PA报警中心操作手册.docx
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PA报警中心操作手册
PA2000网络报警中心
软
件
使
用
说
明
书
2002年8月14日
目录
前言5
第一章PA2000网络报警中心介绍5
基本配置5
基本功能5
一些重要事项6
第二章PA2000网络报警中心的进入7
启动中心软件7
值班员登录7
第三章报警中心主要界面8
主工作界面8
电子地图窗口9
报警事件窗口10
系统事件窗口11
用户资料列表窗口12
第四章建立、修改入网用户资料13
建立新用户资料13
基本资料13
主机编号、档案编号14
地图坐标14
用户布置图14
通知信息15
防区信息15
主机信息16
服务信息17
报警信息17
用户浏览18
用户资料排序18
用户资料定位19
查看修改用户信息20
删除用户20
第五章值班员管理21
值班员、系统管理员21
建立、修改、删除值班员22
建立22
修改、删除22
值班员重新登录23
修改口令23
第六章电子地图24
打开电子地图窗口24
放大24
缩小24
平移25
全图25
警情图符25
第七章中心控制26
通讯协议26
串口设置27
自动打印27
离线检查28
通讯代码28
模拟报警29
打开或关闭串口29
第八章接收警情与警情处理30
打开指定数字接收机串口30
接收报警信号31
报警事件窗口显示报警31
电子地图窗口显示报警31
现场警号鸣叫31
报警用户资料打印31
警情处理32
进入电子地图窗口32
进入处警通知单窗口32
警情判断33
打印出警通知单33
警情复核33
第九章资料查询34
用户资料查询34
打开查询窗口34
查询、排序34
查询举例36
报表输出37
即将到期用户查询37
已到期用户查询38
详细资料38
用户离线查询39
报警事件查询40
打开查询窗口40
查询、排序40
报表输出41
最近事件42
当天事件42
系统事件查询43
第十一章数据维护44
备份用户资料44
备份接警记录45
备份系统记录45
恢复用户资料45
恢复接警记录46
恢复系统记录46
清除接警记录46
清除系统记录46
前言
PA2000网络报警中心系统是专门针对当前中国公安、金融、物业小区民用使用要求及运行模式，在科技发展的最新成果上，综合利用现代计算机技术、通信技术、网络通讯技术、电子地理信息地图技术、多媒体技术，设计开发的新一代自动报警中心。
（一）、PA2000网络报警中心系统可通过公用电话线路与安装在各金融网点、单位财务室、家庭的报警器联网，时刻监视报警器运行状态，并对报警立即做出反应（查询、打印、现场报警、电子地图定位等），协助报警中心值班人员迅速对警情进行误报判断，并快速调度警情处警。
（二）、PA2000网络报警中心支持计算机RS232串口通讯，并已包含常用进口数字接收机通讯协议，可直接与枫叶、Ademco、FBII-CP220、D6600等多种品牌数字接收机进行通讯，支持接收机常用报警CONTACT_ID、4+2报警通讯格式。
第一章PA2000网络报警中心介绍
基本配置
PA2000网络报警中心由工业控制计算机、数字接收机、接警电话线、声霸卡、多媒体音箱、UPS不间断电源、打印机及报警中心软件、软件加密狗、电子地图组成，可采用专用接警中心控制台。
PA2000网络报警中心软件可运行在中文Windows95/98/2000/ME/XP平台。
