CyberPhone网络可视电话解决方案.docx
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CyberPhone网络可视电话解决方案
网络可视电话
（CyberPhone）
解决方案
远志科技集团·南京远志资讯科技开发公司
NanjingYuanzhiElec.Tech.DevelopmentCorp.
目录
1产品概述：
3
2CyberPhone3.5的特点3
3与其它传统硬件系统相比的优势4
4系统组织架构图6
5应用领域10
5.110
6运行环境10
6.1硬件需求10
6.1.1最低配置10
6.1.2标准配置11
6.2软件需求11
7公司简介12
7.1发展历程12
7.2主要产品13
7.3成功案例14
8售后服务和技术支持14
8.1产品的安装及调试14
8.2产品培训14
8.3售后服务15
8.4产品升级服务15
8.5换货15
8.6退货15
1产品概述：
网络可视电话3.5是一套局域网内使用的多媒体电话系统。
除了拥有普通电话的功能外，它还可以浏览通话双方的图像以及支持三方通话。
2CyberPhone3.5的特点
Ø支持TCP/IP协议。
服务器程序需执行在WindowsNT或Windows2000操作系统下。
管理者端和使用者端程序可执行在Windows98、WindowsMe或Windows2000操作系统下。
Ø支持三方通话，通话进行时，任意一方可以实时浏览另外两方的影像。
Ø即使双方登入不同服务器，亦可进行通话，真正实现沟通无极限。
Ø方便的会议录制功能。
Ø支持名称拨叫和IP拨叫。
以IP拨叫方式时，可以使用对方的机器名称进行呼叫。
Ø内置的短讯收发、媒体信息传递和会议室功能使交流更通畅。
Ø完全模拟真实电话管理。
管理员可以规定通话线路数目，增加或删除使用者，允许拨出或拨入，并监看目前通话清单。
Ø五个速拨键可供定义，方便您快速拨打电话。
Ø除了管理员设置的系统电话本，使用者还可以自行建立个人电话本。
个人电话本可以收集联络人的电子邮件地址、办公室电话、住家电话等，方便实用。
Ø使用者可以根据个人喜好变更界面外壳和振铃声。
网络可视电话3.5由服务器端、管理员端和客户端组成。
服务器端用于传输控制和储存通讯数据﹐在同一网络上可同时执行多个服务器。
管理员端负责用户管理和网络信息设置﹐客户端提供作业环境和可视电话接口，供用户进行网络电话通讯。
为了充分发挥局域网络的优势，系统提供了IP拨叫方式。
即使服务器停止运行，只要知道对方计算机的IP地址，仍然可以建立通话。
3与其它传统硬件系统相比的优势
1．价格低廉，节省投资
避免购买昂贵的通讯主机和大量的电缆铺设。
而CyberPhone只需要几台普通PC计算机并且利用当前的局域网络即可。
CyberPhone所利用的视频设备是价格低廉的USB摄像头
2．性能稳定，便于升级
由于数字设备比通常模拟设备性能稳定、高效。
所以带来整个系统的稳定。
且软件又有别于升级的优势
3．安装简单，便于维护和管理
免去通常铺设电缆，调试主机的烦恼。
维护和管理也不需要手工拔插连接线
4．数字传输，图像清晰
通过数字信号在网络上的传输，图像效果非常真实，无信号衰减、失真现象
5．真正达到电话会议的效果
不但可以在声音上交流，还可以将实物、文件资料等重要会议题材展示，增强会议的务实性
4系统组织架构图
以下是这套系统的宏观组织架构图
下图是CyberPhone的逻辑结构图
下图是CyberPhone的使用功能界面
5应用领域
CyberPhoen多用于楼宇和交流不方便的场合，如图
建立局域网络的可视电话运用
•学校
•企业
•宾馆
•楼宇之间
5.1
6运行环境
6.1硬件需求
6.1.1最低配置
服务器端
CPU：
PentiumII266
硬盘：
至少100MB以上剩余空间
RAM：
64MB
