张家口银行普惠金融客群调研问卷.docx

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张家口银行普惠金融客群调研问卷

张家口银行普惠金融客群调研问卷

1.您的姓名：

[填空题]*

_________________________________

2.您的性别：

[单选题]*

○男

○女

3.您的年龄？

[填空题]*

_________________________________

4.请输入您的手机号码：

[填空题]*

_________________________________

5.请选择城市:

[填空题]*

_________________________________

6.您的地理位置：

[填空题]*

_________________________________

7.您家有几口人？

[单选题]*

○1人

○2人

○3人

○4人

○5人及以上

8.您有几个子女？

[单选题]*

○1个

○2个

○3个

○4个及以上

○无

9.您孩子目前的学习工作情况？

[多选题]*

□小学及以下

□中学

□大学

□附近打工

□做生意

□企事业单位

□政府机构

□其他_________________*

10.您兄弟姐妹几个？

[单选题]*

○1人

○2人

○3人

○4人

○5人及以上

○无

11.您目前或退休前的工作是？

（具体单位）[多选题]*

□在家务农

□外出打工

□附近打零工

□个体工商户

□乡镇企事业单位

□政府机构

□其他_________________

□具体单位_________________*

12.您的文化程度是？

[单选题]*

○没上过学

○小学

○初中

○中专/高中

○大专及以上

13.您家庭的主要收入来源是？

[多选题]*

□种植业

□畜牧业

□养殖业

□工资收入

□个体经营

□打工

□积蓄

□子女供给

□养老保险

□政府、社会救济

□其他_________________*

14.您家庭的年收入大约是？

[单选题]*

○1万以下

○1-2万

○2-5万

○5-10万

○10万以上

15.您去年1年最大的收入来源是？

大概多少？

[多选题]*

□农业收入

□养殖业

□工资收入

□打工收入

□做生意

□其他_________________*

□金额多少？

_________________*

16.您未来1年最大的收入来源是？

大概多少？

[多选题]*

□农业收入

□养殖业

□工资收入

□打工收入

□做生意

□其他_________________*

□金额多少？

_________________*

17.您家里的财政大权归谁管？

[单选题]*

○男主人

○女主人

○交给孩子

○其他_________________*

18.您家的财产情况？

[多选题]*

□宅基地

□县城住房

□城市住房

□门市房

□耕地

□车

□其他_________________*

19.您平时主要去哪儿买东西？

[多选题]*

□集市

□当地超市、小卖部

□县市区超市、商场

□电视购物

□网上购物

□其他_________________*

20.您平时消费的主要付款方式是？

[多选题]*

□现金

□银行卡

□微信、支付宝等

□其他_________________*

21.您家庭的主要消费支出为？

[多选题]*

□食品

□服装

□交通通信

□教育

□医疗保健

□房贷

□车贷

□文化娱乐及旅游

□烟酒

□金融投资及保险

□其他

22.您家庭每月开销大约是？

[单选题]*

○500以下

○500-1000元

○1000-3000元

○3000-5000元

○5000元以上

23.您去年1年最大一笔的支出是？

大概多少？

[多选题]*

□购房

□建房

□装修

□购车

□教育

□看病

□其他_________________*

□金额大约_________________*

24.您未来1年最大一笔的支出是？

大概多少？

[多选题]*

□购房

□建房

□装修

□购车

□教育

□看病

□其他_________________*

□金额大约_________________*

25.您平时喜欢做什么？

[多选题]*

□看电视、听广播

□看手机

□下棋、打牌、搓麻将

□体育锻炼、健身（广场舞）

□看书阅报

□照看孙子孙女等

□其他_________________*

26.您加入了哪些微信群？

[多选题]*

□广场舞群

□养殖群

□种植群

□家人群

□村里信息通知群

□其他_________________*

27.您身边的人谁思想比较超前，容易接受新鲜事物？

[多选题]*

□无

□姓名_________________

□联系方式_________________

28.您现在使用什么手机？

[单选题]*

○老年机

○智能机

○无手机

29.您会选择买多少钱的手机？

[单选题]*

○500以下

○500-1000元

○1000-2000元

○2000-3000元

○3000-5000元

○5000元以上

30.您更换手机的时间是？

[单选题]*

○一年换一次

○两年换一次

○三年换一次

○五年及以上换一次