报警中心硬件主要配置及推荐产品：
Ø工业控制计算机
Ø586CPU/200M
Ø64M内存
Ø4G硬盘
Ø16位声霸卡
Ø带中文字库打印机（Epson-LQ300K）
ØUPS不间断电源（山特500W）
Ø多媒体音箱（一对）
基本功能
Ø兼容国际标准ADEMCO4+2特快、CONTACT_ID等多种通讯协议
Ø通讯协议可独立定义修改
Ø多种厂家报警器联网
Ø枫叶、Ademco、FBII-CP220、D6600等数字接收机串口通讯
Ø详尽用户资料（医疗档案、预处警方案、防区布置图等）建立
Ø可灵活选择单个用户主机通讯协议
Ø多种数据库查询（分类、指定、模糊）方式
Ø矢量化电子地图，配快速浏览器
Ø自动多媒体报警、自动打印、自动电子地图定位
Ø快捷的报警处理及未处理警情提示系统
Ø完善数据库备份、恢复
Ø历史报警数据查询
Ø值班员管理
一些重要事项
Ø将Windows显示模式调整为800*600以上（包括800*600）
Ø将Windows状态栏设置为自动隐藏
Ø报警中心计算机专机专用，请勿擅自安装其它软件
第二章PA2000网络报警中心的进入
启动中心软件
✓单击Windows菜单“开始”中“程序”选项
✓再单击“PA2000网络报警中心”下的“PA2000网络报警中心”
✓弹出值班员登录窗口
值班员登录
✓输入值班员代码：
PA2000
✓输入值班员口令：
PA2000
✓点取“确定”进入系统
✓点取“取消”退出系统
注意：
Ø值班员可分为系统管理员、资料录入员、一般值班员，系统管理员对报警中心有最大的使用权，详见值班员管理
ØPA2000为缺省值班员代码及口令，值班员为系统管理员
Ø值班员代码及口令不区分大小写
Ø值班员口令输错，程序无法进入
第三章报警中心主要界面
主工作界面
✓报警中心主工作界面由菜单栏、功能栏、状态栏及窗口区四部分组成
✓菜单栏用于执行辅助功能（中心控制、值班人员、用户资料、事件查询、数据备份、窗口切换等管理功能的选取）
✓功能栏用于执行常用功能（打开电子地图、报警事件列表、系统事件列表、用户资料列表等）
✓状态栏用户显示系统状态（显示系统标题、串口状态、值班员姓名、用户离线户数等）
✓窗口区用于显示当前打开的窗口（电子地图、报警事件列表、系统事件列表、用户资料列表、用户资料查询、用户离线查询、报警事件查询、系统事件查询等等窗口）
电子地图窗口
✓电子地图用于直观显示报警时报警点的位置，及周边地理信息
✓单击鼠标右键，出现电子地图操作窗口
✓值班员可对地图完成“放大”、“缩小”、“平移”、“全图”、“标注”功能
注意：
Ø一旦接收报警，值班员可切换到电子地图窗口，电子地图将自动放大到适当比例，并在屏幕中央用对应的图符显示报警点，值班员在综合了解地图信息后，用鼠标双击报警图符即可进入该警情处理窗口
报警事件窗口
✓报警事件窗口用于显示报警中心接收的所有警情（火警、盗警、紧急、医疗救助、撤布防等）
✓报警事件窗口是值班员主要操作窗口
✓值班员可对接收的警情（火警、盗警、紧急、撤布防、其它）及当日处警种类（真实报警、误报、待查、模拟报警、未处理）信息进行快速分类查询，及时了解接警与处警情况
✓“警情处理”----进入当前警情处警窗口，观看报警用户的详细资料
✓“电子地图”----切换到电子地图窗口,显示报警用户点
系统事件窗口
✓系统事件窗口用于记录报警中心系统发生的所有事件（登录、退出系统、数据备份、恢复、串口打开关闭、接收机事件等）
