巡游出租汽车驾驶员从业资格南京市区域科目考试题库.docx
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巡游出租汽车驾驶员从业资格南京市区域科目考试题库
巡游出租汽车驾驶员从业资格南京市区域科目考试题库
一、判断题（53题）
序号
题干
答案
1.
出租汽车驾驶员在接到智能电召中心乘客用车指令后，需保证在10分钟内抵达乘客用车地点方可抢台申请服务前往，抢台成功后务必在10分钟内完成本次电召用车服务，并回复服务中心。
正确
2.
出租汽车驾驶员在约定时间和地点未见到乘客的，等满10分钟后，须向中心汇报，得到许可方可离开。
正确
3.
出租汽车驾驶员在接洽电召业务时，路遇其他乘客招手拦车时，不能重复载客。
正确
4.
出租汽车驾驶员不得在语音通道中与座席代表发生争执，如因误解而产生矛盾，应及时利用电话或其他方式进行沟通，取得互相谅解。
正确
5.
出租汽车驾驶员接洽电召业务时，每次可以加收电召费2元。
错误
6.
出租汽车驾驶员在营运时，遇到求租乘客明确告知已通过电召约车，当得知约车车号非本车车号以及乘客与电召中心约定的地点时，驾驶员不得强行载客，并将乘客带至其与电召中心约定的位置。
正确
7.
出租汽车驾驶员在接洽电召业务时，路遇其他乘客招手拦车，可以先行停车载客，再通知调度中心另行安排车辆前往指定地点接洽电召乘客。
错误
8.
出租汽车驾驶员接到智能电召中心乘客用车指令并确认前往后，在乘客上车之前需核对约车乘客姓名、去向等相关信息，以防接错乘客。
正确
9.
出租汽车驾驶员在偏僻路面上接到长途业务时，在不具备长途会签的条件下，可以向智能电召中心做好长途业务登记会签工作，详细向中心提供乘客姓名、证件号码、去向、人数等信息。
正确
10.
出租汽车驾驶员接洽电召业务时，如中心调度已经把客户电话号码发至车载GPS显示屏上，司机应该立即停车，与客户沟通并达成服务确认。
正确
11.
出租汽车在营运时车辆一旦发生火灾，应立即停车，首先进行灭火，然后帮助乘客下车至安全区域。
错误
12.
出租汽车驾驶员营运后，要认真检查车辆的完好状况，及时进行保养和维护。
正确
13.
出租汽车营运途中发生交通事故时，应把握以下要点：
立即停车、及时报案、抢救伤者、保护现场、协助调查取证。
正确
14.
出租汽车驾驶员应具有良好的驾驶作风，做到正确控制车速和安全礼貌行车。
正确
15.
在高速公路行车一旦误过出口匝道可以在高速公路上变换车道，并快速倒车回到匝道口自行离开。
错误
16.
车辆通过道路交叉路口时，应保持速度，快速通过。
错误
17.
行车安全是做好营运服务和保证人身财产安全的前提和保证。
正确
18.
运营前，出租汽车驾驶员不需要每天对车辆及附属设施进行全面细致地检查。
错误
19.
通过继续教育，能不断提高驾驶员的职业道德素养，促进营运服务质量的提升。
正确
20.
道路拥堵非常严重的时候，出租汽车驾驶员可以要求乘客立即下车。
错误
21.
在日常营运中，驾驶员要时刻注意自己的言行举止，尽可能对乘客多一声问候、多一个微笑、多一点宽容、多一些提醒。
正确
22.
乘客下车时，应提醒乘客带好随身携带的物品，并提醒乘客开门时注意行人及车辆。
正确
23.
驾驶员应保持车厢整洁、干净、有序。
正确
24.
按乘客合理要求开闭空调及音响设备。
正确
25.
出租汽车驾驶员从事客运服务时，不应饮食、吸烟、接打手机。
正确
26.
根据《江苏省道路运输从业人员信用管理办法》，从业人员发生较大运输安全生产责任事故，且负主要责任将被记录为严重的失信行为。
错误
27.
