中体倍力私教培训资料docgzip.docx

中体倍力私教培训资料docgzip.docx

《中体倍力私教培训资料docgzip.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中体倍力私教培训资料docgzip.docx（11页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

中体倍力私教培训资料docgzip

中体倍力私人教练培训资料1

一，私人教练的理念：

私人教练的使命：

推崇积极快乐的生活态度，传播给大众享用一生的健康方式，达到客户最终的最大程度的满意。

我们的私人教练应着力于在一个安全的条件上，在一个激励的环境下，在一个轻松的氛围中，为会员提供一种有强度的趣味性的互动式的有效的训练课程。

和我们私人教练在一起，你的身体和感觉都将达到一种前所未有的体验。

二、私人教练职业形象

1.    本健身会所的职业形象

2.    关于私人教练的问题

1.仪容仪表：

⑴凡俱乐部注册员工在工作时着装工服、运动鞋、戴工牌（右胸前）

⑵套餐T恤为黑色

⑶上衣下摆放在裤中

⑷制服平整、干净

⑸工服不准再俱乐部外任何场合穿着（活动除外）

⑹不留过耳长发、胡须（男生），不留长指甲、指甲不染色、不化浓妆（女生）

⑺不佩戴饰品（耳环、戒指、项链）若有只能佩戴一件

⑻不在俱乐部中吸烟、吃口香糖

⑼对所有员工、客人面带微笑，主动打招呼，使用文明用语

2.身体姿势：

 ⑴站立直行

 ⑵脚要踏在地面上，不能跑动

3.语言（职业语言）

 ⑴语速慢、清晰，保持交谈的水平

 ⑵不说公司的负面东西

 ⑶不在前台谈论工作

 ⑷工作时不议论私人话题

三、为什么要成为私人教练

1.   对职业的认识当成终身职业，当生命一样爱惜；生存的目的、赚钱，但不要只为赚钱改变生活方式，我是否是一个外向、具有进取心的人，成为私人教练想让别人做事做得更好一些，让别人看上去真正的不同。

2.   我是否是一个很感性的人？

我是否有组织性？

一个成功的PT应该是：

找到客人最喜欢做的事，帮助他，不轻易承诺什么。

3.   我是否是一个直接的人、耿直的人？

我是否有很好的沟通技巧？

我是否有能力建立良好的人际关系？

4.   对于以上的三个问题就是要求私人教练：

要在工作中感性大于理性，不缺少信任感，有很好的沟通能力。

5.    

四、私人教练所具备的职业素养

1.   亲和力

2.   职业感（心态，工作状态，仪容仪表，个人的需求永远在工作之下）态度决定一切。

3.   注意言行，树立良好的职业形象动员并带动会员。

4.   不过于张扬（手势，姿态）

5.   有强烈的进取心，有组织性，服从领导。

6.   自我约束，自我管理。

7.   有良好的沟通技巧，建立并维护与会员之间的关系。

8.   丰富的工作经验、私人教练资格认证

9.   为会员量身定做训练计划，学习掌握正确正规的训练

10.在训练过程中能很好的调节训练流程，以求达到更好的训练效果

11.告诉会员如何正确学习饮食，缓解压力，提高新陈代谢，加快脂肪燃烧，在训练中充分享受乐趣，达到会员预想的健身效果

五、如何成为一名好的私人教练

1.   可保证会员的训练防止受伤

2.   矢状面、额状面、水平面

3.   有挑战自己身体的极限能力

4.   私人教练自己具备和客人来共同完成的能力

5生理和心理的挑战（科学有效的训练计划先学后教，是否亲自尝试）

6对人体有深刻的了解（生理、解剖）

7对基本动作的深刻理解

5.   锻炼过程的感觉远远大于锻炼效果

6.   记下自己所要做的事情和别人的帮忙，自己和别人的提醒（与客户的保持）

7.   从身体上和心灵上挑战你的客人，向客人提供动态式的训练计划，让客人保持最佳状态

8.   每次要为下一次做预约（客人的时间：

不是客人没有时间而是选择什么样的时间）

9.   和客人间创造愉快、轻松的气氛，要有爽朗的笑声，要做对身体健康有帮助的活动

10.平时说话要说“我们”而不是“你”“你的”

