中级经济师《人力资源》试题及答案卷六.docx

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中级经济师《人力资源》试题及答案卷六

2019年中级经济师《人力资源》试题及答案（卷六）

　【例题·单选题】外源性动机强的员工看重的是（　）。

　　A.工作的挑战性

　　B.工作带来的社会地位

　　C.工作带来的成就感

　　D.对组织的贡献

　　『正确答案』B

　　『考点提示』内在动机和外在动机的区别。

　　『答案解析』选项ACD都属于内源性动机，只有B属于外在好处，是外源性动机。

　　【例题·多选题】张某比较看重工作的报酬，张某属于出于下列哪种动机的员工（　）。

　　A.外源性动机

　　B.内源性动机

　　C.内在动机

　　D.外在动机

　　E.精神动机

　　『正确答案』AD

　　『考点提示』内在动机和外在动机的区别。

　　『答案解析』报酬，属于外在好处。

内在动机=内源性动机;外在动机=外源性动机。

　　【例题·单选题（2015）】关于动机的说法，错误的是（　）。

　　A.动机是指人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿

　　B.动机水平越高，表明个人的动机越强

　　C.动机可以分为内源性动机和外源性动机

　　D.内源性动机强的员工更看重工资和奖金

　　『正确答案』D

　　『考点提示』动机的概念、分类及理解。

　　『答案解析』工资和奖金，属于外在动机。

所以，选择D。

　【例题·单选题】根据马斯洛的需要层次理论，下列需要层次中，主要靠内在因素来满足的需要层次是（　）。

　　A.生理需要

　　B.安全需要

　　C.归属需要

　　D.尊重需要

　　『正确答案』D

　　『考点提示』马斯洛五层次需要理论的理解。

　　『答案解析』尊重需要和自我实现的需要靠内在因素满足。

　　【例题·单选题】根据马斯洛的需要层次理论，属于第三层的是（　）。

　　A.生理需要

　　B.安全需要

　　C.归属需要

　　D.尊重需要

　　『正确答案』C

　　『考点提示』马斯洛五层次需要理论的记忆。

　　『答案解析』马斯洛的五层次需要理论分别是：

生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要、自我实现的需要。

其中，第三层是归属和爱的需要，选择C。

　　【例题·多选题】根据双因素理论，下列属于保健因素的是（　）。

　　A.组织政策

　　B.工作环境

　　C.责任和晋升

　　D.人际关系

　　E.别人的认可

　　『正确答案』ABD

　　『考点提示』双因素理论的内容及理解。

　　『答案解析』保健因素：

组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资。

相当于低层次需要。

　　【例题·单选题】根据双因素理论，员工感到不满的主要原因是（　）。

　　A.激励因素缺乏

　　B.保健因素缺乏

　　C.激励因素充足

　　D.保健因素充足

　　『正确答案』B

　　『考点提示』双因素理论的理解。

　　『答案解析』保健因素缺乏，员工会感到不满意;激励因素缺乏，员工不一定不满意。

排除法。

　　【例题·单选题（2016）】“如果较高层次需要不能得到满足的话，对低层次需要的欲望就会加强”，这一说法代表的观点属于（　）。

　　A.马斯洛的需要层次理论

　　B.赫兹伯格的双因素理论

　　C.奥尔德佛的“挫折—退化”观点

　　D.麦克里兰的三重需要理论

　　『正确答案』C

　　『考点提示』ERG理论的理解。

　　『答案解析』本题考查ERG理论。

奥尔德佛提出了“挫折一退化”的观点，认为如果较高层次的需要不能得到满足的话，对满足低层次需要的欲望就会加强。

　　【例题·单选题（2015）】根据ERG理论，实现个人理想属于（　）。

　　A.生存需要

　　B.关系需要

　　C.成长需要

　　D.安全需要

　　『正确答案』C

　　『考点提示』ERG理论三种需要的理解。

　　『答案解析』根据ERG理论，实现个人理想属于成长需要，不属于生存需要和关系需要。

所以，选择C。

　【例题·多选题】关于亲和需要，正确的说法有（　）。

　　A.亲和需要是ERG理论强调的三种核心需要之一

　　B.亲和需要的一个重要目标是建立良好的人际关系

　　C.亲和需要强的人在组织中更易受他人影响

