第五章电子商务概论教案.docx
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第五章电子商务概论教案
【课题】§5.1—5.2国际、普通电子商务的效益
【目的要求】掌握国际、普通电子商务的效益
【教学内容】一、国际电子商务的效益
二、国际电子商务的直接效益
三、国际电子商务间接效益
四、EDI效益的案例
五、普通电子商务的效益
六、普通电子商务的间接效益
七普通电子商务案例
【重点】掌握国际、普通电子商务的效益
【难点】理解国际、普通电子商务的效益【教学方法】讲授提问法、分组讨论法、案例分析法
【教具】教材
【课型】新课
【课时安排】2课时
【教学过程】
第五章电子商务的效益
§5.1—5.2国际、普通电子商务的效益
Ⅰ导入
电子商务的应用给企业带来了实惠，包括有国际的和普通的效益。
Ⅱ教学步骤
一、国际电子商务的效益
1.在进出口贸易中实行EDI的必要性
国际市场竞争的需要;
一些国家外贸要求的需要。
二、国际电子商务的直接效益
•实施EDI的成本
购买EDI翻译器的费用；
维护翻译器的费用；
EDI增值网的费用；
计算机及其维护费用；
对各层次人员进行培训的费用；
软件购买费用和编程费用；
与贸易方进行协作的费用。
•节约的费用
在刚实施EDI时，EDI只是个投入项目，几乎没有什么利润。
然后经过启动期后，与公司合作的贸易伙伴逐步使用上EDI，随之转换到EDI上的业务量增加，节约的费用也会增加。
三、国际电子商务间接效益
有利于树立良好的产品品质形象；
•改善了企业与顾客之间的关系，增进了企业与贸易伙伴之间的关系；
•改变了企业人员、纸张密集的环境。
四、EDI效益的案例
英国TESCO公司有430家商店，1400个供应商，年营业额740亿美元，采用TRADNETEDI联接1300家贸易伙伴发EDI或传真给400家贸易伙伴，每周2万个订单／发票。
•采用EDI取得显著的效益，见下表所示：
五、普通电子商务的效益
1.连锁超市企业电子商务直接效益的评价
连锁超市企业电子商务效益的评价可以从四个步骤来进行：
分析连锁超市企业EC系统的构成；
确定每一部分的具体配置；
选择合适的效益评析方法；
建立评析机制。
步骤一、分析连锁超市企业电子商务系统的构成
•连锁超市企业信息系统有其本身的特征和内在规律性。
它一般可以划分成三个层次：
•
第一层：
前台POS系统。
第二层：
后台计算机系统。
第三层：
外部银行、供应商的联系和资料的传递、结算。
步骤二、确定每一部分的具体配置
•连锁商业内部的信息系统主要由前台POS系统和后台计算机系统构成：
步骤三、选择合适的效益分析方法
现金流量分析法:
现金流量法主要是针对电子商务不能短时间内发挥其巨大的经济效益而采用的一种分析方法。
成本效益分析法
成本效益分析法就是将连锁超市企业实施电子商务系统所需达到成本与带来的效益进行比较。
•具体计算过程为：
首先选取时间单位（如日、月等）；然后列出实施电子商务的成本；最后用单位时间内的电子商务有形净收益减去成本就可算出单位时间的净收益。
步骤四、建立电子商务系统经济效益评价机制
•电子商务经济效益评价机制从拟定建立电子商务方案开始,随后运用合适的评价方法,对方案进行评价。
六、普通电子商务的间接效益
普通电子商务的间接效益主要表现在以下方面：
高效实时的信息处理；
准确的商品管理和商品库存管理；
为企业实行统一管理创造了条件；
可以打印出各种报表，如销售报表、销售分析报表、库存报表等；
可以进行顾客管理，提供良好的顾客服务；
与外部的通讯设备。
七普通电子商务案例
由上述分析可知，使用电子商务每月的有形净收益为每月收益减去每月成本，即：
•330000－214000＝116000；
•全年净收益为：
116000×12＝1392000元。
Ⅲ总结
电子商务的购物环境和购物流程，几种电子货币以及怎么使用电子货币
Ⅳ布置作业
简答题：
