外贸人必备广交会实用英语口语.docx

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外贸人必备广交会实用英语口语

广交会英语情景对话集锦

——感谢功夫外贸猫熊哥的分享

秋季广交会马上又要到了，应关注功夫外贸公众号的粉丝要求，猫熊哥这里根据自己多年来参加广交会的经验，和在广交会期间经常用到的广交会英语。

经过整理编辑，推出功夫外贸广交会外贸业务员参展实用英语情景对话集锦，希望对那些即将参加广交会的朋友一定的帮助：

1.当有客商在展位前经过或驻足向摊位里瞭望时，你应该微笑着跟他们打招呼，

hello，goodmorning；

嗨，早上好！

Goodafternoon.

下午好！

Howdoyoudo?

你好！

Howareyou?

你好！

2.当客户走进我们摊位时，我们应该迎过去微笑着说：

welcomeyouvisitourbooth.

欢迎光临我们展位。

Nicetomeetyouhereinourbooth.

很高兴在我们展位见到你。

It’sagreathonortomeetyouatourbooth.

非常荣幸在我们展位见到你。

3.很多广交会客户会不看你的展品，不进入你的摊位，更不和你谈产品，而是直接和你索要你们公司的样本，或者产品目录的CD或者U盘。

客户会这么和你说：

CanIhaveyourcatalog?

我可以要你们的样本吗？

MayIhavealookatyourcatalog?

我可以看看你们的样本吗？

doyouhaveyourcompanybriefCD?

你们有你们公司简介的CD吗？

doyouhaveCDcatalog?

你们有CD样本吗？

canyougivemeyourcompanycatalog?

你能给我你们公司的样本吗？

4.你应该提前多准备些样本，并把你的名片订在样本的封面上。

你把样本递给客户说：

Thisisourcompany’sproductscatalog（CDcatalog）andthisismynamecard.Itwillgiveyouageneralideaoftheproductswehandle.

这是我们公司产品的样本（CD样本），这是我的名片，从样本中你会了解到我们所经营的产品概况。

当客户拿到你的样本要走时，你可以这样提醒客户：

Won’tyouhavealookatourcatalogandseewhatinterestyou?

你可以看看我们的样本，看看你对什么感兴趣。

这样有可能把客户留下，并进入你的摊位。

然后你要马上和客户索要名片，否则他就走了：

couldyougivemeyournamecard?

您可以给我您的名片吗？

当客户看完你的样本后，如果有他非常感兴趣的产品是，他会这么问：

Wereallyneedmorespecificinformationaboutthisproductsinyourcatalog.

我需要样本里这款产品的详细信息。

这就需要你对你的产品非常熟悉，才能马上做出非常专业的解答，否则，你就会在客人面前显得不专业，客户就会离你而去。

所以，猫熊哥还是那句话，熟悉产品，熟悉产品还是熟悉产品的英文资料。

5.你或者直接双手递给客户你的名片，并说：

Hereismybusinesscard.

这是我的名片。

hereismynamecard.

这是我的名片。

6.你给客户名片后，一般客户会主动拿出他的名片作为交换，但是也要客户不愿意主动给出他的名片的，这时你要主动地跟他要名片说：

MayIhaveyourbusinesscard?

我可以要你的名片吗？

Couldyougivemeyourbusinesscard?

你能给我你的名片吗？

canIhaveyournamecard?

你能给我你的名片吗？

7.当客户给你名片时，要双手接过来，并认真看一下名片上客户的名字，公司名称，城市名称，国家名称，以便下面交流时用。

如果读不出客户的名字，你可以问客户：

canyoutellmeHowtopronounceyourname?

能告诉我如何读你的名字吗？

sorry,canyoutellmehowtospeakyourname?

对不起，能告诉我如何读你的名字？

howcanIreadyourname?

你的名字怎么读？

8.当客户直接奔向你们某款展品走去时，你要陪着客户过去并主动介绍产品，说：

ourthisproductshavebeenexportedtomanycountriesformorethanXXXyear.fromourexhibitingsamplesyoucanseethatwearespecializedinmanufacturingandexportingthislineproducts.andourproductshaveaverygoodreputationamongourimporters.