根据《江苏省道路运输从业人员信用管理办法》，从业人员信用等级评为“较差”用B级表示。
正确
28.
根据《江苏省道路运输从业人员信用管理办法》，从业人员信用等级评为“较好”用AAA级表示。
错误
29.
根据《江苏省道路运输从业人员信用管理办法》，一个评定周期届满，从业人员有关运输从业违法、违章、违规行为按照相关规定处理完毕的，该行为的记分不转入下一个评定周期。
正确
30.
根据《江苏省道路运输从业人员信用管理办法》，对初次领证、转入本省不满一年的从业人员，当年仍需评定信用等级。
错误
31.
根据《江苏省道路运输从业人员信用管理办法》，对信用等级为B级的从业人员，不得安排其承担黄金周和春运期间的相关运输服务。
正确
32.
根据《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》，网约车驾驶员应当具有本市户籍或者取得本市居住证。
正确
33.
根据《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》，网约车驾驶员应当取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有五年以上驾驶经历。
错误
34.
根据《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》，符合条件且考核合格的网约车驾驶员，由驾驶员或者网约车平台公司向市交通运输行政主管部门申请办理网约车驾驶员证。
正确
35.
根据《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》，本市禁止未取得网约车运输证或者出租客运资质的车辆从事相关客运服务。
正确
36.
根据《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》，网约车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。
正确
37.
钟山风景区是首批国家5A级旅游景区，分为明孝陵、中山陵、灵谷景区、头陀岭和其他景点五大部分。
正确
38.
南京梅园新村纪念馆是中共代表团办事处旧址。
正确
39.
金牛湖风景区位于南京市江宁区。
错误
40.
江苏省省委位于北京东路。
错误
41.
南京市市标是辟邪。
正确
42.
夫子庙秦淮风光带是最具"老南京"风土人情的地方。
正确
43.
出租汽车车辆年检审验合格证、车船使用税缴讫证、环保标志、营运资格证件，按有关管理部门的要求粘贴、摆放。
正确
44.
出租汽车车顶必须安装标志顶灯并与空车待租标志灯联动，夜间应有照明。
正确
45.
安装使用黄色顶灯的南京市市域经营权出租汽车，属于中高档出租汽车，运价略高于安装白色顶灯的出租汽车。
正确
46.
乘客刷卡付费成功后，刷卡设备会给出“刷卡成功”的语音提示。
正确
47.
营运中出租汽车计价器如有故障可以延期一个星期后再去维修中心处理。
错误
48.
出租汽车计价器经检定后的铅封严禁私自拆开。
正确
49.
根据《南京市公共客运管理条例》，出租汽车驾驶员拒绝乘客刷卡付费的，乘客可以拒绝支付车费。
正确
50.
根据《南京市公共客运管理条例》，市域经营权出租汽车不能在高淳区域内运营。
错误
51.
根据《南京市公共客运管理条例》，外地出租汽车不得在本市行政区域内以滞留候客方式运营。
正确
52.
根据《江苏省道路运输条例》，出租汽车客运经营者实行承包经营的，应当与驾驶员签订书面承包经营合同，承包费用应当公平合理。
正确
53.
根据《江苏省道路运输条例》，出租汽车客运经营者不按照规定使用计价器、不主动出具发票、不接受IC卡付费、无故绕行、无故中断运输、倒客、甩客、未经乘客同意搭载其他乘客的，乘客有权拒付车费。
正确
二、单项选择题（107题）
序号
题干
备选答案A
备选答案B
备选答案C
备选答案D
答案
1.
出租汽车驾驶员接洽电召业务的一般用时为（）分钟。
5分钟
10分钟
15分钟
20分钟
B
2.
出租汽车驾驶员不得在语音通道中与座席代表发生争执，如因误解而产生矛盾，应及时利用（）或其他方式进行沟通，取得互相谅解。
车载GPS
车载报警器
网络
电话
D
3.
出租汽车驾驶员接到智能电召中心乘客用车指令并确认前往后，乘客上车之前需要核对约车乘客（）、去向等相关信息，以防接错乘客。
姓名
身份证号码
手机号码
约车位置
A
4.