1.电子商务的国际效益有哪些？
3.电子商务的普通效益有哪些
Ⅴ板书设计
第五章电子商务的效益
§5.1—5.2国际、普通电子商务的效益
一、国际电子商务的效益
二、国际电子商务的直接效益
三、国际电子商务间接效益
四、EDI效益的案例
五、普通电子商务的效益
六、普通电子商务的间接效益
七普通电子商务案例
【课题】§5.3Internet电子商务效益
【目的要求】初步了解目前流行的几种支付方式，掌握网上银行的相关知识
【教学内容】1.信用卡支付使用过程
2.网上银行的便利功能
3.国内网上银行支付卡
4.银行电子商务实施核心技术
5.为何申请电子安全证书
6.利用电子商务服务器给交易各方带来的利益
7.电子商务推动银行新发展
【重点】掌握各为何要申请电子安全证书
【难点】理解利用电子商务服务器给交易各方带来的利益
【教学方法】讲授提问法、分组讨论法、案例分析法
【教具】教材
【课型】新课
【课时安排】2课时
【教学过程】
§5.3—5.5支付方式、网上银行
Ⅰ导入
不同的商业企业由于其具体业务的不同，其基础的信息处理系统也会各有不同，这里简要介绍几种不同的信息处理系统。
Ⅱ教学步骤
1.信用卡支付使用过程
2.网上银行的便利功能
3.国内网上银行支付卡
4.银行电子商务实施核心技术
5.为何申请电子安全证书
6.利用电子商务服务器给交易各方带来的利益
7.电子商务推动银行新发展
Ⅲ总结
目前流行的几种支付方式，网上银行的相关知识
Ⅳ布置作业
简答题：
1.信用卡支付使用过程
2.网上银行的便利功能
3.国内网上银行支付卡
4.银行电子商务实施核心技术
5.为何申请电子安全证书
6.利用电子商务服务器给交易各方带来的利益
7.电子商务推动银行新发展
Ⅴ板书设计
§5.3—5.5支付方式、网上银行
1.信用卡支付使用过程
2.网上银行的便利功能
3.国内网上银行支付卡
4.银行电子商务实施核心技术
5.为何申请电子安全证书
6.利用电子商务服务器给交易各方带来的利益
7.电子商务推动银行新发展
【课题】§4.3企业的管理信息系统
【目的要求】初步了解几种企业的管理信息系统，如MPR,MIS,ERP等
【教学内容】1.制造业的MRP、MIS系统
2.ERP概念
3.MRP与ERP的关系
4.SAP公司的ERP系统概述
【重点】掌握MRP系统
【难点】理解MRP与ERP的关系
【教学方法】讲授提问法、分组讨论法、案例分析法
【教具】教材
【课型】新课
【课时安排】2课时
【教学过程】
§4.3企业的管理信息系统
Ⅰ导入
制造业主要是指生产和制造产品的企业，它的信息化过程是不同于商业行业的，但它是最早采用计算机辅助管理的控制的部门。
这节课我们简单的介绍一下其中比较常用的几种系统：
MIS,MRP,ERP等。
Ⅱ教学步骤
一、制造业的MRPⅡ、MIS系统
MRPⅡ系统起源于早期的MRP（MaterialRequirementsPlanning）系统，其中文译名为物聊需求计划系统，主要解决生产过程中的库存管理问题，该系统称为“闭环的MRP”，流行于20世纪70年代至80年代初。
MRPⅡ开始于20世纪80年代，称为制造资源计划系统（ManufacturingResourcePlanning），作为一种先进的管理思想和方法，通过对企业一切资源的周密计划，实现企业管理的整体优化，以实现最佳的客户服务水平和经济效益。
一．MRP-MIS的开发目标
1.经营管理
2.技术管理
3.生产管理
4.物资管理
5.财务成本管理
6.综合信息
二．MRP-MIS
三．系统的功能结构
1.经营销售子系统。
2.技术管理子系统。
3.物资管理子系统。
4.生产管理子系统。
5.财务成本管理子系统。
6.综合查询子系统。
4.3.2ERP概念
一、什么是ERP？
ERP是英文EnterpriseRrsoursePlanning的缩写，中文意思是企业资源规划。
它是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。