✓值班员可对系统事件信息进行快速分类查询，及时了解系统运行情况
用户资料列表窗口
✓入网用户列表
✓对用户按选定字段排序
✓对用户作简单查找
✓打开用户详细资料窗口
第四章建立、修改入网用户资料
建立新用户资料
✓选取菜单“用户资料”下的“增加用户资料”或[Ctrl]+[U]
✓弹出“用户资料”窗口
✓系统自动增加主机编号、档案编号
基本资料
✓档案编号：
8字节，缺省：
系统根据主机编号递增
✓主机编号：
4字节，缺省：
系统根据主机编号递增
✓用户名称：
40字节，缺省：
“无”
✓用户地址：
40字节，缺省：
“无”
✓第一联系人：
16字节，缺省：
“无”
✓第一联系电话：
16字节，缺省：
“无”
✓第二联系人：
16字节，缺省：
“无”
✓第二联系电话：
16字节，缺省：
“无”
✓责任应急队员：
16字节，缺省：
“无”
✓队员联系电话：
16字节，缺省：
“无”
✓用户电话：
16字节，缺省：
“无”
✓联网电话：
16字节，缺省：
“无”
✓用户类型：
40字节，缺省：
“无”，输入新的用户类型后，其他用户可下拉选择用户类型
✓身份验证码：
16字节，缺省：
“无”
✓地图坐标X：
数字类型，缺省：
“500”
✓地图坐标Y：
数字类型，缺省：
“500”
✓医疗档案：
备注类型，缺省：
“无”
主机编号、档案编号
✓主机编号、档案编号在建立新用户资料时自动输入（相同）
注意：
Ø建立或修改“主机编号”与“档案编号”两项内容时须确保不与其它用户重复
Ø“主机编号”固定为四位数字
Ø“主机编号”必须与对应用户报警主机中“主机编号”一致
地图坐标
地图坐标（坐标X、坐标Y）代表用户在地图上的位置
✓点取“位置颉取”进入电子地图窗口
✓将地图放大到一定比例
✓点取鼠标右键
✓点取电子地图窗口中“标注”项
✓移动鼠标到用户地址处点取，坐标自动输入，并切换回到用户资料窗口
用户布置图
用户防区图用于输入用户报警系统（主机、探头）布置分布示意图
✓点取“布置图”弹出布置图窗口
✓从布置图窗口中点取“插入”，即可从指定目录中输入用户图形资料
✓点取“删除”则将图片去除
✓
点取“浏览”则根据图片实际大小进行浏览
注意：
Ø用户防区图生成、编辑须由其它图形软件完成，PA2000软件提供图形接口
ØPA2000用户防区图支持bmp等格式
通知信息
✓辖区派出所：
40字节，缺省：
“无”
✓第一通知人：
16字节，缺省：
“无”
✓第一通知电话：
16字节，缺省：
“无”
✓第二通知人：
16字节，缺省：
“无”
✓第二通知电话：
16字节，缺省：
“无”
✓处警方案1：
备注类型，缺省：
“无”
✓处警方案2：
备注类型，缺省：
“无”
处警方案建立有利于报警中心接到警情时对症下药，迅速采取采取处警措施。
防区信息
防区信息用于建立用户报警主机探头种类及防区安装资料，每8个防区为一组，可通过单选按钮进行切换。
✓防区1：
50字节，缺省：
"卧室"
✓探头1：
50字节，缺省：
"应急按钮"
✓防区2：
50字节，缺省：
"卧室"
✓探头2：
50字节，缺省：
"红外探测器"
✓防区3：
50字节，缺省：
"大厅"
✓探头3：
50字节，缺省：
"红外探测器"
✓防区4：
50字节，缺省：
"大厅"
✓探头4：
50字节，缺省：
"红外探测器"
✓防区5到防区48：
50字节，缺省为防区字段名
✓探头5到探头48：
