度个人工作生活学习总结.docx

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度个人工作生活学习总结

2021年度个人工作生活学习总结

2021年即将过去，那波澜不惊的场面总是在眼前历历在目，那平淡无奇的生活总是让人能回想起什么，那生活中发生的柴米油盐的琐事总是让人不能安静。

这一年将要过去，总结过去才可以更好的规划明天，发觉不足才可以不断改善自己，这一年过得实属不易，工作生活学习，连轴转的生活节奏让人觉得时间一下子被延长了许多，虽然自己原先预定的目标由于各种缘由并未达成，连大年初一时都在学习的内容也在今年的考试中由于各种缘由未能参考，这或许是自己极其不足的地方，该好好总结一下了，虽然并没有强制让写个人总结，但是总结也算是对自己过去一年的负责。

一、工作方面。

在年初之计，由于身体缘由向单位连续请了将近三个多月的假期，感谢单位对长假的宽恕，也感谢单位领导对我的重视和栽培，更感谢单位对自己进展的支持和关心，认真想来，个体对于单位并没有像开国元勋那样的丰功伟绩，也没有像诸葛亮那样的卓越贤才，更没有像刘伯温那样的足智多谋和足智多谋，自己也只是一个平凡人而已。

请假回来以后，考虑到实际状况单位对我的工作进行了调整，更要感谢新的顶头上司对我的理解和支持，所以对于领导支配的工作更是要全力以赴的完成。

（一）下乡宣扬方面。

俗语云，冬练三九夏练三伏。

刚被调到新单位时正赶上一年中最热的季节，我被临时分到了农信社的一个储蓄所，让把附近的商户维护好，我和储蓄所负责人一起顶着39度到附近商户做宣扬，真实体会到高温的感觉，有一种冬季在蒸房蒸桑拿的感觉，倍儿爽倍儿爽的。

在街道上，不一会儿我们身上的白衬衫就变成了像湿毛巾一样，向下滴水，头上的汗水流到眼睛里面让眼睛立刻觉得又酸又痛，流到脊背上让白衬衫变成了湿毛巾，但是此时并没有觉得很累很苦，由于我们享受着这宣扬的过程。

为了错开高温时期，曾经有一段时间，我们每到下班后再去村里面宣扬农信社的金融产品，到过乡村俱乐部麻将馆，访问过农户家中，到过超市，到过农田，到过十字街的人群聚集地......虽然宣扬短期内并不会起到很明显的作用，但是从长期来看，这有助于扩大农信社的知名度，尤其新的金融产品上市，更需要大面积的推广和宣扬，这或许是一种方式之一，可能不是最好的宣扬方式，但是在没有更好的之前只能用这种方式。

（二）激活社保卡方面。

在三四年前，为响应国家号召，农信社与当地社保局合作为广阔农民发放了一批社保卡，这批社保卡发到农村以后并没有得到有效的用法，大部分都没有被激活，为提高社保卡的利用率，单位进行了社保卡激活大赛，我所在的信用社是属于比较大的信用社，仅第一批发放的社保卡达一万八千多张，激活任务当然安排的也不少。

为更好的完成上级下派的任务，我回到了信用社大社带领员工一起下乡激活社保卡。

下乡的日子收获许多，感慨许多，更感受到了国家精准扶贫的力度和政策的利好。

每到一个行政村，我们总是能够找所在村子的村委会，村委会的干部听到是农信社，他们总是能够支持工作，关心在广播里宣扬，以通知老百姓激活社保卡。

经了解细，现在的乡村村委会与以前大不一样了，一天早晚两次刷脸、按指纹签到，周末有人值班，为如此作风优良的工作作风所震撼，或许这就是榜样的力气吧!

或许这就是___权威的力气吧!

或许这就是重大的转变吧!

国家提出乡村振兴战略如何落地，这就需要全国成千上万个乡村村委会来一点点实现。

另外，每个村对每家贫困户的状况，各个村干部张口就能说出来，他们开玩笑说：

他们了解贫困户的状况有时候比自己家的还细致。

在村委干部的关心协调下，我们农信社激活社保卡的工作顺当得到开展。

（三）云闪付推广方面。

在推广云闪付的时候，我才明白银行厅堂的营销是多么的占优势。

推广云闪付，我们尝试了许多种方法，用当地的街道上挨家挨户的转圈，不是遇到没有农信社的卡就是开卡时预留手机号与现在不全都或者消失隐私不情愿说出身份信息等等，某些环节一旦卡壳该笔业务将不能拓展，最终总结出在厅堂推广营销，其实这也是银行的优势，但是由于农信社的某些金融产品的更新进度较慢，这方面的资源在整个年度并没有被有效的利用起来。

