管理故事.docx
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管理故事
笑一笑,今天又是美好的一天!
!
一、大早被闹钟吵醒，说明还活着；
二、不得不从被窝里爬起来上班，说明没有失业；
三、收到一些短信，或吃饭聚聚，说明还有朋友想咱；
四、听别人的话有时刺耳，说明还有人注意你；
五、衣服越来越紧，说明吃得还算营养；
六、总想看看艳照门是咋回事，说明生活还有追求；
七、很想休息但没批准，说明还有一定位置离不开你；
八、看了这个文字还能发出会心的微笑，说明你是快乐幸福的。
长达百年的“售后服务”
上海外白渡桥是我国第一座全钢结构的桥梁。
长期以来，外白渡桥一直是上海一座标志性景观，它的苍桑、它的古朴、它的构造，妙趣横生，令人流连忘返，感慨万千。
在普通人的眼里，外白渡桥始终没有什么变化，它钢筋铁骨，坚实硬朗，一直就是这样静静地横卧在那里。
每天，桥面上车来人往，川流不息。
2007年底，上海市政工程管理局收到一封寄自英国名叫华恩·厄斯金设计公司的来信。
信中说，外白渡桥当初设计使用期限是100年，于1907年交付使用，现在已到期，请注意对该桥进行维修。
信中还特别提醍，在维修时，一定要注意检修水下的木桩基础混凝土桥台和混凝土空心薄板桥墩。
这家设计公司还为上海市政工程管理局提供了当初大桥设计的全套图纸。
铺开这些设计图纸，人们惊讶地发现，虽然经历了百年的岁月，这些图纸依然被保存得完好如初，没有一点划痕、皱褶。
图纸虽然是手工绘制而成的，但却线条工整，每一数据、每一符号，都不差分毫；设计者、审核、校对、绘图人的姓名都一目了然，清晰可见。
这是外白渡桥的“出身证明”和“护身符”。
有了这些完整、准确、无误的设计资料，就为外白渡桥的体检和维修，提供了完善、充分的科学依据。
英国这家大桥设计公司的郑重提醒，方使我们如梦初醒，恍然大悟：
原来这座大桥已“百岁高龄”了，需要给它来一次全面体检维修了。
又似乎给人们敲响了警钟：
不能只知道使用，而不知道维修，否则，到时桥毁人亡，后果不堪设想。
生活中，一些惨痛的事故教训，已让我们屡见不鲜。
经过百年历史的苍桑巨变，这家英国设计公司的办公场所是换了一处又一处，人员是换了一茬又一茬，当初大桥的设计者也早已作古，没有留下一点印记，无论发生了什么，不再需要承担任何责任了。
但是，为顾客搞好售后服务，讲究信誉，视质量为生命，却一直没有变。
当初大桥的设计使用期限是100年，100年到了，他们没有忘记为大桥使用者提醒。
这一及时的提醒，不仅使我们对这家大桥设计公司充满了敬佩之情，心中氤氲着别样的温暖，更引起了我们对职业精神的思考和追求。
我是千里马
有一匹年轻的千里马，在等待着伯乐来发现它。
商人来了，说：
“你愿意跟我走吗?
”
马摇摇头说:
“我是千里马，怎么可能为一个商人驮运货物呢?
”
士兵来了，说：
“你愿意跟我走吗?
”
马摇摇头说：
“我是千里马，怎么可能为一个普通士兵效力呢?
”
猎人来了，说：
“你愿意跟我走吗?
”
马摇摇头说：
“我是千里马，怎么可能去当猎人的苦力呢?
”
日复一日，年复一年，这匹马仍然没有找到理想的主人。
一天，钦差大臣奉命来民间寻找千里马。
千里马找到钦差大臣，说：
“我就是你要找的千里马啊!
”
钦差大臣问：
“那你熟悉我们国家的路线吗?
”
马摇了摇头。
钦差大臣又问：
“那你上过战场、有作战经验吗?
”
马摇了摇头。
钦差大臣说：
“那我要你有什么用呢?
”
马说：
“我能日行千里，夜行八百。
”
钦差大臣让它跑一段路看看。
马用力地向前跑去，但只跑了几步，它就气喘吁吁、汗流浃背了。
“你老了，不行!
