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erp复习提纲
《ERP理论与实践》自学内容提纲
一、思考题
1.什么是企业？
企业经营的含义是什么？
企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织。
是指以企业为载体或经济组织的物质资料经营，是指企业经营者为了获得最大的物质利益而运用经济权力用最少的物质消耗创造出尽可能多的能够满足人们各种需要的产品的经济活动。
2.企业为何存在？
为何而兴？
为何而衰？
如何生存？
如何发展？
如何获利？
3.什么是企业经营目标，你所在的公司有经营目标吗？
若有是什么？
实现了吗？
企业经营目标，是在一定时期企业生产经营活动预期要达到的成果，是企业生产经营活动目的性的反映与体现。
4.什么是企业战略？
企业目标与企业战略是什么关系？
企业战略是指企业根据环境的变化，本身的资源和实力选择适合的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化在竞争中取胜。
5.企业都包含哪些资源？
它们各有什么作用？
企业资源包括有形资源和无形资源。
有形资源包括土地，设备，运输工具等资产以及人力资源，主要是进行企业的日常生产等活动。
无形资源包括技术，品牌，财务，客户群等，属于公司的软资源，与硬件资源相互配合进行企业的经营管理。
6.什么是企业资源计划？
企业战略与企业资源计划是什么关系？
企业资源计划就是企业的管理者根据企业自身资源进行统一部署，按照各个部门的具体需求制定的不同计划，进而使企业有限的资源能够在部门间实现最佳的配置，以提升企业资源的利用率。
企业资源计划enterpriseresourceplanning（ERP）在MRPII的基础上，通过反馈的物流和反馈的信息流、资金流，把客户需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，体现完全按用户需要进行经营管理的一种全新的管理方法。
7.什么是ERP软件包？
它有哪些主要功能模块？
制造型企业为什么需要使用ERP软件？
它的作用是什么？
是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
生产控制（计划、制造）、物流管理（分销、采购、库存管理）和财务管理（会计核算、财务管理），人力资源管理
8.本公司6年中主要活动情况及成绩排名，为什么有这样的结果？
9.为实现公司目标，在6年中你做了什么企业资源计划，为公司做出了哪些贡献或带来哪些损失？
10.你所在的企业有哪些“收”？
你所在的企业在开源与节流方面采取了什么措施？
11.你所在的企业前几年是否在亏损？
为什么？
你所在的企业有哪些“支”？
“折旧”与其他支出有什么不同？
12.在6年的活动中你担任的什么职位？
填写了哪些表与凭证？
它们有什么作用？
13.损益表、资产表、负债权益表之间存在什么关系？
检查你们公司6年的财务报表，你发现了什么问题？
根据财务报表你能计算哪些财务指标数据？
它们能告诉什么信息？
14.给你100M，重新再做6年,写出企业战略与资源计划。
二、论述题
15.企业资源计划与ERP是什么关系？
企业资源计划是企业事业和配置相关资源的计划。
是企业的管理者根据企业自身资源进行统一部署，按照各个不同部门的具体需求制定的不同计划，以提升企业资源的利用率，达到提高企业竞争力的目的。
英文简写的ERP有其特殊的含义：
ERP是建立在现代信息技术基础上，融合现代企业的先进管理思想，全面集成企业所有资源信息，为企业提供决策、计划控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。
16.企业信息化与企业实施ERP是什么关系？
ERP是企业信息化进行资源管理的有效工具。
ERP是实现企业信息化目的的保证
ERP标志了企业信息化的水平。
17.管理信息系统与ERP是什么关系？
根据管理信息系统的定义，可以发现ERP是一个管理信息系统，因为ERP实现了从整个组织的高度对企业所有资源的有效管理，是一种提供跨地区，跨部门，跨公司，实时提供信息的信息系统。
他通过财务会计，管理会计，生产计划管理，物料管理，销售与分销管理和库存管理等主要功能模块，提供企业资源最优化配置计划，为企业内部或外部的经营活动提供各种决策使用的信息，以达到企业经营管理的目标。
根据管理信息系统的功能说明，，可以发现ERP是管理信息系统的具体实例。
