康复病区总结计划.docx
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康复病区总结计划
2015年工作总结
康复病区
2015年在院领导的正确领导、支持下，在护理部的指导帮助下，于6月份成立康复病区。
半年来，在护理部的指导下，基本完成了病区的整章建制，固定资产登记上账，护理人员的重新整合分工。
从无到有，由简单到完善，从松散到严谨，我们将在全科护理人员的共同努力下，遵循“以病人为中心”的服务理念，持续推进“优质护理服务”，突出中医护理特色，提高服务质量，为患者提供优质的护理服务。
现将工作总结如下：
一、整章建制，定岗定责。
1、根据医院各项工作制度及护理部修订制度，制定完善科室规章制度。
组织病区人员学习，并将落实情况纳入考核。
使其真正起到约束个人行为，保证护理质量的作用。
2、根据病区工作性质和人员数量科学设岗，并制定各层级护士及各班岗位职责。
保证按时按量完成工作任务，保证护理安全。
3、绩效考核体现公平公正，多劳多得，优劳优酬。
充分调动护士的积极性。
使护士满意。
二、优质护理，提升质量。
1、根据国家卫计委《优质护理服务评价细则（2014版）》，在护理部的带领下，组成护理单元小组，解读细则，使大家正确掌握服务内涵。
落实优质护理各项具体工作。
2、我病区对优质护理服务工作进行了自评，修订完善各项制度，强化责任护士对病人病情掌握及整体护理的落实。
对存在问题进行自纠。
保证为患者实行全程、连续的责任制整体护理。
3、病区实行弹性排班，护士分层管理，分层考核，各级护士正确履行护理职责，加强沟通，为患者提供满意的护理服务。
4、病区努力开展优质创新服务。
护士树立良好形象，微笑服务，使用文明用语，科室备有晾衣架、轮椅、平车等便民用物，为患者营造温馨病房，制作温馨提示牌，根据科室常见疾病病种及护理要点制作健康宣教单，真正做到健康宣教落实到每位患者。
5、病区建立出院患者随访本，询问患者康复情况，听取患者及家属意见并为出院患者提供健康指导，开展延伸服务。
6、病区6-12月份上报护理部由院外带来的褥疮一例。
已在出院前治愈。
存在问题：
病区两名护士分别于2015.8、2015·11离职。
病区现有护士10名，其中产假一名。
病区现开放床位34张，床护比：
1:
0.34。
护士人数较少且普遍年轻，经验相对匮乏，紧急情况下应急能力相对较差。
上级护士对下级护士的指导作用不明显。
三、加强质控，保证安全。
1、病区成立质控小组，质控分工，制定职责。
质控员定时对病区日常工作进行质控检查。
每周与护士长共同进行周点评。
每月进行护理查房并召开病区质量讲评会议。
对存在问题进行分析，质量指标进行监测，制定措施，立即整改。
保证护理质量，达到持续改进的效果。
2、护士长与责任组长进行每日查房。
排查安全隐患。
发现问题及时指出纠正。
使安全隐患控制到萌芽状态。
加强重点环节的管理，确保安全。
3、严格交接班制度，病区按照护理部要求备有固定的危重病人交接车及物品，班班床头交接。
对跌倒、压疮的高危患者以及病情危重患者重点关注。
4、周六日、节假日排班新老搭配，二线班保持手机通畅，随叫随到。
保证节假日护理安全。
5、鼓励护士报告不良事件，引导大家从安全事件中吸取经验教训，避免再次发生。
6、科室组织应急演练1次，有效提高了护理人员应对突发事件的组织指挥、反应和危急处置能力。
截止11月底，6-11月病区入院病人：
230人，出院病人：
230人，输液次数：
2122次，抽血人次：
306人，一级护理：
23人，肌注：
64人，皮内注射：
5人，灌肠人次：
6人，尿护：
4人，口护：
87人，胃肠减压：
2人，吸氧：
12人，；留置针：
193人，中药熏洗10人，TDP：
36人，雾化8人。
基础护理合格率98、1%、危重患者合格率99.8%、护理文书书写合格率98、2%、消毒灭菌合格率100%、急救仪器完好率100%，护理技术操作合格率95%.
