浐灞半岛保洁计划书.docx
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浐灞半岛保洁计划书
格瑞特保洁企业文化
一、格瑞特保洁宗旨
向管理要效益以服务求发展
以质量求生存以诚信为根本
二、格瑞特保洁精神
诚信协作务实创新
三、格瑞特保洁核心价值观
卓越的服务源于卓越的管理
卓越的管理源于卓越的员工
四、格瑞特保洁观念
令人信赖的服务质量
令人赞许的服务效率
令人满意的服务态度
五、格瑞特保洁企业作风
做好今天的想好明天的
greatclean
公司简介
3成立于2002年，是以专业设备销售、科学物业清洗（中央空调、建筑外墙、地毯、##石花岗岩）日常保洁为主的综合性清洗保洁服务单位。
公司自成立以来努力提高专业技术，竭力为客户提供优质的服务，根据不同客户的要求，不断完善、丰富自己，满足客户之需求，务使做到尽善尽美。
时至今日，我公司业务X围扩展到为小区、大厦、写字楼、医院、商场做日常保洁服务，先后与“##大金庆安压缩机##”、“西北工业大学医院”、“庆安医院”、“##车辆厂医院”、“##明日新概念写字楼”、“##安美居装饰建材连锁##沣惠店”等单位签订日常保洁合同。
并为“##锦园”、“金花集团”、“##软件园”、“杨凌创业大厦”等单位承担专业清洁任务，而且还与“蓝溪物业”、“锦园物业”达成业务合作及顾问伙伴关系。
2007年公司成立##省首家HC（hospitalclean）服务管理机构,其医院保洁业务已发展至##、乾县、##等地。
客户们互相推荐与介绍，使我们的业务蒸蒸日上。
我们格瑞特公司全体员工将以科学的清洁技术，高品位的质量，完善的服务为您带来一个安静、清洁、舒适的工作休息环境。
因为专业，所以洁净。
管理方案
1责任制包干及检查监督
1．1公司清洁绿化工作实行部门全面管理，基地清洁班责任包干制度。
1．1．1部门经理依据公司管理服务目标，制定年（季、月、周）日常清洁绿化计划，严格计划实施清洁绿化工作，并对部门的安全作业、工作质量、物料消耗和设备等负有管理责任。
1．1．2部门主管根据经理的指示和业务分工，制订具体的工作安排，确保清洁绿化付诸实施，督导员工按操作规X，正确使用清洁剂，检查、监督清洁班的工作，控制物料消耗，及时处理有关清洁绿化方面的投拆。
1．1．3清洁班对基地清洁绿化实行责任制包干。
1．1．3．1班长按月制定“基地清洁绿化分工表”，明确分工，落实责任。
1．1．3．2“基地清洁绿化分工表”，经报部门主管审核，经理批准后实施。
2．1班长除带头做好本职工作外，还应指导员工执行操作规X，正确使用清洁剂，控制班组的物料消耗，坚持每天检查员工安全生产、仪容仪表、劳动纪律、工作效率和工作质量。
2．2公司实行清洁绿化检查监督制度。
为确保清洁绿化作业要求、操作规X、卫生标准的贯彻和落实，公司严实行“四查”的检查监督。
2．2．1“四查”
a）员工自查：
员工依据本岗责任制、作业要求、操作规X、卫生标准，对作业的效果进行自查，发现问题及时处理。
b）班长作业检查：
班长在基地实施全过程的检查，发现问题及时解决。
c）主管巡查：
主管对基地、岗位进行巡查或抽查，并结合巡查所发现的问题、纠查纠正后的效果，把查结果和未解决的问题详作纪录，上报部门经理。
d）部门经理抽查：
部门经理应对基地、岗位安排有计划的抽查，每天不应少于辖内30%的基地、岗位和作业点，及时解决问题。
3检查的内容
a）员工的言行是否执行行为规X。
b）员工的仪容仪表是否符合有关规定。
c）员工的工作质量是否达到各项卫生标准。
d）员工的作业操作有无违反操作规X、安全生产。
e）员工的服务是否热情、主动服务。
f）基地公共设施状况。
4检查的要求
4．1．1检查与教育、培训相结合。
检查中发现的问题，不但要及时纠正，还要帮助员工分析原因，对员工进行针对性的服务意识和专业知识教育、培训，以防类似问题再发生。
4．1．2检查与测定、考核相结合。
通过检查，测定不同岗位的工作量及物料损耗情况，制订出更科学的劳动定额和物料消耗定额，将检查记录作为对员工工作表现等的考核依据，将更合理地利用人力、物力，提高效率、控制成本。
4．1．3检查与改进、提高相结合。
通过检查，对所发现的问题进行分析，找出原因，提出整改措施，改进服务素质，提高工作质量。
5检查与考核
