品质管理资料土木工程质量保证体系精编版.docx

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XXXXXXXXXXXXX项目

质量保证体系

编制：

复核：

审核：

审批：

XXXXXXXXXXXXXXX项目经理部

二〇XX年XX月

第一部分质量保证体系

第一章质量目标

1、确保全部工程达到中华人民共和国、交通部现行的工程质量验收标准及设计要求，并满足按设计速度开通的质量要求，确保省部优。

2、工程一次验收合格率达100%，满足全线创优规划要求。

3、对完工路基工程、涵洞浆砌片石及砼圬工、钢构件、隧道衬砌等的质量自检检测率必须达到100%。

4、本标段质量控制重点为：

（1）、各工序施工符合设计和规范要求；

（2）、填方路基施工后沉降量控制，砌体砂浆饱满、勾缝平顺，坚实美观。

砼内实外光，无蜂窝、麻面，预留沉降缝、泄水孔符合设计要求；

（3）、隧道开挖爆破炮眼残留率要求硬岩达到80%以上，中硬岩达到60%以上，软弱破碎围岩地段支护及早封闭成环。

隧道内外排水系统配套，排水通畅，无堵塞淤积；隧道衬砌内实外光，结构轮廓线条顺直美观，衬砌混凝土不渗不漏不裂。

第二章质量管理机构和质量保证体系

一、质量管理机构

项目经理部成立质量管理领导小组，由项目经理任组长，副经理和总工程师任副组长，成员由施工队队长、专业工程师、质检员、试验员等组成。

质量管理领导小组的主要职责：

按照质量要求，组织实施，监督检查和处理施工中存在的质量方面的问题，定期组织检查，决定奖罚，领导小组成员按《质量计划》分担具体工作，各司其职，并承担责任。

质量控制机构见“图2-1质量控制机构框图”。

二、质量保证体系

建立建全质量保证体系，从组织、思想、制度、技术等方面保证质量目标的实现。

质量保证体系见“图2-2质量保证体系框图”。

图2-1质量控制机构框图

三、质量检测及控制程序

质量检测及控制建立班组自检、分队专职质检员自检和经理部专职质检工程师自检的三级自检制度，坚持自检、互检和专检相结合的三检制，并接受监理工程师的质量检查和社会质量监督。

详见“图2-3质量检测及控制程序框图”

图2-2质量保证体系框图

图2-3质量检测及控制程序框图

四、各级质量管理部门的职责

1、项目经理质量职责

（1）负责贯彻执行国家有关质量工作方针政策，接受上级质量管理部门的工作指导，对项目工程产品质量和服务质量负全部责任。

（2）负责组织建立质量体系，并采取措施使下属各级人员理解并实施。

（3）指定并授权总工程师负责质量管理日常工作。

（4）负责项目质量管理评审工作。

2、项目总工程师质量职责

（1）代表项目经理部发布质量信息，处理来自项目公司、总监办、建设办方面的质量信息。

（2）负责建立项目质量体系，协调质量工作相关部门的职责划分和接口工作，检查各相关部门职责落实情况，定期向经理报告质量体系运行情况。

（3）主持编制项目施工组织设计和质量计划，并组织贯彻施行。

（4）领导质检、测量、试验、计量工作，审定质检、测量、试验方面的检测成果和试验报告。

（5）组织技术交底。

（6）审定推广新技术、新工艺、新材料、新设备的实施方案。

（7）审定测量队复测定线成果和特殊重要工程部位的施工放样实施方案。

（8）认真执行“预防为主”的方针，组织工程质量事故的调查与处理。

（9）组织工程质量检查工作。

（10）组织技术质量总结和交流。

3、项目副经理的质量职责

（1）贯彻执行国家质量工作方针政策，受项目经理委托，全面落实项目施工组织设计和质量计划的实施。

（2）监督检查各部门质量工作职责的执行情况，协调和处理有关接口工作。

（3）贯彻“预防为主”的方针，领导处理质量缺陷工作。

4、工程部质量职责

编制《作业指导书》，指导、检查和督促实施施工项目的《创优规划》和《质量计划》；加强施工过程控制，施工技术管理和质量检验试验工作；建立技术档案，监督做好质量记录的填报和归档保存，制定并实施纠正和预防措施，组织竣工文件的编制，参与竣工交验及服务工作。