50字节，缺省为探头字段名
注意：
ØPA2000报警中心数据库最大支持48个防区
Ø可用模拟报警功能方便检查防区信息输入是否正确
主机信息
设置用户报警器正确使用的通讯协议及安装信息
✓通讯协议：
20字节，缺省：
"枫叶_CONTACTID"
✓主机类型：
20字节，缺省：
"无"
✓安装日期：
日期类型，缺省：
当前日期，选取“选择日期”改变
✓安装单位：
40字节，缺省：
"无"
✓安装人员：
16字节，缺省：
"无"
✓资料输入人员：
16字节，缺省：
"无"
服务信息
✓合同期限：
日期类型，缺省：
当前日期加一年，选取“选择日期”改变
✓服务截止日期：
日期类型，缺省：
当前日期加一年，选取“选择日期”改变
✓服务费标准：
50字节，缺省：
"无"
✓付款方式：
50字节，缺省：
"无"
✓收费提示：
50字节，缺省：
"无"
报警信息
报警信息根据用户报警主机发来的信息自动更新，在系统中不能人为修改
✓主机状态：
16字节
✓最近一次报警时间：
时间类型
✓最近一次布防时间：
时间类型
✓最近一次撤防时间：
时间类型
用户浏览
用户浏览信息窗口用于入网用户定位、排序以及查看用户详细信息
✓选取菜单“用户资料”下的“用户资料列表”或[Ctrl]+[Y]
✓弹出“用户资料列表”窗口
用户资料排序
✓在用户资料列表窗口左下部
✓选择排序字段，可以是：
✧档案编号
✧主机编号
✧用户名称
✧用户地址
✧用户电话
✧联网电话
✧用户类型
✧安装日期
✧服务截止日期
✧合同期限
✓选择排序方法，可以是：
✧升序
✧降序
✓选取“排序”完成用户资料排序
用户资料定位
✓在用户资料列表窗口右下部
✓选择搜寻字段，可以是：
✧档案编号
✧主机编号
✧用户名称
✧用户地址
✧用户电话
✧联网电话
✧用户类型
✧安装日期
✧服务截止日期
✧合同期限
✓选择定位方法，可以是：
✧like
✧=
✧>
✧>=
✧<
✧<=
✧<>
✓在空白处输入搜寻内容
✓选取“定位到第一个”，从第一个用户开始，搜寻第一个符合条件的用户，用户列表的记录指针移到该记录，若没有搜寻到符合条件的用户，用户列表的记录指针无变化
✓选取“定位到第一个”，从当前用户开始，搜寻第一个符合条件的用户，用户列表的记录指针移到该记录，若没有搜寻到符合条件的用户，用户列表的记录指针无变化
查看修改用户信息
✓将用户记录指针移向指定用户，再点取“用户信息”进入用户资料窗口进行查看、编辑、增加或删除
删除用户
✓将用户记录指针移向指定用户，直接点取“删除”，系统提示“是否删除该用户？
”，选“是”将删除该入网用户
第五章值班员管理
值班员、系统管理员
从系统安全性、保密性出发，有必要对报警中心操作人员权限进行划分。
PA2000报警中心操作人员分为系统管理员、资料录入员、一般值班员，系统管理员拥有最大使用权限
功能
系统管理员
资料录入员
一般值班员
增加值班人员
可以
不可以
不可以
值班人员列表
可以
不可以
不可以
恢复接警记录
可以
不可以
不可以
恢复系统记录
可以
不可以
不可以
清除接警记录
可以
不可以
不可以
清除系统记录
可以
不可以
不可以
备份用户资料
可以
可以
不可以
恢复用户资料
可以
可以
不可以
备份接警记录
可以
不可以
可以
备份系统记录
可以
不可以
可以
通讯协议
可以
可以
不可以
串口设置
可以
可以
不可以
增加用户资料
可以
可以
不可以
用户资料列表.