我们这个产品已经XXX多年一直出口到很多国家，从展出的样品你可以看到我们是专业生产出口这类产品的，我们在我们进口商中有非常好的口碑。

Ithinkitwillalsofindagoodmarketinyourmarket.

我认为它会在你们的市场上畅销。

9.如果客户还没有表现出对某款具体产品感兴趣时，你可以这么说：

wouldyoulikemetoshowyouourexhibitingsamplesfirst,andthenwecansitedownandtalkingaboutthespecificitemswhichyouinterested.

我先带你参观一下我们的展出样品，然后我们坐下来再谈某些你具体感兴趣的产品如何？

或者说：

Whatabouthavingalookatoursamplefirst?

先看一看我们的产品吧？

如果你有在广交会上最好卖的产品，你也可以直接推荐给客户：

Thisisourhotsaleitem.Ithadagreatsuccessatthiscantonfair.

这是我们热卖商品，这款产品在这次广交会上收到非常成功效果。

10.当客户看完你的展品后，你可以先让客人在谈判桌前坐下，并给客户一些饮料，这么说：

Wouldyoulikeaglassofwater?

来一杯水如何？

canIgetyouacupoftea?

来一杯茶如何？

HowaboutaCoke?

来一杯咖啡？

客户可能回答说：

Acupofwaterwouldbegreat.Thanks.

谢谢，一杯水吧。

11.接着进入正题，你会问客户：

Howdoyoufeellikethequalityofourproducts?

你觉得我们产品的质量怎么样？

当客户会表示展品质量还不错，或者未加评价时，你可以这么和客户说：

Thequalityofoursisasgoodasthatofmanyothersuppliershereincantonfair,whileourpricesarenothighastheirs.Bytheway,whichitemsareyouinterestedin?

我们的产品质量与其他参加广交会的供应商一样的好，而我们的价格却不象他们的那样高。

你对哪个产品感兴趣？

或者你也可以这么和客户说：

ourproductsqualityisourbestsellingpoint.

我们产品的质量就是我们最好的卖点。

Ourproductisthebestseller.

我们的产品就是最好的推销员。

Wehaveaverystrictqualitycontrollingsystemwhichpromisesthatgoodsweproducedarealwaysofthebestquality.andYoucansee.Itisgoodnotonlyinmaterial,fashionableindesign,butalsosuperinworkmanship,ifyoubuyourproduct,Youwillgotthebestqualitythereaswellasthefashionstyle.

我们有非常严格的质量控制体系，以确保我们的产品生产始终是最好的质量。

你可以看到，不仅材料好，款式新，而且工艺高超。

如果你买我们的产品，你将不仅得到最好的质量而且是最新的款式。

或者说：

Thehighqualityoftheproductswillsecuretheirleadingstatusinthemarketplace.Youmustbeawarethatourqualityisfarsuperiortootherswhoexhibitincantonfair.Heavyinquirieswitnessthequalityofourproducts.

产品的高品质将确保在市场上的领先地位。

你一定知道，我们的质量远远优于其他在广交会展出商的产品的。

大量的询价就已经证明我们的产品质量了。

Thisproductisnowingreatdemandandwehaveonhandmanyinquiriesfromcustomershereincantonfair.

这种产品现在需求量很大，我们手头上有很多来参加展会的客户的询盘。

12.当客户就某个具体产品询问价格时，他会这么说：

Willyoupleaseletushaveanideaofyourprice?

你能给我们报你的价格吗？

Howabouttheprice

价格是多少？

Howmuchisthis?

这个多少钱？

Whatabouttheprice?

这个价格是多少？

13.这时你可以这么回答客户说：

Toacertainextent，ourpricedependsonhowlargeyourorderis.butIngeneral,ourpricesaregivenonaFOBbasis.

在某种程度上，我们的价格得看你们的定单有多大。

但是通常我们的报价都是FOB价。

14.然后你可以把提前准备好的FOB价格表给客户并说:

Thisisthepricelist,butitservesasaguidelineonly.Isthereanythingyouareparticularlyinterestedinwecandiscussthepricedetail.

