员工培训制度范文一.docx

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员工培训制度范文一

员工培训制度范文一：

　　第一章总则

　　第一条为满足公司发展需要，提高员工思想观念、道德品质、业务知识和工作技能，充分发挥员工潜力，不断为公司培养输送德才兼备的优秀人才，特制定本制度。

　　第二条培训内容应与员工本岗位工作密切相关。

　　第三条自学与公司有组织培训相结合，培训与考核相结合，因地制宜，注重效果。

　　第二章培训内容和形式

　　第四条培训内容包括：

企业文化、管理理念、品德修养、业务知识及技能培训。

　　培训形式：

听讲座、学习分析资料、讨论、录音、录像播放、示范演练、图片展览、实地参观、案例研究、会议、上岗实习、拓展训练等。

企业文化培训包括：

　　一、公司的基本情况：

公司的发展史;公司的核心价值观;公司的发展战略、经营规划及公司经营状况;

　　二、公司的机构设置、人员配备及职责范围;

　　三、公司的各项管理制度;

　　四、公司的各项行政管理和业务工作程序。

　　管理理念培训包括：

　　一、现代管理知识和管理理念;

　　二、成功企业及成功人物的先进经验;

　　三、当今国内外同行业先进的学术科技成果。

　　品德修养培训包括：

　　一、礼仪知识（服饰、形体、待人接物）;

　　二、心理素质（心理承受能力和观察、判断、解决问题的能力）;

　　三、品德素质（责任感、工作态度）。

　　业务知识及技能培训包括：

　　一、公司业务涉及到的专业知识及相关知识;

　　二、公司业务所涉及专业的发展前景及预测;

　　三、当今国内外同行业相关的先进学术成果;

　　四、专业技能。

　　第五条培训形式分为岗前培训、在岗培训两种。

在岗培训分为脱产培训和不脱产培训两种。

　　第六条岗前培训

　　一、被公司录取试用的员工上岗前必须接受公司组织的岗前培训;

　　二、岗前培训包括企业文化培训和业务知识及技能培训两部分。

　　第七条在岗培训

　　公司根据工作需要对在职员工组织不定期的不脱产培训。

在岗培训包括：

企业文化、管理理念、品德修养、业务知识及技能培训。

公司还将根据工作需要对部分优秀员工进行脱产培训。

　　第八条公司鼓励员工参加与本员工作有关的业余培训，以提高员工的工作技能和水平。

　　第三章培训和考核

　　第九条每年年初，各部门应将半年或全年部门员工培训计划报公司办公室，经总经理批准后实施。

　　第十条参加培训的员工应接受公司的考核。

　　第十一条员工的考核成绩将保存在本人的员工挡案内，并作为绩效考核的内容之一。

　　第四章培训效果评估

　　第十二条培训效果评估要从有效性和效益性两方面进行，有效性是指培训工作对培训目标的实现程度，效益性是指培训给公司带来的社会效益和经济效益。

　　第十三条评估方法：

采取汇报、问卷调查及绩效评估的方式进行，以此检查员工掌握的新知识、新技能和工作态度的变化，员工对培训工作的意见或建议，以利于改进今后的培训工作。

　　第五章员工培训合同

　　第十四条经公司出资培训的员工，培训前应与公司签订《员工培训合同》。

　　第十五条公司支付过培训费用的员工，由于本人原因，没有为公司服务满《员工培训合同》中规定的期限，应按合同要求向公司支付补偿费。

公司支付过多次培训费用的员工，由于本人原因，解除劳动合同时，应分别计算每次培训所需补偿的费用后，按累计补偿费用额度向公司支付补偿费。

　　第六章附则

　　第十六条本制度自发布之日起实施

　　员工培训制度范文二：

　　第一章总则

　　第一条：

培训目的：

　　为了有计划地组织公司员工参加培训，不断地增长员工的工作知识和技能，满足集团可持续经营发展的需要，特制定本制度。

　　第二条：

培训原则：

　　结合公司业务发展与组织能力提升的需要，全员参与，重点提高，讲究实效，推动学习型组织的建立。

　　第三条：

适用范围：

　　上品公司及其分公司。

　　第二章培训机构与职责

　　第四条：

公司培训管理职责：

　　一、公司培训制度的制订;

