飞机订票管理系统需求分析论文青岛理工大学.docx
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飞机订票管理系统需求分析论文青岛理工大学
青岛理工大学
软件需求分析论文
题目：
飞机订票管理系统
班级：
软件131
学号：
姓名：
指导老师：
2015年11月
摘要
本论文论述了网上飞机订票系统的构架，流程，维护以及开发本系统相关的知识体系，最后还谈到了我的收获和体会以及自己总结出的一些很有实用价值的东西，该系统有以下功能：
1.航班信息与客户信息的初始化。
2.客户信息的录入。
3.航班信息的修改（包括余票和已定票的改动）。
4.订票功能。
5.退票功能。
6.查询航线功能。
7.查询全部信息功能
开发工具：
前台：
MicrosoftVisualc++
服务器：
MicrosoftWindows7Server
相关技术：
C++,SQL
系统结构：
1. 航线及相关信息查询
2． 订票
3． 留言
4． 用户资料系统
5． 数据库后台管理
关键词：
飞机售票网上
【目录】
第一章绪论…………………………………………………………1
1.1设计目的……………………………………………………………………1
1.2系统的功能…………………………………………………………………1
1.3系统环境……………………………………………………………………1
第二章管理系统的分析……………………………………………2
2.1系统的目标需求……………………………………………………………2
2.2开发的可行性分析…………………………………………………………2
2.2.1管理上的可行性………………………………………………………2
2.2.2技术上的可行性………………………………………………………2
2.2.3经济上的可行性………………………………………………………2
第三章管理系统的实现……………………………………………3
第四章业务的流程分析……………………………………………4
4.1系统的用例图………………………………………………………………4
4.2数据流图……………………………………………………………………4
4.3程序流程图……………………………………………………………………4
第五章管理系统的界面设计………………………………………6
第六章管理系统的数据库设计……………………………………86.1E-R图………………………………………………………………………8
6.2数据表的设计………………………………………………………………8
第七章需求规格说明………………………………………………11
7.1导言…………………………………………………………………………11
7.1.1目的………………………………………………………………11
7.1.2范围…………………………………………………………………11
7.1.3缩写说明……………………………………………………………117.1.4术语定义……………………………………………………………117.1.5引用标准……………………………………………………………11
7.1.6参考资料……………………………………………………………11
7.1.7版本更新信息………………………………………………………11
7.2系统定义…………………………………………………………………11
7.2.1项目来源及背景……………………………………………………11
7.2.2项目将要达到的目标………………………………………………11
7.3应用环境…………………………………………………………………11
7.3.1系统运行硬件环境…………………………………………………11
7.3.2系统运行软件环境…………………………………………………11
7.4功能规格…………………………………………………………………11
7.4.1角色定义……………………………………………………………12
7.4.2添加功能……………………………………………………………12
7.4.3查询功能……………………………………………………………12
7.4.4编辑功能……………………………………………………………12
7.4.5删除功能……………………………………………………………12
7.4.6美发功能……………………………………………………………12
7.4.7统计功能……………………………………………………………12
7.5性能需求…………………………………………………………………12
7.5.1界面需求……………………………………………………………12
7.5.2响应时间需求………………………………………………………12
7.5.3可靠性需求…………………………………………………………12
7.5.4开放性需求…………………………………………………………12
7.5.5可发展性需求………………………………………………………12
7.5.6系统安全性需求……………………………………………………12
7.6签字…………………………………………………………………12
第8章结论及体会…………………………………………………13
第一章绪论
1.1.设计目的
本系统的总体目标是通过该系统的实施，可以对学生综合测评信息更加有效地进行管理。
系统设计实施过程中，力争做到以下几点：
1. 具有较高的可靠性和可用性；
2. 系统易于管理维护；
3． 使用方便，易学易用；
4. 良好的性能价格比；
1.2系统的功能