出租汽车驾驶员在未得到中心指令但明知上车乘客已经通过电召约车时，（）载客服务。
可以强行
可以随便
不可以强行
可以拼车
C
5.
出租汽车驾驶员在偏僻路面上接到长途业务时，在不具备长途会签的条件下，可以向智能电召中心做好长途业务登记会签工作，详细向中心提供乘客姓名、（）、去向、人数等信息。
网络ID号
手机号码
身份证号码
上车地点
C
6.
出租汽车驾驶员做电召业务时，一旦遇险除了按下车载报警装置外，通过车载GPS电召系统，司机应有意说出自己行车的（）、乘客人数、具体去向等有效信息，以便中心座席代表监听并报警。
速度与方向
具体路径与所在位置
上车地点与下车地点
危险原因与解决办法
B
7.
出租汽车驾驶员接洽电召业务时，每次服务（）加收电召费。
可以
不可以
需要跟乘客商量
需要得到中心指令
B
8.
出租汽车驾驶员接洽电召业务时，候时10分钟后没有指定乘客出现，需（）方可离开。
及时与中心调度座席代表电话联系
再等候5分钟
设定黑名单
核对乘客约车地点
A
9.
出租汽车驾驶员接洽业务时，中心调度台发出的指令需要驾驶员满足在（）分钟内可以到达指定位置方可抢台服务。
5分钟
10分钟
15分钟
20分钟
B
10.
出租汽车驾驶员按规定时间未接到客户的，须等满（）分钟，并向中心汇报，得到中心许可方可离开。
10
5
15
20
A
11.
出租汽车驾驶员做电召业务时，服务得失的关键因素是（）。
及时准确
方便牢靠
优质优价
奖惩分明
A
12.
出租汽车驾驶员在电召业务中，发生意外不能按约定完成服务时，（）。
司机应及时与调度中心联络
司机应及时让客户就近拦车
司机应及时就近拦车安排客户继续前往目的地并提前让利
司机应及时让利并得到客户谅解
C
13.
出租汽车驾驶员在接洽电召业务时，路遇其他乘客招手拦车时，（）。
不能重复载客
可以重复载客
可以先行停车载客
不可以回避载客服务需求
A
14.
出租汽车驾驶员接洽电召业务时，如中心调度已经把客户电话号码发至车载GPS显示屏上，驾驶员应（）。
立即停车与中心调度联系并达成服务确认
立即停车与客户联系
立即停车与中心调度联系
立即停车与客户沟通并达成服务确认
D
15.
以高价租车，或主动递饮料、茶水、香烟等给驾驶员的“热情过度”的乘客，驾驶员应（）。
表示感谢
提高警觉，做好防范报警准备
欣然接受
拒绝提供营运服务
B
16.
如营运中的出租汽车发生交通事故时，在交警到来之前，驾驶员（）离开事故现场，不得隐匿不报。
暂可
立刻
不得
可以
C
17.
车载消防灭火器每次使用后，必须送到具有维修资质的单位进行检查，更换已损件并（）或更换灭火器。
重新充装灭火剂和驱动气体
填充驱动气体
充装灭火剂
用旧灭火器的填充物加以替代
A
18.
车载消防灭火器应放置于指定位置，并保证（）；不受烈日暴晒，不接触热源或剧烈震动。
容易拆取
放置在后备箱内
不易拆取
安装位置隐秘
A
19.
当出租汽车内发生（），应利用报警装置及时报警。
不使用文明用语
不系安全带
治安和刑事案件
不主动出具发票
C
20.
出租汽车驾驶员在营运中要提高自身的治安防范警觉意识，（），要做好防范工作。
对多次改变行车路线和下车地点的乘客
对少数民族乘客
对身体残疾的乘客
对外国乘客
A
21.
如营运中的出租汽车在夜间发生交通事故时，应开启（）、尾灯。
雾灯
大灯
示廓灯
近光灯
C
22.
在后排就座的乘客中，
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