”钦差大臣说完，转身离去。
小兔收萝卜
几只爱吃萝卜的小兔在草原上开垦了一块土地，种了好多萝卜。
到了收获的季节了，他们的朋友小羊和小牛用他们尖尖的角帮小兔们把萝卜从地里刨了出来，然后小羊和小牛就忙自己的事情去了。
几只小兔看着那一大堆红红的萝卜，心里乐开了花。
眼看就要下雨了，几只小兔决定自己把萝卜收回驻地。
小兔甲试了一试自己一次可以抱两只萝卜，于是便每次抱着两只萝卜往返于萝卜地与驻地之间。
虽然有点吃力，但他还是越干越起劲。
小兔乙找来一根绳子，把五个萝卜捆在一起，然后背着向驻地走去。
虽然背了五个萝卜，可他的速度一点也不比小兔甲慢。
小兔丙找来一根扁担，用绳子把萝卜捆好，前面五个，后面五个，走起来比小兔甲和小兔乙都快。
小兔丁和小兔戊找来一只筐，装了慢慢一筐萝卜，足有三、四十只，然后两人抬着筐向驻地走去。
樊宇明说：
同样都在努力工作，可五只小兔的工作效率和工作成果却有显著的差别。
因为工作方式的不同，有人虽然看起来忙忙碌碌，工作却难见成效；有人虽然显得悠闲，却是成绩显著。
好的工作方法可以有效地提高工作效率，而团队的合作效率明显高于相同个体劳动成果之和。
因而，在对员工进行绩效评估的时候切不可以忙闲论英雄。
学大雁，别做海鸥
很容易理解人们为什么喜欢海鸥——俯视礁石嶙峋的海港，我看到一只海鸥在自由地飞翔。
它的双翼强劲地向后拍打着，越升越高，越升越高，直到高过所有其它海鸟，然后滑翔出一个个华丽的弧圈。
它不断地表演着，好像知道一架摄像机正对准它，记录着它的优雅。
但是在海鸥群里，它完全变了个样子，所有的优雅与庄严都堕落为肮脏的内斗与残忍。
还是那只海鸥，它像炸弹般冲入鸥群中，偷走一点肉屑，激起散落的羽毛和愤怒的尖叫。
海鸥之间不存在分享与礼貌的概念，只有嫉妒和凶猛的竞争。
如果你在一只海鸥的腿上系上根红丝带，使它显得与众不同，你就等于宣判了它的死刑。
其它海鸥用爪子和嘴猛烈地攻击它，让它皮开肉绽、鲜血直流，直到倒在地上成为血肉模糊的一团。
如果我们一定要选一种鸟儿作为人类社会的榜样，那么海鸥绝对不是个好选择。
相反，我们应当学习大雁的行为。
你曾想过为什么大雁要排成“V”字形的雁阵吗？
科学家告诉我们，在雁阵中大雁飞行的速度比单飞高出71%。
处于“V”字形尖端的大雁任务最为艰巨，需要承受最大的空气阻力，因此领头的大雁每隔几分钟就要轮换，这样雁群就可以长距离飞行而无需休息。
雁阵尾部的两个位置最为轻松，强壮的大雁就让年幼、病弱以及衰老的大雁占据这些省力的位置。
雁阵不停地鸣叫，这是强壮的大雁在鼓励落后的同伴。
如果哪只大雁因为过于疲劳或生病而掉队，雁群也不会遗弃它。
它们会派出一只健康的大雁，陪伴掉队的同伴落到地上，一直等到它能继续飞行。
这种紧密合作的社会秩序对于雁群的生存和健康发展起了非常关键的作用……然而有时候我们的社会更像是亿万孤独的海鸥组成的群体，人们为个人的利益争吵不休，代价是不得不孤独地承受自身的压力。
那一刻决定成败
美国一家球星经纪公司有位女业务代表，是有名的工作狂。
她极具慧眼，凡是被她盯上的篮球新人，日后几乎都能成名。
有一段时间，她盯上了德国篮球新秀迪文·乔治。
从此，只要有乔治出现的地方，她一定会出现。
她不仅要跟随乔治满世界飞来飞去，还要照顾他的日常生活。
她要让乔治感觉到，她很关心他，这样才有可能成为乔治的经纪人。
