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调研报告

目录

摘要································3

前言································4

调查目的····························5

调查对象····························5

调查问卷基本情况····················5

调研方法····························6

报告局限性··························7

调查结果分析························8

图目录

调查分析饼状图·······················8

调查结论和建议······················18

附录

附录一······························21

附录二······························25

摘要

近几年来，电影市场在我国得到了极大的发展，发展趋势日益见增。

看电影早已步入每个人的生活，无论男女老少，都对电影有着各自的需求。

社会日益繁荣，我们的社会栋梁也在同步发展，大学生数量日渐增多，广西首府南宁市的大学生基本集中于西乡塘区大学路段，南宁市西乡塘片区的大学生数量是可观的。

因此，如何在竞争激烈的电影市场占据一席之地并且能够谋求长久发展，是每一个电影公司都必须考虑的。

本报告是受南宁市百老汇影城的委托，为其进行南宁市西乡塘区大学生电影市场的营销策划所作的调研报告。

本项目通过发放纸质问卷和网络问卷的方式获取数据，应用相关的统计工具进行分析，探讨了今后几年南宁市西乡塘片区大学生电影市场发展趋势，并对南宁市西乡塘片区大学生未来电影市场容量进行了预测。

希望能给南宁市百老汇影城针对南宁市西乡塘片区大学生的电影营销策划提供有参考价值的信息。

前言

目前，电影行业的发展处于一个繁荣的阶段，在市场繁荣的背后，各种问题严重困扰着这个行业。

其中最核心的问题就是市场信息不对称，从而造成对未来市场发展趋势的判断有偏差。

电影市场不断扩大，差异化程度不够，各影院的核心服务如电影内容、软硬件设施、服务等趋于同一水平，看电影的人群呈逐年下降趋势，影视效果、影院知名度、以及服务等因素都会影响到影院发展。

以上这些情况造成了南宁市百老汇影城目前存在一下主要问题：

竞争加剧、竞争对手增多且较集中、市场份额下降。

南宁市百老汇影城的财务数据显示，影院售票数量和销售收入呈逐年增长趋势，但有一个问题却一直困扰着该影城，那就是该影城在南宁市西乡塘片区的大学生电影市场份额却呈下降之势。

为扭转这一局面，该影城特委托我们作西乡塘片区大学生电影市场的调研，为其下一步在南宁市西乡塘片区大学生电影市场上的营销策划方案提供信息。

本文就是在这种背景下对南宁市西乡塘片区大学生电影市场的信息进行调查与收集，为南宁市百老汇影城进行营销决策提供市场信息。

本次调查涉及的对象为南宁市西乡塘片区大学生看电影的目标观众。

我们认为，目前的电影观众已经不再局限于以往的社会人士，而是扩大到了还在校园就读的年轻人，同时，这一群体可进一步分析。

因此，本次问卷针对南宁市西乡塘片区大学生对影院电影的喜好，南宁市百老汇影城的竞争对手有哪些？

在西乡塘片区的市场容量有多大？

市场份额占多少？

大学生消费倾向在哪里？

哪些学生愿意在电影上消费？

他们在影院消费集中在什么价位？

进行了为期2周的调查。

本次调查对象为南宁市西乡塘片区大学生。

调查时间为2012年4月14日到4月24日。

调查地点为南宁市西乡塘区内广西大学、广西民族大学、广西机电职业技术学院、南宁职业技术学院和广西民族大学相思湖学院。

调查目的

1.研究南宁西乡塘片区大学生对影院的偏好。

2.了解西乡塘片区大学生观影市场的基本现状，为南宁百老汇影城寻找新的销售和宣传渠道，从而使百老汇影城更快占有这个学生市场。

3.通过此次调查能反映出西乡塘片区大学生电影市场竞争状况，为南宁百老汇影城的营销决策提供现实依据。

4.研究南宁百老汇影城在西乡塘片区开一条专线运送大学生去影院观影的可行性。

调查对象

本次调查对象为南宁市西乡塘片区大学生，为了更好的细分目标群体，我们把调查对象细分为五个学校的大学生，分别是广西大学的大学生，广西民族大学的大学生、广西机电职业技术学院的大学生、广西民族大学相思湖学院的大学生和南宁职业技术学院的大学生，并对其进行调查。