可以
可以
不可以
查询用户资料
可以
可以
不可以
退出系统
可以
可以
不可以
注意：
Ø以上权限表是三级权限的不同之处，未列出功能各级值班员均有该权限
Ø普通值班员的建立、修改、删除由系统管理员完成
ØPA2000报警中心缺省系统管理员代码为PA2000,口令为PA2000
建立、修改、删除值班员
建立
✓点取主菜单“值班人员”，再点取菜单项“增加值班人员”，或按[Ctrl]+[G]
✓弹出“增加值班人员”窗口
✓值班员姓名：
20字节
✓值班员代码：
20字节
✓口令：
20字节
✓确认口令：
确保口令输入无误
✓管理员级别：
从列表框中选择，缺省为一般值班员
✓单击“保存”
修改、删除
✓点取主菜单“值班人员”，再点取菜单项“增加值班人员”，或按[Ctrl]+[Z]
✓弹出“值班人员列表”窗口
✓选定指定值班员记录，再单击“修改”、“删除”即可
注意：
Ø值班员姓名、值班员代码以及口令不能为空
Ø系统必须至少有一个系统管理员
Ø不能将所有系统管理员删除
Ø一旦误将所有值班员记录删除，导致中心软件无法进入，请与软件供应商联系
值班员重新登录
报警中心要求值班员对每一个报警都要进行及时、准确处理，值班员管理是报警中心管理的重要环节。
每一个报警信息都自动加入值班员代码，便于事后责任查询、确定
值班员进行换班时，必须进行值班员重新登录
✓点取主菜单“值班人员”，再点取菜单项“重新登录”，或按[Ctrl]+[D]
✓弹出登录窗口
✓输入接班“值班员代码”、“值班员口令”
✓单击“确定”进入
✓请注意此时状态栏中值班员代码的变化
修改口令
当前值班员可对自己的登录口令进行修改
✓点取主菜单“值班人员”，再点取菜单项“修改口令”
✓弹出修改口令窗口
✓值班员姓名、值班员代码显示当前值班员
✓正确输入原口令、新口令、确认口令
✓点取“保存”以修改口令
第六章电子地图
打开电子地图窗口
点取控制栏中“电子地图”打开电子地图窗口
放大
✓在电子地图上点击右键
✓选取“放大”
✓移动鼠标到电子地图上指定点点取放大
注：
最大放大倍数4倍
缩小
✓在电子地图上点击右键
✓选取“缩小”
✓移动鼠标到电子地图上指定点点取缩小
注：
最小放大倍数0.25倍
平移
✓在电子地图上点击右键
✓选取“平移”
✓移动鼠标到电子地图上拖动平移
全图
✓在电子地图上点击右键
✓选取“全图”
警情图符
第七章中心控制
通讯协议
✓从“中心控制”菜单中选择“通讯协议”
✓弹出“通讯协议”
✓协议分为：
✧后缀为ADEMCO42表示Ademco4+2协议格式
✧后缀为CONTACTID表示CID协议格式
✧后缀为SYSTEM表示数字接收机的内部系统代码
✓在已有通讯协议名列表中选择协议
✓左边网格显示该协议具体通讯代码
✓编辑协议代码：
直接在网格中修改数据
✓添加协议代码：
记录指针移到网格的最后一条记录，加入相应数据
✓删除协议代码：
删除记录指针指向的协议代码
串口设置
✓从“中心控制”菜单中选择“串口设置”
✓弹出“串口设置”
✓系统同时支持串口1到串口4，选取串口，设置相应串口参数
✓功能：
选择数字接收机类型
✓缺省设置：
把参数设置为该数字接收机缺省参数
✓是否使用：
选择该串口方可打开，否则该串口无效
注：
串口设置改变后，重新打开才有效！
自动打印
✓从“中心控制”菜单中选择“自动打印”
✓选择自动打印，当报警时，系统自动打印
离线检查
✓从“中心控制”菜单中选择“离线检查”
✓选择离线检查时，系统检查统计在24小时内没有上报过信息的用户数量，显示在状态栏，值班员根据此状态去查询具体的离线用户
✓选择离线检查后，系统每隔1分钟检查一次
通讯代码
✓从“中心控制”菜单中选择“通讯代码”
✓弹出通讯代码窗口
✓显示从串口接收到的每一个事件代码，以及接收到的日期、时间
✓选取“清空”，清除列表所有内容
模拟报警