二．没有ERP，就没有真正的电子商务
ERP是企业发展的基础，只有打好这个基础，企业向上发展的空间才会广阔。
ERP具有极为广阔的扩充范围，它可以扩充到供应链管理、客户关系管理、销售管理、工作流程优化管理、电子商务前台应用等。
虽然发展电子商务时不我待，但企业没有ERP就不可能进行真正的电子商务，因为ERP帮助企业首先练好内功。
三．如何选择ERP
用户只需在费用、服务能力和能否提供全面的解决方案方面做出判断，选对一家ERP服务供应商，由其为用户企业做恰如其分的评估、选型、安装和实施即可。
4.3.3MRP、MRPⅡ与ERP的关系
MRP称为“物料需求计划”系统，它是MRPⅡ的前身。
MRP是一种保证既不出现短缺又不积压库存的计划方法，解决了制造业所关心的缺件与超库存的矛盾。
MRP解决了企业物料供应商信息的集成问题，但是还没有说明企业的经营效益是如何提高的。
MRPⅡ同MRP的主要区别首先就是它运用管理会计的概念，用货币形式说明了执行衡量企业经营效益首先要计算产品成本、产品成本的实际发生过程。
第二步是要结合市场
Ⅲ总结
制造业的MRP、MIS系统；ERP概念；MRP与ERP的关系；SAP公司的ERP系统概述
Ⅳ布置作业
简答题：
1.ERP概念是什么？
2.MRP与ERP的关系是怎样的？
3.概述SAP公司的ERP系统？
Ⅴ板书设计
第四章电子商务与信息系统的介绍
§4.3企业的管理信息系统
1.制造业的MRP、MIS系统
2.ERP概念
3.MRP与ERP的关系
4.SAP公司的ERP系统概述
【课题】§4.4其他企业级应用系统方案，复习第四章，做第四章习题
【目的要求】初步了解几种企业的管理信息系统，如商务管理系统方案、金融行业电子交易解决方案等
【教学内容】1.商务管理系统方案
2.金融行业电子交易解决方案
3.网上订票解决方案
4.小型商务应用系统
【重点】掌握商务管理系统系统
【难点】理解金融行业电子交易解决的方案
【教学方法】讲授提问法、分组讨论法、案例分析法
【教具】教材
【课型】新课
【课时安排】2课时
【教学过程】
§4.4其他企业级应用系统方案，复习第四章，做第四章习题
Ⅰ导入
大型的管理信息系统当然是好的，但是它昂贵的费用是一些小中型企业所望之而不及的。
这时一些其他类型的小的企业级应用系统方案适时出现了。
Ⅱ教学步骤
一、商务管理系统方案
系统从设计思想上立足于为中小型规模企业提供完整的业务管理方案，并为用户提供了新颖、方便、简洁的业务查询手段，使用户可以很快的掌握操作方法。
惠普公司开发的商务管理系统全面管理企业进货、销售、库存业务，为企业提供及时准确的经营数据，帮助企业提高工作效率，减少库存成本。
二、金融行业电子交易解决方案
IBM公司的金融行业电子交易解决方案：
1.服务由大众化转为个性化
2.降低服务成本
3.服务时间增长
三、网上订票解决方案
IBM公司提供的网上订票解决方案包含了以下的新技术和产品：
硬件、系统操作平台
数据库管理系统
应用服务器
A2CS/ACSA
SITEANDSOUNDSOFTWAREBOOKINGENGINE
一、小型商务应用系统
1.网上电子销售系统
2.国际邮政情报系统
3.连锁店销售管理系统
4.网上名片服务系统
5.常用的网络通信软件系统
Ⅲ总结
商务管理系统方案，金融行业电子交易解决方案，网上订票解决方案，小型商务应用系统
Ⅳ布置作业
简答题：
1.惠普商务管理系统方案有什么特点？
2.IBM公司的金融行业电子交易解决方案有什么样的特点？
Ⅴ板书设计
第四章电子商务与信息系统的介绍
§4.4其他企业级应用系统方案，复习
第四章，做第四章习题
1.商务管理系统方案
2.金融行业电子交易解决方案
3.网上订票解决方案
4.小型商务应用系统
5.习题
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