ERP系统是将企业供应链，企业业务流程和信息流程都囊括其中进行统一规划和管理。
在理论上，管理信息系统与ERP在概念上是一种包含关系，可将ERP看成管理信息系统的子系统。
管理信息系统为ERP的分析，设计提供了理论和技术基础。
18.电子商务与ERP是什么关系？
19.ERP的发展大致经历了哪几个阶段？
不同阶段各自的核心是什么？
答：
ERP系统形成发展大致经过了5个阶段：
1分
（1）20世纪40年代的库存控制订货点法；1分
（2）20世纪60年代的时段MRP；1分
（3）20世纪70年代的闭环MRP；1分
（4）20世纪80年代的MRPⅡ；1分
（5）20世纪90年代的ERP。
1分
A．MIS系统阶段（ManagementInformationSystem）
企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。
B．MRP阶段（MaterialRequirementPlanning） 企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单、在库物料、产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。
实现减少库存，优化库存的管理目标。
C．MRPⅡ阶段（ManufactureResourcePlanning） 在MRP管理系统的基础上,系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。
D．ERP阶段（EnterpriseResourcePlanning） 进入ERP阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。
配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。
成为企业进行生产管理及决策的平台工具。
E．电子商务时代的ERP Internet技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竞争的供应链管理思想。
ERP系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。
由此可见，ERP的应用的确可以有效地促进现有企业管理的现代化、科学化，适应竞争日益激烈的市场要求，它的导入，已经成为大势所趋。
F:
无产阶级时代的ERP 将整个国家纳入统筹的ERP，将形成一门新的社会主义计划经济学。
G:
现时代的ERP 现时代的ERP，紧紧抓住企业信息流程这条主线，以生产经营为目的，提供专业性非常强的针对行业的ERP。
20.ERP与MRP、MRPII有什么不同？
答：
ERP是在MRP和MRPⅡ的基础上发展起来的。
MRP是建立两个假设的基础上：
一是生产计划是可行的；二是假设采购计划是可行的。
但在实际生产中，能力资源和物料资源总是有限的，因而往往会出现生产计划无法完成的情
况。
MRPⅡ仅仅改变企业内部资源的信息流，但随着全球经济一体化的加速，企业与其外
部环境的关系越来越密切，MRPⅡ已经不能满足需要。
ERP打破了MRP和MRPⅡ只局限于传统制造业的旧的观念和格局，把触角伸向各个
行业，大大扩展了应用范围。
计划体系差别：
MRPⅡ的核心主要集中在资源计划，有4个计划层次，即经营与运作规划（生产规划）、
主生产计划、物料需求计划、车间作业控制（或采购作业控制）。
ERP系统中的计划体系主要包括：
主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、
销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能
已完全集成到整个供应链系统中。
21.简述ＥＲＰ基本功以模块主要包括哪些？
基本功能模块：
财务管理，物流管理，生产控制管理，人力资源管理
相对于MRP2的八项扩展功能：
质量管理，实验室管理，流程作业管理，配方管理，产品数据管理，维护管理，管制报告，仓库管理
22.ERP系统有哪些计划层次？
经营规划，销售与运作规划，主生产计划，物料需求计划，车间作业控制
23.什么是物料清单？
物料清单的作用有哪些？
物料清单（BillofMaterials，简称BOM）是描述企业产品组成的技术文件。
在加工资本式行业，它表明了产品的总装件、分装件、组件、部件、零件、直到原材料之间的结构关系，以及所需的数量。
在化工、制药和食品行业产品组成则对主要原料、中间体、辅助材料及其配方和所需数量的说明。