工程技术人员要掌握工程承包合同中有关新产品质量要求，认真按照施工技术规范、验收标准组织施工，落实《质量计划》，满足业主的要求；参加施工过程中的技术管理，搞好本人分管的技术工作；做好本岗位各项质量记录的收集、整理、填报、归档工作，对文件和资料的准确、真实性负责。

5、项目部的职责

（1）项目部质量管理领导小组的职责：

①、贯彻执行公路工程施工规范和验收评定标准，全面执行业主的工程创优要求，确保标段内工程整体创优目标。

设立质量奖励基金，并对基金实行专款专用。

②、主持项目部管段内的质量大检查、评比，并决定对队伍进行奖罚。

③、对项目部管段内的工程质量负管理责任。

④、支持安质部的工作，赋予质检工程师对工程质量的一票否决权与奖罚权。

（2）项目部质检工程师的职责

①、认真执行公路工程施工技术规范和验收评定标准，确保本项目质量目标符合全标段创优要求。

②、配合监理工程师搞好本项目管段内的隐蔽工程检查，做好隐检记录，及时与监理工程师联系，及时完成工程签证工作。

③、每天深入施工现场检查质量并做好检查记录，对违规现象立即制止，并按规定进行教育或处罚。

④、督促、检查项目技术人员执行规范和验收评定标准。

⑤、参加施工方案的论证，对重要/关键施工工序要制定质量保证措施，同时，上报处工程部、安质部。

⑥、具体策划并参加项目部每月组织的质量大检查，对查出的质量问题或隐患，按规定进行处罚或教育，并下发质量整改通知单，要求作业队限期整改。

对整改情况要进行核实，做好整改记录。

每月的质量检查通报应上报处工程部。

⑦、收集质量信息，供项目部领导决策，做好质量记录台帐，每月25日前将质量月报上报到处工程部、安质部。

⑧、贯彻执行集团公司、分公司两级的ISO9000质量体系标准。

⑨、做好本项目管段内的创优规划，积极开展创建优质样板工程活动，按时上报优质样板工程申报表。

⑩、按现行“工程质量检验评定标准”及时组织对已完分项、分部、单位工程的质量进行自检，按规定认真填写有关自检自评记录与表格，及时、准确、真实、完整地整理相关资料。

及时向处工程部、安质部据实报告所发生的质量事故。

（3）专业工程师的质量职责

①、开工前向承担该项目的班（组）长、现场旁站和全体操作人员进行现场技术交底，主要内容包括：

工程范围、工程规模、工程特点、施工方案、技术措施、进度计划、工期要求、施工设备、材料规格、工程质量标准、操作规程、安全文明施工要求等。

②、对于重要分项工程或关键工序，技术交底的内容应该全面详尽，力求具体。

如施工工艺原理和施工技术操作规程；质量标准和质量保证措施；工程质量检查项目、检查方法、检查内容以及应该完成的质量记录；自检、互检、交接检的程序、内容、方法；测量标志及各种施工标志的使用规定及保护方法。