有一次，就在她刚刚忙完了乔治的一场篮球训练赛，又得知巴黎有一场公开赛邀请了乔治。
这时，本已极度疲劳的她还想跟过去为乔治捧场。
主管担心她会因过度疲劳而耽误大事，建议让其他人代劳。
结果她极力劝说主管让她去，因为她还从没失手过。
终于，她准时飞到了巴黎，并顺利见到了乔治。
当天晚上，在一个为选手和记者们准备的宴会上，她像一位女主人一样照顾着乔治，并为他介绍来自世界各地的来宾。
当篮球名将约翰逊出现在他们面前时，她热情地准备为乔治做介绍，因为她跟约翰逊是老熟人，而约翰逊又是乔治的偶像。
就在她很有礼貌地说：
“这位是美国篮球名将约翰逊，这位是……”她支吾了半天，居然将乔治的名字给忘记了！
可想而知，那天的情况糟糕透了。
后来，乔治进了洛杉矶湖人队，果然成了篮球名将，可是却与她和她所在的公司没有任何联系。
不要认为只要付出就一定会有回报，这是错误的。
学会有效地工作，这是经营自己强项的重要课程。
来世还做苍蝇
它是一只普通的苍蝇，在垃圾堆里化蛹成蝇。
垃圾堆是城市代谢废料的集合体，然而对于苍蝇来说，这里却是天堂。
这里有着丰富的食物，它们每天不费吹灰之力便可填饱肚子，剩余的时间便是彼此追来逐去，嬉戏玩耍。
那是一个再普通不过的日子，一辆垃圾车像往常一样，将满满一车垃圾倒在地上。
苍蝇们争先恐后地围拢过去，想从中发现更新鲜的美味。
它夹杂在大伙中间，然而在落到垃圾堆上的刹那，某样东西突然令它眼睛一亮。
那是一幅旧画，画上，一只蜜蜂在花丛中飞来飞去。
那美丽的肤色、纤细的腰肢和轻盈的舞姿，都让这只苍蝇羡慕不已。
还有蜜蜂的工作环境，总是那么花香四溢，馥郁芬芳。
它再瞅瞅自己，生活的这片天地总是乱糟糟、臭烘烘的。
更让它恼火的是，几乎所有的生灵都对蜜蜂大加赞赏，而对苍蝇却鄙夷不屑甚至怒骂唾弃。
这只苍蝇不服，它觉得命运太不公平了。
于是，它找到造物主，要求他把自己变成一只蜜蜂。
造物主见这只苍蝇如此勇敢，对它的行为大加赞赏，然后真的把它变成了一只蜜蜂。
看着自己一夜之间变成另外一个样子，它大喜过望，哼着歌儿，轻快地飞进了花丛。
“大家好！
”它快乐地和其他的蜜蜂打着招呼。
“你好，欢迎你加入我们的队伍。
”蜜蜂友善地冲它摆了摆触须，却并没有停下飞舞的脚步。
此时它才发现，原来这些蜜蜂在花丛中飞舞并不是玩耍，而是在采集花粉。
接下来的日子，它像一只真正的蜜蜂那样，每天早出晚归，采集一囊花粉，送回蜂房，放下，然后再飞出来，马不停蹄地飞向另一朵花。
工作单调乏味不说，每天累个半死，却只能得到一点点食物。
一天两天，它还觉得新鲜，可到了第三天，它就受不了了。
趁大家都在忙碌地工作，它悄悄地溜开，飞回到了垃圾堆里。
它以为一切还可以重新再来，不料，落在垃圾堆上它才发现，那里早已不再适合它：
那些曾经在它是只苍蝇时的遍地食物，根本无法与它身上这套蜜蜂的消化系统相兼容。
最终，它饿死在了垃圾堆上。
当它的灵魂重新来到造物主身边时，造物主问它：
下一世，想做蜜蜂还是苍蝇？
“苍蝇！
”它毫不犹豫地回答。
读者感悟
许多时候，我们只看到了成功者头上巨大的光环，却往往忽视了这背后流淌过的汗水——如果你只付出了苍蝇的努力，就不要奢求得到蜜蜂一样的人生，这个世界就是这么公平。
胜出的诀窍
经济萧条时期，钱很难赚。
一位孝顺的小男孩，想找个工作替父母分忧。