　　D.亲和需要的一个重要特点是不在乎别人的感受

　　E.对于出色的管理者而言，亲和需要太强未必是件好事

　　『正确答案』BCE

　　『考点提示』三重需要的理解。

　　『答案解析』亲和需要不是ERG理论强调的三种核心需要之一;同时，亲和需要的一个重要特点是非常在乎别人的感受。

所以，AD项错误。

关于麦克里兰三重需要理论的说法，错误的是（　）。

　　A.管理上过分强调良好关系的维持会干扰正常工作程序

　　B.成就需要高的人常常勇于挑战自我，选择高风险目标

　　C.成就需要高的人通常只关心自己工作业绩，但不一定能使别人干得出色，所以并不一定能成为一名优秀的管理者

　　D.权利需要高的人喜欢竞争，希望通过出色的成绩来匹配他们渴望的地位

　　『正确答案』B

　　『考点提示』三重需要的理解。

　　『答案解析』本题考查三重需要理论。

成就需要高的人有一些突出特点，其中之一是选择适度的风险。

根据公平理论，员工恢复因薪酬不足而导致的不公平感的措施有（　）。

　　A.员工向上级反映薪酬高者工作没有自己努力

　　B.员工降低自己的努力程度

　　C.员工寻求法律援助

　　D.员工从其他组织寻求帮助

　　E.员工辞职

　　『正确答案』ABE

　　『考点提示』员工恢复不公平感的措施。

　　『答案解析』员工恢复公平感的方法有：

改变投入产出：

降低努力程度或要求加薪;改变对照者投入产出：

向上级汇报对照者不努力，迫使对照者努力或被降薪;改变对投入产出的知觉：

感到报酬过度的员工可以认为自己工作量、工作难度更大;改变对照者：

重新选择对照者;辞职。

不包括CD。

所以，选择ABE。

关于亚当斯的公平理论的说法，正确的有（　）。

　　A.人们不仅关心自己的绝对报酬，而且关心自己和他人工作报酬上的相对关系

　　B.员工倾向于将自己产出投入比与他人做比较

　　C.员工所做比较都是纵向

　　D.辞职是感到不公平的员工恢复公平的方式之一

　　E.对于不公平感的员工应予以及时引导或调整报酬

　　『正确答案』ABDE

　　『考点提示』公平理论的理解。

　　『答案解析』本题考查的是公平理论。

员工所做比较有纵向和横向对比，所以，C项错误。

　　【例题·单选题】根据弗罗姆的期望理论，员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念称为（　）。

　　A.效价

　　B.期望

　　C.工具性

　　D.动机

　　『正确答案』C

　　『考点提示』动机三要素的理解。

　　『答案解析』本题考查弗罗姆的期望理论。

员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念称为工具性。

所以，选择C。

根据期望理论，能够影响动机的因素是（　）。

　　A.情境

　　B.能力

　　C.工具性

　　D.人际关系

　　『正确答案』C

　　『考点提示』动机三要素的理解。

　　『答案解析』本题考查弗罗姆的期望理论。

根据期望理论，能够影响动机的因素包括：

期望、效价和工具性，所以，选择C。

　　【例题·单选题】下列激励理论中，（　）认为行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要驱动因素。

　　A.期望理论

　　B.强化理论

　　C.公平理论

　　D.双因素理论

　　『正确答案』B

　　『考点提示』强化理论的概念。

　　『答案解析』本题考查强化理论。

强化理论认为行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要驱动因素。

所以，选择B。

关于目标管理的说法，正确的是（　）。

　　A.目标管理强调应通过群体共同参与的方式，制定具体、可行且能客观衡量的目标

　　B.实施目标管理时，必须自上而下地设定目标

　　C.完整的目标管理包括目标具体化和参与决策两个要素

　　D.目标管理的实施效果总能符合管理者的期望

　　『正确答案』A

　　『考点提示』目标管理的四要素。

　　『答案解析』本题考查目标管理。

实施目标管理时，先要自上而下，然后自下而上地设定目标，所以B项错误;完整的目标管理包括目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈四个要素，所以C项错误;目标管理的实施效果并不总是符合管理者的期望，所以D项错误。

