网店运行可行性报告.docx

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网店运行可行性报告

汽车用品网店开展网络营销可行性分析报告

一、网上汽车用品店介绍

　　1、网店性质：

汽车用品内饰店

　　2、店铺电子商务模式：

C2C

　　3、店铺名称：

小骑士汽车用品淘宝专营店

4、服务宗旨：

我们以服务好、性价比高、款式众多、新款更新快、货源充足为宗旨。

5、网上开店方式：

在淘宝网站上注册会员，开设个人的网店。

　　会员型网上商店的开办目前在提供网上开店服务的大型网站上申请开店，主要需要如下三个基本步骤：

（1）注册会员：

进入注册界面，注册网站会员，目前注册会员基本是免费。

（2）获得卖家认证：

注册会员之后，要想开始网上销售服务需要通过网站进行的卖家认证，目前主要通过身份证认证、手机认证、邮箱认证等方式。

（3）通过卖家认证，上传商品，正式开展网上销售。

二、网上商店对于传统商店的优势

　　显而易见，网上开店之所以大行其道，是因为网上开店具有一些优势，主要表现在以下几方面：

（1）开店成本极低。

　　网上开店与网下开店相比综合成本较低：

许多大型购物网站提供租金极低的网店，有的甚至免费提供，只是收取少量商品上架费与交易费；网店可以根据顾客的订单再去进货，不会因为积货占用大量资金；网店经营主要是通过网络进行，基本不需要水、电、管理费等方面的支出；网店不需要专人时时看守，节省了人力方面的投资。

（2）经营方式灵活。

网店的经营是借助互联网进行经营，经营者可以全职经营，也可以兼职经营，网店不需要专人时时看守，营业时间也比较灵活，只要可以及时能浏览者的咨询给予及时回复就可以不影响经营。

　　网上开店不需要网下开店那样必须要经过严格的注册登记手续，网店在商品销售之前甚至可以不需要存货或者只需要少量存货，因此可以随时转换经营其它商品，可以进退自如，没有包袱。

　　（3）网上开店基本不受营业时间、营业地点、营业面积这些传统因素的限制。

　　网上开店，只要服务器不出问题，可以一天24小时、一年365天不停地运作，无论刮风下雨，无论白天晚上，无须专人值班看店，都可照常营业，消费者可以在任何时间登陆网站进行购物。

网上开店基本不受经营地点的限制，网店的流量来自网上，因些即使网店的经营者在一个小胡同里也不会影响到网店的经营。

网店的商品数量也不会像网下商店那样，生意大小常常被店面面积限制，只要经营者愿意，网店可以摆上成千上万种商品。

　　（4）网店的消费者范围是极广泛的。

网店开在互联网上，只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者，这个范围可以是全国的网民，甚至全球的网民。

只要网店的商品有特色，宣传得当、价格合理，经营得法，网店每天将会有不错的访问流量，大大增加销售机会，取得良好的销售收入。

三、商品策略

　　1、商品定位

　　本店经营的商品为汽车内饰用品，主要分为三个档次高档品牌、中低档品牌、无品牌。

　　2、品牌和商标

　　网店销售的商品具有不可直接接触性，网上商店的商品来自的生产厂家众多，商品的种类繁多，因而其商品在现实中品牌和商标不计其数，为了在网络中增加商店商品的知名度和品牌，使用品牌和商标是必不可少的。

考虑到网上商品不适合每一种商品都有其品牌，根据网店的文化、特点、市场调查及同行业销售情况来把每一类商品设为一种虚拟品牌，对于个别热促销的商品用一种虚拟品牌；设计出简明醒目、构思新颖、特色鲜明、体现网店或商品的风格的品牌。

　　3、质量和服务

　　网上交易具有虚拟化，但是本店绝不会因为这一点而欺骗消费者的利益。

由于顾客没有直接面对商品，因而本店将严格控制商品的质量、售后服务等；要比现实做得更有特色，虽然网络是虚拟的，但是本店将尽最大的努力让顾客感觉与在现实中购物一样的放心，将现实中的售后服务和网络售后服务相结合，制定出符合网店特色的售后服务。

　　4、商品策略的调整

　　及时地增加、删除商品，调整商品的价格，进行促销活动，并及时提供热销商品及商品销售量排行、最新动态等商品信息，以满足顾客的需求。

四、支付方式选择与送货方式选择

　　1、支付方式选择

　　目前的网上开店主要由几种付款方式：

网上支付、邮局汇款、银行汇款、货到付款，为了方便顾客付款，应该给出多种选择，不要只接受一种支付方式，因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会。