通过推广中国银联的云闪付，我发觉客户对农信社是特别的信任和支持，当然注册云闪付也送客户红包，更能每天签到领红包和转账领红包。

营销的第一步应当是取得客户的信任，其次步才是介绍产品优势和客户可以得到的好处或收益，第三是促成。

每一步都特别关键，第一步更是敲门砖，客户不信任就会什么都进行不下去，这也是营销的最关键一步。

通过这三步，有一天，在厅堂营销时注册云闪付数量达到18个。

（四）管理方面。

自从被提拔为农信社的中层副职的一员时，我始终在思索一个问题，如何做好，管理者不仅仅要做好自己的本职工作，更要关心、协调、促使其他员工做好工作，更要做好正职交给的各项工作，上级部门各项指示精神和文件要求传达到位，这或许就是中层副职的工作。

二、生活方面。

有三个同学的家庭负担的确很重，收入少一点就不够花，就得刷信用卡来凑数，这或许就是当下要面对的现实生活，每年的学杂费和生活费也是不少，但是困难总是临时的，这个坎肯定能过去的。

除了这些，生活平淡无奇，间或也会泛起几波涟漪，而后又复原到一帆风顺。

作为父母为了不让孩子小时候就输在起跑线上，在六年内之前决定就是做多大的难也要在县城买房子，为了孩子的训练，县城训练条件总是要比乡村好吧!

在农信社下乡过程中，我也发觉乡村的训练不是不好，而是没有生源，大部分同学都来县城上学了，只留下了少部分的同学。

而今年，房子的价值算是实现了，孩子马上到了上学校的年纪，所住小区附近学校开头招生了，孩子如愿能够入学，接受初级训练。

孩子相比我们这一代真的是幸运多了，他们可以享受到国家免费的义务训练，而我们这一代上学校的时候学费是一年两次要交的，这或许就是一个国家的进步，一个___条件的改变，一个时代的变迁。

为了怎么训练孩子，与媳妇发生了几次口角之争，认真思索，孩子学习的内容的确相比二十年前有了很大的改变，辅导起来难度也变得很大，一个刚刚从幼儿园毕业的孩子让她学习比大小、多少、二十以内加减法等等内容，的确难度不小，不过孩子学习的也比较顺当，从小应当培育孩子自己的自学力量，不能什么都告诉她，应当让她自己思索，然后再说出正确的见解。

母亲的一次住院，让我的心里起了许多的涟漪，立刻觉得心里的担心和对母亲的照看不周。

母亲为了我们兄弟两人年轻的时候受了许多的罪，日常生活中不舍得吃、不舍得喝，有时候甚至是盐水泡沫加白开水，总是赶到兄弟二人周末时改善生活，当我们让她吃比较好吃的东西时，她一句万能公式的话总能劝说我们：

我啥没有吃过啊，你们吃吧，我已经吃过了。

这或许就是母亲的宏大，N年之后，我的孩子这一代人是否能够感受到相像深刻的母爱呢?

这是一个值得深思的问题。

我很幸运，能够和孩子生活在一个城市里，陪伴他们一起成长，但是目前___上的留守儿童并不少，与他们相比，我是多么幸运啊!

虽然做的是小手术，当母亲在手术台临时昏迷的那一刻，我觉得这个世界仿佛停止了全部的运动，医生抓紧跟我说，把你妈叫醒，我润了润喉咙，使出全身的劲才喊出带有哭声的妈，这时候母亲听到喊声，从昏迷中醒了过来，弟弟此时也被吓得纹丝不动，我抓紧上前扶着母亲坐上轮椅。

母亲身体复原的很好，期间更要感谢我现所在单位领导与其他同事一道来医院探望母亲，我的心里倍怀感恩，更表示感谢，这或许是我来到农信社之后的几年中感受暖和比较深厚的一次吧，更让我切身感受到了农信社的关怀和暖和!

时间的年轮总是向前转动着，任何人都不能阻挡，而青春也像一张银行储蓄卡的余额一样越刷越少，老家的故人的慢慢离去，好邻居的突然离世，父母的慢慢老去，这或许就是时间的见证。

这一年，三叔家的孩子和四叔家的孩子都成了家，目前一大家人中的兄弟七人仅剩自己的兄弟没有成家立业了，祝福他能够早日成家立业。

我也抽时间各自回了一趟老家，老家的环境现在已经不是原来的那个样子，原来始终路口站着面带微笑的那个好邻居已经不在人世了，原来只要我们家有人，他总是去家里问候一下隔墙的好邻居也永久的离开了人世，原来那个常常在小时候跟我开玩笑的那位大爷也不在了，原来那个磨豆腐满街转圈卖的叔叔大爷也已经不在了，这或许就是时间的见证吧!

