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幼儿园学前教育幼儿幼儿园精细化管理

幼儿园学前教育幼儿幼儿园精细化管理

幼儿园精细化管理现代管理学认为,管理有三个层次:

一是规范化,二是精细化,三是个性化。

本文认为精细化管理中的精是精湛、精益求精,细是细节、最小的工作单元。

精细化管理中的精要求切中要点,展示精彩,抓住精髓.紧扣管理中的关键环节,追求最佳、最优;细贝I』是注重管理标准的具体量化、考核、督促和执行,把工作做细,管理做细,流程管细,举措定细,方法说细,强调管到细节上去,把细节管住。

精细化管理既是一个理性概念,同时更是一种实践范式。

它的核心在于实行刚性的制度,规范人的行为,强化责任的落实,去粗取精,细节取胜,以形成优良的管理文化。

幼儿园的精细化管理也就是精细服务,从规范化走向精细化,是管理服务观念、态度、文化和境界提升的综合表现。

简要讲,一所幼儿园的精细化管理主要包括计划目标管理、教工队伍管理、资源条件管理、保教质量管理、安全制度管理等。

在实践中,把以上内容分解、量化成若干步骤,使每一项工作内容、要求都能看得见、摸得着、说得准、行得通,让幼儿园的每一位员工明确自己的职责、程序以及工作质量考核的量化标准,才能有效推进幼儿园的持续发展、个性发展、品牌发展。

一、工作计划的精细化管理:

精明设计、周到细致(计划管理)幼儿园的工作计划要围绕办园理念、目标展开思路,追求卓越、精彩,铸造精神,实现愿景,公开、透明、周密、全面、细致,大的如学年计划、学期计划、周计划等,小到一个活动计划、一次家长会等,都要有很强的操作性。

工作计划的精细化管理应精处着眼,细处入手,注重以下几个环节:

(―)工作计划的制订步骤:

目标落实幼儿园计划的制订应站在宏观的角度考虑发展的方向和步调,逐层细化、考量评估再实施。

比如,幼儿园三年发展规划制订的步骤:

框架和发展目标学年的发展目标以及具体实施内容学期的计划和内容月计划和内容―周计划和内容依据从大到小的主线分层落实和细化,便于在实施时逐个完成目标体系中的细小计划目标,体现园所文化管理的内涵和品味。

只有踏实地从每一个细小计划目标的完成入手,才能像滚雪球一样越滚越大,最终达成宏观上的计划目标。

(二)工作计划的实施细则:

整体运作幼儿园管理者要从目标抓起,细化幼儿园工作目标,层层签订目标管理责任书,通过健全组织,实行全员岗位责任制、聘任制,做到分工明确,使各项工作和活动之间和谐同步,让幼儿园各项目标变为行动。

各项工作有计划、有检査、有落实,奖惩分明。

全体教工各负其责,分工明确。

亲子运动会实施方案一、指导思想(略)二、时间、地点、规模(略)三、亲子运动会活动程序及运动会当天的安排检查、准备工作(7:

308:

30)1.在操场上标示入场点.2.幼儿、家长的小旗3背景、横幅等检查,摆好凳子(来宾席)4.主席台上发矿泉水、领导牌、嘉宾牌、姐妹园园长席5.各班级班牌6嘉宾、领导接待间(准备茶水)7贴引路字样(洗手间、会场等)8.急救站(一楼走廊)9.检查所有物品、道具的准备情况家长、幼儿准备就位(8:

309:

20)1.排队集合8:

302.家长、幼儿走场8:

459:

003幼儿休息(上洗手间等)9:

00:

20候场及准备(9:

20)1.运动员在主席台对面,正对自己的入场点坐下,拿好小旗2.演员在表演场地两侧排队站好候场3.礼仪队端好盘子(打开的笔放在盘子上)在奥运五环旗旁边站好4.升旗手站在旗下5.请出领导、嘉宾(9:

20),运动会开始前(9:

25)1.请领导、嘉宾在奥运五环旗上签名2.引领领导、嘉宾到主席台就座3.齐唱园歌运动会正式开始(9:

309:

55)1.威风锣鼓为开场助兴2.主持人开场白3.我们的祝贺:

双龙齐贺、欢庆秧歌、喜迎奥运4.运动员入场(边走边喊口号)5.介绍来宾6.领导宣布运动会开幕(运动员举起小旗欢呼,主席台上放礼花)7.升国旗唱国歌,升园旗、会旗、奏园歌8.领导致辞9.园长讲话10.亲子代表致辞(9:

5510:

40)11.幼儿体操奥运体操、向前冲12.亲子健康操美丽新世界(口令带动)13.亲子律动两小无猜亲子耳动游戏迷你绳游戏15.亲子趣味竞赛飞盘游戏16.致闭幕辞17.活动结束实施方案精细有序,将运动会当天所有环节顺序罗列清楚,特别是针对细小环节进行了细致的安排,力求每一个步骤都能精心实施,每一个环节都能精细准备,每一项工作得以高品质呈现。

(三)工作计划的运行协调与反馈:

调整改进工作计划的实施细则是内容完成的基本保障,工作计划的运行和反馈则是目标达成的关键之所在。

计划的中期或者实施过程中,都要及时回头看,看看每个阶段对计划的完成情况如何;是否在计划的安排范围内;和计划的安排步骤是否吻合如果因一些特殊情况使得计划的内容有些偏离或者实施的时间存在困难,那么就要进行合理的调整。

(四)工作计划的完成与总结反思:

经验提升总结和分享的第一步要对完成情况进行评价和分析,对活动中遇到的困难和解决的方法进行分享,在分享的同时,对其余的员工具有借鉴和学习意义,以及注意避免在以后的活动中再次产生同一类型问题,总结的最后还要根据本次活动的组织表现,提出对下一次活动的建议和改革创新的方向。

如此循环,促使幼儿园的各项活动在一次比一次有经验、一次比一次有新意、一次比一次有质量的循环推动下越做越好、越做越精。

二、教工团队的精细化管理:

铸造精神、注重细节(团队管理)教工是人,人的行为受精神支配,让幼儿园团队的每一个人具有幸福感,不用过多地讲大道理,在细节之中流淌温馨,滋养人的精神世界,就是精细化的人文关怀、人文管理。

(一)领导的基本素质:

以身作则幼儿园领导是教工团队的导引者、指挥者、促进者。

领导者的工作重点是领导人,而非管事,所以优秀的领导者必须在业务的所有方面都加人人的因素。

如果能把人放在重要的位置上,以诚恳的态度尊重人、对待人,树立为大多数人所认同的价值观、人生观和管理观,以身作则,在同级、下级面前展示自己的能力,同时在同级和下级面前有亲和力,这样才能建立信任与理解。

幼儿园领导者的工作作风往往决定了园所的校园文化和运作效率。

在管理工作中把人本管理制度管理民主管理相结合,处理好管理者与被管理者的关系,尽可能调动和激励人的积极性,才能有效地行使其决策指挥权,只有把关心人和关心工作,把以人为中心和以工作为中心结合起来,才能使管理工作得心应手。

清晰的管理架构(如图1)、明确的领导层分工,能更有效地集中和运用管理资源,也是幼儿园精细化管理的需要。

(二)教工的人文管理:

考评激励在团队资质符合国家规定标准的基础上,幼儿园引人竞争机制,建立岗位工作绩效考评,通过平时单项考核与年度综合考核#结合的办法,对教职工德、能、勤、绩四个方面进行综合评价。

绩效考评应强调如下几种方式有机结合:

①自我考评(工作书面反思、总结等)。

自我考评有助于提高自身反省能力,但要避免报喜不报忧的弊端。

②同事考评。

同事间相处时间多,相互更加了解,因此,同行考评比较具体、全面。

③家长考评。

采取问卷调査、开座谈会等方法进行。

在幼儿园管理活动中,也应当制定相应规章制度来激励教职员工在工作岗位上勇于开拓,大胆创新。

①精神奖励。

以赞许、夸奖、书面表扬等形式,对受赞许者的行为给予肯定,但赞许的内容应实事求是,有根有据,方能令人信服。

切不可拔高、夸张、渲染。

②物质奖励。

奖励要根据论功行赏的原则,慎重、准确、公正地进行。

③参与决策。

让教师参与幼儿园的重要会议,并鼓励他们在会上发言;参与幼儿园重大决策,容许他们表达意见、提出报告等。

④开展竞赛。

竞赛也是激励上进的一种有效方式。

竞赛过程要体现客观、公平的原则,竞赛的结果要公布,竞赛奖励也要及时兑现。

园领导还应尊重不同性格的教师,要善于寻找教师身上的闪光点,多看到他们的长处,努力为教职工提供积极发挥作用的舞台和施展才华的机会,使教师们有一个公平的业务环境,使大家站在同一起跑线上进行公平竞争。