当然，一般情况下不接受货到付款的方式，原因很简单，增加了经营风险。

因此，服装店选择网上支付、邮局汇款、银行汇款等支付方式。

　　2、送货方式选择

　　目前网上开店主要是采用的送货方式主要有以下几种：

（1）普通包裹，普通包裹用的是绿色邮单，寄达时间约需7-15天。

（2）快递包裹，与普通包裹类似，只是寄达时间加快许多。

（3）EMS快递，送货上门，寄达时间更快，只是费用较高。

（4）挂号信，适合比较轻巧的物品，20克内，寄达较约3-5天，注意物品要多包几层以免积压损伤。

（5）其它快递，目前国内快递业发展很快，送货也可以采用一些EMS之外的快递公司，前提是对方是正规的快递公司，比较EMS，可以节省50%左右的费用。

（6）专人送货。

如果顾客就在本市，可以考虑直接送货上门。

　　根据顾客的特点、需求和选择，确认具体的送货方式。

五、网络营销备选方案，可行性分析，有效期限，预期达到何种效果，金费预算

1、搜索引擎营销（SEM）是网络时代发展到一定阶段的产物，中国计算机世界传媒集团计世在线总经理饶渐平将其称作为企业挖掘潜在用户和培养忠实用户的网络精准营销。

其实现方式主要有两到三种主要方式：

⑴搜索引擎竞价排名广告（PPC），其主要特点是：

见效快、费用高、覆盖面低，现在竞价排名出现了恶意点击和信任危机。

⑵搜索引擎优化技术（SEO）,主要是通过技术手段达到搜索引擎营销，需要专业人才操作，虽然需要一定的时间但效果最好。

⑶经济电话，如Did-It。

搜索引擎营销（SEM）随着互联网的发展将会越来越重要，他适合各种规模的公司。

2、博客营销：

操作复杂，工作量大，可控性差。

3、电子邮件营销：

这是互联网初期的最主要的营销手段，但随着互联网的发展以及反垃圾邮件的力度增大，这种营销手段的效果正在降低。

4、论坛营销：

随着web2.0的到来，网络的互动性将成为网络时代新的主题，他的作用不可小视。

但其操作难度大，工作量大

5、第三方网站营销：

利用现有的具有一定影响力的门户网站、行业网站、B2B网站、B2C网站、C2C网站进行营销，从准确定位、转换率的角度讲，适合汽车后市场的第三方网站有汽车行业网站、B2B网站、B2C网站。

目前，阿里巴巴、慧聪作为B2B网站提供一部分服务，如汽车用品、汽车配件、汽保产品等，因其面对的是所有行业，很难有精力将汽车后市场网络平台做到专业化、精细化。

而且他们为了自己的盈利模式，非高级会员无法获得商家的联系方式，对于大多数终端消费者没有必要为了一次消费成为其高级会员。

所以其是典型的B2B网站，提供的是一种企业与企业用户之间交流的平台。

还有一部分个人站长和爱好者提供某一方面的服务，如中国汽车用品网、中国汽车配件网等，因为是非专业运作，很难满足大众的各种需求；因为覆盖面小，很难满足用户的差异化需求。

完全定位、服务于汽车后市场的网站还不多，雅湾汽车在线是其中一个，它定位于汽车后市场的B2B2C，目前包括汽车用品、汽车配件、汽保产品、整车服务、汽修地图、网上汽配城等栏目，网上汽配城是它的一个亮点，包括了全国二级以上城市的汽配城信息：

汽配城内各个商家、服务范围、针对各商家的网友评价，这使每位车主在选择服务时有了参考，同时也给各个厂家、经销商提供了一个难得信息渠道。

当然要想成为更大、更强的汽车后市场品牌还需要继续创新，但它目前还是最适合汽车后市场终端服务商、经销商、厂家选择的第三方网络营销平台。

六、网上汽车用品店可行性分析报告结论

经过以上分析，在网上开一家C2C的汽车用品店前期投入少，风险低投资，是值得开发的项目，网上汽车用品店也具有很大发展空间，为此应该尽快有效的开发此项目。

面对中国汽车产销两旺的局面，中国汽车前市场竞争越来越激烈。

各大汽车生产厂家、销售商为争夺市场份额的广告大战中，已经看到网络营销的重要性，在网络营销上的投入也是成倍的增长。

这也使得从事汽车前市场服务的第三方互联网公司业绩不断飙升，其中最成功的汽车门户数汽车之家、太平洋汽车网了，当然各大门户网站新浪、搜狐、163、TOM、腾讯的汽车频道市场影响力也是相当大。

所以这些网络媒体在享受汽车前市场巨大的广告市场的同时，也面对日益激烈的竞争。

但与此不同的是面对汽车后市场如此庞大的市场，从事汽车后市场服务的企业对网络营销认识明显不足，第三方的网络媒体也少之又少，以上有影响力的网络媒体目前都未涉足。

在这里有必要谈一下什么是汽车后市场,它是相对于汽车前市场而言的。

简言之，如果把汽车生产、新车销售相关的服务称作汽车前市场的话，那么在这之后衍生的相关服务及产品我们统称汽车后市场。

主要包括汽车用品、汽车配件、汽车美容、汽车租赁、汽保设备、汽车养护、二手车市等服务及产品。

汽车后市场的一些特殊性，使其更加依赖网络，首先其终端消费群体是广大车主，这个群体特点为：

收入高、受教育程度高、工作强度大、交际广、网络普及率高、闲暇时间少。

所以当他们的需要服务时，如何能快速、准确找到相关信息是他们考虑的重点，然而互联网正好有这个特点。

其次随着城市规模的扩大、商业地点的不断改变使得人们对获得准确的服务地点等信息的掌握越来越困难，借助网络获得这些信息是最快最便捷的途径。

再者面对琳琅满目的产品、服务，如何选择高性价比产品、服务便成了又一个难题，人们通常还是借助网络的海量信息及互动性进行选择。

有这么多的终端消费者会通过网络对产品、服务的进行选择，那么给终端消费者提供服务的公司谁能准确、快速的将其产品服务信息利用网络传递给消费者，谁便获得更多的商机。

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