5．1本办规定的管理职能，纳入各部门职责，予以检查、考核。
5．2清洁工是保持本岗位X围清洁卫生的直接责任人，公司全体员工均有维护本基地卫生的义务，凡有以下违规行为者，均视为失职，将按公司《劳动管理试行办法》的有关规定，给予警告，直到辞退处理：
a）工作不负责任，经常达不到卫生标准的；
b）违犯环境保护管理或对违犯环境保护管理规定的行为不劝告、不制止的；
c）对不卫生现象视而不见，见而不管的。
d）对基地的公共财物不爱护，发现有人损坏而不劝告的。
日常保洁管理规定
一组织架构、职责
清洁组组成人员：
（23人）
1、主管1人
2、组长2人
2、组员20人
3、运作说明：
领班负责个人责任内工作及小区日常保洁、工作安排、检查，选用一技多能复合型人才作领班；值班人员可根据季节情况作不规则运行调整安排，使人力资源更好发挥。
清洁组组长职责
一、带头工作，以身作则，调动动员工作积极性，保质保量地完成各项工作。
二、协调本组与各班组的关系，合理调配人力和物力资源。
三、负责定期对本组员工进行岗位培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量。
对不属于本班组工作的问题，及时向主管及有关部门、人员报告。
四、负责清洁工作的日检和员工的月考核，纠正日常工作中发生的不合格服务。
五、负责班组清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存和保管。
六、对发生在辖区内的不卫生现象进行劝阻和制止，严重者向客服中心汇报。
七、负责对消杀和垃圾清运等服务分包方的服务进行现场监督检查并作质量记录。
室内清洁员职责
一、负责园区楼内各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的清洁工作。
二、负责园区楼内的信报箱、井道门、管线、消防栓等公用设施设备的清洁工作。
三、负责小区内各楼单元门的清洁工作。
四、负责地下室、天面、转换层的清洁及其明暗沟清理工作。
五、对违反清洁管理规定的行为进行劝阻纠正，对劝阻无效，代为清理，通知组长处理。
六、积极完成上级交办的各项临时任务。
室外组清洁员职责
一、负责园区红线X围内的道路、绿化带等公共区域地面的清洁。
二、负责园区周围墙身、大门、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的清洁。
三、定时对室外雨、污水井进行清洁。
四、负责室外明装管线和明装公用设施设备的外表清洁工作。
五、负责室外果皮箱和垃圾桶的清洁、清运和消杀工作。
六、对辖区内违反清洁规定的行为进行劝阻和纠正，对劝阻无效，代为清理，通知组长处理。
七、积极完成上级交办的各项临时任务。
二规章制度、规定
清洁员的纪律规定
一、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。
二、按时上下组，不迟到不早退，不无故擅离职守。
三、上组穿工作服，戴工作牌，仪表清洁，精神饱满。
四、讲文明，有礼貌，服从领导，团结同志。
五、不得在工作时间做与本职工作无关的事。
六、不做有损公司形象的事，不得以任何形式私自收受业主或住户的钱物。
七、不准擅自拿用公司物品挪作他用，损坏、遗失工具要照价赔偿。
清洁员的岗位安排
一、高11层的住宅、公寓楼，每三单元配备一名清洁员；
二、高18层的住宅、公寓楼，每两单元配备一名清洁员。
三、地下室、地下车库、天台、转换层、出入口雨篷配备一名清洁员，并作为机动人员听从组长调配。
四、地面清洁员每5000平方米配一人，并负责所有公共场地的清洁。
五、垃圾清运、单车棚清洁、雨污水管道、局部消杀两人，并作为机动人员听从组长调配。
六、组长负责监督检查、协调，协助本组员工的工作。
不锈钢保养及消杀工作。
清洁工作应急方案
一、目的
对影响卫生的意外情况制定预防或应急处理措施，为业主提供始终如一的清洁服务。
二、X围
连月雨天、暴风雨、水管爆裂、突发火灾事故等。
三、应急方案内容
1．连阴雨天气应急方案：
连阴雨季节##石、花岗岩瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自动导通等现象。