决策者具有较高模糊耐受性以及很强的任务和技术取向，属于（　）。

　　A.指导型

　　B.分析型

　　C.概念型

　　D.行为型

　　『正确答案』B

　　『考点提示』决策风格的四种类型。

　　『答案解析』根据价值取向和模糊耐受性两个维度的组合，决策风格可以分为：

指导型、分析型、概念型、行为型。

其中，分析型是指决策者具有较高的模糊耐受性以及很强的任务和技术取向。

小张发现，他的领导在做决策时收集尽可能多的信息，与尽可能多的人进行讨论，而且擅长使用创新的方法解决问题。

这种决策风格属于（　）。

　　A.概念型

　　B.指导型

　　C.分析型

　　D.行为型

　　『正确答案』A

　　『考点提示』决策风格的四种类型。

『答案解析』本题考查决策风格。

概念型：

决策者具有较高的模糊耐受性，并且倾向于对人和社会的关注。

在解决问题的时候视角宽阔，喜欢考虑不同的选择以及将来的可能性。

他们为了收集尽可能多的信息而与尽可能多的人进行讨论，然后根据直觉进行决策。

同时他们喜欢冒险，擅长使用创新的方法解决问题。

不过，有时候他们在进行决策时会陷入空想和犹豫不决之中。

　　【例题·单选题】组织结构三要素不包括（　）。

　　A.虚拟化

　　B.规范性

　　C.集权度

　　D.复杂性

　　『正确答案』A

　　『考点提示』组织结构的三要素。

　　『答案解析』组织结构的三要素包括复杂性、规范性和集权度。

组织结构设计的特征因素不包括（　）。

　　A.关键职能

　　B.企业规模

　　C.专业化程度

　　D.分工形式

　　『正确答案』B

　　『考点提示』组织结构的主要特征。

　　『答案解析』组织结构的主要特征因素包括以下十方面：

管理层次和管理幅度;专业化程度;地区分布;分工形式;关键职能;集权程度;规范化;制度化程度;职业化程度;人员结构。

　　【例题·单选题】关于管理层次与管理幅度的说法，正确的是（　）。

　　A.管理幅度指的是组织结构的纵向复杂程度

　　B.管理层次与管理幅度在数量上成正比关系

　　C.管理层次的多少代表组织结构的横向复杂程度

　　D.管理幅度与管理层次是相互制约的

　　『正确答案』D

　　『考点提示』管理幅度与管理层次。

　　『答案解析』管理层次是组织结构的纵向复杂程度，两者在数量上成反比的关系，管理层次的多少代表组织结构的纵向复杂程度。

　　【例题·多选题】职能制组织形式的缺点有（　）。

　　A.适应性差

　　B.横向协调差

　　C.稳定性差

　　D.领导负担重

　　E.不利于专业分工

　　『正确答案』ABD

　　『考点提示』职能制组织形式的缺点。

　　『答案解析』职能制组织形式的缺点有：

（1）观念狭隘，不从整体考虑;

（2）横向协调差;（3）适应性差;（4）领导负担重;（5）不利于培养全面人才。

职能制组织形式的缺点不包括（　）。

　　A.狭隘的职能观念

　　B.横向协调差

　　C.领导负担过重

　　D.设备与劳动力重复过多

　　『正确答案』D

　　『考点提示』职能制组织形式的缺点。

　　『答案解析』职能制组织形式的缺点有：

（1）观念狭隘，不从整体考虑;