他的运气还算不错，真的有一家商铺想招一个小店员。
小男孩就跑去试。
结果，跟他一样，共有7个小男孩都想在这里碰碰运气。
店主说：
“你们都非常棒，但遗憾的是我只能要你们其中的一个。
我们不如来个小小的比赛，谁最终胜出了，谁就能留下来。
”
这样的方式不但公平，而且有趣，小家伙们当然都同意。
店主接着说：
“我在这里立一根细钢管，在距钢管2米的地方画一条线，你们都站在线外面，然后用小玻璃球投掷钢管，每人10次机会，谁掷准的次数多，谁就胜了。
”
结果天黑前谁也没有掷准一次，店主只好决定明天继续比赛。
第二天，只来了3个小男孩。
店主说：
“恭喜你们，你们已经成功地淘汰了4个竞争对手。
现在比赛将在你们3个人中间进行。
”前面两个小男孩很快掷完了，其中一个还掷准了一次钢管。
轮到这位有孝心的小男孩了。
他不慌不忙走到线跟前，瞅准立在2米外的钢管，将玻璃球一颗一颗地投掷了出去。
他一共掷准了7下。
店主和另两个小男孩十分惊诧：
这种几乎完全靠运气的游戏，好运气为什么会一连在他头上降临7次？
店主说：
“恭喜你，小伙子，最后的胜者当然是你，可是你能告诉我，你胜出的诀窍是什么吗？
”
小男孩眨了眨眼睛说：
“本来这比赛是完全靠运气的，不是吗？
但为了赢得这运气，昨天我一晚上没睡觉，都在练习投掷。
我想，如果不做任何练习，10次中掷准一次，就算是运气最好的人了。
但做过训练后，即使运气最坏，10次中也应该能掷准一次。
不是吗？
”
机会只有三秒钟
她，名牌大学毕业，却找不到工作。
好不容易找了份戏剧编剧助理的工作，却发现整个公司除了老板只有她一个员工。
累死累活干了3个月，只拿到一个月的工资，于是炒了鱿鱼，开始游荡，帮人写短剧，写电影，只要按时收到钱就好。
前路茫茫，她希冀着奇迹发生。
一次机缘巧合，她应聘到电视台一个节目当了编剧。
半年后，在一次制作节目时，制作人不知为什么突然大发雷霆，说了句：
“不录了！
”就走了。
几十个工作人员全愣在那儿不知怎么办，主持人看了看四周，对她说：
“下面的我们自己录吧!
”
机会只有3秒钟。
3秒钟后，她拿起制作人丢下的耳机和麦克风。
那一刻，她清楚地对自己说：
“这一次如果成功了，就证明你不是一个只会写写小剧本的小编辑，还是一个可以掌控全场的制作人，所以不能出丑！
”
慢慢地，她开始做执行制作人。
当时，像她那个年纪的女生能做制作人，情形相当罕见。
几年后，这个小女生成了三度获得金钟奖的王牌制作人，接着一手制作了红得一塌糊涂的电视剧《流星花园》，被称为台湾偶像剧之母。
回首往事，她爽直地说：
机会只有3秒。
就是在别人丢下耳机和麦克风的时候，你能捡起它。
你的眼里有什么
有两个研究生，一位叫吉斯特，一位叫提尔曼。
在即将毕业的时候，他们跟随导师去一家大公司参观。
参观完毕，导师问吉斯特：
你在这里看到了什么？
吉斯特说：
我看到了豪华的办公楼，舒适的宿舍，宽敞明亮的饭厅。
能够在这里工作，真是人生最大的享受啊！
导师摇了摇头，没说什么。
导师又问提尔曼：
你在这里看到了什么？
提尔曼说：
我看到了这里的产品，确实是世界上最先进的产品，但它的市场却不大，还需要加大力度去开拓。
而要想开拓出更大的市场，不但需要更加专业的知识，还需要更加执著的精神。
导师点了点头，也没说什么。
数年后，吉斯特成了大公司里的一名正式员工，享受着不错的待遇。