重要的技术质量交底应采用工序作业指导书等文件形式或现场标牌及其他有效方式。

③、认真按照规定内容检查指导现场施工活动，有效地进行施工过程质量控制。

④、配合驻地监理工程师做好工程质量检查，及时报验。

⑤、深入现场，发现和解决质量问题，纠正违章操作现象，铲除事故苗头。

⑥、检查指导现场旁站的工作。

⑦、协助测量队和中心试验室的有关工作。

⑧、根据所负责的工程质量特点，参加质量攻关活动，主持或参加QC小组活动。

⑨、认真填写施工日志，详细记录工程质量状况和有关质量信息，发现质量隐患和质量缺陷及时向总工程师报告。

（4）中心试验室人员质量责任

①、在总工程师和工程部的领导下，根据施工组织设计和质量计划，编制项目试验工作计划。

②、试验检测工作是施工技术质量管理的重要组成部分，中心试验室的工作质量与工程质量、工程成本关系甚大。

中心试验室主要技术岗位选择配备相应资历的技术人员。

主要操作人员应经过培训考核合格后上岗。

③、负责严格按照合同文件规定及技术规范、试验规程进行各类原材料试验、过程试验及各种混合料配合比组成设计试验工作。

④、根据试验工作任务与检测技术要求选择适用的仪器和设备，并对其计量仪器和装置按照规定周期进行检定，确保单位统一、量值准确。

⑤、试验报告和检测资料是质量记录的重要组成部分，必须认真做好试验报告和检测记录。

要求做到数据准确、字迹清晰、整齐规范、签证齐全。

⑥、制定各主要试验设备的操作规程，实行规范化操作，加强设备管理，做好防潮、防锈、防腐工作。

各类设备技术状态和检定证需挂牌标识。

⑦、建立试验仪器和设备台帐。

⑧、及时向总工程师和工程技术部门呈送试验检测资料，为动态质量管理提供依据。

同时严守企业秘密，试验技术资料不得随意外传。

⑨、保持整洁文明的工作环境，做到干净卫生、安全可靠，并做好防火、防盗工作。

（5）试验检测人员的质量职责

①、试验检测人员必须恪守职业道德准则，刻苦钻研业务技术，对工作认真负责，一丝不苟。

②、严格执行试验规程和试验设备操作规程。

试验检测工作从原材料样品采集、试件成型、养生、测试到观测记录，必须严格按规范化操作程序进行，不得随意改变，确保试验结果的真实性。

③、认真做好各类材料、半成品及成品各项技术指标的检验和试验，做好试验记录和检测资料，并及时报告总工程师。

④、当试验检测过程中出现异常现象时，应立即报告总工程师。

⑤、要认真编制试验检测报告，报告内容和项目填写完善，原始记录不得进行涂改（可以划改）。

试验报告必须经试验负责人审核、签字后报送上级技术主管领导。

⑥、要爱护试验设备、仪器，熟悉掌握相关设备、仪器的使用、保养、维护等方面的规定，保证设备仪器始终处于正常状态。

（6）测量人员质量职责

①、施工测量是施工过程中具有独立性的一个特殊重要环节，测量工作质量的优劣对工程质量、经济效益和企业信誉关系极大。

测量工作如有失误，将会造成重大损失和永久性缺陷。

因此测量人员必须树立高度工作责任感。

②、工程部设测量组。

测量人员应全面熟悉设计文件，参加设计单位现场交桩工作。

制定复测计划，实施复测定线和编制复测成果报告。

③、熟悉本项目各主要控制桩的位置，并根据实际需要确定加固保护方法。

④、施工控制测量和关键部位的施工放样测量，必须实行两人两次复核（即1人观测．另一个复核；1人计算，另1人复核）的观测与计算程序，做好记录并签署姓名和日期。

⑤、工程部测量组除应严格履行向施工点测量组交付现场测量标志和测量成果的职责外，还应对施工点测量组的工作进行检查和指导。

⑥、工程部测量组进行控制测量和施工放样时，施工点测量组必须参加并密切配合进行工作。

⑦、工程部测量组应及时向总工程师报告有关工作情况。

⑧、测量资料的传递必须以书面形式进行，并严格履行签字手续，不允许用口头形式传递。

⑨、测量组应经常对测量标志进行检查复核，如因测量标志变位而造成的错误以及经济损失。