【通过前期对飞机订票系统领域实际业务需求的调研，经分析确定】系统功能主要分为以下两个部分：
1．管理员操作：
录入航班，修改航班和删除信息
2．旅客操作：
航班查询、订票、退票。
1.3.系统环境
1.pc机Windows8
2.Sqlserver2008
第二章管理系统的分析
2.1.系统的目标需求
2.1.1. 系统硬件需求
Pentium4 800MHz或更高主频CPU 512MB以上内存。
2.1.2.系统软件需求
IIS5.0以上的WEB服务、Windows XP 以及更高版本的操作系统、IE5.0以上的版本浏览器。
2.2.可行性分析
2.2.1.技术上的可行性
a.在限制条件下功能目标能达到
b.利用现有技术功能目标能达到
c.现开发人员数量和质量的要求，能满足，3人的开发小组熟练掌握系统分析技术、数据库技术和网络编程技术
d.在规定的期限内，开发能完成
2.2.2.经济上的可行性
在当前的各种人力和财力等限制条件下，利用现有的技术，本系统的功能都能够实现；系统投入使用后，操作人员只需简单培训即可，管理和维护比较简单，除了必要的设备投资外，后期运行成本比较低;该系统正常商务运行后，将给航空公司带来极大的便利，提高工作的效率，节省不必要的人员费用。
第三章管理系统的实现
7.航班信息与客户信息的初始化。
8.客户信息的录入。
9.航班信息的修改（包括余票和已定票的改动）。
10.订票功能。
11.退票功能。
12.查询航线功能。
13.查询全部信息功能（包括用户和航班的信息）。
第四章业务的流程分析
4.1系统的用例图，如图1所示
图1系统用例图
4.2数据流图，如图2所示
图2数据流图
4.3程序流程图，如图3所示
图3程序流程图
第五章管理系统的界面设计，如图4.1，4.2，4.3所示
图4.1管理系统的界面设计
4.2管理系统的界面设计
4.3管理系统的界面设计
第六章管理系统的数据库设计
6.1E-R图，如图5所示
图5E-R图
6.2数据表的设计，如下表6所示
表6数据表的设计
客户端
输入量
处理
输出量
终端数
旅客信息的输入和统计
方式：
终端输入数据类型：
字符型、整型、double型
数据整合为表格
表格形式输出到客户端数据库储存
12
旅客信息的存储和传递
方式：
终端输入 数据类型：
字符型、整型、double型
存储到客户端数据库
表格形式输出到客户端数据库储存
12
机票信息的传递及接收
方式：
客户端输入
数据类型：
整型
将旅客所须的机票信息由客户端传到服务
器上，并 接受返回的航班信息和票位情况，然后存储起来。
表格形式输出到客户端显示
并存储
12
取票通知及帐单的生成和打印
方式：
客户端输入 数据类型：
字符型
把已存储的航班机票信息和生成帐单打印出来一起交给旅客。
取票通知和账单
12
印出机票给已经订票的旅客
方式：
客户端输入
数据类型：
字符型
核对取票通知和账单，打印机票给旅客
机票
12
服务器
输入量
处理
输出量
终端数
接收由客户端发回的所需机票信息
方式：
客户端发送 数据类型：
整型
接收机票信息并存入到服务器的数据库中
表格形式输出到服务器数据
库储存
12
生成航班信息
方式：
服务器储存
数据类型：
整型
在数据库中查询并得到正确的航班的信息
分配所需的机票数并在数据库中做出已售出的标记
表格形式输出，
数据类型：
字符
型、整型、double
型
12
传递航班信息到客户端
方式：
服务器发送
数据类型：
字符型、整型、double型
把得到的航班信息传递到客户端
表格形式输出，
数据类型：
字符型、整型、double型
12
接收客户端的反馈信息
方式：
客户端发送
数据类型：
整型
接收客户端的反馈信息，对退
掉的机票进行
数据库恢复
输出整型数据，并修改数据库
12
机票销售情况的核算
方式：
数据库内部计算 数据类型：
double型
对机票销售额进行单项核算，得到各个客户端的销售情况并把核算结果作为企业报表输
表格形式输出，并在数据库中储存
12
销售额的分析和管理
方式：
数据库内部处理 数据类型：
字符型、整型、double型
对机票销售情况进行多方面分析，建立反映
不同航班需求的模型，提供管理上所需的各种辅助决策信息和财务信息
表格、各种图表形式输出，并在单独数据库中
储存
12
第七章需求规格说明
7.1导言
随正全球经济和信息的发展，人们对乘飞机旅行、工作的需求不断增加，航空客运业务的规模日益宏大，加上网络日益普及，具有良好的人机交互界面的机票预订系统，实现航空公司的机票销售的自动化，这套软件就是在这样的基础上而开发的。
配备一个安全、高效、灵活、可靠的航空订票管理系统对于航空公司加强客户服务质量，提高客户服务水平，扩展业务途径，维护公众形象，提高工作效率必将发挥重要作用。
7.1.1目的
软件需求说明书的编写目的是为了更好地使用户和软件开发如有双方对软件的初始规定有一个共同的理解，明确软件需求，安排项目规划和进度，指导整个软件的开发过程，为测试提供依据。
7.1.2术语定义
1. 数据流----数据进入模块后可能有多种路径进行处理
2. SQL----Structured Query Language（结构化查询语言）
3. SQL SERVER----系统服务器使用的数据库管理系统
4. 系统----若未特别指出，统指本航空订票系统
7.1.3参考资料
《软件工程》Roter Pressman著，机械工业出版社
《软件需求工程》毋国庆 等编著 机械工业出版社
7.2系统定义
7.2.1项目来源及背景
1. 软件系统名称：
飞机订票系统
2. 任务提出者：
XX航空公司
