电子商务师历年考试真题含答案aht.docx

（A）type=”dot”（B）type=”circle”（C）type=”square”（D）不加type属性

9．（B）是指当事人采用口头或电话等直接表达的方式达成的协议。

（A）合同的网络形式（B）合同的口头形式（C）合同的书面形式（D）合同的其他形式

10．网上市场调研可以充分利用Internet的开放性、（）、平等性、广泛性和直接性等特点开展。

A.

A.自由性B.规范性C.交叉性D.单一性

11．（）是整个配送作业流程的关键环节，也是配送的实质内容。

B.

A.订货验收B.理货配货

C.分拣储存D.装车发货

12．逾期率是供应商评价指标中的（）指标。

C.

A．价格B．品质C．交期交量D．配合度

13．使用FT中的（B）命令可以退出FT状态。

A、lsB、quitC、getD、put

14．网络蚂蚁下载工具所用的技术手段包括（ABC）。

（A）多点连接（B）断点续传（C）计划下载（D）支持ＭＭＳ和ＲＳＴＰ协议

15．下列是安全密码的是（）。

（D）

（A）23456（B）abcdefg（C）5ff（D）4sd%^DF41

16．通过（D）收集网络商务信息是最快捷有效的渠道。

A搜索引擎BBBS

C邮件列表DE-Mail

17．电子资金划拨中常常出现因过失或欺诈而致使资金划拨失误或迟延的现象，银行承担责任的形式不包括（D）

A返回资金，支付利息B补足差额，偿还余额

C偿还汇率波动导致的损失D解除合同

18．网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的（），这是商店与客户进行交流、说服他们开始购买和激发客户的购买欲的重点。

A．感观B．感觉C．反应D．第一印象

19．B2B为采购活动提供了（D）的竞争平台。

A“公开、公平、高速”B“公正、公开、高效”

C“公平、共享、有效”D“公开、公平、高效”

20．下列哪项是通信安全最核心的部分（B）。

A、计算机安全

B、密码安全

C、网络安全

D、信息安全

21．同各种数据库建立联系，进行沟通的是（A）

A、SQL语言

B、VB

C、C语言

D、Java

22．下加密系统数学符号描述错误的是（B）.

AC－密文，是经过加密后产生的信息BD－加密算法

C－明文，也就是原文，需要加密的信息DK－密钥，密码算法中的一个参数

23．（D）条形码包括生产日期、有效日期、运输包装的序号、重量、地址等信息。

AEAN-13BDUN-14

CDUN-16DEAN-128

24．一笔电子商务交易能否顺利开展的核心和关键问题是（B）

A交易额大小问题B交易的安全性问题

C物流问题D信息畅通问题

25．（C）是指已经落实货源，与用户约定送货时间，在安排配送资源或者正在配送。

A正在处理B产品缺货

C货在途中D处理完毕

26．企业加强管理，提高员工的整体素质和业务能力，杜绝可能产生的投诉问题，减少客户的不满意，从而减少投诉，体现了处理客户投诉原则中的（C）

A.及时原则B.责任原则C.预防原则D.管理原则

27．（）是指企图利用漏洞达到恶意目的的威胁代理。

（D）

（A）漏洞（B）威胁（C）病毒（D）攻击

28．目前国际贸易中最普遍的报价采购类型是（B）。

222

（A）条件式报价（B）确定报价（C）可以先销售的报价（D）买方同意后的报价

29．对于商务交易过程来说，（）是供需双方宣传或者获取有效商品信息的过程。

（D）

A.贸易磋商B.商品信息查询C.商品信息发布D.交易前的准备

30．（）的操作步骤包括列出网站上各种单证的有关数据项并确定项名（C）

A、设计网上单证的风格

B、设计网上单证之间的链接关系

C、设计网上单证的种类和格式内容

D、设计网上单证的数据处理功能和链接

31．系统稳定性好，故障率低。

这属于（）网络结构的特点（B）

A、环型

B、星型

C、总线型

D、多边型

32．模糊广告用语在互联网上是很走俏的，是为了追求（B）

A、品牌效应

B、点击率

C、销售额

D、知名度

33．按访问者的地理区域选择不同的广告出现，根据一天或一周中不同的时间出现不同性质厂商的广告属于广告的（）投放（B）

A、定势

B、定向

C、动态

D、动点

34．移动存储设备，简称（）设备B、

A、DF

B、SD

C、CU

D、CIF

35．网络广告的定位策略不包括（D）

A、抢先定位

B、比附定位

C、空隙定位

D、品牌形象定位

36．（）表示您提交的订单采用的是货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员视为有效订单，进入配货流程（B）