测量组应负主要责任。

⑩、正确使用、认真管理测量仪器，建立仪器专人保管制度，无关人员不得接触仪器。

做好仪器设备的防腐蚀、防晒和防尘工作，确保仪器处于良好状态。

不准使用缺损器具进行测量工作。

⑪、认真学习，不断提高专业技术水平。

⑫、做好培养新上岗人员的工作。

（7）机械设备管理部门的质量职责

①、负责选择配置本项目适用的各类生产设备。

②、负责生产设备技术状态鉴定，认真执行维护保养制度，保证设备的正常性能。

③、负责对操作人员进行技术知识和操作能力考核鉴定，坚持执行上岗前的培训制度，对操作人员进行资格认可。

④、参加调查处理因设备故障造成的工程质量事故。

（8）物资部的质量职责

①、对购进的材料质量负责，确保所有材料的质量合格证及应有的化验报告，并配合试验室进行抽检。

②、负责按《产品标识和可追溯性程序》对现场材料进行产品标识，并对其检验和试验状态进行有效性标识。

（9）安质部的质量职责

①、负责编制项目质量计划；

②、负责对施工组织计划提出优质施工措施的建议；

③、编写质量管理规章制度；

④、负责按照《进货检验和试验程序》、《过程检验和试验程序》和《最终检验和试验程序》组织施工全过程的检验、试验并记录；

⑤、负责重要物资、工程设备、构配件、新型材料的试验检验；

⑥、负责对工程中出现的不合格品进行控制，并制定和组织实施纠正措施；

⑦、负责按照《检验、测量试验设备控制程序》要求，管理各种计量设备的使用，校准维修和保养，并按合同要求向甲方提供有关技术资料；

⑧、组织开展QC小组活动和计统技术的推广应用；

⑨、按技术规范、验收规范实施检查工程质量；

⑩、对质量不合格的提出处理意见，实施质量、安全一票否决权

⑪、督促执行甲方和监理工程师关于质量、安全方面的指令和批示

五、创优目标及措施

1、创优目标

确保全部工程达到国家现行工程质量验收标准。

工程达到优质工程，工程一次验收合格率达到100%，优良率达到95%以上。

隧道工程达到不渗不漏，满足全线创优规划要求。

做到“开工必优、一次成优”。

确保分项、分部工程的优良率，由分项工程确保分部工程优良率，由分部工程确保单位工程优良率。

单位工程保证全标段工程创优目标的实现。

2、创优措施

（1）本标段创优实行项目部、作业队、工班三级负责制，分别由各级行政负责人和技术负责人负责创优工作。

（2）加强创优的宣传教育，增强全员的质量意识。

各级领导高度重视工程创优，牢固树立“百年大计、质量第一”的思想，开展质量教育，加强全体施工人员“以质创优，以优取胜”的观念，在施工生产中严格执行保证质量的各项规定、规范和标准。

（3）建立健全创优保证体系，成立以项目经理为组长，总工程师和项目副经理为副组长的创优管理小组，确保创优规划在施工现场的贯彻执行。

（4）加强施工中的过程控制，特别是对隧道开挖、支护、结构防排水、衬砌、断层破碎带等关键和特殊工序的质量控制，确保实现工程创优目标。

（5）针对本工程的特点，制定各项工程的创优措施，使各部施工人员明确创优目标。

在施工过程中进行自检、互检和交接检，接受监理工程师的监督。

（6）建立定期和不定期的施工质量检查制度，根据工程进展情况，按《验标》要求及时进行分项、分部和单位工程的检查评定。

制定奖罚措施，做到质量体系严谨、责任明确、层层把关、奖罚分明，杜绝质量事故发生。

（7）对购进的钢材、水泥等主材料，逐批进行抽样检查，严格控制其质量。

（8）认真贯彻实施“质量管理和质量保证”系列标准，深化全面质量管理，有计划、有步骤、有目标地执行GB/T19001-ISO9001标准，提高企业整体素质，使工程质量管理和工程质量整体水平不断稳步提高。

（9）严格按试验规程制定切实可行的质量检查程序，使生产过程质量和产品质量处于受控状态，定期对各种试验仪器、计量器具和测量仪器进行检测，确保仪器精度，加强测试和检测手段，严格执行“三检制”，对检测不合格的工程坚持返工重做。