（2）横向协调差;（3）适应性差;（4）领导负担重;（5）不利于培养全面人才。

职能制的优点之一是可以消除设备及劳动力的重复，可以对资源最充分的利用。

　　【例题·单选题】职能制组织在（　）环境中效果最好。

　　A.简单/静态

　　B.复杂/静态

　　C.简单/动态

　　D.复杂/动态

　　『正确答案』A

　　『考点提示』职能制组织形式的应用。

　　『答案解析』职能制的组织形式在简单/静态环境中效果较好。

　　【例题·单选题】组织文化的核心和灵魂体现在它的（　）。

　　A.物质层

　　B.中间层

　　C.制度层

　　D.精神层

　　『正确答案』D

　　『考点提示』组织文化的核心和灵魂。

　　『答案解析』本题考查组织文化的结构。

精神层是形成物质层及制度层的思想基础，也是组织文化的核心和灵魂。

【例题·单选题】按照美国学者桑南菲尔德的组织文化分类观点，重视忠诚度和承诺的组织类型是（　）。

　　A.学院型

　　B.俱乐部型

　　C.棒球队型

　　D.堡垒型

　　『正确答案』B

　　『考点提示』组织文化类型。

　　『答案解析』本题考查组织文化的类型。

俱乐部型组织非常重视适应、忠诚感和承诺。

　　【例题·单选题】鼓励冒险和革新的组织文化称为（　）组织文化。

　　A.学院型

　　B.俱乐部型

　　C.棒球队型

　　D.堡垒型

　　『正确答案』C

　　『考点提示』组织文化类型。

　　『答案解析』本题考查组织文化的类型。

棒球队型组织鼓励冒险和革新。

　　【例题·单选题（2016）】政府部门和军队的文化类型属于（　）。

　　A.俱乐部型

　　B.棒球队型

　　C.学院型

　　D.堡垒型

　　『正确答案』A

　　『考点提示』组织文化类型。

　　『答案解析』本题考查组织文化的类型。

俱乐部型组织的例子有：

联邦快递、德尔塔航空公司、贝尔公司、政府机构和军队等。

某公司是一家中小型制造企业，由厂长全面主持企业的生产经营活动，按照厂部、车间、工段、班组层次划分职权，逐级下达指令：

厂里的职能管理人员只起参谋指导作用，无权直接对下级单位发号施令。

　　日常工作中，下级通常只接受其直接上级的指令，明确每个人只有一个直接上级，而每个上级直接管辖的下属为3-9人。

一开始厂长还能够亲临各个车间现场直接领导，但随着公司业务和规模的扩大，这种管理已经超出了他力所能及的范围，变得非常艰难，企业的管理也因此陷入混乱，迫切需要进行变革。