调查问卷基本情况

本次调查共发放纸质版调查问卷4000份，电子版调查问卷1000份。

其中回收有效调查问卷5000份，有效回收率为100%。

调查时间为2012年4月14日到4月24日。

调查地点为广西大学、广西民族大学、广西机电职业技术学院、南宁职业技术学院和广西民族大学相思湖学院。

调查方法

1.研究类型

描述性研究：

对西乡塘片区大学生电影消费者的特征、消费心理、消费行为以及习惯进行客观、准确的描述。

一手资料调查：

通过发放问卷获取消费者心理、行为的一手资料。

抽样调查：

从这五个学校中各随机抽取5000个样本进行调查。

2.资料收集方法：

问卷法，给每位调查者发放一份问卷（纸质版或电子版），由其自行填写，然后回收。

3.质量控制：

数据获取按照规定严格执行，样本抽取比例合理，样本复核采用随机抽取形式复核总数不低于40%，数据录入前要进行二次审核，确保数据正确和完整。

局限性

西乡塘片区地处南宁市中西北部，总面积1298平方公里。

总人口约120万，其中大学生约占四分之一，是南宁市学生人口最多，密度最大的城区。

因为人力物力的局限，只发放了5000份问卷，而且也不是在各个高校发放，只在广西大学、广西机电职业技术学院、南宁职业技术学院、广西民族大学和广西民族大学相思湖学院这五个学校发放，因此得到的结果并不十分准确。

此外这次调研只采用了网络问卷和纸质版问卷的形式进行调研，方法较单一，因此对结果造成了一定的局限。

问卷题目多采用封闭式问题，无开放性问题，受访者不是明确表达自己的意愿，间接造成调查的局限性。

调查结果分析

随着社会的发展,生活质量的提高,现代大学生对电影的消费日益增高,大学生们都陆陆续续走进电影院看电影,也影响了各大影院的市场占有率。

锁住大学生才能更好的主导市场,才能在市场中立于不败之地

下面是根据附录1所得的数据分析图,从饼状图和柱状图中可以清晰明了的看出消费者的选择,从而快速准确的得到我们所要的信息,得到结论:

1.您的性别

2.您的年级

3.您一个月的可支资金是多少？

4.您喜欢看电影吗？

5.请问您观看电影的主要方式是

6．您一般会选择什么时候去电影院看电影？

7．您一个季度会去电影院看几场电影？

8.您常到以下哪个电影院观看电影？

9您觉得多少钱的2D电影票是你能接受的？

10.您觉得多少钱的3D电影票是你能接受的？

11.您平时去电影院看电影的时候买票等候的时间长吗？

12.您去电影院看电影选择的交通工具是什么？

13.您去影院看电影时在路上花的时间长吗，一般是多久到电影院？

14.若您选择的影院有专车接送到影院，您会多到电影院看电影吗？

15.您喜欢的电影类型有哪些？

16.影响您到影院观影的因素是什么？

17.您认为电影院在哪些方面还可以改进？

18．您希望影院有那些优惠政策？

结果分析：

1、接受问卷调查的大学生81%是大三的,大一,大二,大四的只占5%,9%,5%，其中有69%的是女大学生,只有31%的是男大学生。

2、62%的大学生可支配资金有400元以上,只有一半不到的大学生可支配资金400元以下。

3、大多数的大学生对电影感兴趣但是不迷,仅有极少数大学生不喜欢看电影。

而在选择看电影的方式中，大多数大学生都是网上在线看电影,只有7%的大学生去电影院看。

4、有差不多一半的大学生视电影情况到影院看电影,但也有28%的大学生从不去影院看电影。

而去影院看电影的大学生基本是根据课程时间来安排选择看电影的时间,20%是周末去看电影。

5、将近一半的大学生去万达电影院看电影,仅有5%大学生去百老汇电影院看电影。

6、绝大多数的大学生还是希望2D电影能在30元以下；绝大多数的大学生还是希望3D电影能在50元以下。

7、60%的大学生觉得排队等候买票时间不长,但也有30%认为排队等候买票的时间依节假日而定。

8、81%的大学生是乘坐公车去电影院看电影,少数的大学生是打的,骑自行车,开电车到影院看电影。

仅有17%的大学生30分钟内可以到达电影院,绝大多数的大学生去电影院都要30分钟以上。

9、30%的大学生希望有影院专车免费接送到影院观影,65%的大学生看是否有钱而定。

10、大多数大学生偏爱看搞笑片、动作片、爱情片、科幻片、只有少数大学生喜欢看文艺片、战争片、悬疑片等。

11、影响大多数大学生去电影院看电影的因素主要是票价、时间、个人偏好。

12、大多数大学生认为影院票价应该下调、并且提高影院的硬件设施、多搞一些优惠活动。

13、大多数大学希望能持有学生证观看电影有优惠；或办理会员卡，获得优惠；或节假日有优惠措施。

结论和建议

通过实地的问卷和网络问卷调查的询问法，我们对西乡塘区大学生电影市场进行了比较和分析。

调查与分析的结果表明：

第一，在大学生中，电影消费的主力军是大三学生。

第二，不同年级以及不同消费能力，在校大学生对到电影院观看电影的需求有差异。

从市场占有率考虑，大学生的电影消费市场仍是可挖掘的，具有较大的潜力，大多学生都是有足够的课余休闲时间，和足够的可支配金额进行休闲娱乐消费。

从电影消费能力考虑，大部分学生愿意并接受现阶段正常2D或3D电影的票价，并集中表现在支持2D票价30元以内及3D票价50元以内。

第三，影响大学生前往电影院看电影的因素主要有时间、票价、个人喜好、影院的口碑。

有足够的课余时间并且能够在合适的时间内到达影院观看电影的大学生、票价达到期许值内的大学生、上映电影符合个人喜好的大学生、更有倾向到电影院观看电影。

影院拥有良好的口碑也是吸引大学生前往的重要因素之一，树立良好的影院形象，也很重要。

第四，营销效果在大学生中反应不一。

专车接送到百老汇影城观看电影的方案能吸引绝大部分的大学生，其中的部分学生仍需考虑可支配金额数。

另外，各种在价位上作出优惠的策略仍能影响大学生选择到百老汇影城观看电影。

从理论上分析，本次市场调查中检测到南宁百老汇影城进军大学生市场是可行的，并实施专车免费接送大学生到百老汇影城观看电影的惠民策略，以及各种优惠方式并存的营销模式能够使南宁百老汇影城的市场份额得到很大程度提升。

为了能够更好的达到理想目的，特此提出如下建议：

1、硬件设施方面：

当下的消费者对享受型消费的场所设施设备以及环境氛围要求很高，因此影城要定期对影城内的音响、荧幕、座位等硬件设施进行检查，维修保养。

还可根据当季流行，对影城加以布置。

2、影片质量方面：

影城应该严格把关电影的质量品质，让电影的听觉视觉感官享受提升到一个新的层次，因为大部分的大学生都会到电影效果好的影城观看电影。

3、广告宣传方面：

大学生课余活动丰富，电影市场前景广阔，可以走进校园进行电影资讯宣传。

一是可以选择学校社团与影城合作，让学校社团定期对上映影片以及影城举办的活动在校园内进行宣传推广；二是可以建立大学生电影网站，通过网络向大学生宣传影片，推广活动。

4、服务质量方面：

完善大学生在消费过程中的享受，其中，可以建立购票快速方式，比如网上购票,定期定量预售电影票等；到达影城观赏便捷方式等。

应多引进一些大片,对反应良好的影片应该适时加场加次，并保持电影的不断更新，选择更多种类的电影进行播放，以满足不同学生需求。

5、票价制定方面：

2D/3D电影院的票价普遍偏高,限制了一些大学生消费者的欲望,应对电影院票价进行调整,适合当下大学生的消费档次，提高电影的上座率。

6、营销方式方面:

大学路没有电影院,因此，在交通允许的条件下,可在大学路各路段设立到电影院的专车（最远的院校：

从百老汇影城至广西民族大学相思湖学院，全程约26.6公里，驾车车程41分钟。

）节约时间，增加大学生们到电影院观看电影的机会。

另外，可提供持学生证到影城观看影片打折优惠政策；在节假日可以对反应良好的影片或指定影片进行优惠活动，刺激消费；对反应良好的影片或指定影片进行套票打折优惠活动，增加营业额；可设立百老汇影城会员卡,观看影片积分消费。

7、售后服务方面:

定期对到百老汇影城观看的大学生乃至各类客户进行意见和建议咨询，回收建议。

力争做到完美，满足每一位消费者的需求。

让每一位来到百老汇影城的消费者开心而来，开心而归。

附录一

关于西乡塘区大学生电影消费情况调查的调查问卷

先生/女士：

您好！

我是南宁百老汇影城的市场调查员，目前我们正在对西乡塘区大学生电影市场消费情况进行问卷调查，希望您可以从这里得到有关于大学生电影消费情况方面的市场信息，希望您能协助我们的此次调查。

