劳动争议处理制度.docx

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劳动争议处理制度

第三节

第二单元企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解

一、调解委员会对劳动争议的调解

（一）、调解的特点

1、群众性2、自治性3、非强制性

（二）调解委员会调解与劳动争议仲裁委员会、人民法院处理劳动争议时的调解的区别

1、在劳动争议处理中的地位不同

2、主持调解的主体不同

3、调解案件的范围不同

4、调解的效力不同

二、调解委员会的构成和职责

（一）调解委员会的组成

1、职工代表，由职工代表大会或职工大会推举产生

2、用人单位代表，由用人单位法定代表人指定

3、工会代表，由用人单位工会委员会指定

第三单元劳动争议仲裁委员会对劳动争议的仲裁

三、劳动争议仲裁的原则

1、一次裁决原则

2、合议原则

3、强制原则

4、回避原则

5、区分举证责任原则

四、劳动争议仲裁程序

1、申请和受理

2、案件仲裁准备

3、开庭审理和裁决

4、仲裁文书的送达。

仲裁调解书一经送达当事人且当事人不反悔的，即发生法律效力；仲裁裁决书自双方当事人收到之日起的15日内不向人民法院起诉的，即发和法律效力。

劳动争议的申诉时效为60日，提出仲裁要求的一方应在劳动争议发生之日起的60日内向劳动争议仲裁机构提出申请，超过60日，仲裁委员会可以不予受理。

因不可抗力或其他下当理由超过这一时效，仲裁委员会应当受理。

劳动争议的仲裁时效为60日，即仲裁决应在收到仲裁申请的60日内做出；案情复杂需要延期的，经仲裁委员会批准，可以适当延期，但延期不得超过30日。

第八节员工沟通

第一单元企业组织的信息沟通

所谓信息沟通就是企业组织内的成员通过正式或非正式的方式实现的信息传递和交流。

员工沟通是企业信息系统中的子系统。

第二单元劳动争议的预防

一、劳动争议的预防措施

劳动争议预防的措施分别为：

1、强化劳动关系当事人的劳动法制观念

2、强化对劳动法律、法规执行情况的监督检查

3、强化劳动合同、集体合同的管理

4、强化和完善企业的民主管理体制

5、完善我国的劳动立法

四、员工沟通分析

（一）工作压力分析

使员工个人在工作过程中的精神、心理以及身体状冲处于紧张状态的外部条件可以称之为工作压力

1、工作压力的表现

2、工作压力产生的原因

（二）挫折分析

员工个人期望所激发的内驱力受到某种因素的阻碍与干扰，需要和动机不能获得满足的情绪状态称为挫折

1、挫折的表现

2、挫折的原因

五、沟通方法

1、劝告

2、安抚、劝慰

3、鼓励沟通

4、重新定向

第九节职业安全卫生管理

第一单元严格执行国家职业安全卫生制度

一、执行国家规定的职业安全卫生标准

国家的劳动安全卫生法律规范一般属于强行性法律规范，以绝对肯定的形式予以规定，具有必须严格执行的法律约束力。

即国家劳动安全卫生标准是最低标准。

（二）企业的劳动安全技术规程的主要内容

1、工厂安全技术规程的主要内容

2、矿山安全规程

（3）作业场所

3、建筑安装工程安全技术规程

（三）执行劳动卫生规程

1、防止有毒有害物质危害。

根据国家《有毒作业分级》标准，对劳动者进行保护

2、防止粉尘危害

3、防止噪声和强光刺激

4、防止电磁辐射危害

5、防暑降温和防冻取暖

6、通风和照明

7、个人防护用品和生产辅助设施

8、职业病防治

三、执行女职工与未成年工的特殊劳动保护制度

1、禁止安排女职工从事不利于身体健康的工作

（1）矿山井下作业

（2）森林业伐木、归楞及流放作业

（3）第四级体力劳动强度的作业

（4）建筑业脚手架组装和折除作业，以及电力电信行业的高处架线作业

（5）标准以上的负重作业

2、执行女职工生理机能变化过程中的特殊保护

（1）经期保护

（2）孕期保护

（3）产期保护

（4）哺乳期保护

3、女职工特殊保护制度

4、执行未成年工特殊保护制度

（1）最低就业年龄的规定

（2）禁忌劳动范围

（3）对未成年实行定期健康检查

（4）使用未成年工实行登记制度

对未成年工必须在上岗前进行职业安全卫生教育、培训。

（5）