：

企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。

它的功能主要体现在:

企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用；对企业员工具有凝聚和激励作用;对员工行为具有约束和辐射性用。

5.冲突对组织发展的益处。

参考答案：

（1）冲突可以使对抗双方采取适当方式发泄他们心中的不满，促进双方之间的沟通，避免由于长期压抑而可能发生极端状态；

（2）冲突可以使组织内一些平时不被重视的问题充分暴露出来，使管理者及早发现并加以解决；

（3）冲突可以促进新思想、好建议的产生，从而促进组织变革；

（4）组织间的冲突，可以增加组织的内聚力，使组织内部成员更团结并齐心协力一致对外；

（5）冲突可以促进联合，以求共同生存。

譬如，现今世界上发生的大公司之间的购并案，就是为了战胜他们共同的对手而进行的联手。

6.影响信息沟通的因素。

参考答案：

（1）信息发送者的技能、态度、知识和价值观。

信息发送者的技能、态度、知识和价值观，对发送出去的信息的质量有直接的影响。

大多数学生都有一种经验，即有的老师讲课旁征博引、生动活泼，学生听完后既学到了知识，精神也感到很愉快；而有的老师讲课枯燥乏味，学生听着很累，而且糊里糊涂。

在老师和学生之间的信息沟通中，前者的沟通效果明显好于后者，这显然是由于作为信息发送者的老师的讲课技能不同所致。

个体的态度也影响着其行为。

信息发送者对某一事物的认识和态度，也会影响沟通效果。

此外，沟通过程还受到人们在一些问题上所掌握知识的制约。

（2）接受者的技能、态度、知识和价值观。

技能、态度、知识和价值观等因素同样也影响着接受者接受信息的能力。

要使沟通顺利进行，接受者要善听、善读、善观。

此外，一个人掌握知识的多少，在一定程度上影响着他听、读、观的能力，从而也影响着他接受信息的能力。

另外，接受者的态度和价值观也影响他接受信息的能力。

（3）沟通通道的选择。

通道是指传递信息的媒介物。

媒介物一般由信息发送者选择，如双方以通信的方式交流，那么媒介物就是纸张；如果进行面对面地口头交流，那么媒介物就是空气；如果打电话，那么电话系统就是媒介。

不管以那一种方式交流，都可能

发生信息失真。

此外，沟通通道的长短也可能会造成信息失真。

（4）外部噪声。

整个沟通过程都在受着“噪声”的影响。

这里所指的“噪声”是指沟通过程中的外界干扰因素，如在口头交流中，有人在一旁高声喧哗；看电视时，突然停了电等。

“噪声”常常使沟通不能顺利进行，甚至沟通失败。

7.如何理解企业组织结构的含义？

参考答案：

企业组织结构是指企业全体职工为实现企业目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。

应从以下三个方面来全面