　　1.该企业的组织结构为（　）。

　　A.事业部制

　　B.职能制

　　C.矩阵组织形式

　　D.团队结构形式

　　『正确答案』B

　　『考点提示』组织类型。

　　『答案解析』本题考查组织设计的类型。

职能制的主要特点有职能分工、直线—参谋制、管理权力高度集中。

这些在题干中都有所体现，所以，选择B。

　　2.该企业这种组织形式的主要缺点是（　）。

　　A.组织的稳定性差

　　B.横向协调差

　　C.企业领导负担轻

　　D.多头指挥混乱

　　『正确答案』B

　　『考点提示』职能制组织形式的缺点。

　　『答案解析』本题考查组织设计的类型。

职能制组织形式的缺点包括：

观念狭隘，不从整体考虑;横向协调差;适应性差;领导负担重;不利于培养全面人才。

　　3.假如该企业进行组织变革，最适合采用以（　）为中心的组织变革。

　　A.成本

　　B.结构

　　C.技术

　　D.任务

　　『正确答案』B

　　『考点提示』组织结构变革的方法。

　　『答案解析』本题考查组织变革与发展。

组织变革的方法有以人员为中心的变革、以结构为中心的变革、以技术为中心的变革、以系统为中心的变革。

以结构为中心的变革是对组织内部结构进行分化和统合，包括重新划分和合并新的部门，调整管理层次和管理幅度，任免责任人，明确责任和权力等。

所以本题应选B。

　　【例题·单选题】关于人员甄选的说法，错误的是（　）。

　　A.甄选工作只能由用人的业务部门独立进行

　　B.甄选工作的技术性非常强

　　C.甄选工作应该以空缺职位要求的任职资格为依据

　　D.甄选工作的目的是对求职者进行鉴别与考察

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考查人员甄选。

人员甄选应当由人力资源部门和直线部门共同完成，最终的录用决策应当由直线部门做出。

　　【例题·单选题】关于有效的人员甄选系统应达到的目标，错误的说法是（　）。

　　A.应将那些复杂、费用高的程序放在甄选系统的最前面

　　B.应提供明确的决策点

　　C.应充分提供应聘者是否胜任空缺职位的信息

　　D.应按照需要多次核实和检查最重要的情况

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考查人员甄选的评价比标准。

根据人员甄选的有效排列的评价标准，应将那些费用高、程序复杂的程序安排在最后面。

所以，选项A错误。

　　【例题·多选题】根据胜任特征结构冰山图，水面以上的部分包括（　）。

　　A.动机需要

　　B.技能

　　C.人格特质

　　D.社会角色

　　E.知识

　　『正确答案』BE

　　『答案解析』本题考查人员甄选的预测因素。

胜任特征模型冰山图水上部分：

知识、技能。

　　【例题·单选题】（2015）推动个体为达到一定目标而采取行动的内驱力是（　）。

　　A.自我概念

　　B.知识

　　C.人格特质

　　D.动机

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查胜任特征的内容。

动机/需要，是指推动了人为达到一定目标而采取行动的内驱力。

所以本题选D。

　　【例题·多选题】根据胜任特征结构冰山图，深层的胜任特征包括（　）。

　　A.社会角色

　　B.知识

　　C.技能

　　D.自我概念

　　E.动机/需要

　　『正确答案』ADE

　　『答案解析』本题考查人员甄选的预测因素。

知识、技能属于表层的胜任特征;社会角色、自我概念、人格特质、动机/需要属于深层的胜任特征。

　　【例题·单选题】根据胜任特征结构冰山图，最容易得到改进和发展的是（　）。

　　A.人格特质

　　B.动机/需要

　　C.社会需要

　　D.知识、技能

　　『正确答案』D

　　『答案解析』本题考查胜任特征冰山图。

根据胜任特征冰山图，最容易得到改进和发展的是知识、技能。

　　【例题·多选题】在人员甄选活动中经常使用的非智力因素有（　）。

　　A.情绪

　　B.记忆力

　　C.气质

　　D.注意力

　　E.人格

　　『正确答案』ACE

　　『答案解析』本题考查人员甄选活动中经常使用的非智力因素。

BD属于智力因素。

　　【例题·单选题】在人员甄选的实施过程中，比较复杂和关键性的步骤是（　）。

　　A.检查所填资料

　　B.测试与面试

　　C.身体检查

　　D.筛选申请材料

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查人员甄选的实施过程。

在人员甄选的实施过程中，比较复杂和关键性的步骤是测试与面试，其余程序相对简单。

　　【例题·单选题】在面试的初始阶段，面试考官的主要任务是（　）。

　　A.确定面试时间与地点

　　B.创造和谐的气氛，建立信任关系

　　C.整理面试材料，填写面试评价表

　　D.做出录用决策

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查面试法的内容。

面试初始阶段，面试者要努力创造和谐的气氛，使双方建立一种信任、亲密的关系。

　一、单项选择题

　　1、一般而言，劳动关系系统的核心构成是（　）。

　　A、狭义劳动关系

　　B、社会劳动关系

　　C、集体劳动关系

　　D、个别劳动关系

　　2、在劳动关系理论中，劳动者的基本义务是（　）。

　　A、服从义务

　　B、保密义务

　　C、增进义务

　　D、完成劳动任务

　　3、雇主组织的形式多样，其主要类型不包括（　）。

　　A、行业协会

　　B、地区雇主协会

　　C、企业雇主联合会

　　D、国家级雇主联合会

　　4、（　）包括工资法、工作时间和休假法、职业安全与卫生法、特殊群体的劳动保护法.