而提尔曼却当上了该公司的总裁。
当他们再次见到导师，并向导师报告自己的工作情况时，导师说：
几年前，我就猜到了你们的今天。
俩人不解，忙问何故。
导师说：
那是因为，眼里只有虫子的是山雀，而眼里只有天空的才是雄鹰啊。
豪华的办公楼，舒适的宿舍，宽敞明亮的饭厅，这些都是人类的享受之物。
也就是山雀眼中的虫子。
而公司里的产品，和产品的销售市场，才是值得追求的东西，也才能够提升人的价值。
它才是雄鹰眼中的天空。
吉斯特关注的是享受，所以他成了一名待遇不错的员工，而提尔曼的眼里只有产品和市场，他成了总裁。
这家公司就是美国的劳氏公司，该公司的总裁名叫罗伯特·提尔曼。
罗伯特·提尔曼任劳氏公司总裁后，确实以自己的能力证明，他是一只翱翔蓝天的雄鹰。
短短几年时间，劳氏公司便被美国《财富》杂志评为500强公司之一。
怎样的选择，决定了怎样的工作；什么样的眼光，决定了什么样的命运。
你所关注的东西，就是你的未来。
不会飞的大黄蜂
有一天，几位动物学专家在一起探讨动物飞翔的原理，几个小时之后他们得出一致结论：
凡是会飞的动物，它们的形体构造都是身躯轻巧双翼修长的。
动物学家们刚宣布完这一结果，就有一群大黄蜂飞过。
动物学家们见此情景，面面相觑，一阵尴尬。
于是，动物学家们就抓了一只大黄蜂做成标本带了回去，然后他们就去请教一位物理学家。
那位物理学家看着大黄蜂那肥胖粗笨的身体和短小的翅膀，仔细研究了半天，困惑地摇着头，他说：
“根据流体力学原理，它应该是飞不起来的。
”
万般无奈的动物学家和物理学家研究了一上午，都没得出答案，他们一起出去吃饭，在席间他们又提到大黄蜂的问题。
这时，一直在旁边的服务生对各位专家们说：
“这个问题很简单啊，大黄蜂必须飞起来，否则就是死路一条。
”
专家听到服务生的话，不以为然地讲起生物学和流体力学的原理。
服务生回答：
“幸亏大黄蜂和我一样，不懂什么流体力学和生物学，否则它可能从此再也不想，也不敢飞起来了。
”
在人生历程中，经验、学识、专业是我们得以谋生的手段与工具，是走向成功的垫脚石。
但正是因为它的这种特性，有时它们也会让人自我设限，扼杀了人的思考潜能。
做自己的朋友
有人问斯多噶学派的创始人芝诺：
“谁是你的朋友。
”他回答：
“另一个自我。
”
人生在世，不能没有朋友。
在所有朋友中，不能缺了最重要的一个，那就是自己。
缺了这个朋友，一个人即使朋友遍天下，也只是表面的热闹而已，实际上他是很空虚的。
一个人是否是自已的朋友，有一个可靠的测试标准，就是看他能否独处，独处是否感到充实。
如果他害怕独处，一心逃避自己，他当然不是自己的朋友。
能否和自己做朋友，关键在于有没有芝诺所说的“另一个自我”。
它实际上是一个人的更高的自我，这个自我以理性的态度关爱着那个在世上奋斗的自我。
理性的关爱，这正是友谊的特征。
有的人不爱自己，一味自怨，仿佛自己的仇人。
有的人爱自己而没有理性，一味自恋，俨然自己的情人。
在这两种场合，更高的自我都是缺席的。
成为自己的朋友，这是人生很高的成就。
古罗马哲人塞涅卡说，这样的人一定是全人类的朋友。
法国作家蒙田说，这比攻城治国更了不起。
我只想补充一句：
如此伟大的成就却是每一个无缘攻城治国的普通人都有希望达到的。
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