模拟报警功能无须通过硬件接警设备，软件模拟用户报警的全部过程，非常适合于系统演示，检验用户数据库建立、修改，中心设置（自动现场报警、自动打印）是否正确,避免正常接警是失误
✓从“中心控制”菜单中选择“模拟报警”
✓模拟报警可有三种类型：
4+2格式、CID格式、接收机内部事件
✓添入相应信息，选取“报警”进行模拟
打开或关闭串口
启动系统时，系统会自动打开串口设置为使用的端口，若串口已被其他设备使用，系统提示串口已被打开。
在系统运行中，串口可被关闭或再次打开。
✓从“中心控制”菜单中选择指定串口
✓在中心控制下的最后四个菜单分别对应串口1到串口4
✓串口名称后括号内附有该串口的功能
✓菜单显示灰色表示该串口没使用，状态栏显示灰色
✓菜单显示深黑色并且在串口名称前划钩，表示该串口已打开，状态栏显示红色
✓菜单显示深黑色但在串口名称前没划钩，表示该串口已关闭，状态栏显示绿色
第八章接收警情与警情处理
打开指定数字接收机串口
进入报警中心主程序后，只有将接有数字接收机串口打开，才能完成接警准备工作。
PA2000报警中心软件结构如下
PA2000主程序
报警信号
电话线3电话线4
接收机2
接收机1
电话线1电话线2
打开步骤如下：
✓点取菜单中指定串口
✓观看接收机状态灯，红色表示打开状态、绿色表示关闭状态，灰色表示禁止使用
注意：
Ø串口程序正常开启，状态指示灯将由绿变红，否则接警程序开启失败
接收报警信号
进入PA2000报警中心软件，接收机串口打开正常后，即可接收用户端报警器上报警情
报警中心接收报警后，将自动完成报警事件窗口显示、电子地图窗口显示、现场报警、打印
注意：
ØPA2000报警中心支持Ademco4+2特快、Contact_ID通讯格式
ØPA2000报警中心采用的Ademco4+2特快、Contact_ID通讯格式中警情、撤布防码定义
Ø用户端报警器必须正确设置中心电话、主机编号、通讯格式，警情和撤布防码定义必须与中心设置一致
报警事件窗口显示报警
报警中心接收到各类报警信息时，将在报警事件窗口中实时显示，报警事件窗口是值班员主要观看、处警窗口
✓接收到“火警”、“盗警”、“紧急”、“医疗求助”或“未知用户”时，报警中心自动切换到报警事件窗口，记录指针指向接收到警情
✓“布防”、“撤防”及其他信号接收不影响当前中心操作
电子地图窗口显示报警
报警中心接收到报警信息时，电子地图自动放大合适比例，并在地图中心用户报警点显示相应的图符。
电子地图窗口是值班员处警辅助窗口
✓点取报警事件窗口中“电子地图”按钮即可进入电子地图窗口
✓双击电子地图窗口中央报警图符即可进入处警窗口
现场警号鸣叫
报警中心接收到报警信息时，将自动驱动音箱播放警号声，提醒值班员进行处理
注意：
Ø只有接收到在通讯协议里为有声的警情时，警号才被触发
报警用户资料打印
报警中心接收到报警信息时，可自动或人工方式打印处警通知单
✓将主菜单中“中心控制”中“自动打印”按下，设置中心接警自动打印
✓自动打印模式下只打印“火警”、“盗警”、“紧急”、“医疗求助”等警号发声警情
✓值班员也可从报警事件窗口或处警窗口中打印指定记录警情
注意：
Ø通常设置为人工打印方式。
自动打印时请确认打印机使用状态良好且装有充足打印纸
警情处理
报警中心完成警情信号接收后，值班员应对警情进行处理
进入电子地图窗口
✓点取控制栏中“电子地图”，查看最近一次报警事件
✓也可点取报警事件窗口中“电子地图”，查看指定记录报警事件
进入处警通知单窗口
值班员进入处警通知单窗口查看报警用户详细资料，并依此采取处警措施
✓在电子地图窗口中，双击报警图符进入
✓也可在报警事件窗口中，点取“警情处理”进入
处警通知单窗口由报警用户“用户信息”
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