○其他_________________*

31.您上一次更换手机的原因？

[多选题]*

□手机损坏

□手机太旧

□孩子赠送新手机

□孩子的淘汰机

□手机空间小

□手机太卡

□待机时间短

□其他_________________*

32.您购买手机主要考虑的因素有哪些？

[多选题]*

□价格

□款式

□声音、字体大小

□手机品牌

□拍照功能

□手机电量

□耐用

□其他_________________*

33.您日常主要使用的手机功能有？

[多选题]*

□微信

□云闪付

□淘宝

□京东

□拼多多

□抖音

□快手

□火山视频

□爱奇艺

□腾讯

□今日头条

□趣头条

□斗地主

□消消乐

□接打电话

□其他_________________*

34.您使用手机时最不方便的是什么？

[多选题]*

□不会用

□字小看不清楚

□打电话时听不清楚

□其他_________________*

35.您身边的亲戚朋友是否用手机办理过银行业务？

[单选题]*

○无

○很少

○很多

36.在资金安全的情况下，您是否愿意用手机办理银行业务？

[单选题]*

○愿意

○不愿意

○如果有人指导愿意尝试

37.您不愿意用手机办理银行业务的原因是？

[多选题]*

□安全问题

□隐私问题

□操作问题

□不会使用，不想学

38.您现在办理银行业务是否方便？

[单选题]*

○很方便

○比较方便

○不太方便

○很不方便

39.距离您家最近的银行机构有多远？

[单选题]*

○1公里以内

○3公里以内

○5公里以内

○5公里以外

40.您习惯去哪家银行办理业务？

[多选题]*

□农信社

□工、农、中、建

□邮储银行

□​其他银行_________________*

41.您家庭资金的投资方向是？

[多选题]*

□存银行

□借亲戚朋友

□民间投资

□交给孩子，帮忙理财

□其他_________________*

42.您家庭在银行的定期存款大约是？

[单选题]*

○1万元以下

○1-5万

○5-10万元

○10-30万

○30万以上

43.您存款的利率是多少？

[多选题]*

□活期%_________________*

□1年%_________________*

□2年%_________________*

□3年%_________________*

□5年%_________________*

44.您在银行办理过哪些业务？

[多选题]*

□银行卡

□存取款

□转账汇款

□购买理财、贵金属产品

□贷款业务

□生活缴费

□收款码、POS机

□其他_________________*

□无

45.您在张家口银行办理过哪些业务？

[多选题]*

□无

□银行卡

□存取款

□转账汇款

□购买理财、贵金属产品

□贷款业务

□生活缴费

□收款码、POS机

□其他_________________*

46.您是否有贷款需求？

如有需要，需要多少？

干什么用？

[多选题]*

□无

□1万元以内

□1-5万元

□5-10万元

□10-30万元

□30-50万

□50万以上

□用途_________________*

47.您能接受的贷款年利率是？

[单选题]*

○10%以内

○10%-15%

○15%-20%

○20%以上

48.如果您有资金需求，一般通过什么途径解决？

[多选题]*

□银行

□民间借贷

□亲戚朋友

□网络借贷

□其他_________________*

49.您认为向银行贷款是否困难，主要原因是？

[多选题]*

□没有困难

□放款数量太少，不够用

□手续太复杂，不方便

□贷款利息比较高，受不了

□没有抵押的财产，贷不了

□没有关系，贷不到

□自身信用问题

□其他_________________*

50.您周边人的贷款情况？

[多选题]*

□无贷款需求

□有民间借贷

□有银行贷款

□有贷款需求但借不到

□有贷款但已还不上

□不了解

□其他_________________*

□姓名_________________*

□联系方式_________________*

51.据您了解，当地的贷款利率是？

[单选题]*

○年利率20%以上

○年利率20%-15%

○年利率10%-15%

○年利率10%以下

○具体是_________________*

52.您选择银行的原因？

[多选题]*

□离家近

□安全性

□利率高

□亲戚朋友在银行

□服务好

53.您周边人是否有被骗情况？

[多选题]*

□无

□有

□具体情况是_________________*

54.到银行办理业务时，您最不满意的是什么？

[多选题]*

□排队等候时间长

□自助机具不会使用

□服务态度不好

□业务不了解

□其他_________________*

55.您希望银行提供哪些增值服务？

[多选题]*

□代购（日常用品、医药、土特产等）

□代销农产品

□代理医院挂号

□旅游咨询

□代打字复印

□其他_________________*

56.调研人员所属支行：

[单选题]*

○大城支行

○霸州支行

○文安支行

○永清支行

○固安支行

○三河支行

○燕郊支行

○大厂支行

○香河支行

57.调研人员姓名[填空题]*

_________________________________