注意：

私人教练同会员交流的建议

1.   第一印象：

首印效应。

（结合个人感受）

1）形象气质5-10秒确立第一印象

2眼神（目光的接触）

3声音（听，音量，音调，节奏）

4行为行动（身体姿态，肢体语言、职业的外表）

2.   职业的外表：

1） 旺盛的精力

2） 目光的接触（关注、自信、真诚）不超过三秒钟

3） 一种愉快的声音

4） 长时间的微笑

七、理解我们的会员

1.   身体方面的问题

1） 每天的工作、生活中体力的消耗有多大

2） 对健身是否缺乏动力

3） 是否会调节自己的身体

2.   情感方面的问题

1） 询问会员是否是一个很感性的人

2） 会员是否害怕做出不好的决定

3） 会员是不是很自信的人

4） 会员生活中是不是有一些恐惧

5） 任何行动的动机

6） 潜在的动机

八、私人教练成功所具备的优秀品质

1.   职业感，

2.   好的倾听者（点头，身体前倾，微笑，目光接触，重复说过的话，记录）

3.   沟通技巧（尽量贴近客户的情感需求，找到兴趣点，营造一种轻松的氛围）

4.   自信

5.   了解自己的身体，并且可以调节

6.   旺盛的精力

7.   关注客户

8.   激励他人的欲望

私人教练在工作中扮演的角色

1， 老师（运动的教育者，你教会他们做什么？

为什么会这些动作？

）

2， 教练（具备专业理论知识，权威性，有说服力）

3， 忠告者（婉转间接，纠正及时，策略的建议。

如何训练、如何饮食、建议他们如何挤出时间来健身）

4， 监督者（安全，关注客户）

5， 支持者给予鼓励，看到会员好的地方要给予鼓励

6， 榜样

7， 发现并挖掘会员的特长

九、好的私人教练应该做到的事情

1.   科学营养    5良好人际

2.   坚持运动    6快乐工作

3.   优质睡眠

4.   积极心态

客户服务

为何要有出色并正确的客户服务

好的服务可以产生的影响力

好的服务可以增加最大的资源（节省开支，生产资料的最佳状态）

好的服务可以提高竞争力

好的服务可以使品牌提升（无形资产）

客户期望他们得到更好的客户服务，并不断提高（一个客户得到好的服务可以让身边至少三个人知道积极的事情，但不好的服务客户会告诉周围平均十五个以上的人他所遇到的不愉快的事情）

外部服务：

会员和潜在客户

内部服务：

同事，家人，朋友以及你身边的每一个人。

一名好的员工要处理好和平衡好公司，个人及会员之间的利益和需求。

只要对我们有需求的人就是客户，有需求就要有服务

事实的需求（客户购买课程，客户需要舒适的环境，客户需要解决当下的问题）

情感的需求（教练的个人品质，感受到欢迎，感受到价值，感受到尊重，感受到关注，自我感觉良好，在沮丧和愤怒时尽快恢复好的心情）

客户服务的基本六个原则：

1，了解你的工作

2.微笑。

3，多用文明用语

4，提供帮助

5，尽可能的不说你客户负面的话

6，对以上条款的条件要保持一致性

解决客户投诉的三个环节

1流程

一介绍自己并提问

二倾听

三表示理解

2一起讨论

一，提问

二，提供信息

三，双赢的建议并找到解决的方法

3个人总结

一，确认

二，概述下一步

三，感谢客户并做额外的事情来帮助客户

客户服务问题的首问负责制，客户的投诉，需求，遇到第一人叙述时，那个人首先帮助解决。

二、专业方面培训技能

一、力量素质

1.力量：

是指一次制阻收缩产生的最大力。

       没有经过训练的人，其力量的完全释放受到抑制，这种抑制存在于大脑和相应受到抑制的肌肉中，减少这种抑制，力量得到最大限度的发挥，这就是训练产生的作用，所以力量的大小并非一成不变。