　　二、公司年、月度培训计划的制订;

　　三、共性培训课程的教材选编与培训实施;

　　四、培训评估及其改善对策的制订;

　　五、外部培训讲师的联系聘请管理;

　　六、对分公司员工培训工作的检查与指导;

　　七、本制度规定由人力资源部审核审批培训事项的审核审批;

　　第五条：

分公司办公室的培训管理职责

　　一、本公司员工培训制度的制订;

　　二、本公司员工年、月度培训计划的制订及实施;

　　三、本公司部门经理及其以上管理人员派外培训的初审，其他员工外派培训的审批与办理;

　　四、新员工上岗前培训和岗位基本知识培训的组织实施;

　　五、协助人力资源部实施公共课程培训;

　　六、培训评估及其改善对策的制订;

　　第六条：

公司、分公司的其他部门培训管理职责：

　　本部门员工的上岗前和在岗培训的计划编制、教材选编与培训实施;

　　第三章培训的对象内容形式

　　第七条：

培训对象：

　　公司和分公司全体员工均为培训对象

　　第八条：

培训类别：

　　为了方便管理，本制度将员工培训按培训的组织实施机构（或方式）的不同分为内部培训和外派培训两大类;按培训内容大致不同分为员工知识培训、员工技能培训和员工态度培训三大类;按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、企业文化培训、销售与售后服务技能培训、专业技能培训、管理技能培训和职业发展培训六大类。

　　第九条：

内部培训：

　　本制度所称内部培训是指分公司和集团公司分别或联合组织员工集中上课、技能竞赛、野外训练的培训活动，由公司内部培训责任人，外聘培训讲师讲课，教练指导，或采用放光盘，录音方式上课等。

　　第十条：

外派培训：

　　本制度所称外派培训是指公司员工经分公司或公司负责人批准带薪离岗参加外部培训机构组织的培训班学习，且与该培训学习相关的费用由公司支付报销的培训。

外派至专业培训机构，以提高员工的综合素质、企业管理水平为目的的培训。

　　第十一条:

员工知识的培训：

　　通过培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识，让员工了解公司经营基本情况，如公司的发展战略、目标、经营方针、经营状况、规章制度等，便于员工参与公司活动，增强员工的自信心。

　　第十二条：

员工技能的培训：

　　通过培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能，如谈判技能、操作技能、处理人员关系的技能等，与此同时培养、开发员工的潜能。

　　第十三条：

员工态度的培训：

　　通过培训，建立起公司与员工之间的相互信任，培训员工对公司的忠诚，培训员工应具备的精神准备和态度。

　　第十四条：

新员工入职培训：

　　一、培训目的：

　　使新员工迅速了解、融入工作环境，知晓在本单位最基本的工作行为准则，该做什么，怎么做，如何保护人身安全和财产安全，明白自己犯了什么错，该如何处理。

　　二、培训内容：

　　新员工入职单位的基本情况，个人绩效考核办法、考勤制度、岗位职责、工作流程规范、安全生产管理制度等。

主要教材为《员工手册》。

　　三、培训责任人：

　　新员工入职单位人力资源主管部门负责人和工作部门负责人。

　　四、培训方式：

　　个别沟通或集中上课。

　　五、培训收益记录：

　　在本公司《员工培训记录表》中签字，表示自己接受过入职培训，学习员工手册。

第十五条：

企业文化培训：

　　一、培训目的：

　　使员工了解国力集团的企业文化，提高员工对公司的忠诚度。

　　二、培训内容：

　　上品公司的发展史，发展纲要，中长期发展战略、目标、组织架构、基本管理制度、经营项目与品牌，公司文化活动，员工发展通道等。

　　三、培训责任部门：

　　公司人力资源部、市场部、分析师、讲师。

　　四、培训方式：

　　课堂授课。

　　五、培训时间：

　　至少半天工作时间。

　　第十六条：

市场服务培训：

　　一、培训目的：

　　不断提高员工的服务能力;