1．在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心地滑”。
2．班长要加强现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面墙面水迹。
3．如反潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯（化纤、棉），并用大块海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。
4．仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。
2．暴风暴雨天气的应急方案：
1．清洁组班长勤巡查，督导各岗位清洁员的工作，加强与其它部门的协调联系工作。
2．天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏由班长派专人检查，特别在风雨来临前要巡查，如有堵塞及时疏通。
3．检查雨污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。
4．各岗位清洁员配合综合管理员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面及打碎玻璃。
5．仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒做到有备无患。
3．楼层内发生水管爆裂事故的应急方案：
当楼层内空调水管、给水管的接头发生爆裂，造成楼层浸水时应按如下步骤处理：
1．迅速关闭水管阀门并迅速通知综合管理员和维修人员前来救助。
2．迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时可将电梯开往上一楼层，通知维修人员关掉电梯。
3．电工关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等。
4．用小簸箕将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，用水推、玻璃刮清干地面水分。
5．打开门窗，用风扇吹干地面。
4．突发火灾事故的应急方案：
1．要掌握火情，有计划、有组织地做好人员、贵重物品、仓库物资，文件等的疏散转移工作，并协助做好业主（住户）的疏导工作。
2．加强易燃清洁用品的管理。
3．清洁组仓库常配备各种应急工具如：
手电、水桶、干毛巾、指示牌、灭火器材等。
4．及时清理干净火灾遗留的杂物。
四、注意事项
1．梅雨天气作业宜穿胶鞋不宜穿着塑料硬底鞋以防滑倒。
2．暴风、暴雨天气注意高空坠物。
3．处理水管爆裂事故注意防止触电。
4．清理火灾现场要等到现场调查结束后，经有关部门批准后才能进行。
清洁服务过程的检验
一、X围
园区公共场所的清洁服务过程。
二、职责
1．清洁组班长负责本组清洁服务质量的检验，认真填写《每日工作检查表》、《每周工作检查表》和《每月工作检查表》。
2．管理处主管每周对清洁工作进行抽查，并将检查记录于《管理处工作周检表》。
3．管理处经理负责每月监督抽查清洁的服务质量并将检查情况记录于《清洁工作月检表》中。
三、内容
1．清洁服务X围：
1．各楼层的清洁（包括大堂）。
2．天台、转换层的清洁。
3．室外绿地地面清洁（含垃圾清运到垃圾收集处）。
2．检验办法：
1．班长日检
清洁班长依《检验标准》对本组清洁工作每日、每周、每月所做的工作和内容进行分项检查，并填写《每日工作检查表》、《每周工作检查表》、《每月工作检查表》。
2．周检：
管理处主管每周对清洁工作进行一次抽查，并填写《管理处工作周检表》。
3．月检：
物业管理处经理每月对清洁工作进行一次抽查并填写《清洁工作月检表》。
四、处理办法：
对以上检查中发现的不合格应立即关闭处理，查找原因及时采取纠正措施；周检中发现的不合格服务由管理处主管填写《不合格服务处理表》，由管理处经理批准认可。
三工作程序、标准
室内组
住宅楼层的清洁
一、X围
地下通道、首层到顶层的楼内公共区域和公用设施的清洁（不包括地下室）。
二、人员配备
1．楼高11层的楼宇每三单元配备一名清洁员。
2．楼高18层的楼宇每两单元配备一名清洁员。
三、工作程序