四、落实培训，定期考核。
1、根据病区学习计划，每月组织业务学习两次，由5年以上护士采用PPT形式进行讲课，并出题考核。
提高了护士的个人素质和带教能力。
按时参加护理部及医院组织的静疗规范等培训。
2、按照护理部计划，病区每月对低年资护士进行皮下、肌肉注射技术、静脉注射技术等基本临床操作技能的培训和考核。
提高了低年资护士的临床操作能力，提高了病区护理质量。
3、病区制定了实习生带教计划，加强实习生的临床带教，落实出科考试。
保证实习生来有所学。
4、在护理部的支持下，两次参加院外培训。
提高了对尿失禁及造瘘病人护理的能力。
五、中医护理，持续推进。
1、病区对中风（恢复期）护理方案及临床辩证施护组织学习并按照方案实施辩证施护，并对中医护理效果进行评价。
规范中医护理行为，丰富中医护理服务内涵，充分发挥中医优势。
2、病区已开展中药熏洗、TDP两项中医操作项目。
得到较好的患者反馈。
存在问题：
中医操作项目开展不足4项。
在16年的工作中还需加强学习，引进。
促进项目的开展。
2016年工作计划
2016年康复病区护理工作将围绕大型中医院巡查，《优质护理服务评价细则（2014版）》以及医院工作要点、护理部工作计划，针对本科室特点开展相关工作。
以突出中医特色，提高服务质量，保证护理安全。
现制定计划如下：
工作目标：
1、基础护理合格率≧90
2、危重患者合格率≧90.0%
3、护理文书书写合格率≧95%
4、消毒灭菌合格率100%
5、急救仪器完好率100%
6、三基理论考试合格率100%
7、护理操作合格率（含中医项目）95%
8、开展中医护理技术≥4项
9、年褥疮发生率为0
10、患者对护理服务满意度≥90
工作措施：
一、加强安全管理，保证护理质量。
1、完善制度，优化流程。
强化制度的落实，规范护士的职业行为，合理使用护理人员，明确分工，完善紧急情况下人力资源调配方案，做到人人知晓，通讯通畅，保证应对突发事件和重大抢救时能够及时到位。
保证护理安全。
2、加强病区管理和重点环节的管理。
如交接班、节假日、病人转运、转科病人交接、与康复室交接、患者检查、压疮、跌倒、误吸等。
建立并完善护理流程及管理评价程序。
3、进一步规范护理文书的书写，严格书写内容，保证记录“客观、真实、准确、及时完整”，保证安全。
4、运用PDCA管理模式，将品管圈引入护理质量管理。
加强病区护理质控及安全监测。
并每月上报护理部。
5、坚持护士长与责护组长每日查房。
排查安全隐患。
使安全隐患控制到萌芽状态。
质控员定时对病区日常工作进行质控检查。
每周与护士长共同进行周点评。
每月召开质量讲评会议。
对存在问题进行剖析，制定相应措施，保证工作的落实。
发现问题立即整改，保证护理质量，降低不良事件发生率，达到保证护理安全，持续改进的效果。
6、鼓励护士报告不良事件，并上报护理部。
引导大家从安全事件中吸取经验教训，避免再次发生。
7、科室组织应急演练2-3次，提高护理人员应对突发事件的组织指挥、反应和危急处置能力。
8、定期组织疑难病例和危重病例讨论，提高科室护士对疑难危重病人的护理能力。
9、加强病区药品管理，尤其高危药品的管理。
二、推进优质护理、丰富服务内涵。
1、继续学习解读《优质护理服务评价细则（2014版）》的各项要求，进一步完善各项资料，细化“优质护理服务”措施，，使大家正确掌握服务内涵、意义。
把优质护理各项具体工作落到实处，不断提升临床护士的护理服务能力和专业水平。
2、坚持“以病人为中心”，提倡人性化主动服务，改善服务态度，丰富服务内涵。
进一步完善分组责任制整体护理的工作流程，发挥责任组长作用。
使责护真正对患者的治疗、护理、阳性体征、病情观察、健康教育、生活心理护理做到心中有数，施护有方。
为患者提供全程、连续、延续、个性化护理。
促进护理工作贴近患者，贴近临床，贴近社会。
