永友云业管理软件收费功能简述.docx

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永友云业管理软件收费功能简述

永友云物业管理软件

收费功能简述

通过截图指向加字段信息说明，讲解收费功能的基本设置及收费的基本操作。

如果看不清截图，可点击打印预览，进行放大查看。

按住键盘Ctrl键，点击目录可进行跳转

目录

资源管理2

收费设置5

账单处理8

催收处理9

常用日常业务处理11

1、临时收费11

2、存在需要抄表登记的水电费11

3、周期性费用的收取11

4、历史费用处理11

5、车辆与车位资源的运用11

6、装修前打折或者半价收取物业费11

资源管理

资源管理中可以新增、修改、删除所有的资源信息。

包含住宅、商业、车位、场地、广告位、车辆资源信息，每一个资源对应的业主、租户的基本信息

操作说明：

新增小区项目等的操作

新增资源时，左边的资源树根据实际情况选择（新增含住宅、商业、车位、场地、广告位、车辆等）如图新增楼栋就选择住宅大类。

新增楼层就选择楼栋点击新增。

新增房间就选择楼层点击新增。

资源信息修改

查询出相关资源信息，点击修改，修改资源编号，面积等信息。

也可以维护业主或租户信息：

资源关联

资源关联针对同一个客户同时拥有多个资源时，账单分开计算，同时又需要统一打印的情况

基础资料批量维护

可以通过电子表格批量导出、导入来维护大量资料。

注意：

导出的电子表格中，列名不得删除或新增。

资源位置列的信息禁止修改。

收费设置

收费设置主要包含费项标准，收费项目，参数设置。

其中收费项目及费项标准为重点内容。

收费项目包含周期性费用、临时费用、违约金。

临时费不涉及到启用，可以直接操作。

收费项目的新增：

字段含义：

分类：

包含收入（如物业费、租金）、代收（水电气费）、预收（可退、可冲抵）、押金（装修保证金、租赁保证金等，只能退，不能冲抵）。

金额尾数：

选择元，表示收费项目四舍五入。

计费面积：

指参与计费方式的面积。

收费序时：

启用后不允许在收费中心修改计费开始日期

交款审计：

指收费项目是否参与财务审计模块的缴款单统计

计费规则：

指默认的计费周期。

顺延12个月就表示计费开始日期为2017-12-16时，默认的计费结束日期为2018-17-15.

周期性费用最右边有一个红色的启用字样。

选择左边的资源信息，点击启用，表示选择的资源，启用了该收费项目的计算。

如果选择楼层，则只有该楼层下新增一条物业费信息。

选择单独的一个房间，则房间下增加一条物业费信息。

以此类推。

费项标准

费项标准中可以修改，删除，批量处理资源的账单信息。

主要是修改保存周期性费用的单价，计费开始日期。

计费结束日期。

收费中心

收费中心为收费人员操作最频繁的模块，收费中心包含收费操作模块和业主信息模块。

业主信息模块：

点击修改可以弹出对应的资源信息卡片。

也可以直接修改计费面积后，点击保存。

账单明细：

显示所有已经生成的账单信息。

周期性费用自动生成，水电气费通过账单处理抄表生成。

临时费用则直接填写金额进行收费。

历史账单：

包含资源所有的已收款单据及作废单据。

历史账单中可以进行单据的补打，以及作废。

有收费错误的单据。

只能作废，不能删除。

预收款：

进行预收款的退款、冲抵操作

保证金：

显示保证金的收款信息，进行保证金的退款操作。

备忘录：

可以录入备忘信息

收费处理

账单处理

处理水电公摊费、二次供水电费等操作。

如不需要抄表的情况，则不点抄表登记，直接录入金额。

生效账单。

水、电费等需要抄表读数的，需要先点击抄表登记，然后进行账单生效。

账单生成：

创建基本的账单信息

账单生效：

账单生效后账单信息传递至收费中心对应的每一户账单明细里面，就可以进行收费了。

抄表登记：

登记抄表读数

催收处理

欠费查询，可以查询到某个时间段为止，客户所有的欠费信息。

业务场景1：

打印缴费通知单，给予客户，客户上门缴费

客户根据缴费通知单前来缴费，前往收费中心，选择对应资源，进行收费，具体请参照收费中心

业务场景2、直接打印收据，前往客户处收费

（此业务场景暂时不支持催收中单据更改。

多收费方式（现金、微信）处理，更改计费期间等操作）

收费人员完成收款，交还底单及款项。

需在催收单据中查询出相关的催收单，进行收款确认。

收费人员没有完成收款，需要作废单据，或者是下一次重新开单。

常用日常业务处理

1、临时收费

收取除渣费、押金、保证金、预收款等操作.

在收费中心--选择对应的房间----点击临时收费。

完成后，收款打印即可。

2、存在需要抄表登记的水电费

账单处理----账单生成----水电费，抄表登记-----账单生效。

（完成水电费账单信息）

收费中心---选择对应的房间---选择需要收取费用的账单信息-----选择对应的周期费用结束日期---收款打印---点击打印或保存。

（保存是直接完成收款，打印是指完成收款的同时，跳转出打印页面）

3、周期性费用的收取

收费中心---选择对应的房间---选择需要收取费用的账单信息-----选择对应的周期费用结束日期---收款打印---点击打印或保存。

（保存是直接完成收款，打印是指完成收款的同时，跳转出打印页面）

4、历史费用处理

延续性周期性历史费用,直接在费项标准维护计费开始日期。

如物业费2015-01-01至今未交，那么直接设置该户物业费开始日期为2015-01-01即可。

间接性周期历史费用：

如2015-01-01----2015-12-31未交。

2016年全年已交。

2017年至今未交。

对该资源启用两次物业费。

一条设置为2015-01-01----2015-12-31

停用日期为2015-12-31.一条设置为2017-01-01-----至当前自然日期

历史水、电费、保证金等费用。

可以通过账单处理，生成账单---导出或者手动填入金额--账单生效---来完成挂账操作。

其中水、电费、如果需要抄表，也需要进行抄表登记。

5、车辆与车位资源的运用

车位指有固定编号的车位资源。

新增车位，录入车位编号。

有业主或者租户购买或租赁车位，则在车位对应资源增加业主或者租户。

启用相关的收费项目。

比如购买就启用车位服务费，租赁就启用车位服务和车位租赁费。

整个操作中，车位的资源信息是不变的，变更的只是租户或者业主的信息。

计费的主体是车位。

车辆指没有固定车位的停车费收取。

比如三轮车，电瓶车等。

具体收费中，只能确定车主信息或者牌照信息。

计费费用的主体是车辆资源

6、装修前打折或者半价收取物业费

交房后，收取一定的物业费预收款，但不能确定装修日期。

该业务处理流程如下：

接房后，待装修期间物业费为0.7，则修改单价为0.7

收取物业费预收款

保存冲抵单，完成。

剩余的预收款可以作为以后全额计算物业费时，进行冲销收款。

完成冲销后，返回收费设置--费项标准，修改单价为1.2