(三)团队的精神文明建设:

温馨向上幼儿园作为一个主要由女性组成的团队,领导者要努力为她们创设一个温馨、和谐、向上、进取的工作氛围,注重开展深人细致的思想工作,走进教工心灵,减轻职业倦怠,解决心理问题,用人文关怀来稳定教职工队伍。

如开展妇女节活动女教工健康讲座教工生日会慰问生育女教工等活动,从关心每位教工的健康、家庭和感受来凝聚人心,吸引教工形成与园所共同成长的核心价值观与团队精神。

幼儿园要注重青年教师的个人发展的规划,开展青年新秀活动,为年轻教师群体中具有较大发展潜力的青年新秀搭建平台,为他们的成长加速添力。

要启动名师工程,将名师培养对象推到台前,缩短教师与名师间成长的路程,不断扩大名师培养对象的知名度,提升幼儿园发展内驱力。

加强教辅人员的队伍建设,开展优秀保育员优秀教工评比活动,提高服务意识及工作的积极性。

在团队建设中,领导者应该尽:

M创造条件,支持和鼓励教职工选择不同的培训途径以加强自我学习。

把教职工的培训及其业务档案加以记录,存档,并建立培训工作的激励机制,以提髙教职工学习的自觉性。

加强团队成员相互间的沟通交流,重视沟通过程,避免偏离团队制订的行动计划,从而最终实现团队目标。

三、办园资源的精细化管理:

精打细算、细水长流(资源管理)幼儿园资源是指幼儿园内拥有的物力、财力、人力等各种物质要素的总称。

资源精细化管理就是要对幼儿园自然资源和社会资源进行评估、整合、开发和利用,避免和减少浪费,以促进幼儿园健康发展,出色的资源精细化管理会成为幼儿园发展坚实的物质基础和精神基础。

(一)资源评估:

心中有数资金资源:

幼儿园资金资源主要分为政府财政拨款、举办者投入、学费收人、政府扶持资金或教育事业补贴、银行贷款等。

幼儿园资金来源要渠道畅通、稳定、合法,并要有足够的资金保证幼儿园正常运转和实现发展规划。

自然地理资源:

根据幼儿园所处的地理位置、自然环境等条件,有效利用自然环境资源中的教育作用,充分挖掘大自然中神奇的自然现象及蕴含的科学知识,为幼儿园教学提供丰富的学习素材。

社会资源:

也称为社区资源,社区的各种物质和文化资源往往可以成为幼儿园各类活动的重要资源。

面向社区的演出活动及早教指导活动等,既能丰富幼儿社会经验,又能拓展幼儿园的课程内容,更能增强幼儿园的社会效益。

教师资源:

对于幼儿园来说,优质教育资源的核心因素之一就是教师资源。

合理发挥青年教师的工作热情、骨干教师的中坚力量及学科带头人的示范、辐射作用,形成教师之间的优势互补,可以有效提高幼儿园的教育质M和教学水平。

家长资源:

家长资源对于幼儿园来说是一项重要而特殊的资源,他们对幼儿园的发展既有重要的促进作用,也有一定的制约和影响作用。

通过多种形式的活动和服务(家园共营、家长助教、家长沙龙等),让家长主动参与到幼儿园教育中来,为幼儿园提供更多的帮助和强有力的支持。

信息资源:

数字化信息技术在幼儿园已被广泛应用。

它既是一种教学演示的工具,方便教师使用教学软件进行教学活动;又是资源获取的工具,利用互联网获取一些多层面的信息、知识;也是家园互动交流的工具。

(二)经费使用:

量入为出幼儿园应本着量人为出,统筹兼顾,保证重点,收支平衡的原则,制订每学期的经费预算。

收入预算:

应考虑幼儿园维持正常运转和发展的基本需要,参考以前年度预算执行情况,根据预算年度的收入增减因素和措施制订预算。

支出预算:

根据幼儿园本身财力可能、幼儿园正常教育活动和发展计划,妥善安排其他各项必需支出。

幼儿园每学期开学前做好学期经费预算计划,每年的9月至次年2月为第一期,次年的3月至8月为第二期。

每学期结束时做好学期财务结算工作。

通过对日常财务收支进行严格的审査和控制,消除不合理及不合格的收入和支出。

各类经费支出(指开展教学及其辅助活动发生的支出)对于大型的维修及设备购置应预先办理申请手续,报上级主管部门审批后方可支出执行。

1.购置审批幼儿园的一般采购项目,必须填写请购单,园长把关审批签字,报销时附上请购单。

2.维修项目报建审批幼儿园还应根据每月经费的使用情况,编制月财务报表,报送上级主管部门,对于一些财务变动情况及本期或者下期财务状况发生重大影响的事项应附说明,对于存在的问题应提出改进措施。

学期末应对本学期收支情况进行财务分析,包括预算收支完成率,人员支出与公用支出及大型维修、设备支出各占事业支出的比率,并与制订的预算做对应比较。

除此之外,还应建立严密的财务监督制度,可根据实际情况对不同的经济活动采用不同的监督形式,如:

事前监督、事中监督、事后监督等。

(三)资源使用:

勤俭节约怎样用好幼儿园财产资源,使其物尽其用,充分发挥作用也是幼儿园精细化管理的一个重要举措。

(1)幼儿园各类采购应由专人负责,并由两人以上负责,采购人员要了解市场行情,采购时做到货比三家,对比购买品质好、性价比髙的物品,应尽可能到批发市场或招标定点商场采购。

(2)采购的各类设施设备,按家具类、体育器材类、电化设备类、乐器类、医疗器械、炊事机械类、办公用品类、图书类、电器类等进行分类,把设备单位价值在500元以上,使用期限在一年以上的设施设备,分类建立总账、明细账和固定资产分布账,并做到各班组有一份财产分布表。

定期对固定资产进行清査盘点,每学期末进行一次全面的清査盘点,一般物品的报废、转让经园务领导小组批准后销账。

大型、贵重的设备应经有关部n鉴定,报主管部门批准后方可销账。

(3)幼儿园各类物品的领用由专人(财产管理员)负责,幼儿园服、书包、床上用品、毛巾、口杯、餐巾等生活用品每学期发放一次,尽量在幼儿来园前领齐,幼儿增加时可随时补领。

班级卫生用品每月领取一次。

其他用品,如卫生消毒用品,应定时定量发放,特殊需要可补充。

(4)幼儿园物品损坏时要填写书面报修单,小修由园内维修人员在两天内给予解决,大修报主管同意签名后,外请人员并在一周内给予修复。

修复后由填单人员负责验收、签字。

(四)浪费评估:

降低成本幼儿园要把厉行节约、避免浪费的理念,转化成为一种自觉的行动。

要把有限的资源、经费用到最需要的地方。

财务人员要做好经费成本控制,园务领导要经常审査经费的使用情况,对于超出预算的支出要査找原因。

如:

要根据幼儿伙食定量制订的带量食谱采购每日食品,严格控制采购量;制订班级节约奖,每月核算班级领用物品成本,对节约班级给予奖励,以防重复购置、浪费流失等现象出现。

四、保教质量的精细化管理:

精雕细刻、精益求精(质量管理)教学质景管理精细化是一个精细的系统工程,是规范、科学而有效的管理模式和理念。

要实现它,不是简单地将教学工作繁琐化,不是只见树木不见森林,而是大处着眼、小处着手,力求在教学管理中的每一个步骤都要精心,每一个环节都要精细,所做的每一项工作都是精品。

具体操作方法及案例如下:

(―)曰活动的精细化管理:

环坏相扣一日活动各环节的精细化管理是幼儿园保障教育教学质M的基础。

坚持一日生活即课程的理念,以养成教育为切入点,要求教师对幼儿一日生活各环节活动精细化管理。

一曰活动的环节很多,包括早晨的来园、晨练、早操、早餐、餐后自由活动、上午的学习活动、户外活动、餐前活动、午餐、餐后活动、散步、午睡、起床整理、午点、下午的学习活动、户外活动、离园活动等,除了关注这些环节间衔接的精细性以外,更要关注每个环节组织和实施的精细。

比如对幼儿午睡前后的一些护理环节采取三开的举措:

孩子吃完午餐出活动室散步时,保育员打开睡房的窗户是一开;孩子散步回活动室前关窗,接着孩子整理物品午睡,午睡快结束前十分钟再打开睡房的窗户是二开,目的是让室内外的温度平衡;孩子睡醒后关上窗户,为避免孩子穿衣服时着凉,等孩子穿好衣服离开睡房后再打开窗户是三开。

精心是态度,将精细化管理理念引入幼儿的一日生活的各个环节是要求,也是目标,还是标准。

(二)保育工作的精细化管理:

呵护健康为使保育工作实现精细化管理,提升保育工作专业化程度,除了设置保育员月岗位考核细则、月工作绩效奖,从师德修养、业务能力、工作质量、工作实绩、出勤等方面细化考评指标,将保教工作目标细化外,还可举办优秀保育员评选活动,将细致的规范工作流程以及专业技能当作评选标准。

例案例2优秀保育员评选之消毒和分餐操作流程一、准备工作口罩、手套、清洁专用巾、消毒专用巾、消毒专用桶、消毒粉。

二、配制消毒液1.消毒前保育员按要求佩戴好口罩、手套。

2.将10克消毒粉与1.5升清水稀释配制成消毒液。

3.把消毒专用巾浸泡在配制好的消毒液中3〜5分钟。

三、桌面消毒1.用清水擦拭桌面(要求:

用流动水搓洗清洁专用中,搓洗干净后拧干擦拭;擦拭过程中,不走来回路线)。

2.消毒专用巾对折,开始消毒桌面(要求:

用对折毛巾的一面,消毒半张桌面,再用另一面,消毒另外半张桌面,然后将消毒专用巾里、外换面,消毒桌子四边;先消毒分餐桌再消毒幼儿餐桌)。

3.在消毒幼儿餐桌时,保育员要把幼儿进餐坐的椅子向外拉出15cm左右,方便幼儿洗手后直接坐下用餐,避免触摸到未消毒的椅子。

4.20分钟后,用清水擦净桌面残留消毒液(要求:

用流动水搓洗清洁专用巾,搓洗干净后拧干擦拭;擦拭过程中,不走来回路线)。

四、分发饭菜1.完成消毒工作后,保育员在取餐前用洗手液将手按照洗手五步骤清洗干净。

2.把盛装饭菜的器皿和幼儿就餐需用的碗、碟、勺等餐具准备好,放到分餐台上;将幼儿擦嘴毛巾、骨碟等摆放到幼儿餐桌中间。

3.分发饭菜时,应做到先荤后素、先慢后快、分量适中(先分荤菜后分素菜,先分给吃饭慢的幼儿后分给吃饭快的幼儿,每份饭菜的分量要适中)。

消毒和分餐比赛操作流程将对保育员日常工作的要求涵盖其中,关注工作流程的科学化、专业化以及精细化,这样的流程科学精细地促进了保育工作的精品型定位。

(三)课程教学的精细化管理:

关注成长幼儿园的一切课程、教育教学活动都要关注师幼的共同成长。

精细化服务表现为以下方面.1.精心创设活动区以儿童的发展为本位,创设适合孩子自主探究和学习的空间。

在进行区域设计的同时除了创设和领域相关的区域,提供髙结构的活动材料外,考虑到一些区域在孩子社会性、创造性、自主性等方面的需要,创设角色区、生活区、手工区、戏剧区、角色扮演区、民间游戏区等,以提供髙结构活动材料为主,以满足孩子的个性化发展需要。

2.科学有效投放活动区材料区域材料投放特别要关注高结构材料和低结构材料对孩子不同方面的影响和发展,进行合理的分类,并结合《36岁儿童学习与发展指南》制订各个区域的材料投放一览表,细致地介绍上、下两学期每个区域所提供的材料,以及每样材料对孩子的发展影响、投放的时间等,让教师更加关注材料和孩子的互动以及材料对孩子发展的影响和促进。

3.改革区域活动组织坏节深入研究区域活动的组织,形成区域前做计划、区域中自主操作探究、区域后分享小结的计划、实施、反思的学习组织方式。

如:

活动前做计划的环节可根据各年龄段孩子的能力提出不同的目标和方式。

不同年龄段不同的要求,体现依照能力层层递进地将经验进行累计,在原有经验的基础上提出新的发展目标,更能体现幼儿园教育教学的细和实。

4.调整教师指导方式教师良好的角色定位在孩子区域活动的指导中起到了非常关键的作用,建议幼儿园制订区域活动记录表,让教师充分地从观察者的角色记录孩子在区域内的活动情况;制订区域材料调整和更换记录表,及时了解孩子使用材料的情况并进行适合孩子发展的调整和更换;制订各个区域的分享和展示墙,教师将孩子区域活动内的一些闪光点、好的经验和做法进行展示,引导孩子自主地、借鉴性地学习等,将分区活动精细化管理落到实处。

5.强化园本教研园本教研可采用一课三研甚至一课多研方式,不同层级的教师实施、研讨、改进、再实施,精雕细刻,精益求精,提高教学的有效性以及教师专业能力,促进课程教学的精细化管理。

五、安全工作的精细化管理:

精心细微、和谐有序(安全管理)平安建园,要做到精心细致,防微杜渐,时刻不可松懈,幼儿园的各类操作和活动处于一种有序而科学的运转状态,营造一个和谐、稳定、平安的校园。

具体做法有:

(一)安全政策导行:

警钟长鸣认真组织全园职工学习国家颁发的《中小学幼儿园安全管理办法》以及有关幼儿园安全工作的各项法律、法规以及上级部门的政策性文件,及时了解安全的一些最新动态,从多方面强化安全教育。

通过开学安全第一课、开学告家长书、园门口宣传栏等途径,时时讲安全、处处讲安全,提高全体师生、全园家长的安全意识和自我防护能力,牢固树立安全第一,安全无小事的思想。

(二)安全职责落实:

细致入微一是明确各部门的安全制度和职责。

如安全保卫制度与门卫的职责消防工作制度与消防值班人员工作职责设施设备维护管理制度与电教人员职责厨房安全管理制度与食堂人员工作职责班级安全管理制度与教师工作职责等,引导各部门人员对自己负责的安全工作的实施范围、步骤和方法进行学习,从而在工作中做得更加全面、细致。

二是建立健全安全工作机制。

实施园长、分管领导、各园区安全组长、班主任、教师安全责任连带,预防、管理、查究安全措施连环制度,一开学就层层签订安全工作责任书,把幼儿园安全的各项工作落实到岗、责任到人。

_三是形成密集、全面的安全隐患排査网。

制订各部门的安全隐患排査表,各部门各司其职,每天对负责区进行隐患排査登记工作,每周进行汇总,定期或者不定期进行全园范围内的安全排査工作并及时公示和反馈,最后,对于发现的隐患及时采取整改和跟进。

(三)安全训练到位:

有备无患一是要强化安全教育培训。

及时了解近期发生的校园、幼儿园安全伤害事故,有针对性地对全园职工进行安全教育和培训。

召开全园及各部门的安全工作会议,分别对各部门成员包括保安、食堂人员、教师、保育员、保洁员等进行一日工作流程规范化的培训,强化全体教职工的安全意识和责任意识,提高安全工作水平。

二是应开展安全工作台账规范的专题培训,使大家对每天的排査登记、每周排査汇总上报、一学期安全台账做到心中有数,规范记录。

三是安排各种类型的安全演习。

在实践演练中练习各项逃生的技能,有针对性地编制应急预案。

如幼儿园外出活动安全预案幼儿园大型活动安全预案幼儿园防控防暴安全预案幼儿园台风暴雨安全预案幼儿园食物中毒安全预案等,让每一位员工熟悉每种安全事故发生后的处理方案,做到有备无患,临危不急。

总之,精细化管理是社会分工的精细化,是建立在常规管理基础上,并将常规管理引向深入的管理模式。

精细化管理的方法很多,但都离不开严格、完善的制度和细致到位的执行。

通过实行刚性的制度,规范工作人员的行为,强化责任的落实,执行过程中对细节加以关注,逐渐形成遵守规范的习惯,整个机构的运作效率才能大幅提升,随之,以精细化管理打造出的办园文化和内涵也将逐步显现。

参考文献[1]温德诚.政府精细化管理[M].北京:

新华出版社,2007.[2]汪中求,吴宏彪,刘兴旺.精细化管理[M].北京:

新华出版社,2005.[3]刘华.浅析幼儿园人力资源管理[D]西安:

陕西师范大学教科院,2005.

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