（1）ERP系统识别各个物料的工具。
（2）BOM是MRP运行的最重要的基础数据之一，是MPS转变成MRP的关键环节。
（3）各个物料的工艺路线通过BOM可以生成最终产品项目的工艺路线。
（4）是物料采购的依据。
（5）是零组件外协加工的依据。
（6）是仓库进行原材料、零组件配套的依据。
（7）是加工领料的依据。
（8）BOM可以包含各个项目的成本信息，是成本计算的重要依据。
（9）是制定产品销售价格的基础。
（10）是质量管理中从最终产品追溯零件、组件和原材料的工具。
24.简述物料编码的原则？
25.什么是物料的低阶码？
其作用是什么？
概念：
物料的地界码是系统分配给物料清单上的每个物品一个从0至N的数字码。
作用：
将库存量优先分配给了处于最低层的物料，保证了时间上最先需求的物料先得到库存分配，避免了晚需求的物品提前下达计划并占用库存。
26.简述MRP的基本任务及其作用？
基本任务：
（1）从最终产品的生产计划（独立需求）导出相关物料的需求量和需求时间
（2）根据物料的需求时间和生产周期来确定其开始生产的时间。
作用
27.简述销售管理模块的主要组成内容？
销售管理
一、分销管理 销售的管理是从产品的销售计划开始，对其销售产品、销售地区、销售客户各种信息的管理和统计，并可对销售数量、金额、利润、绩效、客户服务做出全面的分析，这样在分销管理模块中大致有三方面的功能。
1、对于客户信息的管理和服务2、对于销售订单的管理 3、对于销售的统计与分析
二、库存控制 用来控制存储物料的数量，以保证稳定的物流支持正常的生产，但又最小限度的占用资本。
它是一种相关的、动态的、及真实的库存控制系统。
它能够结合、满足相关部门的需求，随时间变化动态地调整库存，精确的反映库存现状。
三、采购管理 确定合理的定货量、优秀的供应商和保持最佳的安全储备。
能够随时提供定购、验收的信息，跟踪和催促对外购或委外加工的物料，保证货物及时到达。
建立供应商的档案，用最新的成本信息来调整库存的成本。
28.什么是主生产计划？
如何制定和维护主生产计划？
主生产计划是确定每一个具体的产品在每一个具体的时间段的生产计划。
主生产计划的对象一般是最终产品，即企业的销售产品。
制定步骤：
1，进行产品资料的准备。
2，制定产品出产进度计划草案。
3，检查生产能力能否满足需要
维护：
1，弄清问题的性质，明确修订的必要性；注意问题出现在产品结构的那个层次；已确认或下达的订单系统是不能自动修改的。
2，利用系统的功能，追溯有关计划任务的来源，查询问题影响的范围，若在需求时段以内的变动，要有审批手续。
3，分清轻重缓急，重新调整优先级。
29.什么是投入产出报告？
其作用是什么？
投入产出报告是一个计划与实际投入，以及计划与实际产出的控制报告，其计算主要生成某一时段内各工作中心的计划投入工时和计划产出工时等信息。
作用：
1，通过报告来计划和控制排队时间和提前期
2，通过报告分析物料流动和排队情况。
30.简述采购作业管理的工作内容？
答：
（1）供应商管理。
一般包括三方面内容：
供应商信息、供应商评价和供应商选择。
（2）生成采购计划。
（3）询价和洽谈。
询价和洽谈的过程可以通过询价单和报价单的方式完成。
（4）订单跟踪。
订单跟踪指通过ERP系统可以随时查看己下达的采购订单到达的位置和被供应商处理的状态。
（5）到货验收。
所采购的物料到达送交地点时采取的验收作业和对验收结果的处理措施。
31.什么是供应商计划？
其基本内容及作用是什么？
双方建立比较长期的供求协定，互惠互利，按照滚动计划的方法，近期的采购条件比较具体详细，远期的条可以比较笼统。
但有一个控制范围，把长期协定（半年至一年）和短期合同（月）结合起来，一次签约，分期供货。
作用：
维护采购订单的有效日期。
使得供应商可以提前做好物料和能力的准备。
32.简述粗能力计划的制定过程及制定的注意事项？
目前常用的粗能力计划的编制方法是资源清单法。
包括以下步骤：
第一步：
建立关键中心资源清单。
第二步：
判定各时段能力负荷。
第三步：
生成粗能力计划
粗能力计划＝工作中心资源清单＋时段负荷情况
第四步：
分析各时段负荷原因
随着粗能力计划的生成，各时段工作中心的负荷量也已尽收眼底，此时管理者关心的自然是各时段造成工作中心超负荷的起因。
起因中包含了引起超负荷产品及其部件的编号和名称，该部件在BOM中所处的位置，以及部件加工时所占用资源情况的详细信息等，这些信息将帮助计划制定者在物料需求和生产能力间寻求平衡。
第五步：
调整生产能力和需求计划
粗能力计划过程的尾部环节将会对生产能力和物料需求进行初步的平衡性调整。