管理员端
CPU：
PentiumII266
硬盘：
至少100MB以上剩余空间
RAM：
64MB
客户端
CPU：
PentiumII266
硬盘：
至少100MB以上剩余空间
声卡：
必备
RAM：
64MB
一个USB摄影机和麦克风
6.1.2标准配置
服务器端
CPU：
PentiumIII450
硬盘：
至少200MB以上剩余空间
RAM：
128MB以上
管理员端
CPU：
PentiumII266
硬盘：
至少200MB以上剩余空间
RAM：
128MB以上
客户端
CPU：
PentiumIII450
硬盘：
至少200MB以上剩余空间
RAM：
128MB以上
声卡：
必备
一个USB摄影机和麦克风
6.2软件需求
服务器端
支持WindowsNT/2000/XP操作系统支持
升级软件：
ServicePack4及其以上
WinSock2.0
网络配置：
需要TCP/IP通讯协议，10MB以上网络带宽。
管理员端
支持Windows98/Me/NT/2000/XP操作系统
升级软件：
WinSock2.0;
客户端
支持Windows98/Me/2000/XP操作系统
升级软件：
WinSock2.0;DirectX8.0;Wmtools
7公司简介
南京远志资讯科技开发有限公司，是远志科技集团1992年在南京成立的全资子公司。
目前已经成为集团的全球研发中心，负责集团全系列、多种语言版本产品的研发以及大陆市场渠道体系的建设、管理工作。
远志公司的产品主要以网络系统软件完全解决方案为主，业务涵盖：
教育市场、企业市场、个人及家用市场等。
在教育市场与企业市场，以e-EducationTotalSolution和e-TrainingTotalSolution著称，产品群超过30多种，包含：
网络系统软件、应用软件、工具软件、教材CAI等。
主要核心技术以网络多媒体资料和网络的传输压缩、控制、应用以及系统资料保护等技术为主。
在实现e时代校园多媒体网络化教学、企业知识管理、教育训练网络自动化、网络通讯资料传输便捷方面，远志科技集团的系列产品始终站在网络科技的前端。
远志公司在坚持追求尖端技术的同时，也不断拓展产品的应用领域，拓展产品的使用范围，优化产品的性能价格比，完善各地分支机构的技术支持和售后服务力量。
目前，远志公司已经在全国拥有三十多个行销分支机构，行销网络遍及全国近三十个省、直辖市、自治区。
未来，远志公司将顺应全球高科技网络发展，朝向Internet技术及相关网络应用科技发展，并且通过远志公司的科技力与经验，推动中国网络教育进入一个新篇章。
7.1发展历程
Ø1992年，经远志科技集团董事会研究决定，成立南京远志资讯科技开发有限公司，作为远志科技集团的全球研发中心，专业从事网络应用技术及多媒体信息教育相关产品的研发。
Ø同年12月，远志科技集团第一个提出用计算机来教学的“屏幕教学”的新概念，并在台北国际展展出LanStar2.0，它标志着第一套多媒体教学网络系统的诞生。
Ø1995年7月，LanStar多媒体教学网络系统取得IBM公司的验证和认同，被其评为全球最佳网络教学产品，并于7月7日于台北签订技术及行销合作协议。
Ø1996年，远志在“计算机教育”的杰出贡献及专业地位获得国家教委、IBM与中国软件技术及服务总公司一致认同，于1996年4月2日在北京签署“发展中国计算机教育合作协议”。
Ø1996年6月，远志多媒体教学网首家获得国家教委鉴定，并与教委合作，向全国推荐100所学校优先使用。
Ø1998年，远志公司在全国设立32个驻外分支机构，完成行销体系建设工作。
Ø1999年6月，远志公司第一个推出带语音教学功能，并且屏幕传输效率达30帧/秒的纯软件多媒体教学网-LanStar2000VC2.0，打破了硬件产品不能够被替代的神话！
LanStar2000VC2.0产品的发布在业界引起了强烈的轰动。