2.力量训练的表现：

1） 在运动中有突出的表现

2） 着装更加有美感

3） 中老年人增加腰、腹核心部位的训练减少疾病

4） 力量、耐力训练提高维持骨密度，保持活动能力和独立性，防止骨质疏松，有助于养护肌肉燃烧脂肪

3.影响力量的因素：

1） 肌肉的横截面积

2） 收缩纤维的数量及收缩状态（及长度和疲劳程度）

3） 性别

4） 年龄

5） 肌纤维类型

4.力量素质与性别的关系

12-14岁以前男生并不比女生强壮以后逐渐改变，到青春期男性体内的雄性激素的分泌是女性的10倍，雄性激素是一种合成代谢类固醇，引起生长，帮助肌肉增大，由于雄性激素分泌少于男性，女性的上肢力量减少为男性的50%，而腿部是30%。

二、肌肉

1.骨骼肌：

由骨骼肌纤维构成，借肌腱附着于骨骼上，受意识支配，能快速收缩，完成人体的各种随意运动

2.肌肉组织

1） 分类：

心肌（心脏）平滑肌（内脏器官、血管壁）骨骼肌（借肌腱附着于骨骼上）

2） 肌原纤维分类：

A.    红肌：

不易疲劳，收缩缓慢，产生的力量比白肌小

B.    白肌：

容易疲劳，收缩迅速，产生力量大

C.    所有的肌肉中既有白肌又有红肌，只因运动项目不同两种肌纤维在肌肉种分配的比例不同

D.    红肌和白肌在肌肉中的比例是由遗传基因决定的

3.肌肉的健美

1） 肌肉的力量：

是指一块肌肉或肌肉群一次可以发出的最大力量

2） 肌肉的耐力：

是指一块肌肉或肌肉群可以重复同一运动的次数

4.通过健美锻炼可使会员达到以下益处

1） 肌肉的力量增加、肌肉的耐力增加

2） 形体变好，美化形象

3） 休息时卡路里的消耗更高

4） 受伤风险降低

5） 自信心增强

6） 骨骼强度增加，更平衡、更协调、更灵活

7） 更加轻松的进行日常生活

5.肌肉的膨胀：

肌肉增大以后

6.固定器械和自由器械

优点

缺点

自由器械

提高平衡、协调性

更换重量时间长

提供较大的动作幅度

增加受伤机率

提供进行多种练习可能

进行多种练习需要人保护

固定器械

更换重量时间短

动作幅度受限制

相对安全

   每台器械上可做练习受限制

不要人保护

学习正确方法容易

7.肌肉（重要）的训练方法

1）肱二头肌：

A.    杠铃弯举

B.    斜托弯举

C.    哑铃交替弯举

D.    集中弯举

E.    绳索弯举

2）肱三头肌：

A.    杠铃仰卧臂曲伸

B.    绳索下拉

C.    哑铃颈后臂曲伸

D.    俯身哑铃臂曲伸

3）肩部肌群：

A.    杠铃推举

B.    哑铃推举

C.    哑铃侧平举

D.    哑铃前平举

E.    俯身哑铃

F.    直立划船

G.    杠铃耸肩

H.    哑铃耸肩

4）胸大肌：

A.    杠铃推举

B.    杠铃卧推

C.    杠铃上斜卧推

D.    哑铃飞鸟

E.    双杠臂曲伸

F.    绳索十字下拉

G.    仰卧直臂上拉

5）背部肌群：

A.    引体向上

B.    宽卧颈前下拉

C.    宽卧颈后下拉

D.    杠铃划船

E.    哑铃单臂划船

F.    坐姿划船

G.    硬拉

6）大腿肌群：

A.    深蹲

B.    箭步蹲

C.    腿曲伸

D.    腿弯举

E.    直腿硬拉

F.    腿举

7）小腿肌群：

A.    直立提踵

B.    上斜推举器提踵

C.    骑驴提踵

8）腹部肌群：

A.    仰卧起坐

B.    仰卧举腿

C.    仰卧团身

D.    绳索跪姿下压

8.专业术语

1） 腹肌：

位于横隔膜和骨盆之间的肌肉

2） 外展：

从身体中线移开到身体的一侧

3） 内转：

把身体某一部位移向