　　二、培训内容：

　　市场策划、业务技能、客服服务、前台接待等。

　　三、培训责任部门：

　　公司负责培训的规范技能要求;

　　四、培训方式：

　　外派培训、内部培训;

　　第十七条：

专业技能培训：

　　一、培训目的：

　　提高员工的专业技能水平和专业技术资格：

　　二、培训内容：

财务、客服、市场、人力资源管理、营销等;

　　三、培训责任部门：

　　公司人力资源部和业务对口部门;

　　四、培训方式：

　　外派培训、内部培训;

　　第十八条：

管理能力培训：

　　一、培训目的：

　　提高管理人员的企业管理能力;

　　二、培训内容：

　　根据公司的管理需求和管理者的能力状况确定具体的培训内容;

　　三、培训责任部门：

　　公司人力资源部、市场部、分析师、讲师;

　　四、培训方式：

　　外派培训、内部培训;

　　第十九条：

职业发展培训：

　　一、培训目的：

　　为拓展员工的发展空间

　　二、培训内容：

　　根据公司的发展战略目标和员工需求确定;

　　三、培训责任部门：

　　公司人力资源部;

　　四、培训方式：

　　外派培训、内部培训;

　　第四章培训计划管理

　　第二十条：

培训计划的种类：

　　培训计划按制订实施单位、计划期间、主要内容的不同分为以下四种：

　　一、公司年度培训计划;

　　二、公司月度培训计划;

　　三、分公司年度培训计划;

　　四、分公司月度培训计划。

　　第二十一条：

培训计划的编制规范：

　　一、内容完整：

　　分公司的年、月度培训计划按公司人力资源部下发的通知或计划模板编制。

培训计划的内容应包括：

培训目的、培训对象、培训课程、培训教材器具、培训组织责任人和培训责任人、培训讲师、培训费用、培训课时数、培训日期等。

　　二、上报按时：

　　1.分公司年度培训计划在计划年度始日前10天或随同公司年度财务预算报公司人力资源部审批备案;

　　2.分公司月度培训计划在计划月度始日前3天报公司人力资源部备案;

　　3.公司年度培训计划在计划年度始日前5天或随同公司年度财务预算报总经办公会审议。

　　4.公司月度培训计划在计划月度始日前3天报总经理审批。

　　三、依据充分：

　　1.符合公司的中长期发展纲要;

　　2.满足完成年度经营目标对人力资源的需求;

　　3.适合员工的培训需求;

　　4.月度培训计划是实施年度计划的具体安排。

　　第五章培训评估管理

　　第二十二条：

培训评估的主要内容：

　　一、培训收益评估，评估培训目的的实现情况，调查受训员工学得怎样。

　　二、培训效果评估，评估内部培训责任人和外聘培训讲师的培训能力与水平，调查培训责任人、外聘培训讲师教得怎样。

　　三、培训组织评估，评估培训内容课题是否适合公司发展要求，是否受学员的欢迎，调查培训组织责任者培训计划安排做得怎样。

　　第二十三条：

培训评估方法：

　　问卷调查的方法，是本公司培训评估的主要常用办法，是通过学员填写集培训收益评估、培训效果评估和培训组织评估于一卷的《培训评估表》来进行评估的。

　　第二十四条：

培训评估的实施：

　　一、每次公司内部培训课程结束后都必须进行培训评估。

　　二、培训评估，应根据培训对象和内容不同选择适当的评估方法。

　　1.培训收益评估可以采用以下几种方法：

　　⑴培训内容为企业文化，规章制度，专业理论知识等，培训评估可以采用闭卷考试的方法，在培训课程讲课结束后，即时进行，由培训组织责任人实施。

　　⑵以提高员工的综合素质为目的的培训，培训评估可以采用做课堂作业，在培训课程讲课结束后即时进行，由培训讲师出题，培训组织责任人制发试卷，组织实施;也可以由学员在培训结束后撰写培训小结。

　　⑶以提高岗位操作技能为目的的培训，培训评估可以采用现场提问，现场操作的方法，在培训计划中作出评估安排。

　　4.培训效果评估，可以采用由学员填写培训评估表的方法，