一体机培训一体机快速入门常见问题日常维护增加U盘启动.docx
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一体机培训一体机快速入门常见问题日常维护增加U盘启动
该部分培训的重点内容有：
1.一体机快速入门；
2.常见问题、解决办法；
3.日常维护的7.1,7.2,7.3,7.4内容，需要老师重点掌握；7.5的内容需要各个学校的电教老师着重掌握。
4.关于电脑系统的镜像文件，可以学校为单位，通过售后服务电脑联系我司。
该文件可以发给各个学校的参加培训和未参加培训的老师，以作使用的参考。
一、一体机快速入门
1.一体机的组成
2.开机与关机正确方法
2.1开机步骤：
2.1.1开机前注意：
<1>确认插排通电，65寸前置总开关打开，液晶电视和电脑的电源指示灯为红色；
<2>电脑上不能插U盘或硬盘；
2.1.2开机顺序：
打开液晶电视——打开电脑——打开视频展台；
2.1.3具体操作：
<1>单击电视电源Power键（正常启动后，指示灯是绿色，如图）；
<2>单击电脑电源PC-Power键（正常启动后，指示灯是绿色，如图）；
65寸一体机按键
70寸一体机按键
<3>等待电脑正常开启后，打开相应的软件；
2.2关机步骤：
2.2.1关机顺序：
关闭应用程序——关闭电脑（需要等待电脑完全关机）——关闭液晶电视——拔掉插板插头；
2.2.2具体操作：
<1>正常关闭电脑打开的所有应用程序或软件；
<2>单击电脑的“开始菜单”——“关机”按钮，等待电脑完全关机；
<3>电脑关机后，单击电视电源Power键，关闭电视，拔掉插排插头；
勿用非正常的方式开关一体机，造成系统崩溃或、备损坏以及其他意想不到的后果，影响您的正常使用，请您严格遵循一体机的正常操作步骤。
3.一体机触控的操作
3.1触控的鼠标左键的单击、双击：
触控的工具是手指或不透明的尖、软的物体
<1>单击：
工具垂直于屏幕，轻击一次；
<2>双击：
工具垂直于屏幕，快速轻击两次；
3.2触控的鼠标右键操作：
工具垂直于屏幕，长安1-2s,当指针变为光圈后，立即松开，就会出现菜单项；
3.3触控的虚拟键盘：
输入法切换、手写输入
3.3.1输入法切换：
<1>调出虚拟键盘：
单击电脑任务栏“手写笔”
图标，会出现虚拟键盘；或者出现文本插入符时，单击插入符旁边的键盘图标；
<2>同时单击“Ctrl”+“Shift”键，切换输入法；
3.3.2手写输入：
单击虚拟键盘上的“手写笔”
图标可以切换到手写识别、录入界面；
二、常见问题、解决方法和日常维护
1.问题：
因非正常开关机造成，电脑系统无法正常启动、甚至硬盘损坏；
解决方法：
需要按照规定的正常操作流程进行一体机的开关机操作。
2.问题：
电脑反应速度慢或者出现卡顿现象；
解决方法：
A.不能同时打开太多的应用程序或软件;
B.桌面和C盘不能放容量大的文件；
C.在影子系统处于“正常模式”下，每天用“360安全卫士”清理系统；“影子系统”和“360安全卫士”的具体操作方法在“日常维护”部分讲解；
3.问题：
显示器正常打开、电脑正常打开，但是显示器没有画面或黑屏；
解决方法：
需要调节电视的“信号源切换键”，选择对应的信号源；（60寸是PC输入，65寸是HDMI-1，70寸是HDMI-3）。
4.问题：
触控不能使用或者触控不准确
解决方法：
A．不能使用时，看桌面“有无触控显示图标”，有图标，需要插拔手写驱动usb，无图标，直接报修；
B.触控不准确：
方法有二个-----第一方法：
看红外框是否有灰尘或不透明物体遮挡，将灰尘或不透明物体清除；
第二个方法：
是通过电脑的“控制面板”—“查看方式：
大图标”——打开“TabletPC设置”——打开“校准”工具，会出现16点，需要依依次点击十字光标的中心，点击完毕后，会提示“是否保留校准”，单击确定；
注意：
16个点每个点都要准确单击，若出现跳点、隔点，在提示“是否保留校准”时，单击否；需要重新定位。
5.问题：
一体机声音调控问题
解决方法：
声音调控需要三个设备同时进行控制；三个设备是：
a.液晶显示器声音调到最大；b.电脑声音调到最大；c.视频或声音播放器调到最大；
6.问题：
当SCT手写软件或海天地视频展台软件出现损坏，需要重新安装；
解决方法：
SCT手写软件、视频展台软件、影子系统的安装程序存放在“C盘——>soft文件夹——>安装程序”，找到相应的程序，在影子系统处于“正常模式”下，双击安装即可。
7.日常维护
7.1红外框四周的灰尘每隔2周定期清理；注意：
使用微湿、柔软的抹布进行清理。
7.2推拉绿板日常使用：
A.将推拉绿板的轨道处的粉笔末和其他异物，定期进行清理，以免影响推拉效果；
B.不能用太湿的抹布擦推拉绿板，容易造成绿板表面附漆的脱落，影响书写效果以及绿板的寿命；
C.不能用尖锐、锋利的物体撞击绿板板面，由此造成的设备损坏，需要使用人自己承担；
