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浙江众安董事会机构考核办法

浙江众安董事会机构考核办法（总17页）

（草案）

浙江众安房地产开发有限公司

董事会机构考核办法

一、董事长秘书考核管理办法

1.1考核说明

1.1.1董事长秘书的工作性质较为特殊，岗位职责上的最后一款，即“负责办理董事会交办的其它临时工作”，经常占其实际发生工作中的很大部分。

工作的重心随董事长工作重心的变化而变化，需要临时办理的各种事件、任务较多；而且，这些临时性工作所涉及的范围也可能涵盖公司经营管理的方方面面。

相对公司其它一般岗位而言，其工作较难通过计划来限定；也就是说，董事长秘书工作的内涵具有更多的灵活性和机动性。

1.1.2董事长秘书承担着董事长信息收集、决策传达、往来公文转达的责任，从某种意义上说，董事长秘书就是董事长的形象代表。

对于公司各下属单位、部门的员工来说，董事长秘书传递的信息直接反映着董事长等高层领导的管理风格和决策风格，因此董事长秘书工作方法，语言表达的科学性与艺术性都直接影响着下属员工的心态，容易对董事长的形象造成重要影响。

因此，相对来说，董事长秘书工作考核应更偏重于其日常工作中的规范性和原则性；也就是说，董事长秘书的考核应更偏重于定性的判断，量化的比重应相应降低。

1.1.3对于董事长秘书工作，在公司整体层面，其核心在于对董事会核心思想的领悟、对工作中各种压力和困难的承受、对误解委屈的容忍，这些都直接决定着董事长秘书在向公司各下属单位、部门传达信息、思想理念、公司文化等工作言谈之中能否正确传递各种健康因子。