3. 用户：
XX航空公司，各大旅行社，旅客
4. 实现：
XX航空公司计算中心
5. 构建平台：
Windows 2000及以上，其数据库构建在SQL Server 2005上，并可实现权限限制性兼容，与Windows其他软件并不冲突。
7.2.2项目将要达到的目标
1.接收预定机票的旅客信息（姓名、性别、工作单位、身份证号码（护照号码）、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班舱位要求等）。
2.为旅客安排航班。
3.当旅客交付了预订金后，系统打印出取票通知和帐单给旅客。
4.旅客在飞机起飞前一天凭取票通知和帐单交款取票，系统核对无误即打印出机票给旅客。
5.能够及时对于航班售票情况进行统计。
7.3应用环境
7.3.1系统运行硬件环境
Pentium4 800MHz或更高主频CPU 512MB以上内存。
7.3.2系统运行软件环境
IS5.0以上的WEB服务、Windows XP 以及更高版本的操作系统、IE5.0以上的版本浏览器。
7.4功能规格
7.4.1角色定义
该功能为用户提供简洁的页面呈现，方便用户根据自己的需要预定机票。
7.4.2添加功能
该功能可以完成普通旅客注册和管理员注册任务。
7.4.3查询功能
该功能为用户提供简洁的页面呈现，方便用户根据自己的需要选择自己需要的机票。
7.4.4编辑功能
该功能可以完成普通旅客和管理员根据实际情况，对自己的信息进行更新操作。
7.4.5删除功能
该功能可以使用户自行删除订单，实现最大的方便性。
7.4.6统计功能
通过该功能，管理员可以根据飞机场提供的相关信息，更新最新的票务信息，方便用户查询。
7.5性能需求
7.5.1界面需求
系统的界面应清晰简洁，让用户易于操作。
7.5.2响应时间需求
1.系统在日常处理中的响应速度为秒级，达到实时要求，以及时反馈信息。
2.进行统计分析时，根据所需数据量的不同而从秒级到分钟级，则是保证工作人员不会因为速度问题而影响工作效率。
3.在系统设计和开发过程中，要充分考虑系统当前和将来可能承受的工作量，使系统的处理能力和响应时间能够满足企业对信息处理的需求
7.5.3可靠性需求
由于机票预定系统的查询功能对于整个系统的功能和性能完成举足轻重。
作为系统的很多数据来源，而机票数量和时间又影响企业的决策活动，其准确性很大程度上决定了机票预定系统的成败。
在系统开发过程中，必须采用一定的方法保证系统的准确性。
7.5.4开放性需求
机票预定系统在开发过程中，应该充分考虑以后的可扩充性。
例如订票系统
的方式的改变（网上订票），用户查询的需求也会不断的更新和完善。
所有这些，都要求系统提供足够的手段进行功能的调整和扩充。
7.5.5可发展性需求
要实现可发展性，应通过系统的开放性来完成，即系统应是一个开放系统，只要符合一定的规范，可以简单的加入或减少系统的模块。
通过软件的修补、替换操作来完成系统的升级和更新换代。
7.5.6系统安全性需求
应对用户隐私给予保护，实现安全性，把用户隐私放在首位。
7.6系统安全性需求
本需求规格经过双方认可，特签字如下表9.8所示：
表7.1需求规格签字
用户签署信息
企业签署信息
单位名称
XXX公司
单位名称
XXX公司
签署人姓名
XXX
签署人姓名
XXX
签署日期
XXXX.XX.XX
签署日期
XXXX.XX.XX
第八章结论及体会
通过这个半学期的学习，让我了解了软件需求的重要性，以及做好软件需求
的困难。
软件需求的好坏，直接可以导致软件产品的质量高低，甚至软件产品的成败。
课堂上老师用了许多事例给了我们有力的证明。
在做这次的航空订票系统需求的过程中，由于对需求知识的掌握不够透彻，加以没有做过需求的经验，许多过程我无法很好的实现，对需求的分析，有些残缺不全，对需求的描述有可能存在一些错误或一些不合理的地方。
但经过这次的需求报告，让我回顾了课本的知识，更加熟悉以前的知识，更了解需求工程的步骤，为将来的软件开发和管理工作打下良好的基础。
参考文献
管理信息系统 （美） G.B戴维斯 哈尔滨工业大学出版社 1985-01
物流信息管理 尹涛 东北财经大学出版社 2005-01
软件工程导论 张海藩 清华大学出版社。
2008-02
编程逻辑与结构化程序设计（美）Harold J.Rood中国水利水电出社 2004-03
信息处理与数据库 刘玉梅 邱基文 人民教育出版社 1988-03
数据库技术与应用-SQLServer 刘卫国 严晖 清华大学出版社 2007-01
文档对象模型－处理结构化文档 （美）马里尼 清华大学出版社 2003-05
致谢
本文是在丁凡老师精心指导和大力支持下完成的。
丁老师以其严谨求实的治学态度、高度的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和大胆创新的进取精神对我产生重要影响。
她渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。
同时，在此次论文设计过程中我也学到了许多了的知识。
在本次论文设计过程中，丁凡老师对该论文从选题，构思到最后定稿的各个环节给予细心指引与教导,使我得以最终完成论文设计。
在学习中,老师严谨的治学态度、丰富渊博的知识、敏锐的学术思维、精益求精的工作态度以及侮人不倦的师者风范是我学习的楷模，在此，谨向老师们致以衷心的感谢和崇高的敬意！
2015年11月18日
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