学生管理工作总结.docx

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学生管理工作总结

学生管理工作总结2020

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学生管理工作总结篇一

20__年以来，在院领导的正确领导和亲切关怀下，在医院各科室的大力帮助和支持下，体检中心全体人员始终秉持“病人至上、注重质量、微笑服务”的工作理念，任劳任怨，积极工作，体检工作取得了一定进展，为下半年工作的顺利开展奠定了基础。

现将今年工作总结及下步工作打算汇报如下：

一、工作开展情况

1、总体情况

今年，共为4100名体检者进行了健康体检，其中团检有45个单位3500名干部职工，个人检查357人，招工246人。

以上检查人员中有老客户2500人，30个单位，新拓展客户1000人。

2、主要做法

一是不断加强学习。

作为一名医务工作者，学好自身业务知识，乃是立身之本。

为此，年初修订完善了科室学习制度和培训计划，倡导科室人员利用工作之余，学习研究体检业务知识，并定期邀请院内外知名专家到体检中心授课。

同时，组织科室人员到省级医院和体检中心参观学习，不仅开阔了眼界，增长了见识，科室人员的整体素质和业务水平也得到了显著提升。

二是逐步规范管理。

规范出质量，管理出效率。

我们在充分征求意见的基础上，建立健全了工作纪律、优质服务、卫生检查等方面的工作制度和管理规范，为方便客户体检，进一步理顺了体检工作流程，让体检的每一个步骤都更趋人性化、合理化，逐步实现了让制度管理人，让制度规范操作，从而不断提高体检质量和工作效率。

三是注重宣传推介。

在院领导的大力支持下，设计制作了体检中心宣传短片，在电视台黄金时段进行播放，让更多的人对我院体检中心“一站式”服务和医务人员的精神风貌，有了较为深刻的了解，不但为医院树立了良好形象，也为体检中心增加客源奠定了坚实基础。

四是努力拓展客源。

首先，每周制定客户拜访计划，对老客户进行健康回访，对新客户进行宣传推介。

其实，建立客户健康档案，根据不同人的体检情况，制定不同的健康计划，以电话回访和短信提醒的方式，给客户提供合理的健康体检建议，并对需要治疗的患者，提供医疗咨询和帮助。

经过努力，客户复检率和客户体检量都日趋增加。

二、存在主要问题

1、科室软硬件配备不够。

体检软件内存教小，兼容性不足，导致很多单位体检结果无法完整保存，而且软件不稳定，经常自动更换体检者信息;电脑一体化流程操作需要进一步完善;电脑不够用，前台、化验室及B超室需配备电脑及体检软件，来提高工作效率和整体服务水平;房间不够用，现有的体检咨询管理及为体检大客户预留的绿色通道无法实现。

B超彩超在一间操作间间内，男女混杂，易引起纠纷。

2、体检项目明显不足。

随着日益增长的体检市场需求，目前的体检项目已显不足，需要配备新的仪器设备来扩充项目：

彩超小器官探头（可做乳腺，小器官及血管），大生化仪，眼科检查仪器（如眼底检查），电子阴道镜，骨密度检测，人体成分检测，肺功能检测仪。

3、服务意识尚需增强。

体检中心是医院的窗口单位，近段时间以来，经过大家的共同努力，为医院树立了较好形象，但仍存在一些欠缺，在接待客户、微笑服务等方面做得还不够到位。

4、针对性讲解有所欠缺。

由于专业知识的不同，针对体检报告的一对一讲解工作，做得还不到位。

缺少有临床经验的医师进行报告讲解，并及时有效的向病房输送病人。

三、下步工作打算

1、进一步健全工作制度。

集思广益，发动体检中心全体人员，发挥其主人翁意识和主观能动性，对体检中心管理制度和工作流程，开展自我审视和自我检查，进一步完善各项内部管理制度和工作规范，使之更趋规范化、科学化、人性化。

2、进一步加大宣传力度。

一是充分利用报纸、电视，尤其是网络等媒体资源，加大对我院体检中心的宣传力度，不断提高四院体检中心的知晓率;二是制作和发放《健康体检手册》，在方便群众了解体检知识的同时，对我院体检中心进行深入地宣传和推介。