下属单位、部门对董事长有议论或不满时，需要董事长秘书替董事长化解误会甚至承担指责。

即对董事长秘书的工作，不仅要能任劳，而且要能够任怨。

相对来说，对董事长秘书的工作态度与职业素养要求相比其他一般岗位来说，要求高高得多。

1.1.4综合以上因素，我们提出以下方案：

每季度一次，完全由董事长决定。

董事长根据董事长秘书考核标准（见表一）给董事长秘书打分，征求董事会及其他重要人员意见，给予综合评定。

1.2表一：

董事长秘书考核标准

序号

考核类别

评分

考核项

12－10

10—8

8－6

6以下

评分

工作任务

工作日志

填写详细、及时、完备

填写较完备，有差错

发现个别较大出入

不好

工作计划

有计划，且及时汇报

有计划但不汇报

无计划但及时汇报

不好

工作效率

及时准确高质量

及时但不完全

偶尔拖沓

不好

工作态度

工作悟性

悟性好，理解准确迅速

理解准确但不迅速

理解较准确速度慢

不好

灵活度

很灵活，且不失原则

原则性强，灵活一般

灵活偶尔偏离原则

不好

责任心

非常有责任心不推托主动承担责任

比较有责任心；不主动承担责任

责任心限于事务性工作

不好

敬业度

非常敬业毫无怨言

比较敬业偶尔向高层抱怨，不对外说

比较敬业但偶尔对外说

不好

承受力

非常有韧性，不惧困难，不怕压力

不惧困难压力但偶尔会对外发泄

不怕事务压力与困难不能承受人际压力

不好

保密意识

非常强，无差错

有小差错

无意对外泄露

不好

服务意识

具有服务意识，态度平和，为人考虑

具有服务意识，但有时考虑不周

服务意识较好，但有时不符合董事会地位

不好

合计分数________________

备注

二、发展部及发展部员工考核管理办法

2.1考核说明

2.1.1发展部是董事长下设机构，其职责重点在于协助董事长开展投资决策、项目规划、对下属公司管理、高级人才引进重大法律事务处理。

2.1.2相对而言，发展部承担的职责能够量化的部分较少，其核心在于各种提供的决策方案本身的正确性和及时性；因而对发展部的考核关键指标在于方案的正确性和及时性。

2.1.3基于目前公司发展部的特定状况，满意度指标的权重设置较大，同时发展部考核不设置周边绩效和管理绩效。

发展部人员全部到位之后，各项指标及指标的权重可以进行调整。

2.1.4发展部员工考核设置工作评定和工作态度两个维度，权重分别为80%和20％。

即：

考核得分＝工作评定考核得分×80%＋工作态度考评得分×20%

2.1.5对发展部及发展部员工的考核由董事长直接全权负责。

2.1.6发展部考核每季度一次，发展部员工考核每月一次。

考核得分对奖金的影响、考核流程等参照公司其它部门执行。

2.2发展部季度绩效考核评分标准

序号

考核指标

权重（％）

120分标准

100分标准

80分标准

60分标准

60分以下标准

满意度

1.对该部门所承担的、完成的各项工作总体上非常满意

2.且其它相关部门没有任何抱怨

对该部门所承担的、完成的各项工作总体上比较满意

1.对该部门所承担的、完成的各项工作总体上满意，但认为仍有一些改进空间

2.或其它相关部门对该部门的工作有一定程度的抱怨

1.对该部门所承担的、完成的各项工作总体上不是很满意，但认为有很大的改进空间

2.且其他相关部门对该部门的工作有较大程度的抱怨

1.对该部门所承担的、完成的各项工作总体上不满意

2.或其它相关部门对该部门的工作非常不满

关键指标考核

方案的正确性

1、未发生任何工作失误和差错

2、且各项工作执行顺利，没有任何的返工

未发生任何造成不良影响的工作失误和差错

1.各项工作顺利执行

2.且工作中有一些小的差错，但没有造成不良后果

1.各项工作基本顺利执行，但有一定的迟滞

2.且工作中有较多小差错，有一些不良影响，但没有造成大的不良后果

1.各项工作不能顺利执行

2.或工作中有大的差错，产生较大的不良后果

3.或发生严重的工作失误

方案的及时性

1、所有工作事项均在预定时间之前完成

2、且经常提前完成

1、按时完成所有各项工作任务

2、且没有延误事项发生

1、80％以上的工作事项按时完成

2、且其它延误事项均在合理期限内结束，没有产生较大的不良影响和后果

1、60％以上工作事项按时完成

2、或有主要工作事项在考核期内没有按时完成，在较大程度上影响了其它工作的执行

3、或有延误事项对公司产生了较大的不良影响或损失

1.多数工作事项不能按时完成

2.或有主要工作事项在考核期内没有按时完成，在严重影响了其它工作的执行

3.或有延误事项对公司产生了很大的不良影响或损失

单项

职责和具体事项考核

政策研究

1、完全按程序和规章制度办理，并对制度未规范的部分进行了合适的补充和完善

2、相关费用开支控制在预期之内

3、执行过程和效果远远好于预期要求和目的

4、对执行过程和效果非常满意