　　A、劳动行政法

　　B、劳动关系法

　　C、劳动保障法

　　D、劳动标准法

　　5、（　）是三方平等协商的基础和条件。

　　A、主体独立

　　B、民主协商

　　C、权利平等

　　D、充分合作

　6、劳动关系的主要调整模式不包括（　）。

　　A、斗争模式

　　B、多元放任模式

　　C、协约自制模式

　　D、一元管理模式

　　7、下列关于新时期劳动关系的特点说法错误的是（　）。

　　A、非正规就业劳动者的处境日益严峻

　　B、全球经济一体化带来国际竞争的加剧和雇主策略的变化

　　C、发达市场经济国家的政府也面临着知识经济的挑战

　　D、跨国公司的兴起和经济全球化趋势改变了资方、政府和工会的权利平衡

　　8、日本是（　）的代表国家。

　　A、社会统合模式

　　B、经营者统合模式

　　C、多元放任模式

　　D、斗争模式

　　9、根据劳动关系氛围理论，员工的工作绩效最高的是（　）。

　　A、合作——消极

　　B、合作——积极

　　C、对立——消极

　　D、对立——积极

　　10、职工和企业双方均可在原工资协议期满前（　）内，向对方书面提出协商意见书。

　　A、10日

　　B、30日

　　C、60日

　　D、90日

　　11、集体协商双方的代表人数应当对等，每方至少（　）人，并各确定1名首席代表。

　　A、6

　　B、3

　　C、5

　　D、7

　　二、多项选择题

　　1、劳动关系的层级结构主要由（　）构成。

　　A、个别劳动关系

　　B、特殊劳动关系

　　C、一般劳动关系

　　D、集体劳动关系

　　E、社会劳动关系

　　2、在劳动关系理论中，雇主的权利包括（　）。

　　A、奖惩权

　　B、闭厂权

　　C、组织权

　　D、劳动指挥权

　　E、平等雇佣劳动者

　　3、劳动关系的运行中冲突产生的根本根源包括（　）。

　　A、异化的合法化

　　B、客观的利益差异

　　C、雇佣关系的性质

　　D、工作本身的特性

　　E、工作场所的不平等

　　4、集体谈判制度的作用有（　）。

　　A、激发员工潜能

　　B、是调整集体劳动关系的有效方式

　　C、是促进产业和谐的重要手段

　　D、提高员工的忠诚度、满意度

　　E、集体谈判在维护劳动者权益和推进产业民主化进程方面具有一定的意义

　　5、工资集体协商提出方先向另一方书面提出协商意向书，明确协商的（　）。

　　A、人员

　　B、时间

　　C、地点

　　D、内容

　　E、程序

　　一、单项选择题

　　1、

　　【正确答案】C

　　【答案解析】本题考查劳动关系的层级结构。

一般而言，在市场经济条件下，集体劳动关系是劳动关系系统的核心构成。

参见教材P139。

　　【该题针对“劳动关系的概念”知识点进行考核】

　　2、

　　【正确答案】D

　　【答案解析】本题考查劳动者的义务。

完成劳动任务的义务是劳动者的基本义务。

劳动者应当在约定的时间和地点，遵守劳动使用者的指示完成约定的工作内容。

所以本题选D。

参见教材P139。

　　【该题针对“劳动关系的主体构成和环境因素”知识点进行考核】

　　3、

　　【正确答案】C

　　【答案解析】本题考查雇主组织的类型。

雇主组织的形式多样,但主要有以下三种类型:

行业协会、地区雇主协会、国家级雇主联合。

参见教材P141。

　　【该题针对“劳动关系的主体构成和环境因素”知识点进行考核】

　　4、

　　【正确答案】D

　　【答案解析】劳动标准法包括工资法、工作时间和休假法、职业安全与卫生法、特殊群体的劳动保护法。

参见教材P145。

　　【该题针对“合作与冲突、劳动关系运行的法律规范”知识点进行考核】

　　5、

　　【正确答案】C

　　【答案解析】本题考查三方协商机制特征中的权利平等。

权利平等是三方平等协商的基础和条件，也是三方协商制度的重要特征。

参见教材P146。

　　【该题针对“集体谈判、员工参与、三方协商”知识点进行考核】

　　6、

　　【正确答案】D

　　【答案解析】本题考查劳动关系的主要调整模式。

选项D错误，应该是“统合模式”。

参见教材P150。

　　【该题针对“劳动关系的各学派理论、氛围理论