原则上的调整方法有减轻负荷和增加能力两种，具体做法例如延长交货期，取消部分订单，再如加班加点，增加设备等等。
注意事项
首先，粗能力计划应是灵活机动的。
其次，粗能力计划应是粗中有细的。
此外，粗能力计划的制定应是容易理解且较为直观的。
最后，如果粗能力计划表明主生产计划所产生的能力需求存在短缺，则必须在生产实施或资源投入过程来临之前解决这一问题。
33.简述CRP的作用？
CRP的计算共分为哪几个步骤？
平衡工作中心的能力负荷，从而保证计划的可行性和可靠性。
分析工艺路线；按工序计算加工时间；计算开工日期；累计负荷计算。
34.当企业出现生产能力不平衡时，CRP为企业提供哪些备选方案？
35.简述ＭＰＳ的含义及其在ＥＲＰ管理中的作用？
主生产计划（MPS）是确定每一个具体的产品在每一个具体的时间段的生产计划，其对象一般是最终产品，即企业的销售产品。
主生产计划以企业的生产和销售规划为依据，通过需求和供应的平衡，将宏观计划转变成为企业现实可以执行的计划，实现了从宏观计划向微观计划的过渡与连接。
36.ERP系统中主要的财务管理模块有哪些？
财务管理模块
企业中，清晰分明的财务管理是极其重要的。
所以，在ERP整个方案中它是不可或缺的一部分。
ERP中的财务模块与一般的财务软件不同，作为ERP系统中的一部分，它和系统的其它模块有相应的接口，能够相互集成，比如：
它可将由生产活动、采购活动输入的信息自动计入财务模块生成总账、会计报表，取消了输入凭证繁琐的过程，几乎完全替代以往传统的手工操作。
一般的ERP软件的财务部分分为会计核算与财务管理两大块。
一、会计核算 会计核算主要是记录、核算、反映和分析资金在企业经济活动中的变动过程及其结果。
它由总账、应收账、应付账、现金、固定资产、多币制等部分构成。
1、总账模块2、应收账模块3、应付账模块4、现金管理模块5、固定资产核算模块6、多币制模块7、工资核算模块8、成本模块
二、财务管理 财务管理的功能主要是基于会计核算的数据，再加以分析，从而进行相应的预测，管理和控制活动。
它侧重于财务计划、控制、分析和预测：
财务分析：
提供查询功能和通过用户定义的差异数据的图形显示进行财务绩效评估，账户分析等。
财务计划：
根据前期财务分析做出下期的财务计划、预算等。
财务决策：
财务管理的核心部分，中心内容是作出有关资金的决策，包括资金筹集、投放及资金管理。
37.财务会计和管理会计的区别是什么？
38.产品成本计算有哪些方法？
38.产品成本计算方法
主要有品种法，分步法和分批法三种。
分批法：
1、成本计算对象方面的特点：
成本计算对象就是产品的批别。
2、成本计算期方面的特点：
完工产品成本计算是不定期的，其成本计算期与产品的生产周期基本一致，而与核算报告期不一致。
3、费用在完工产品与在产品之间分配方面的特点：
一般不存在在完工产品与在产品之间分配费用的问题.
4、公式：
全部产品累计间接计入费用分配率＝全部产品累计间接计入费用/全部产品累计工时，某批完工产品应负担的间接计入费用＝该批完工产品累计工时×全部产品累计间接计入费用分配
5、分批法的适用范围
主要适用于小批、单件，管理上不要求分步骤计算成本的多步骤生产。
分步法：
1、适用范围
主要适用于大量、大批的多步骤生产。
2、按照是否计算和结转半成品成本，分步法可以分为逐步结转分步法和平行结转分步法两种。
3、计算和结转各步骤的半成品的成本（P132页
全月一次加权平均法计算公式：
加权平均单位成本＝（期初结存半成品的实际成本＋本期入库半成品的实际成本）/（期初结存半成品的数量＋本期入库半成品的数量）
发出半成品的成本＝本期发出半成品的数量×加权平均单位成本
期末结存半成品成本＝期末结存半成品数量×加权平均单位成本
39.ERP实施过程主要包括哪些步骤，各步骤的主要任务是什么？
ERP的实施通常分为准备、设计、实施及上线支持四个阶段
1、办公环境和计算机等办公设备的落实，关键用户，总体方案，动员启动大会
2、业务流程设计，现状调研，未来流程设计，确定客户化工作范围。
3、在预配置系统的基础上，对每个单位的系统进行个性配置，但必须经过总部的审批；设计并完成客户化编程，设计并建立系统用户权限，进行系统测试，进行讲师和最终用户培训，进行数据转换试转档，正式转档与系统上线。
4、实施后的技术支持。
为了保证新的系统能够支持日常的业务运营，对系统配置进一步完善，并确保系统的顺利移交。
40.ERP实施项目组应该由哪些人组成，各自的任务是什么，为什么？
核心组成员在实施过程中起着重要的关键作用：
传、帮、带。