5、执行效果得到其它部门或领导的赞扬

1、按程序和规章制度办理

2、相关费用开支控制在预期之内

3、执行过程和效果达到预期要求和目的

4、对执行过程和效果比较满意

5、按期、按质、按量完成

1、按程序和规章制度办理，有一些小的、没有产生不良后果的失误

2、相关费用开支基本控制在预期之内

3、执行过程和效果达到预期要求和目的

4、对执行过程和效果满意

5、绝大部分按期、按质、按量完成

1、基本按程序和规章制度办理，但犯有一些小的失误

2、相关费用开支基本控制在预期之内

3、执行过程和效果基本达到预期要求和目的

4、对执行过程和效果还算满意

5、基本按期、按质、按量完成

1、没有按程序和规章制度办理，但犯有一些小的失误

2、或相关费用开支严重超出预期

3、或执行过程和效果远远没有达到预期要求和目的

4、或对执行过程和效果非常满意

5、基本上没有按期、按质、按量完成

项目规划

下属公司管理

高级人才引进

重大法律事务处理

其它具体单项事务

对总体效果非常满意，超出预期效果

对总体效果比较满意，达到预期效果，按时、按质、按量完成了相应的工作任务

对总体效果满意，达到预期效果；但执行过程不够顺畅。

偶尔犯有一些小的失误，但没有产生不良影响。

1、对总体效果基本满意，基本完成预期各项任务。

2、或经常犯有一些小的失误

3、或需要领导经常的、过多的干预才能办理好

1、没有达到预期效果，对总体效果不满意

2、或发放较大的失误

3、或不愿意按要求办理，明显的人为阻扰

临时指令执行

1、反应迅速，能正确、全面、深刻领悟领导意图，并贯彻执行

2、且效果超出领导预期，满意度非常高，得到领导的赞誉

3、且相应的开支控制在合理范围之内

1、按领导预期完成临时指令

2、且领导对执行过程和效果比较满意

1、能较好完成领导的临时任务，总体效果达到预期要求；且领导对执行效果满意

2、或在执行过程中有一些没有产生不良影响的小失误。

1、基本上按领导意图完成临时任务，且领导对执行效果还算满意、认可。

2、或在执行过程中犯有一些稍有不良影响的小失误

1、不按照领导要求办事

2、或领导对执行后的效果非常不满

3、或执行过程中发生较大的失误

2.3发展部季度绩效考核指标说明

序号

考核指标

权重（％）

考核指标解释

考核注意事项

备注

满意度

对发展部在考核期内工作总体状况的满意度评价；其内容主要包括以下几个方面：

1、对各项工作结果的满意度（包括是否达到预期目的，是否按时、按质、按量完成，相关费用开支状况等）；

2、对各项工作执行过程的满意度（是否及时响应，相应的工作态度、精神面貌如何，工作执行是否规范化等）

1、提防评价过程中的“月晕效应”（完全凭感觉评分）

2、提防评价过程中的“光环效应”（一好百好）

3、提防评价过程中只根据最近的几天的感觉做评价，不从考核期的总体情况做评价

4、提防人情主义（我凭个人好恶评分，无客观依据）

关键指标考核

方案的正确性

对发展部在考核期内各项提交各公司董事会、董事长的各种决策支持方案本身的正确性的总体评价；其内容主要包括：

1.方案本身总体的逻辑结构框架状况：

逻辑结构框架完整、逻辑顺序清晰等；

2.方案所引用的各种资料、数据权威、正确状况：

各种引用资料、数据来源真实，具有权威性；且对数据本身的概念内涵、数据口径、时点的理解和运用正确；是否标明数据来源等

3.方案中的数据分析正确状况：

数据分析的角度、数据分类的分类标准、数据计算的公式运用及运算过程正确；

4.方案中所提的各种建议的征对性、适用性、实用性状况：

所提方案是否适合公司实际状况

方案的及时性

对发展部在考核期内各项提交各公司董事会、董事长的各种决策支持方案按时完成的总体评价；其内容主要包括：

1、种要求提交的方案是否及时完成；2、各种要求提交的方案是否及时提交3、各种分析报告是否按时完成并提交

单项

职责和具体事项考核

政策研究

对考核期内各项政策研究工作的总体评价；其内容主要包括：

1.对发展部在政策研究过程中的各种表现的满意度；

2.房地产相关国家政策和相关行业的变化研究，公司发展战略的组织起草；对区域投资环境进行政策、经济、人文等的评估等工作；

3.工作中是否存在差错、是否及时办理等

1.选择本栏单项考核的原则：

a）突出重点、难点职责，强化有影响的具体事项的考核；

b）切忌全面选择，没有重点

c）一般情况可以选择3－5项重点进行考核

d）考核重点的选择既要选择做的很差的事项，也要选择那些值得奖励的事项；不能只考核那些做得不好的事项，以免造成考核只是为了扣分的错误映像

2.纳入本栏考核的单项考核，应根据考核期内的实际情况加以选择，并在考核评分时和部门进行事先的沟通，取得考核双方的认可；

3.对已纳入本栏单项考核的具体权重分配应根据实际情况进行确定和选择；

4.本栏各项的考核标准应根据实际情况进行选择、调整，需要强调的部分应纳入本栏考核，并相应提高考核标准和具体的权重；