1．时间：
5月1日至10月1日6:
00—11:
0014:
00—17:
30；
10月1日至5月1日6:
30—11:
3014:
00—17:
30。
2．早晨6:
00对大堂及门口台阶地面，彻底清扫一遍后，用湿拖把拖两遍，再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍。
3．清扫电梯轿箱内地板并用拖把拖干净，按《不锈钢的清洁保养》程序清洁电梯内壁，电梯门口严禁放置任何物品，注意安全。
4．上楼用扫把对各楼层通道及楼梯台阶清扫一遍并将垃圾收集运到楼下垃圾桶。
擦抹楼梯扶手、电梯厅门、可视对讲门以上11：
00前完成。
5．清扫地面后，用干净的毛巾逐层擦抹各层的防火门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、扶手、护栏、墙面、管线、电表箱、指示牌等公共设施，每天循环一次。
6．每天用拖把拖一次走道和楼梯地面，天台、平台每周清理一次。
7．对污迹较重的走道地面和楼梯台阶用长柄刷沾去污粉彻底刷洗。
8．下午14:
00对首层大堂重点清理一次，擦掉玻璃门上的手印、灰尘。
9．如宿舍区在本楼内，还须对卫生间、活动室进行清洁。
10．楼梯天棚、转角扫尘，公共场所玻璃每二周清刮一次。
11．地面台阶每二月用去污粉、长柄手刷清洗一遍。
四、标准
1．目视地面干净无杂物、无污迹，花岗岩、##石、瓷砖有光泽。
2．用干净纸巾擦拭墙面和各公共设施，无明显污迹。
五、注意事项
1．擦抹电器设施时，须用干毛巾以防触电，注意死角的清洁。
2．擦外玻璃时，根据需要应两人配合并系好安全带。
出入口雨篷的清洁
一、X围
园区内各出入口上方的雨篷。
二、作业程序
1．备垃圾袋、扫把、垃圾斗和铁条和各一个。
2．由窗口进入雨篷，将垃圾打扫清理装入垃圾袋。
3．用铁条将雨篷的排水口疏通，扫除积水。
4．每月清扫一次，避开人员出入频繁的时间。
三、标准
雨篷无垃圾杂物、无积水、清苔。
四、注意事项
1．垃圾袋和工具不得往下丢，以免砸伤行人，损坏工具。
2．清扫积水时，下面应有人负责警示过往的行人勿靠近。
楼层通道、地面的清洁
一、X围
园区所有楼层通道地面，包括##石地面、花岗岩地面、瓷砖和水泥地面。
二、作业程序
1．每天上午用扫把对各楼层走道地面和楼梯台阶清扫一次。
2．每天用拖把拖走道地面和楼台阶一次。
3．每周用长柄手刷沾去污粉对污迹较重的通道地面彻底清刷一次，后再用拧干的湿毛巾，抹净墙根部分踢脚线。
三、标准
1．##石、花岗岩地面目视干净、无污渍，有光泽。
2．水泥地面目视干净无杂物、无污迹。
四、注意事项
洗刷楼道时，防止水流入电梯门和住户门内。
瓷砖、喷涂和##石墙面的清洁
一、X围
园区所有贴瓷砖的内墙面，喷涂墙面和##石、花岗岩墙面。
二、作业程序
1．装好两桶水，其中一桶放入适量的洗洁精。
2．用铲刀、刀片轻轻刮掉墙面的污垢、脏渍。
3．把毛巾浸入放有洗洁精的水盆，拿起后用中等力度拧干，沿着墙壁从上往下来回擦抹。
4．有污迹的地方，再用短柄刷刷洗。
5．用另一条毛巾浸透清水后，用中等力度拧干，彻底清抹一次。
6．换清水后，将毛巾浸透后，用力拧干，再清拭一遍。
7．用干拖把拖干地面。
8．墙面清洗每季度一次，墙高度二米以下每周干擦一次。
9．瓷砖外墙每四年清洗一次，马赛克墙面每六年清洗一次。
三、标准
目视墙面干净无污迹，清洗后，用纸巾擦拭墙面50CM，无明显污染。
四、注意事项
1．外墙面的高空清洁作业，可由外包专业清洁公司负责，或自己配备人力、物力进行清洁，注意安全。
2．用铲刀刮除墙面污垢时，注意不要刮伤墙面。
乳胶漆墙面的清洁
一、X围
园区内各楼消防楼梯、走道等处的乳胶漆墙面及天棚面。
二、作业程序
1．关闭局部要清洁处的门窗，在地面上淋少量水。
2．用鸡毛掸子轻轻拂去墙面及天棚上灰尘。
3．用干毛巾清擦墙面的污迹，擦不掉的污迹用细砂300号纸轻轻擦掉。
4．用铲刀铲掉墙面上粘附的泥沙、痰迹。
5．扫干净地面灰尘，再用拖把拖干净地面。
6．上述工作每二个月做一次。
三、标准
目视墙面洁净无污迹、无粘附物、无灰尘。
四、注意事项
作业时，注意戴好帽子、口罩和眼镜，并扎紧工作服的领口、袖口。
##石、花岗岩打蜡
一、X围
##石、花岗岩地面、墙面。
二、操作规程