Ø2000年1月，远志公司率先提出企业知识管理完全解决方案TOD计划，在企业教育培训、人力资源管理等领域引起轰动。
Ø远志公司进一步加强与国内知名公司的合作，与国内数家电脑生产集团海尔、长城、方正等厂商签订了全面合作协议。
Ø2000年11月，南京远志资讯科技开发有限公司携LanStar2000，参加2000年美国拉斯维加斯举行的ComdexFall计算机展，不仅被大会评选为全球最佳教育类软件还获得欧洲著名杂志《
EUROTRADEPublications》颁发的特别证书。
Ø2001年1月，远志科技集团投资成立金裕数码科技股份有限公司，揭开了远志科技集团发展历程的又一个新篇章！
Ø在CeBIT2001中，凭借坚实的技术实力和背景，远志公司不仅以其最新的CyberPhone、CyberConference、CyberTv系列网络应用软件独领风骚，更通过其金牌系统软件LanStarVC在CeBIT2001出尽风头。
Ø2001年4月，全国电教协会年会在云南大理召开，远志集团总经理陈新永先生参加了此次会议，并作了主题发言。
在会议期间，远志公司作了关于校园网建设的专题论文演讲，其中校园网解决方案以其完整性和科学性引起与会代表的极大兴趣。
7.2主要产品
远志公司自成立以来一直本着“创造、改善、提高、融合”的企业理念、“效率、责任、爱心”的企业精神，以振兴民族信息产业，推动中国教育事业为己任，全心致力于教育领域产品的设计与开发。
现已开发出校园管理软件类、电脑教育环境类、教学工具类、教材软件类、全自动自学类四大项28种产品，为中国教育提供了全套解决方案，主要产品如下：
Ø校务通校园网软件管理平台（教委版、大中专版和学校版）
Ø远志多媒体教学中心CyberClass
Ø虚拟因特网特网教室Viw2000
Ø多媒体教学网系列（纯硬、软硬结合、纯软）
Ø还原卡系列（硬件：
超人、全能；软件：
还原精灵和网络还原精灵；软硬结合：
网络还原大师）
Ø现场直播系统Lancast
Ø视频点播系统（VOD_A、VOD_B、EOD）
Ø虚拟光盘塔（网络版、单机版）
Ø数位网络考试系统（LanExam、NetExam、WebExam）
Ø多媒体课件创作系统
Ø语音复读机（Repeater）
Ø教材系列（VP、VE、VM、VA、多媒体教材）
Ø网络数位监控系统（GodEyes）
Ø网络可视电话CyBerPhone
Ø网络视频会议系统CyBerConference
7.3成功案例
远志产品进入市场以来，受到客户的信赖，近期的一些成功案例如下：
ØLanStar多媒体教学平台被IBM评为全球最佳网络教学产品，并于1993年7月7日于中国台北签订技术及行销合作协议。
Ø1996年6月5日，远志多媒体教学网络首家获得国家教委签定，并与教委合作，向全国推荐100所学校优先使用。
Ø1999年湖南浏阳地区招标，中LanStar2000多媒体教学网25套。
Ø1999年浙江余杭地区中小学多媒体教学集中采购，所有28所学校全部选定LanStar2000多媒体教学网。
Ø2000年远志公司多媒体教学网LanStar2000一举夺得包头地区140所学校的大标案，在全国引起轰动。
Ø2000年江西省教委全省中小学教学设备招标：
LanStar2000多媒体教学网80套、硬盘还原卡2000片。
Ø2000年湖南长沙电教馆统一招标项目中，夺下28套LanStar2000多媒体教学网、硬盘还原卡540片。
Ø2000年广东全省电教设备采购中，拿下100套LanStar2000多媒体教学网。
Ø2000年在河南濮阳市中标，25套LanStar2000多媒体教学网。
Ø2000年在美国拉斯维加思全球IT展中获“全球最佳教育类软件”称号。
Ø2001年在成都市委招标中中标100套
Ø2001年在福建夺得200套的计算机教室标案
Ø2001年在河南一举中标400余套的LanStar、10000余片还原卡