这是价格表，但只供参考。

如果有你特别感兴趣的商品，我们可以仔细谈论价格。

或者这么说：

HereareourFOBprice.Allthepricesinthelistsaresubjecttoourfinalconfirmation.

这是我们的FOB价格单。

但是所有价格以我方最后确认为准。

15.客户看完你的价格表后会含蓄地表示让你降价，客户会这么和你说：

Wearesatisfiedwiththequalityofyoursamples,sothebusinessdependsentirelyonyourprice.

我们对样品的质量很满意，因此交易的成败就取决于你们的价格了。

客户还会这么说：

Finequalityaswellaslowpricewillhelppushthesalesofyourproducts.

优良的质量和较低的价格有助于推销你的产品。

16.你这时可以这么回答客户说：

Ourpricesaremostfavorablyquotationscomparewithothermanufacturers.You’llseethatfromourpricesheet.

我们的价格比其他制造商开价优惠得多。

这一点你可以从我们的价格单看到。

然后你接着说：

Weofferyouourbestprices,atwhichwehavedonealotbusinesswithothercustomers.

我们向你们报最优惠价，按此价我们已与其他客户做了大批生意。

17,当然，要确定给客户降价,你一定要先问客户的大概订货数量，这样好决定最后的降价幅度。

你可以这么问客户：

what’syourquantityinmind?

你要多少货呢？

或者：

Thankyouforyourinquiry.Wouldyoutelluswhatquantityyourequiresothatwecanworkouttheoffer?

谢谢你询价。

为了便于我方提出报价，能否请你谈谈你方需求数量？

或者：

Willyoupleasetellusthespecifications,quantityandpackingyouwant,sothatwecanworkouttheofferASAP.

请告诉我们贵方对规格、数量及包装的要求，以便我方尽快制定出报价。

Howmanyquantitydoyouwant?

你们要多少数量？

Howmanydoyouintendtoorder?

你打算订多少？

Wouldyougivemeanideahowmuchyouwishtoorderfromus?

你能给我一个大致概念，你希望从我们这儿订多少货？

客户一般会这么回答你的问题：

Thesizeofourorderdependsgreatlyontheprices.

我们的订货数量很大程度取决于你的价格。

Ifyoureduceyourpriceby5%,wearegoingtoorderXXXXsets.

如果你能降价5%，我们将订XXX套。

Thisisatrialorder;pleasesendusXXXsetsonlysothatwemaytestthemarket.Ifsuccessful,wewillgiveyoulargeordersinthefuture.

这是一个试订单，请只给我发XXX套，以便我们测试市场，如果成功，我们将给您很大的订单。

WehavedecidedtoplaceanorderforyourXXXproductatxxxxPCS.

我们已经决定订购你们的XXX产品XXXX件。

I’dliketoorder600sets.

我想订600台。

18.如果客户的订货量小，或者他不打算第一次就大量订货，往往他会这么问你：

What’syourminimumorderquantity?

你们最低订单量是多少？

What’sminimumquantityofanorderofyourgoods?

你们产品一个订单的最低订货量是多少？

19.这时你就可以直接回答你们的最低订货量：

ourminimumorderquantityforeachItemnotlessthanXXXpcs

我们每款产品的最低订货量不少于XXX件。

一般客户都能接受MOQ，但是也有客户不能接受你们的最低订货量，他会这么说：

Wecan’texecuteordersatyourlimits（MOQ）

我们不能订购你们最低订货量。

20.当然你也可以主动建议客户说：

Whataboutplacingatrialordertostart?

何不先从试订货开始？

21.客户往往看到你的价格表后，会开始大开杀戒，他要开始杀价了。

这时，你不要生气，更不要慌张，这说明客户真的看好你的产品了，他是真的想买你的东西了，所以他才会这样杀价,客户会这么杀价：

Isitpossiblethatyoulowerthepriceabit?

是否可以降一点价格？

Doyouthinkyoucanpossiblycutdownyourpricesby10%?

你可否降价10%？

Canyoubringyourpricedownabit?

Say$10perdozen.

你能否把价格降一些，比如每打10美金。

It’stoohigh;wehaveanotherofferforasimilaroneatmuchlowerprice.