（10）制定创优计划，明确分项、分部工程质量目标。

在编制本标段实施性施工组织设计的同时，编制创优计划。

在创优计划中明确分项、分部及单位工程的创优负责人和质量目标。

（11）建立完善质量奖惩机制。

（12）搞好技术培训，加强科技攻关。

对员工加强“科技是第一生产力”的思想教育，充分发挥科技在施工生产中的重要作用，积极推广应用新技术、新方法、新工艺、新设备，以提高工程质量。

（13）收集资料，以便竣工后创优工程的申报。

第三章质量管理工作流程图

序号

阶段

内容

主要部门

负责人

管理手段

1

1、质量工作方针目标；

2、质量指标确定；

3、实现目标的质量保证措施。

安质部

工程部

XX

1、年度工作会议通过，下达文件；

2、签定承包合同，奖罚分明。

2

1、贯彻执行设计文件的相关规定及设计意图，各种施工技术规范及监理工程师的指意；

2、填写质量技术交底、建立明确岗位责任制；

3、建立和完善质量监督管理体系；

4、质量监督检查及查事故处理；

5、信息反馈。

安质部

工程部

XX

1、文件、会议、检查；

2、落实质量技术交底内容；

3、各项质量报表；

4、质量通报。

3

1、了解工程情况，熟悉图纸设计内容；

2、审查施工组织设计中的质量技术要求和保证措施；

3、质量技术培训；

4、配备必要的器材和监测工具。

安质部

工程部

XX

1、现场监督检查，公司每季度一次，项目部每月一次，班组每周一次质量活动；

2、及时整改施工现场的质量隐患；

4

1、严格各项质量规章制度，操作规程和岗位责任制；

2、广泛开展各种形式的质量教育；

3、现场监督检查及时整改隐患；

6、做好各项工程施工原始记录。

安质部

工程部

XX

5

1、参加竣工验收；

2、总结经验和教训。

安质部

工程部

XX

6

1、检查时间；

2、检查组织；

3、检查内容及重点；

4、检查情况通报、改进措施和要求。

安质部

工程部

XX

1、年中进行一次重点检查；

2、年底进行一次全面检查；

3、检查方法：

对已施工的工程进行破坏性检查。

7

1、落实质量方针、目标完成情况；

2、肯定成绩、找出存在问题；

3、评选先进优胜施工队或个人；

4、确定下年度质量方针、目标；

5、修改、补充、完善质量要求。

安质部

工程部

XX

1、写出总结材料；

2、向先进优胜施工队或个人进行奖励。

第四章程质量管理制度

一、施工图复核及技术交底制度

1、施工图复核

（1）、总工程师负责组织技术人员熟悉设计文件及施工图纸，弄清设计意图、工程特点和施工中可能出现的问题，并会审做好记录；必要时与监理、设计、业主等单位共同审核，并完成审核记录。

（2）、复核图纸时结合现场情况对设计文件进行核对和优化；审核的重点是工程与线路平纵断面的相对关系，设计尺寸核对，隧道洞门位置和形式的合理性，重点、难点地段设计施工方案、设计工程数量的正确性，推广应用新技术、新材料、新设备来确保施工安全，降低工程成本的可行性等。

（3）、所有的施工图纸和技术资料，必须经总工程师审核签字后，方能下发使用。

（4）施工图经业主、监理、设计、施工方现场核对无须完善时方能申请开工。

已确定需完善的工点，必须经完善复查完成后方可申请开工。

（5）积极配合设计做好现场需补充的各类资料，确保现场核对早日达到开工条件。

2、技术交底制度

（1）由总工程师根据施组和相关管理要求，向项目所有参建人员进行技术交底，内容包括：

工程概况、工期安排、技术标准、质量目标、合同承诺、总体创优规划、过程控制要求等，工程部形成交底记录。

（2）对涉及特殊过程或“四新”技术的施工内容，必要时制定面向作业层的培训计划，并组织实施。

（3）工程部负责组织本项目分部工程的施工技术交底，各工区自行组织本工区内分项工程的技术交底。

（4）项目经理部组织有关人员在实施性施工组织设计批复后，就工程项目的内容、技术标准、工程特点、设计意图、施工方案与要求、施工顺序、工期、进度安排、工艺质量标准、设备物资供应的安排、安全质量措施以及整个建设项目的管理体制等进行技术交底。

（5）施工现场技术交底必须以书面形式交底，交底书内必须有技术措施、工程质量标准和安全操作注意事项、环保要点等，且交接双方应签字确认，签明日期。

为防止技术事故的发生，对复杂工程部位应绘制大样图供施工使用。

（6）现场交底的主要项目：

实施性施工组织设计、施工手册、与工序控制有关的所有补充交底等。

二、质量自查自检、隐蔽工程签认制度

1、质量自查自检制度

（1）工程施工质量严格执行质量自检制度。

作到施工中每道工序工班自检，合格后质检工程师复检。

（2）严格执行工程监理制度。

充分做好质量自检工作的同时，由质检工程师积极配合监理工程师和业主对工程进行的质量监督检查。

自检合格后，及时通知监理工程师检查签证，隐蔽工程经监理工程师签证后隐蔽。

（3）严格执行质检工程师“一票否决权”制度。

经理部设专职质检工程师，队、班组设兼职质检员。

保证施工作业始终在质检人员的严格监督下进行。

质检工程师有质量否决权，发现违背施工程序、不按设计图、规则、规范及技术交底施工，使用材料半成品及设备不符合质量要求者，有权制止，必要时下停工令，限期整改并有权进行处罚。