3、进一步提升体检质量。

加强科室人员业务知识的学习，不断增强业务本领，对检查工作要求检查人员细之又细、慎之又慎，尽量减少或避免漏误诊现象的发生。

同时，准备约定时间邀请我院经验丰富的医师，到体检中心坐诊，在针对性讲解上给患者提供建议，争取让客户带着疑虑来、载着满意归。

4、进一步优化服务意识。

服务态度是近期客户投诉的一大热点，因此提高服务意识显得越发重要。

利用请进来、走出去的形式，聘请院领导和有关方面专家到体检中心，对科室人员进行服务心态、服务流程、沟通交流等方面的专题培训。

同时，分批安排体检中心人员到省级医院体检中心考察学习，从中不断提升自身服务意识。

5、进一步加强客户联系。

体检中心将以开拓市场业绩为今后的工作重心，以百倍的努力，抓紧抓好。

进一步做好下半年全市各单位职工健康体检的规划安排，以稳定老客户为基础，以发展新客源为目标，不断加强大客户拜访力度与情感沟通，争取培养一批长期合作的大客户。

今年来，我认真履行职责，尽心竭力工作，保证了体检中心的正常运转。

但也深深地感到，工作中还存在很多不足之处，在今后的工作中，我将进一步克服不足、尽心尽力、尽职尽责地做好工作，为体检中心和四院的长远发展作出积极努力。

学生管理工作总结篇二

过去的一年里，在院党总支的领导下，在全院师生的支持配合下，农林科技学院以加强基础文明教育，培养学生良好的学风为重点，树立育人意识、法制意识、服务意识及创新意识，充分发挥了学生管理工作在我院的稳定与发展中的积极作用：

一、不断加强规章制度建设，保证学生管理工作规范化和科学化

1、坚持学生工作例会正常化。

通过每周三的学工例会，对本院在学生工作中取得的成绩和存在的问题进行探讨与总结，各年级相互间加强了沟通和了解，书记、辅导员就我院阶段性情况进行总结，分析存在的问题，提出解决的办法，并部署下一阶段的工作。

各班班主任参与讨论，提出学生管理工作的要求与希望，不断提高我院学生管理工作整体水平。

为进一步规范大学生日常行为，不断强化纪律意识，结合我院学生的实际情况，各班组织广大学生反复学习《__学院学生手册》。

为进一步加强学生管理力度，我院学工部门安排各年级值班人员检查学生早锻炼及晚自习情况、就餐情况、安全情况等，负责处理日常事务和突发事件。

学生早操、上课、晚自习纪律良好，出勤率高。

凡遇各种节假日，相应的安排工作均能严格遵守学校上级部门的规定与布置。

2、加强学生工作队伍的建设，探讨适合我院学生管理的新思路。

学生工作队伍肩负着我院学生教育、管理和服务等重要任务，对于坚持正确的办学方向，全面贯彻党的教育方针，全面推进素质教育起着不可替代的作用。

学生工作队伍素质的高低，直接影响学生工作的水平和质量，在促进我院的改革与发展、维护稳定、落实人才培养目标等方面，具有关键作用。

为完善学生工作体制，院领导要求各年级召开专题讨论会议，对我院目前兼职班主任的运行制度进行评价，提出意见和建议，结合我院具体情况，我院每个班均配备一名兼职班主任，负责本班级的学生工作和专业指导。

二、认真加强学生工作队伍建设，保障学生管理工作正常化和高效化

1、进一步加强班主任队伍建设。

班主任紧密配合学校学生工作的部署，对学生的学习态度学习方法予以引导、对生活自理独立能力予以引导、对寝室集体生活行为予以引导、对人身财产安全的防护予以引导、对生活或学习有困难的同学予以帮助、落实常规的学生学籍评选管理执行工作、落实国家贫困生资助工作等等。

这些工作的落实，充盈着班主任工作全部，体现在开班会、宿舍走访、跟同学的聊天的这些日常工作行为当中。

根据学生管理工作的实际情况，院里经常召开班主任工作会议，不断指导其开展工作，积极探索班主任工作评价的新思路。

2011年，经过全面考核我院共有2人荣获“优秀班主任”光荣称号，先后有2个班荣获“优秀班集体”光荣称号。

2、进一步抓好学生干部队伍的建设。

当代大学生是同龄青年中的佼佼者，而高校学生干部则是佼佼者中的优秀分子，因此，引导学生干部认清时代发展特点，明确肩负的历史使命，全面正确地认识自己，锻炼自己，加强学生干部队伍自身建设，提高学生干部自身素质，是一项伟大事业。