1．##石、花岗岩地面上蜡：
1．先把上蜡告示牌放置于工作现场。
2．抬起机座，套好黑色纤维垫。
3．配好起蜡水装入多功能洗地机的水箱内。
4．开动机器，拉动水箱控制杆，将起蜡水均匀涂在地面上。
5．控制机器走向，由左至右，来回走动2－3次。
6．上行下行相互重叠约10CM。
7．五分钟后用吸水机把起蜡水和旧蜡渍吸干。
8．用湿拖把拖两次，再用干拖布拖一次。
9．待地面干透后进行封蜡。
10．把落蜡拖把浸透蜡水。
11．把拖把放在压水夹上销微夹干后，将蜡水均匀地涂在地面上。
12．层与层之间相隔约30分钟（以手感干爽为准）。
13．约三天后，待最后一层蜡干，用高速抛光机抛光。
14．##石、花岗岩地面打蜡每月一次。
2．##石、花岗岩墙面上蜡：
1．先用铲刀清除墙面上的旧蜡及杂物。
2．然后用配有洗洁精的清洁水从上到下清洗墙面，参照《瓷砖、喷涂和##石墙面的清洁》。
3．再用无绒的干毛巾抹干墙面上的水珠，并待其风干。
4．将少许固体墙蜡涂于清洁布上，轻微用力涂抹在墙面上。
5．另用一条清洁布用力地擦拭，达到抛光的效果。
三、标准
1．目视地面和墙面无灰尘，可映出物体轮廓。
2．用干净的纸巾擦拭50CM长，纸巾无明显污染。
四、注意事项
1．在操作机械时，按操作规程操作，防止损坏。
2．上蜡时蜡层均匀，层与层之间时间较长为宜。
3．上墙蜡时脚下所垫之物要平稳牢固。
4．时间安排：
凌晨0:
00－4:
00为宜。
（注意不能打扰他人休息）
5．在打蜡前在适宜的地方（如一楼电梯厅和打蜡层电梯厅）挂告示牌。
蜡面的保养
一、日常保养
1．清洁地面；扫净地面后，将尘拖喷适量静电除尘剂或用地拖沾取中性清洁剂（绿水）溶液抹去地面灰尘及污渍。
2．高速抛光：
待干后，用高速抛光机抛光蜡面。
二、周保养
1．清洗池面：
将中性清洁剂（绿水）按1：
20比例兑成水溶液后，用洗地机配合百洁垫轻轻擦洗蜡面。
2．涂抹保养蜡：
将一份保养蜡水兑四份清水，涂抹在蜡面上。
3．高速抛光：
待干后，用高速抛光机抛光地面。
三、月保养
1．擦洗地面：
将1份清洁剂兑1：
20份清水，用洗地机配合百洁垫擦洗蜡面。
2．补面蜡：
吸水机吸去污水，再用清水过净，待干后，补上一层热塑性蜡水。
3．高速抛光：
待蜡面干后，用高速抛光机抛光蜡面。
不锈钢的清洁保养
一、X围
护栏、标牌、电梯轿箱、不锈钢雕塑、宣传栏等
二、作业程序
1．先用兑有中性清洁剂的溶液擦抹不锈钢表面。
2．然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水珠。
3．置少许不锈钢油于无绒毛巾上，对不锈钢表面进行拭抹。
4．表面面积大的可用手动喷雾枪将不锈钢油喷于不锈钢表面，然后用无绒毛巾拭抹。
三、标准
1．亚光面不锈钢表面无污迹、无灰尘、半米内可映出人影。
2．镜面不锈钢表面光亮，三米内能清晰映出人物影像。
四、注意事项
1．上不锈钢油时不宜太多，防止沾污他人衣物。
2．在清洁电梯外厅门时应防止厅门开关造成的意外。
3．要使用干净的干毛巾，防止砂粒划伤不锈钢表面。
玻璃门、窗的清洁
一、X围
玻璃门、窗、玻璃幕墙，门厅镜面装饰柱、各种镜面。
二、作业程序
1．先用刀片刮掉玻璃上之污迹。
2．按玻璃清洁剂与清水1：
5的比例兑好玻璃清洁溶液。
3．用浸有玻璃清洁溶液的毛头，用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹。
4．污迹较重的地方重点抹。
5．用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分。
6．一洗一刮连贯进行，每次刮后擦去玻璃刮上水珠，当玻璃的位置和地面较接近时，可以把刮作横向移动。
7．用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。
8．最后用地拖拖抹地面上的污水。
9．清刮高处玻璃时，可把玻璃刮套在伸缩杆上。
三、标准
玻璃面上无污迹、水迹；清洁后用纸巾擦拭50CM无灰尘。
四、注意事项
1．高空作业时，应两人作业并系安全带，戴安全帽。
2．作业时，注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。
灯具的清洁规程
一、作业程序
