人事行政部各岗位KPI指标库.docx

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人事行政部各岗位KPI指标库

行政助理考核表

考核要素

KPI考核指标

权重

指标说明

计分方法

数据来源

备注

A（2.0）

B（1.5）

C（1.0）

D（0）

办公费用控制20%

办公耗材费用不超过预算费用10%

20%

办公耗材除日常办公用品外，还包括打印、复印机耗材，根据采购数量和价格实行定额管理，也可实行办公设备租赁、外借等多种形式

≤20%预算费用

≤10%预算费用

费用预算上下10%以内

≥费用预算10%

《每月办公耗材费用统计表》《每月办公耗材预算费用》

出现下列情况绩效考核总得分计为0：

1、所有未达标（0分）考核指标项未作出处理或改善的；2、严重违反劳动纪律或制度流程的；3、其他临时要求的责任。

企业文化10%

每两月至少出1次宣传海报

10%

3次

2次

1次

未出宣传海报

宣传海报

每两月组织文体娱乐活动6次

10%

/

/

6次

＜6次

每月实际活动记录

招聘20%

人员招聘达成率≥80%

20%

人员招聘达成率=当月实际上岗人数/当月计划招聘人数*100%；

≥100%

≥90%

≥80%

＜80%

《招聘计划》、《新入职人员花名册》

培训20%

入职培训覆盖率达100%

20%

入职培训覆盖率=实际培训入职人数/应培训入职人数*100%

新入职人员两天内100%培训上岗

新入职人员一周内100%培训

一周内未达100%培训

《培训记录表》

考勤30%

考勤报表每月10日前上报

30%

提前5日上报，无任何差错

提前3日上报，无任何差错

提前或准时上报，有个别差错

延迟上报不超2天

《考勤报表》

后勤主管考核表

考核要素

KPI考核指标

权重

指标说明

计分方法

数据来源

备注

A（2.0）

B（1.5）

C（1.0）

D（0）

宿舍管理25%

每周检查不少于2次

25%

员工满意度高，工作有明显突出的改变

≥2次，不合格项全部有效地整改

检查2次，无员工投放

＜2次，或有员工投诉

人事经理或副总经理评核

出现下列情况绩效考核总得分计为0：

1、所有未达标（0分）考核指标项未作出处理或改善的；2、严重违反劳动纪律或制度流程的；3、其他临时要求的责任。

食堂管理30%

保证食堂正常供应

30%

员工满意度高，有突出贡献

食堂正常供应，员工，员工较满意，成本控制较好

食堂正常供应，有一定的不尽人意，但能及时的整改

有浪费、有员工投诉发生

人事经理或副总经理评核

安全保卫25%

每月及时抽查，保证厂区安全

25%

每月及时抽查，厂区安全正常，有突出贡献

每月及时抽查，保安服务态度好，有失职行为发生

保安正常工作，有一定的不尽如人意，但及时整改

未抽查，保安工作不正常，保安发生失职行为

人事经理或副总经理评核

物业维护及其他工作20%

物业及时维护

20%

此指标包含工厂所有水电费用、物业维护费用的控制

及时维修维护，保持成本，有突击贡献

及时维修，所服务对象评价较好

有不尽人意的地方，但能及时整改

有失职现象发生

人事经理或副总经理评核

本月关键事件：

司机考核表

考核要素

KPI考核指标

权重

指标说明

计分方法

数据来源

备注

A（2.0）

B（1.5）

C（1.0）

D（0）

车输保养

及时有效的车辆维护保养

25%

人事经理或副总经理评核

出现下列情况绩效考核总得分计为0：

1、所有未达标（0分）考核指标项未作出处理或改善的；2、严重违反劳动纪律或制度流程的；3、其他临时要求的责任。

出车及时与服务

出车态度、出车及时性

30%

人事经理或副总经理评核

出车安全

交通违章发生次数

25%

人事经理或副总经理评核

其他领导交办事项

20%

人事经理或副总经理评核

本月关键事件：

保安考核表

考核要素

KPI考核指标

权重

指标说明

计分方法

数据来源

备注

A（2.0）

B（1.5）

C（1.0）

D（0）

车输保养

盗窃案件发生的次数

25%

人事经理或副总经理评核

出现下列情况绩效考核总得分计为0：

1、所有未达标（0分）考核指标项未作出处理或改善的；2、严重违反劳动纪律或制度流程的；3、其他临时要求的责任。

出车及时与服务

门卫记录填写情况

30%

人事经理或副总经理评核

出车安全

公司消防器材维护、更换情况

25%

人事经理或副总经理评核

其他领导交办事项

20%

人事经理或副总经理评核

本月关键事件：

炊事员考核表

考核要素

KPI考核指标

权重

指标说明

计分方法

数据来源

备注

A（2.0）

B（1.5）

C（1.0）

D（0）

饭菜质量

员工对饭菜质量满意度

25%

人事经理或副总经理评核

出现下列情况绩效考核总得分计为0：

1、所有未达标（0分）考核指标项未作出处理或改善的；2、严重违反劳动纪律或制度流程的；3、其他临时要求的责任。

饭菜及时

饭菜供应及时性

30%

人事经理或副总经理评核

食堂卫生

食堂卫生情况

25%

人事经理或副总经理评核

其他领导交办事项

20%

人事经理或副总经理评核

本月关键事件：

清洁工考核表

考核要素

KPI考核指标

权重

指标说明

计分方法

数据来源

备注

A（2.0）

B（1.5）

C（1.0）

D（0）

清洁卫生

保证规定打扫区域的卫生情况

60%

人事经理或副总经理评核

出现下列情况绩效考核总得分计为0：

1、所有未达标（0分）考核指标项未作出处理或改善的；2、严重违反劳动纪律或制度流程的；3、其他临时要求的责任。

服务态度

服务态度好

20%

人事经理或副总经理评核

其他交办事项

办理其他领导交办事项

20%

人事经理或副总经理评核

人事经理或副总经理评核

本月关键事件：