5.对于本栏内各项具体职责的考核，应在期初任务绩效目标确定时进行确定，明确考核期内应该强化和注意的重点职责；

6.对于具体事项则应该根据考核期内实际情况，对已发生了的有较大影响的事项进行考核；

项目规划

对考核期内各项项目规划工作的总体评价；其内容主要包括：

1.对发展部在项目规划工作过程中的各种表现的满意度

2.公司土地储备计划的拟订，土地投资的可行性分析论证，项目总体规划设想和项目的市场定位，项目规划建议书和总体规划方案的组织编制等工作；

3.工作中是否存在差错、是否及时办理等

下属公司管理

对考核期内下属公司管理工作的总体评价；其内容主要包括：

1.对发展部在下属公司管理工作过程中的各种表现的满意度

2.下属公司主要管理制度执行情况的审核，状况信息的收集、分析，经营状况的考核、审计监督等

3.工作中是否存在差错、是否及时办理等

高级人才引进

对考核期内各种高级人才引进工作的总体评价；其内容主要包括：

1.对发展部在高级人才引进工作过程中的各种表现的满意度

2.是否存在差错、是否及时办理等

重大法律事务处理

对考核期内各种法律事务工作的总体评价；其内容主要包括：

1.对发展部在法律事务处理过程中的各种表现的满意度

2.对下属公司重大商务合同的法律审查，公司重大法律纠纷的处理等工作

3.工作中是否存在差错、是否及时办理等

其它具体单项事务

指对考核期内总经办执行的各种具体事项执行的总体评价。

具体事项的范围界定：

1、有超过一个人.工作日的工作量；2、或该事项涉及的费用金额超过1000元；3、或该事项经财务部经理与高管协商一致，确认纳入本项考核

临时指令执行

考核期内上级交办的、需要立即执行的、任务量不大的、且工作难度很低的各种临时指令执行情况的总体评价

2.4项目策划岗月工作评定评分标准

序号

考核指标

权重（％）

考核指标简要解释

120分标准

100分标准

80分标准

60分标准

60分以下标准

备注

工作

任务

量

考核期内所承担的各项工作任务量完成情况

1、全面完成各项岗位职责

2、且并主动承担、完成部门内其它临时工作

1、全面完成各项岗位职责事项

2、且没有遗漏和推脱事项

1、完成绝大多数的岗位职责事项

2、偶尔有遗漏和推脱事项

基本完成岗位主要职责事项

1、没有或不愿意承担并完成岗位主要职责事项

2、或经常推脱工作任务

工作质量

正确性

正确执行指令、落实工作任务的情况

工作中没有发生任何差错

1、工作中偶有差错，但均被及时改正，未造成任何不良影响和后果

2、考核、薪酬计算过程中没有任何差错

工作中有一些小的差错，但均被改正，未造成100元以上的损失

1、能基本上正确执行各项工作任务

2、且经常犯一些基本常识性的错误，需要指导才能正确完成

3、或考核期内犯错误造成100元以上的损失

1、不能正确执行、落实岗位主要职责

2、或经常出错，不能放心交办主要岗位职责事项

及时性

按时完成各项工作任务的情况

1、所有工作事项均在预定时间之前完成

2、且经常提前完成

1、按时完成所有各项工作任务

2、且没有延误事项发生

1、80％以上的工作事项按时完成

2、且其它延误事项均在合理期限内结束，没有产生较大的不良影响和后果

1、60％以上工作事项按时完成

2、或有主要工作事项在考核期内没有按时完成，在较大程度上影响了其它工作的执行

3、或有延误事项对公司产生了较大的不良影响或损失

1、多数工作事项不能按时完成

2、或有主要工作事项在考核期内没有按时完成，在严重影响了其它工作的执行

3、或有延误事项对公司产生了很大的不良影响或损失

完整性

各项工作任务执行、落实的全面、完备情况

1、所有工作全面完成

2、且没有漏项和不规范操作发生

1、各项岗位职责事项全面、完整完成

2、且办事过程中没有遗漏任何职责范围内的工作对象。

1、80％以上的岗位职责事项得到完整的、没有遗漏的完成

2、且遗漏未办理的部分在考核期内得到补救。

1、60％以上的岗位职责事项得到完整的、没有遗漏的完成

2、或遗漏未办理的部分在考核期内得到补救。

但已造成一些不良影响

1、多数岗位职责事项未得到完整的、没有遗漏的完成

2、或遗漏未办理的部分在考核期内未得到补救。

3、或遗漏未办理的部分已造成较大或严重不良影响

满意度

直接上级对本岗位的总体满意度评价

1.对该岗位所承担的、完成的各项工作总体上非常满意

2.且其它相关岗位没有任何抱怨

对该岗位所承担的、完成的各项工作总体上比较满意

1.对该岗位所承担的、完成的各项工作总体上满意，但认为仍有一些改进空间

2.或其它相关岗位对该岗位的工作有一定程度的抱怨

1、对该岗位所承担的、完成的各项工作总体上不是很满意，但认为有很大的改进空间

2、且其他相关岗位对该岗位的工作有较大程度的抱怨

1、对该岗位所承担的、完成的各项工作总体上不满意

2、或其它相关岗位对该岗位的工作非常不满

特定关键指标