Ø2001年在深圳夺得160套的LanStar
Ø2001年在厦门，我公司Powernet全面中标
Ø2001年夺得湖南600套Lanstar2000多媒体教学网标案
8售后服务和技术支持
8.1产品的安装及调试
远志产品的安装及调试原则上由产品直接销售方（远志经销商、代理商、OEM商、办事处、南京本部）负责；如果是新产品的第一次安装调试工作，远志产品经销单位可以向办事处或南京本部申请技术援助，协助完成新产品的安装调试。
8.2产品培训
远志公司根据具体情况，可对OEM商、代理商、经销商、直接用户进行免费培训，根据不同的级别，培训人数有相应的不同，具体如下：
ØOEM商：
最多可免费培训5名远志产品技术人员
Ø代理商：
最多可免费培训3名远志产品技术人员
Ø经销商：
最多可免费培训2名远志产品技术人员
Ø直接用户：
由办事处或代理、经销商技术人员直接培训，根据所购买产品，确定培训时间多少，人员不限。
8.3售后服务
远志产品销售单位，在接到远志直接用户的需求服务电话后，需做出积极的响应，在有效工作时间内，如属市区内的服务，8小时内需到达现场，其他地区必须在24小时内到达现场。
远志公司所有产品都可享有远志各级办事机构的联保维护服务，软件产品终身维护，硬件产品，非人为因素损坏，3个月内包换，1年内免费维修，1年后的维修收取维修成本费。
8.4产品升级服务
购买远志软件产品的直接用户，并且购买软件为当时远志的最高版本，可享受1年之内软件免费升级一次服务，后续继续升级需要补齐差价。
远志的硬件产品，原则上不能进行硬件升级，但如有软件与其配套使用，配套软件可终身免费升级。
对于确实需要进行硬件升级的情况，根据升级的具体情况，收取相应的产品升级费用。
8.5换货
购买远志产品的直接用户，在安装使用过程中，如发现与现场环境存在兼容问题，不能正常使用，影响教学的正常进行，但通过调换远志公司其他产品能够解决兼容问题情况下，可办理换货手续。
8.6退货
凡购买远志公司的产品，如确属远志产品品质问题，且一周内不能解决，可在购买后15日内，凭购买凭证到远志公司办理退货手续。
远志科技集团成立于1985年，是一家专业从事网络系统软件研发的高科技集团公司。
远志科技集团至今拥有三个直营公司：
包括台湾北软股份有限公司，台湾东洋数位股份有限公司和南京远志资讯科技开发有限公司。
三家直营公司在世界各地的分支机构多达50余家，在全球十几个国家及地区建立行销网路，业务范围涵盖亚洲、欧洲、北美洲、南美洲、澳洲、非洲六大洲。
南京远志资讯科技开发有限公司，是远志科技集团1992年在南京成立的全资子公司。
目前已经成为集团的全球研发中心，负责集团全系列、多种语言版本产品的研发以及大陆市场渠道体系的建设、管理工作。
南京远志拥有软件研发和技术人员150名，负责全球三十多种产品，近十种语言版本的研发维护工作。
销售和售后服务人员200人，负责全国近三十个省、直辖市、自治区的行销分支机构。
管理人员50名，负责财务、人事、物管等工作。
高学历是南京远志资讯科技开发有限公司的重要特色，目前拥有博士、硕士学历的员工高达32﹪，大学47﹪、大专18﹪。
南京远志的产品主要以网络系统软件完全解决方案为主，业务涵盖：
教育市场、企业市场、个人及家用市场等。
在教育市场与企业市场，以e-EducationTotalSolution和e-TrainingTotalSolution著称，产品群超过30多种，包含：
网络系统软件、应用软件、管理软件、工具软件、教材CAI等。
主要核心技术以网络多媒体传输压缩、系统控制、应用技术与资料文件保护等技术为主。
在实现e时代校园多媒体网络化教学、企业知识管理、教育训练网络自动化、网络通讯资料传输便捷方面，远志科技集团的系列产品始终站在网络科技的前端。
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