该问卷不记名,回答无对错之分，请您如实回答，我们将对您的回答进行保密。

十分感谢百忙之中您能抽出时间填写问卷，祝您生活愉快！

2012年4月25日

填表说明：

⑴请在所给的备选答案中选择符合您的情况或您同意的答案，并在选取答案A、B、C、D前打“√”，或是在问题的“_________”处填写适当内容。

⑵若无特殊说明，每一问题只能选择一个答案，若要求多项选择的题目，题目后会附上说明。

⑶问卷内容较多，涉及面广，请在填答案前认真阅读，然后按要求进行填写。

1.您的性别A男B女

2.您的年级A大一B大二C大三D大四

3.您一个月的可支配资金是多少？

A100元以下B100-250元C250-400元D400元以上

4.您喜欢看电影吗？

A绝对的粉丝B喜欢但不迷C一般啦，算不上喜欢D不喜欢，浪费时间

5.请问您观看电影的主要方式是

A到电影院观看B网上在线观看C购买DVD观看D下载到硬盘或移动设备上观看E其他

6．您一般会选择什么时候去电影院看电影？

A周一至周五B周六至周日C不定时，根据课程时间

7．您一个季度会去电影院看几场电影？

A从不去电影院看电影B1~3次C4~6次D每周都去E看影片上映情况

8.您常到以下哪个电影院观看电影？

A万达B星湖C百老汇D中影水晶城E其他

9您觉得多少钱的2D电影票是你能接受的？

A30元以内B30-60元C60-100元D100元以上

E视影院档次而定

10.您觉得多少钱的3D电影票是你能接受的？

A50元以内B50-70元C70-100元D100元以上

E视影院档次而定

11.您平时去电影院看电影的时候买票等候的时间长吗？

A排队长，等得心烦。

B还好，不是很久C看是否节假日而定

12.您去电影院看电影选择的交通工具是什么？

A公车B打的C骑自行车D开电动车E其他

13.您去影院看电影时在路上花的时间长吗，一般是多久到电影院？

A长，1-2个小时B还好，30-60分钟内C挺快，30分钟内

14.如果您选择的电影院有专车接送到影院，您会多到电影院看电影吗？

A会，早就想有免费接送车了B看情况，有钱就去没钱不去

C不会，去影院看电影浪费钱15.您喜欢的电影类型有哪些？

（多选）

A搞笑片B动作片C战争片D爱情片E悬疑片

F文艺片G科幻片H其他

16.影响您到影院观影的因素是什么？

（多选）

A时间B票价C个人偏好D影院硬件水平E感情维系需要F影片的宣传G口碑E其他

17.您认为电影院在哪些方面还可以改进？

（多选）

A价格下调B上映更多国内优秀电影C不时开放经典电影的专题回顾D提高硬件设施以及服务水平E把影院宣传做到校园里F为顾客创造更多的“体验方式”（例如情侣雅座）G其他

18．您希望影院有那些优惠政策？

（多选）

A学生证打折B套票打折C会员卡D节假日优惠E其他

您觉得此次调查问卷设计如何？

A很好B好C一般D不好

调查问卷到此结束，谢谢合作！

调查花费的时间:

_____________________

被调查者态度:

A合作B应付C反感

被调查者对这份问卷问题的理解程度:

A理解B不太理解C反感

附录二

调研活动策划

（一）调研背景

目前，电影行业的发展处于一个繁荣的阶段，在市场繁荣的背后，各种问题严重困扰着这个行业。

其中最核心的问题就是市场信息不对称，从而造成对未来市场发展趋势的判断有偏差。

电影市场不断扩大，差异化程度不够，各影院的核心服务如电影内容、软硬件设施、服务等趋于同一水平，看电影的人群呈逐年下降趋势，影视效果、影院知名度、以及服务等因素都会影响到影院发展。

（二）调研目的

1．研究南宁西乡塘片区大学生对到影院看电影的偏好。

2．了解西乡塘片区大学生观看电影的基本现状，为南宁百老汇影城寻找新的销售、宣传渠道，以便于百老汇影城能快速占有该市场。

3.通过此次调查反映出西乡塘片区大学生电影市场竞争状况，为南宁百老汇影城的营销决策提供现实依据。

4.研究南宁百老汇影城在西乡塘片区开通专线免费接送大学生去影院观影的可行性。

（三）调研对象

南宁市西乡塘片区的大学生

（四）调查内容

南宁市西乡塘片区的大学生对到电影院观看电影的消费情况

（五）活动进程

4月13日：

确定人数分配小组

4月15日：

制定调研方案以及调查问卷

4月20日：

将电子版调查问卷发布并打印出调查问卷分配到各人手中

4月21-24日：

小组各成员分别到五个大学发放及回收调查问卷

4月25日：

整理和汇总回收的问卷，针对调查问题作出市场分析，并分析百老汇影城在西乡塘片区的发展前景。

4月27日:

将所得数据制作成文案，附上相应的附录表，用A4纸打印出来

（六）调查成员

组长：

组员：

（七）调研费用预算

车费：

50元

打印费：

80元

餐饮费：

100元

合计：

230元