D.用质量较好的粉笔和板擦，定期清理粉笔盒和板擦；
7.3影子系统的正常使用：
A.单击
图标，可打开该程序；
B.主要设置两个页面：
“模式选择”页面、“开机启动”页面，用户可以通过“进入“按钮，在不同的模式之间切换；
“模式选择”页面：
有正常模式、单一影子模式、完全模式；“正常模式“意味着用户有最高权限，可以进行任何的操作；”单一影子模式“意味着C盘和桌面被该应用程序保护，用户不能在桌面和C盘进行安装、存放等操作，其他盘符的操作是不影响的；“完全模式”意味着整个硬盘被该应用程序保护，用户不能进行读写操作。
不同模式之间可以通过“进入”按钮进行切换；
“开机启动”页面：
用户在“正常模式”下，可对“开机启动默认模式”、“开机启动时间”、“开机启动显示”进行设置。
注意：
需要各位老师将“开机启动显示”设置为“显示单一影子模式”，“开机启动默认模式”设置为“单一影子模式”，“开机启动时间”设置为2s或3s。
7.4在影子系统处于“正常模式”下，用“360安全卫士”或“金山毒霸”每天清理系统；
7.5用U盘作为启动盘，快速恢复系统（针对70寸一体机，其他尺寸，方法类似）
7.5.1把u盘制作启动盘操作：
该U盘需要格式化、清空，需要提前保存U盘的内容。
具体步骤如下：
<1>双击“uiso9_cn_V9.6.5.3237_setup.1438226636.exe”，进行默认安装；
<2>安装完毕后，单击
图标，弹出对话框，进入“继续试用”。
插入U盘。
<3>在“UltraISO”打开的界面，单击“本地目录”，找到“U盘winpe维护系统.iso”文件。
如上图。
<4>单击“启动”——“写入硬盘镜像文件”。
如上图。
<5>在“写入硬盘镜像文件”界面，对U盘（作为启动盘）、写入方式、自动隐藏等进行设置，如上图。
<6>单击“写入”图标，弹出对话框，单击“确定，”将“U盘winpe维护系统.iso”文件写入U盘。
<7>单击“格式化”图标，弹出格式化菜单，需要将文件系统的格式设置为“exFAT”。
<8>单击“开始”图标，对U盘进行格式化操作，完成后，单击“关闭”结束。
<9>刻录完毕，单击关闭按钮退出。
此U盘镜像已经制作成功。
7.5.2从BIOS中，设置U盘启动项操作：
需要将制作好的U盘插入到电脑USB口，插入键盘和鼠标。
具体操作如下：
第一步：
电脑开机后，立即按“F2”键，进入BIOS设置界面；按键盘的“右”方向键，进入“Advanced”——“SATAConfiguration”，对磁盘模式进行设置。
第二步：
将“SATAModeSelection”设置为“AHCI”;
第三步：
通过键盘的“右”方向键，进入“Boot”设置界面，将“QuietBoot”和“USBBoot”设置为“Enabled”。
第四步：
按键盘的“F4”键，弹出对话框，选择“Yes”；对所有设置进行保存，电脑会自动重启，重启后立即按键盘的“F2”键，再次进入BIOS设置界面。
第五步：
通过“右”方向键，进入“Boot”设置界面，选择“BootOptionPriorities”——“BootOption#1”，通过方向键选择为U盘。
设置完毕后，按键盘“F4”键，对更改设置进行保存。
电脑会自动重启。
第六步：
电脑重启后，会进入WINPE界面，按键盘”W”键，再单击“Enter”键，进入下一步操作；
第七步：
双击桌面的“GHOST11.5.1”图标，进入“GHOST”界面；
第八步：
若系统镜像是硬盘镜像，单击“Local”—“Disk”—“FromImage”，进入镜像文件选择步骤；若系统镜像是C盘镜像，单击“Local”—“Partition”—“FromImage”，进入镜像文件选择步骤。
第九步：
找到“nx.GHO”镜像文件的存储位置，单击“open”按钮，进入镜像的恢复页面；
图一
图二
图三
第十步：
进入镜像恢复页面后，按照图一、图二、图三所示的软件默认设置即可，单击“OK”键，进入镜像恢复。
第十一步：
当镜像恢复至100%、完毕后，会弹出对话框，提示恢复完毕，是否重启电脑；这时，需要拔掉U盘，单击“Reboot（也叫重启）”按钮，电脑重新启动。
注意：
重新安装系统后，第一次和第二次的启动时间较长，需要耐心等待。
第十二步：
对SCT软件进行注册
A.确保一体机处在连接外网的状态；
B.
需要打开SCT软件，找到红圈
的图标，单击后，弹出“菜单项”——“注册”，可打开下图所示的对话框，
首先，单击“找回注册码”，若能够找回，则在“注册码”栏会出现提示，输入公司名称”HNHC”后，可以单击“注册”按钮，即可进行注册；若不能找回，则需要输入公司名称”HNHC”、注册码后，单击“注册”按钮，即可进行注册。
第十三步：
软件注册完毕后，就可以正常使用，重装系统到此结束。
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