1．准备梯子、罗丝刀、抹布、水桶等工具。
2．关闭电源、架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩。
3．先用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子，再用干抹布抹干水分。
4．将抹干净的灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝。
5．应先将电源关闭，打开盖板，取下灯管，然后用抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板，重新装好。
二、标准
1．外抹一月一次，内抹半年一次。
2．清洁后的作
灯具、灯管无灰尘、灯具内无蚊虫、灯盖、灯罩明亮清洁。
三、注意事项
1．在梯子上作业时应注意安全，防止摔伤。
2．清洁前应首先关闭灯具电源，以防触电。
3．人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人。
4．用螺丝刀拧紧螺钉，固定灯罩时，应将螺钉固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩。
室外组
室外地面清洁
一、X围
小区红线X围内的室外公共区域地面包括道路、绿化带等。
二、工作程序
1．每天6:
00用扫把、垃圾斗对路面、绿地进行彻底清扫，清除地面果皮、纸屑、树叶和烟头等杂物。
2．每天8:
00—11:
00，15:
00—18:
00每隔1小时巡回清扫保洁一次，每天下班后11:
00—14:
00由组长安排人员轮值保洁。
3．用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。
4．发现污水、污渍、口痰，须在半小时内冲刷，清洁干净。
5．果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清倒一次，并用抹布擦抹一次。
6．垃圾点附近地面每天于上、下午用水冲洗两次，每周用洗洁精刷洗一次。
7．雨水井、明沟每周揭开铁篦盖板彻底清理一次。
8．室外宣传牌、雕塑每天湿毛巾擦拭一次。
9．每周用水冲洗有污迹地面、墙身一次。
（特殊情况及时冲洗）
三、标准
1．地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙。
2．距宣传牌、雕塑半米处目视无灰尘、污渍。
3．果皮箱、垃圾桶外表无明显污迹、无垃圾粘附物。
4．雨水井、明沟内无积水、无杂物。
四、注意事项
1．大风天气注意高空抛物。
2．下雨天由组长视具体情况安排工作，或刷洗室外地面。
3．高温天气需戴遮阳帽，以免中暑。
4．冲刷路面墙面时不得使用消防水。
值班室、岗亭的清洁
一、目的
保持值班室、岗亭的清洁，为上岗人员的创造一良好的工作环境。
二、适用X围
管理处各值班室和治安、车辆岗亭。
三、职责
值班室、岗亭值组人员分别负责值班室、岗亭的卫生。
四、作业程序
1．备抹布、胶桶（装水）、玻璃刮、鸡毛掸、扫把、拖把等工具，以及洗洁精。
2．按从上往下，由里到外的程序进行清洁。
3．用鸡毛掸子扫去墙上的灰尘和蜘蛛网，再扫去桌椅上的灰尘。
4．用扫把打扫地面；用湿抹布擦值班桌椅，洗干净抹布，再抹门、窗及岗亭外墙。
5．用干净抹布重抹一次桌椅和门、窗、玻璃。
6．用洗干净的拖把拖抹地面及过道。
7．值班室内其他办公设备时同时清洁。
8．清洁岗亭后用抹布擦抹道闸。
9．有污迹时，倒少许洗洁精用抹布擦洗。
五、标准
1．目视：
无灰尘、无污迹、无烟头、无杂物，门窗玻璃透明，无污迹。
2．每天清洁一次。
六、注意事项
清洁道闸时应注意行驶车辆，防止撞入。
公共场地和马路的清洁
一、X围
小区的汽车道、人行道、消防通道、运动场、中心花园，亲子乐园等活动场所。
二、作业程序
1．时间：
6：
00――11：
00
2．用长竹扫把把道路中间和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆，收垃圾时要清扫干净。
3．对有污迹
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