（4）实行质量责任制，逐级落实到工班，责任到人。

建立质量奖罚制度，明确奖罚标准，做到奖优罚劣，杜绝质量事故的发生。

（5）严格施工纪律，把好工序质量关，上道工序不合格不能进行下道工序施工，否则质量问题由下道工序的班组负责。

对工艺流程的每一步工作内容认真检查，使施工作业标准化。

（6）坚持质量检查制度，按照制度进行日常、定期、不定期工作检查，发现问题及时纠正，并对结果进行验证。

（7）在施工中，对每道工序、每个工种、每个操作工人，做到质量工作“三个落实”，即：

a、施工前，施工的每个操作人员明确操作要点及质量要求。

b、施工过程中，施工管理人员必须随时检查指导施工，制定工序流程图，确定关键工序和特殊工序的关键点，进行连续监控，对比分析质量偏差，及时纠正质量问题。

c、工序施工结束后，及时组织质量检查评比，进行工序交接，并根据检查结果对施工班组及操作人员进行相应奖罚，强化施工人员的质量意识。

（8）建立并严格执行质量奖罚制度，对施工中的各阶段、各工序建立详细的质量奖罚制度，施工中严格执行，保证工程质量。

2、隐蔽工程签认制度

工程施工严格执行隐蔽工程签认制度。

所有隐蔽工程在隐蔽之前，必须得到监理工程师的认可，并办理相关签认手续，没有办理隐蔽工程签认手续的，不得进行隐蔽工程的隐蔽，不得进入下一道工序的施工。

只有隐蔽工程合格后，方可转入下一道工序的施工。

三、材料、设备、构配件进场检验验收制度

1、材料进场检验验收制度

（1）用于工程主体的各种大宗材料由项目部组织统一招标确定。

首先要保证生产厂家的信誉度高、讲诚信、产品质量合格且稳定。

（2）招标活动在工程所需物资到达工地前进行。

由项目经理组织策划招标、评标活动，招标活动的具体实施执行集团公司《物资招标采购办法》。

（3）中标供货方确定以后，由采供部门对中标供货方进行评价，整理评价资料，形成“合格供方名录”并由项目经理审批；项目经理负责与中标供货方签订“工矿产品购销合同”，并监督采供部门与物资部签订“物资供应合同”。

（4）用于混凝土的各种材料在进场前做试验。

必须做施工用水是否对砼有腐蚀性、混凝土所用骨料进行成分分析及碱活性试验，确保砼的耐久性。

（5）材料进场由物资管理人员进行验收，验收时检查材料外观质量及进场数量，外观质量合格后通知试验人员到现场，由试验人员按照规定批量、频率进行取样送检，经试验室检验合格后方可投入使用。

配合监理工程师抽检。

（6）材料进场后严格按照规范要求库存，确保在现场库存期间不变质、不过期。

水泥必须每次进场分块码堆，先到的先用、后到的后用，保证水泥的稳定期及有效期。

所有材料统一采用定额发料的管理办法，保证工程成本测算有依据、内部工班承包严密。

（7）工程部根据月施工计划及物资的质量要求，编制“主要物资需用量计算表”送物资部；物资部依据结合上月末实有库存情况，编制“工程物资申请（采购）计划表”，经工程部审核，交项目经理审批。

物资部将批准后的“工程物资申请（采购）计划表”进行实施。

对采购物资的验证由物资部负责实施。

（8）进货检验和试验管理：

采购物资的检验由物资部会同工程部共同实施，采购物资的试验由试验室负责实施，具体可参照《工程检验试验程序》中的相关要求。

试验室建立进货检验和试验情况统计台帐，及时