想到这些，立刻觉得人生是如此的短暂和匆忙，既然这样我们在离开这个世界之前，总要为后人留下些什么，这或许就是生命的意义。

三、学习方面。

2021年这一年的学习的也不少，收货颇丰，但是也存在许多的不足。

（一）讨论生学习方面。

在过去的研一学年里，我的每门成绩都达到了八非常以上，平均成绩在八十五分以上，也算是对自己过去一年中时间连轴转的一个交代吧!

讨论生的学习并不仅仅是为了考取个分数，分数并不能说明什么，也不是为了获得一纸文凭，文凭原来就不值钱，只是敲门砖或车票，更不是为了混一个讨论生身份，讨论生一抓一大把。

讨论生的学习是要熬炼自己独立思索的力量，与本科或专科相比，教授们讲课将不再照本宣科，不再如数家珍的讲解，而是结合自己学习的理论学问和所讨论的方向，发表一些自己独到的见解和看法，供同学们思索或拓宽思索的界限或开阔同学们的视野，上课其实就是对教材学问的提炼和升华，更是一种思维方式的传递和不同思维方式的碰撞与沟通，在此过程中，产生新的思维方式或思索方法或新的观点，这或许就是上讨论生的意义。

由于篇幅所限，以下只是总结的部分课程的学习内容，或许还不足教授们课堂讲解中的九牛之一毛、沧海之一粟、大海之一瓢，仅供大家参考。

1.营销管理和战略管理课程方面的收获。

郑州高校商学院老师们新颖的课堂内容一下子吸引住了我们，从京东商城价格战说起，深刻剖析了"羊毛出在猪身上，而狗来买单'原理，现实生活中如何将新产品的开发、营销和客户的有效信息数据结合起来，这样会产生事半功倍的效果。

营销不仅仅是战术层面上的问题，更是关系一个企业长远进展的战略性问题，应当用公司进展战略的高度去看待一个企业的营销管理和战略管理，应当将一家企业的营销管理与战略管理结合起来。

一家企业的营销管理从不同层面来分，应分为三个层面。

（1）宏观层面的营销管理应当是整个企业营销管理的核心和方向，即在一个明星产品正具有核心竞争力和高的市场占有率时，企业高管就应当从宏观战略的高度要重视对市场需求动态改变的观看，重视对新需求的发觉并搜集相关数据，形成设计新产品的方案，开发新产品以满足新需求，从而不断开发、培育客户的新需求，这样在宏观层面就会不落后于市场、不落后于时代，当明星产品渐渐退化为瘦狗产品，之前开发的新产品能够随时补上该空缺，以满足企业可持续的进展。

（2）中观层面的营销管理应当是从现有产品的特征和卖点动身，结合市场中客户的痛点和需求，结合市场客户的性别、年龄、种族、传统习惯等共性特征，制定出相关切实有效的营销方案，并供微观的营销层面不断尝试，不断调整，从而不断实现销量的新突破，从而拓展企业的业务持续经营进展。

（3）微观层面的营销管理应当是重视对营销方案的具体实施，并以事先预定的销售目标为中心，在道德约束和法律允许范围内，各个营销人员"八仙过海各显神通'地全力执行，这时候就需要营销人员要不断针对每个个体不同特性实行不同的营销策略，即体现了战术上的优越性和敏捷性。

就像上文中提到的云闪付的推广三个步骤一样，这就是微观营销管理层面的战术调整问题，但是整体节奏不变，即取得信任、介绍产品和促成三个步骤，至于如何取得信任、如何介绍卖点、如何促成就要依据不同个体客户实行不同的策略，可以将客户分为年轻人和上了年纪的人，也可以将客户分为喜好沟通和不喜好沟通的人，也可以将客户分为男士和女士，针对以上不同群体实行的具体策略是不一样的，例如：

见了一位与自己相仿年纪或比自己年轻的女士完全可以喊一声美女，完全可以取得对方好感和留下好的第一印象，然后渐渐介绍卖点等等。

现实中，有多少企业能够做到以上几点呢?

有多少企业能够将以上三个层面明确区分开来呢?

又有多少企业每天想过5-10年以后的进展现状呢?

简而言之，宏观层面对应的是企业的高层，中观层面对应的是中