价格太高，我们有另一个一样的产品的报价，但价格却非常低。

Butdon’tyouthinkyourprice’salittlehigh?

但是，你没有感到你的价格有点高吗？

Yourpriceistoohighforustoaccept.

你的价格太高我们没法接受

Itwouldbeverydifficultforustopushanysalesitatthisprice.

在这个价格对我们来说非常困难推销你的产品。

Ifyoucangoalittlelower,I’dbeabletogiveyouanorderonthespot

如果你可以降低一点价格，我就能当场给你下订单

Itistoomuch.Canyoudiscountit?

这价格太高了，你能给些折扣吗？

22.面对客户的杀价，不要急，你在参加展会前的准备工作是否充分,在这时就体现出来了。

比如，你心里是否知道这个价格表最多能让利多少？

假如你们这个价格表最多让利10%，这时，你可千万别直接让利10%，那样你就惨了。

那样你不但成不了单，而且客户还会得寸进尺。

你要这样步步为营地让价：

首先和客户说：

Whileweappreciateyourcooperation,weregrettosaythatourthispricesisourbestprice,wecan’treduceourpriceanyfurtheratsmallerquantityorder.

虽然我们感谢贵方的合作，但是很抱慊，我们的价格已经是最优惠价格，在订单数量很小的情况下不能再减价了，

但是客户肯不能同意的，在客户一再要求降价的情况下，比如，你先让利2%，并和客户这样说：

ifyourordernotlessthanourminimumorderquantity,wecangiveyou2%discount.thisistomybest.

如果你的订单数量达到我们的最低订货量，我们可以给你2%的折扣，这是尽我最大努力了。

或者：

Well,ifyourorderislargethanMOQ,wearereadytoreduceourpriceby2percent.

好的，如果你的订单不少于最低订货量，我们准备给你2%的降价。

如果客户欣然接受，那你就大赚了，但客户往往还会摇头说：

No.thispriceisstilltoohightoacceptable.

不，这个价格还是太高，我们不能接受。

这时你要表现出非常为难的样子，然后和客户说：

Consideringestablishinggoodrelationshipwithyouandfuturebusiness,wecangivea4%discount.

考虑到和你建立友好的关系和未来的业务，我们可以给你4%的折扣。

如果客户还是不满意,你可以这么说：

Idovaluetheopportunitytoestablishbusinessrelationshipwithyou.Inordertoconcludebusiness,I’mpreparedtocutdownourpriceby5%.ifatthispricesyoucannotagree,I’msorrytosaythaticannotdonothingtohelp.

我确实非常珍惜和你建立业务关系的机会，为了达成交易，我准备降价5%。

如果在这个价格你还不同意，我很抱歉，我就没办法了。

然后接着说：

comeon,let’seachmakesomeconcessionandmeethalfway?

我们各让一步，各让5%，好吗？

如果客户接受你的价格，那就是你比预定的最低价格还赚5%，如果客户还是不同意。

你可以这么说：

Ifyourorderisnotlessthan（10000pcs）,wemayreconsidertogiveyou7%discount.

如果你能订10000件以上，我可以考虑给你7%的价格。

andasyouknowThepriceofthiscommoditywillsoonbeadjustedupwardsduetoadvanceincost.

并且你知道，由于成本上涨的原因，这产品的价格马上要上调了。

andThepricehasbeencuttothelimit.and,I’msorry.Itisourrock-bottomprice.

并且这个价格已经降到极限了，对不起，这是我们的底价了。

按正常情况，到此，大多数客户都会接受你7%的降价了。

这就是说，你还比最低价多赚3%。

但是，如果遇到的是印度，巴基斯坦等南亚客户，或者非洲客户时，他们还会没完没了，他们会继续杀价.这时要会看懂客户的肢体语言与表情，如果客户想走了，你必须马上做出反应，要先稳住客户，然后说：

OK.Letmecheckitwithmybosstoseeifhecangiveyouaspecialdiscount.Excusemeamoment.I’llberightback.

好吧，我联系一下我们老板，看他能否满足你的特殊价格，对不起，失陪一下，我马上回