即将ERP思想及软件功能传入企业、向部门传递领导对ERP工作的指示和要求、将部门业务传给实施顾问;帮助制定业务流程及操作流程、帮助指定人员分工及明确职责、帮助跟进数据及监督项目进度、配合实施顾问工作；带领部门人员收集数据、培训最终用户、指导部门正确使用系统开展业务。
41.ERP项目验收主要有哪些工作？
企业在项目验收中会遇到哪些问题？
ERP项目验收是每个实施公司乃至每个实施顾问都想要的结果，因为一旦验收通过就可以收验收阶段的款了，项目也可以告一段落，不需要再投入那么多人力到项目当中。
验收作为ERP项目实施过程的最后一个环节，是对ERP实施质量和软件的可交付性起到“一锤定音”的作用。
它关系到ERP能否平滑步入维护期，实施服务商能否实现利润的标志之一。
ERP项目验收一般来说是一系列细致工作完成到位的结果。
验收的前提条件是已经完成了这些工作：
如软件实施已经完成，已经实现了全部的重要需求；对所有关键模块的功能审查已经完成，已经制定、评审、确认并批准验收标准。
如果实施顾问在ERP项目最终验收前已经将很多阶段的工作细化并认真执行，那么项目验收也就是水到渠成的事情了。
否则，只能是遥遥无期。
通常正式的ERP验收过程分为5个步骤：
计划、预备会议（可选）、准备阶段、验收测试和问题追踪。
实施顾问心态没有摆正
验收标准没有达成一致
客户满意度不够
没有写好备忘录和问题跟踪记录
没有摘取阶段性目标成果
42.ERP选型主要考虑哪些因素？
成功选型因素一：
了解市场的总体状况。
在选择产品之前，首先应该了解一下市场的总体状况，从而可以根据自己的需求缩小选择的范围。
目前国内的ERP产品市场可以从大体上分为高端市场与低端市场，即大型ERP产品市场与中小型ERP产品市场。
但一般来说，大型软件中存在着很多超出中小型企业实际管理需求的过分复杂的操作流程，对企业资源基础的要求较高，实施难度和风险都较高，所以选择时必须慎重考虑。
成功选型因素二：
明确和准确的定位。
当你的企业决定上马ERP项目时，一定要对项目作一个明确和准确的定位。
实践证明，一个正确的定位对项目选型乃至实施工作都可以起到极强的指导作用，直接影响到项目的实施效果。
ERP项目本质上是一个管理项目，而不是纯粹的IT项目，它的导入和实施会涉及企业管理的方方面面，需要对企业传统管理模式、业务流程、作业方式和作业习惯进行系统整合。
企业应以企业管理系统的再思考和不断完善为主线，而不是将现有管理模式、业务流程、作业方式为主线。
这个时候企业必须要适应新的信息化管理方式方法。
成功选型因素三：
要符合实际需求——选型的重点。
在正式选型之前，企业决策者必须要对企业自身的需求有了解，即评估一下自身的实施基础和实施能力，再确定出选择的方向。
一般来说，中小型企业，如果不是在管理上已经形成固定模式的话，应仍以中小型软件为主要考虑对象。
对于仍处于起步阶段的或者希望通过ERP改进企业管理的企业来说，如果业务重点在生产、计划方面，国外的中小型软件相对比较成熟，并且大多也提供二次开发平台和各种接口以供扩展需要。
如果业务重点在进、销、存和财务总账方面，则国内软件已经具备相当能力，且国内软件具有本土化和易于维护的优点。
43.为什么说ERP运行管理与持续优化非常重要？
44.ERP运行管理主要包括哪些工作？
系统维护，系统升级，组织变革
45.ERP持续优化主要涉及哪些问题？
管理持续优化，流程持续优化，系统持续优化
46.ERP应用为什么会带来企业变革，企业变革主要表现在哪些方面？
47.ERP对生产、市场销售、采购和财务等会带来哪些管理效益？
请举例说明。
对生产：
1，实现生产管理的专业化2，为生产管理专业化提供了工具。
对市场：
1，erp为市场销售管理提供了工具2，为市场销售的预测提供了手段3，ERP模拟和市场策划
对采购：
制定采购计划，对采购工作的评估检测方法，制定使供应商和客户都满意的合作方案，提高采购工作的专业化水平
对财务：
1，发挥计划和控制作用2，确定合理的库存投资水平3，提供标准成本计算方法和决策模拟。
48.ERP的直接效益有哪些？
请举例分析说明。
1，缩短订货提前期，2，准时运输3，减少生产循环时间,4，提高资源利用率5，减少有关质量方面的费用
49.ERP的间接效益有哪些？
请举例分析说明。
顾客满意度的提高
提高供应商的表现
更好的适应性
提高信息准确性，提供更好的决策支持
50.ERP效益评估的意义何在？
有哪些效益评估方法？
请上网调查有关问题。
提高企业的商业运作性能
支持企业的发展
提供适应性强的，综合的，实时的决策支持
去除原有系统的限制
开发中型规模组织的市场
评估方法：
平衡计分卡
升级会员 