加强护患沟通，提高患者满意度。
促进护患关系和谐。
3、完善细节，完善科室常见病的健康教育和出院延伸服务。
结合专科特点，开展特色服务。
4、每月定时召开公休座谈会。
广泛听取患者及家属对护理工作的意见及建议，达到持续改进效果。
5、将优质护理评价检查纳入质控。
落实科室绩效考核制度。
绩效考核体现公平公正，多劳多得，优劳优酬。
充分调动护士的积极性。
使护士满意。
三、发展中医护理，发挥特色优势。
1、根据根据科室疾病特点，积极开展辨证施护和中医特色专科护理，开展艾灸、穴位贴敷、中药塌渍等传统中医操作项目≧4项。
2、完善健康教育资料，为患者提供具有中医特色的健康教育，以“八段锦”、“颈椎保健操”等培训病人及陪护，传播中医文化，提高中医护理水平，发挥中医护理特色和优势。
3、紧紧围绕大型中医院巡查工作，优化晨交班流程，交班内容要有中医内容。
护士长对交班内容进行点评。
4、继续落实对中风（恢复期）护理方案及临床辩证施护组织学习并按照方案实施辩证施护，并对中医护理效果进行评价。
四、加强培训考核，提高整体素质。
1、根据病区业务学习和操作考核计划，按照护理部要求，按时学习讲课，定时培训，定时考核。
提高护士理论、中医知识和临床操作水平，提高人员专业素质。
为患者提供优质的护理服务。
2、按照护士培训计划，加强新护士基础知识和基本技能的培训考核。
3、选送1-2名护士院外进修学习。
丰富专科知识，引进先进护理技术、项目，提高本科室的护理水平，带动科室发展。
4、鼓励科室护士参加多种形式的学习培训，加强继续教育，提高临床护士的实际工作能力和带教水平。
更新护理观念。
五、加强实习生带教工作。
通过护理查房、护理讲课、日常操作规范和出科考试，培养实习生发现问题，解决问题的能力。
六、不折不扣的完成护理部及医院的指令性工作。
2016年康复病区业务学习计划
日期
内容
主讲人
课时
1.5
神经源性吞咽障碍患者的护理
任福梅
3
1.26
中风（恢复期）的中医辨证施护
秦欢欢
3
2.2
神经源性尿失禁的临床护理
秦欢欢
3
2.25
留置胃管的护理与注意事项
石美玲
3
3.1
护理文书书写规范及出院病历质控规范
魏珺颖
3
3.22
肌力评定方法
李红梅
3
4.5
优质护理评价细则
秦欢欢
3
4.26
项痹的中医护理要点
石美玲
3
5.4
中风的健康教育计划
魏珺颖
3
5.24
偏瘫病人的日常生活训练与指导
赵彩凤
3
6.7
压疮分级护理
李红梅
3
6.21
肌电生物反馈治疗仪的适应症及使用观察要点
魏珺颖
3
7.5
误吸的预防和应急预案
石美玲
3
7.26
常见的输液反应及护理
李红梅
3
8.2
医院感染的防范
秦欢欢
3
8.23
危重病人的观察及护理
魏珺颖
3
9.6
卧床病人的体位护理
任福梅
3
9.27
吸痰的注意事项
石美玲
3
10.11
卧床病人常见并发症及护理
李红梅
3
10.25
出入院患者的护理
秦欢欢
3
11.8
言语障碍病人的护理
赵彩凤
3
11.22
跌倒的预防及应急预案
任福梅
3
12.6
眩晕病人的健康宣教
石美玲
3
12.20
小针刀后的护理及注意事项
魏珺颖
3
2016年康复病区操作计划
时间
内容
主讲人
课时
1.5
皮下注射技术
魏珺颖
3
2.2
心肺复苏
任福梅
3
3.1
鼻饲技术
石美玲
3
4.5
中药熏洗
赵彩凤
3
5.4
昏迷病人口腔护理
李红梅
3
6.7
无菌技术
魏珺颖
3
7.5
刮痧法
石美玲
3
8.2
穴位贴敷
李红梅
3
9.6
中药保留灌肠
任福梅
3
10.11
艾灸法
石美玲
3
11.8
静脉留置针技术
魏珺颖
3
12.6
头部穴位按摩
任福梅
3
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