高等学校担负着为祖国为人民培养社会主义建设者和_人的伟大重任，党的教育方针的贯彻落实，教育目标的顺利实现，教育计划的具体实施，除依靠广大教师和教育工作者外，既是教育对象又是教育管理者的高校学生干部，在高等学校各项工作中，也起着十分重要的作用。

他们是做好学生思想政治工作的一支重要力量，是校风、学风、院风、班风建设的带头人，是活跃校园文化活动的组织者。

随着我院学生规模的不断扩大，院学工机构督促各年级建立健全完善充实学生会及班委会的组织机构，努力提高广大学生干部的思想素质和工作能力，充分发挥学生干部的模范带头作用。

关于各种主题的院干会议定期举行，院团校如期举行，培养了大批学生会干部，对学校或院里即时布置的任务进行预先分析，对已经完成的任务进行及时总结。

我院通过建立高效的院学生会组织，不仅使身处其中的学生干部锻炼了自己的工作能力，也充分实现了该组织所起到的有效加强广大师生间联院的作用。

同时为院学生会输送了十几名优秀学生会干部。

3、继续贯彻落实学校的“迎评促建”精神。

要求全院广大学生中以“爱校、荣校、兴校”为主题，以“抓教风、树学风、兴校风”为目的，大力开展校园暨学风、班风和考风建设活动。

明确各年级班主任是抓“学风、班风和考风”建设的第一负责人，并要求各班班主任要亲自动员、亲自布置、亲自组织、亲自落实、亲自检查。

三、强化素质教育理念，督促各班全面提高学生综合素质

1、开展学风建设。

学风是学校核心竞争力的重要内容，是一项长效工程。

一是加大思想教育的宣传力度。

通过学生干部例会，要求各年级加强学生尤其是新生深入学习学院有关规章制度，掌握学籍管理的具体规定，教育和引导学生明确学习目的，高度重视组织学生自主管理，着力发挥学生公寓、学生社团在学风建设中的作用。

利用班会宣传、学习和讨论我院实行学习成绩不合格淘汰制度，从根本上促进学风建设。

二是“公平、公开、公正”地开展争先创优活动。

通过让一些在学习中具有带头模范作用的优秀学生开展经验交流座谈会或讲座，例如英语四、六级经验交流会;考研经验交流会等，在全院营造出一种以学习优秀为荣的良好氛围。

对在今年“争先创优”活动中涌现出来的2个优秀班级体、1名院十佳大学生、1名院优秀大学生，10名院级优秀学生干部以及各类奖学金获得者进行了表彰。

总之，在我院的学生工作模式中，让技术水平较高、年轻能吃苦、能够对学生的思想、学业、生活进行全面指导的教师担任年级班主任，重点帮助大学生顺利实现从中学到大学的过渡，随时关注学生的学习基储学习习惯以及学业动态，加强思想政治工作，进行理想信念教育，努力作好学生个体的思想工作和心理疏导工作，对于落后现象则予以及时的纠正，这些举措有力地激励了先进，弘扬了正气，鞭策了落后，促进了我院优良学风的形成。

2、关注我院学生的心理健康教育工作。

加强大学生心理健康教育是全面推进素质教育的重要内容，是培养高素质人才的重要环节，是加强和改进大学生思想教育工作的重要任务。

我院高度重视大力推进大学生心理健康教育工作具有的重要意义，紧紧把握大学生的思想脉搏和心理特点，遵循思想教育与心理健康教育的规律，将广大大学生的心理健康教育与思想教育紧密结合起来。

在日常思想教育工作中，注意区分学生的思想道德问题与心理问题，善于对学生的心理问题有针对性地进行辅导或咨询，对有心理困扰、心理障碍的学生提供及时必要的帮助。

在心理健康教育工作中，以辩证唯物主义和历史唯物主义为指导，既充分认识心理健康教育的重要作用，又防止孤立地、片面地夸大心理及其教育的作用，确保心理健康教育工作沿着正确方向发展。

具体表现在：

重视对学生工作干部，特别是辅导员和班主任进行心理健康教育的培训（每学期一次），使他们在日常思想教育过程中能够帮助学生解决一些心理问题，提高心理健康教育水平;重视建立学生心理互助机制，调动学生自我教育的能动性，如帮助学生建立心理健康协会等学生社团，支持学生开设心理互助热线等。

我院所有的教职员工特别是任课教师，都负有关心大学生心理健