汽车4s销售员的常见面试问题doc.docx

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汽车4s销售员的常见面试问题

汽车4s销售员常见面试问题

1、为什么想做汽车销售?

一般来说，这个问题是针对没有汽车销售经验的求职者。

作为求职者，在接到面试通知之后，必须要先自我构思这个问题在自己身上会怎么回答。

提示：

建议求职者结合个人的兴趣、专业、以及职业规划来回答。

此外，很关键的问题，要谈谈自己对销售的认识。

汽车销售顾问定义：

汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。

2、人们购买产品的三个主要原因是什么?

提示：

需求，欲望，满足。

作为汽车销售顾问，必须能在第一时间了解顾客的购车需求，了解之后才能更进一步的沟通，接着是挖掘客户潜在的欲望，正是顾客看重车子那一部分的关键点，最后才是对客户的需求的满足。

满足不仅仅是售前，还表现在售中，售后的服务。

3、当客户对产品产生异议时，怎么处理?

提示：

不要为客户的异议发生争辩。

首先，要认同客户，作为汽车销售顾问，必须对客户提出的观点先认同，认同客户的说法是为后续谈话的进行做铺垫。

例如，在销售本土自主品牌车时，有顾客提出本土牌不如外国品牌。

作为销售顾问，应该这样回答：

看来您对品牌也做了很多的了解，确实，很多人买自主品牌汽车时都有这样的顾虑。

然后是逐渐中立客户的态度，接着就是进一步探询客户的异议，然后为客户的异议提出好的解决方案。

4、你认为销售人员重要的素质是什么?

提示：

销售人员最重要的素质是真诚，真诚面对自己，包括缺点和优点，真诚面对工作，困难和挑战，以真实、激情的态度去面对困难，真诚对待同事，更重要的是，真诚对待客户。

如果能以真诚的态度面对工作的人和事，事情会变得简单，结果也会变得更好!

求职者在面试过程中表达自己的观点时，不要忘记观察面试官的表情，此外，自己也要以真诚的态度面试这一关，才会更容易获得面试官的好评。

汽车销售员面试技巧

一定要穿正装去面试

穿正装是汽车销售的一个最基本的面试技巧，倒不是说你穿了正装有多气派能显示出你的工作能力有多强。

穿正装凸显的是一个人的职业态度，连面试你都不愿意穿得正式一点，老板能指望你以后工作规规矩矩态度端端正正吗?

面试一定要提前到

你应该把面试官当成是你的客户，这是每一个汽车销售人才都应该知道的一个面试技巧。

哪怕你在汽车方面再有才能，客户都不会买你的帐。

客户要的车在哪里都可以买得到，他肯定不会因为你有销售才能等着你去给他推销。

提前半个小时到，一来给自己查漏补缺;二来向面试官表现出你是真心来做汽车销售的诚意。

做销售首先销的是自己，客户认可你这个人了，才继而认可你的产品。

自我介绍自信而不浮夸

给面试官第一印象是你的穿着外表礼仪，其次是你的时间观念性，再者就是你的自我介绍。

一个好的自我介绍能够给自己加分不少，汽车销售面试技巧要素的一个方面就是在自我介绍要自信。

自信可以提升你的底气，说起话来更清晰准确。

其次汽车销售的自我介绍中一定要抓住重点，你可以在介绍中结合自己的工作经验或者经历有意无意流露出自己对汽车销售工作的向往以及有这方面的才能，对汽车销售行业的个人见解等。

但是一定不能浮夸，不要把自己的自信让别人误解为你的虚夸。

面试前的充分准备、面试中对答如流

每个人都知道成功的面试技巧是面试要提前准备，但是很多人往往只是在XX上XX下这个企业的简介看一眼就了事。

如果你想进入车企或者4S店做汽车销售，那么你准备的就远不止这些了。

了解你面试的企业，包括他的发展史、主要销售的车型车款、你要销售的车的性能这些都是最基本的知识。

其次还要知道所销售汽车的竞争对手，你的产品自身优势等等。

只有把这些都准备充足，你才能对答如流般应对面试官对你汽车专业知识的询问。

如果你一问三不知，在面试官心里其实就已经被淘汰了。

另外你还要大概了解下这个汽车销售和你所销售汽车品牌的现状以及未来动态，HR都希望你对汽车行业能够有一定的见解，因为只有真正了解自己行业的人才会在这个领域长久待下去。

面试完注意细节

这一个面试技巧是最多汽车销售人忽略的，很多人可能觉得面试过程中很紧张，面试完了就没什么了。

于是就出现很多比如凳子不放好、不经面试官开口就自己走了等情况。

这些在汽车销售面试中都是非常忌讳的，你要永远记住把面试官当成是你的客户，哪个客户希望看到自己付了钱拿了车后面的汽车销售员就不管了。

注意：

汽车销售面试技巧也是一个人日常的修养习惯，也许你不是最优秀的一个汽车销售面试者。

但是每一个细节都有可能改变结果，所以广大汽车人才都应该从日常生活中养成上述的习惯。

面试良好心态的技巧

（1）要树立自信心。

求职面试要敢于推销自己。

自信是自我推销的前提，一个人如果没有自信心，就不可能成功地推销自己。

与人交往中的胆怯心理、紧张情绪，大都因为缺乏自信。

实际上，并不是自己不行，而是自卑心理作怪。

因此要战胜自卑感，增强自信心。

（2）要加强行为训练。

造成紧张的另一个原因是某些毕业生缺乏这方面的锻炼。

历届美国总统在发表国情咨文记者招待会之前，都要进行行为预演，把他们的新闻助理、政策顾问找来，让他们提出各种问题，由总统回答，再由顾问们进行补充、校正，这样才能在记者招待会上给人留下对答如流、诙谐潇洒的良好印象。

由此看来，行为训练是必不可少的。

现在一些学校举办模拟招聘面试的行为训练活动，实为一种好方法。

（3）要善于发挥自己的优势。

每个人都有自己的个性、气质、爱好，都有优势与不足。

面试中争取主动，扬长避短，可以收到出奇制胜的效果，这样不仅可以引起考官对你的好感，而且容易实现心理平衡，消除紧张情绪。

问：

汽车经销商试驾车，能否自己给自己开具机动车销售统一发票用于报牌?

答：

根据《国务院关于修改

中华人民共和国发票管理办法

的决定》（中华人民共和国国务院令第587号）的规定：

“销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票;特殊情况下，由付款方向收款方开具发票。

”

因此，根据上述规定，汽车经销商应当在对外发生经营业务收取款项时开具发票，不能自己给自己开具机动车销售统一发票。

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感言：

非常喜欢邵建华老师的课，讲课利索、通俗易懂，让人一听就明白。

感言：

苏苏老师是优秀的老师！

认真跟着苏苏老师学习，我不相信谁会过不了！

感言：

2013年3月报名学习的税法

（一）和

（二），结果考试成绩是98分和108分，真的没想到老师讲得这么好

感言：

去年复习3个月通过税法一、税法二、税务代理实务。

感谢叶青、杨军、奚卫华老师！

感言：

感谢敬爱的高志谦老师！

年前带病为我们做学前辅导，大年初六又出新课件，谢谢老师的辛勤付出。

感言：

感谢，是网校老师很牛啊，跟喜欢上他们的课，讲的很有趣味，对人力产生了兴趣，特别轻松的通过！

感言：

感谢各位老师，是他们有着丰富的教学经验，把枯燥繁琐的知识点讲的很生动，所以我才能顺利通过。

感言：

谢谢网校!

谢谢各位老师!

一切尽在不言中。

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