（A）待确认

（B）已确认

（C）已收款

（D）已取消

37．（）是只读存储器（D）

A、SD

B、HD

C、RAM

D、ROM

38．世界上第一台电子数字计算机ENIAC在（）诞生（C）

A、法国

B、英国

C、美国

D、德国

39．在网络交易的过程中，对标的物的质量承担担保义务的是（A）

A、卖方

B、买方

C、网络银行

D、电子商务平台

40．从配送中心到用户之间的物品空间移动称为（）（C）

A、发货

B、送货

C、配送

D、集运

41．（）是指在市内运输中，由生产厂经由物流企业（如配送中心）为用户提供商品时，生产厂到配送中心之间的物品空间移动（A）（59）

A输送

B运送

C配送

D物流

42．在对竞争对手的研究的调研活动中，（）发挥着重要作用（B）

A、网上直接调研

B、网上间接调研

C、E-mail问卷

D、Focus-Grou

43．以下符合调研表问题设计要求的是（c）？

A.这种饮料很甜吧

B.这种饮料很辛辣吧

C.这种饮料是润口还是辛辣呢

D.这种饮料的口味是否很可口？

44．利用Internet、Intranet、LAN等一切计算机网络进行的所有商贸活动是指D

A电子交易

B网络营销

C狭义的电子商务

D广义的电子商务

45．（）是网上市场调研中最有效并经常使用的一种方法（A）

A、网上问卷调研

B、新闻组讨论

C、电子邮件

D、网上问答

46．在新闻组中，计算机顶级类别中程序主题下关于Java的专题小组，描述正确的是（A

Acom.rogram.javaBjavArogram.Com

Cnews.Com.JavaDjavACom.News

47．（）是提供身份验证的第三方机构（C）

A网上交易中心

B支付平台

C认证中心

D网上工商局

48．消费者与消费者之间的电子商务，即（）电子商务（D）

AB2C

BB2B

CG2G

DC2C

49．EDI的含义是B

A电子数据处理B电子数据交换

C电子资金转账D电子销售系统

50．按照计算机软件系统的分类，SQL2000属于D

A通用软件B操作系统

C语言处理系统D数据库管理系统

51．在MicrosoftFrontage的格式栏中不能进行字符的（）设置。

C

A颜色B大小

C字间距D字体

52．在MicrosoftFrontage的格式栏中不能进行字符的（）设置。

C

A颜色B大小

C字间距D字体

53．在MicrosoftFrontage中，（），可以调整表格右边框。

B

A.鼠标拖动任一列的左边框或右边框

B.在“表格属性”对话框中，改变表格宽度

C.在“单元格属性”对话框中，改变最右边一列的宽度

D.在“表格属性”对话框中，改变表格的对齐方式

54．在设计网上单证时，为了让客户在购物时感到方便，应尽量减少客户的（C）

A.页面切换

B.点击次数

C.输入操作

D.输出操作

55．客户的购买记录属于（）信息（D）

A、客户的静态

B、客户的操作

C、客户的动态

D、客户的行为

56．上图所表示的是（）类网上单证网站内部处理流程。

C

A身份注册B信息交流

C信息发布D信息收集

57．在产品的整体概念中，顾客所追求的基本效用和利益是（A）

A核心产品B实体产品C附加产品D增值产品

58．物流信息按管理层次可分为（ABCD）

A操作管理信息

B知识管理信息

C战术管理信息

D战略管理信息

59．SSL记录协议的基本特点有（CD）

E.能对通信双方的身份的认证

F.进行协商的双方的秘密是安全的

G.连接是可靠的

H.连接是专用的

60．网络广告的形式是多样的，其中最根本的是（B）

A、．利用旗帜广告

B、．建立公司主页

C、．利用搜索引擎做广告

D、．加入专类销售网

61．（）是网络广告最大的优点。

A

A互动性B实效性

C跨地域D跨时空

62．下列关于网上单证的说法不正确的是B

A网上单证的设计要简洁

B网上单证的流程最好不要轻易改变，其原因是客户已经熟悉了该流程

C网上单证的风格要统一

D网上单证所的内容不要过多涉及用户隐私

二、多项选择题

63．网络采购的优势包括（ABCD）06

A．提高采购效率，降低采购成本B．有效保证采购质量

C．促进企业采购的信息化建设D．大大减少采购过程中人为干扰因素

64．几十年来计算机网络的发展经历了（BCD）阶段。

小书p9

（A）局域网（B）以单机为中心的通信系统

（C）国际标准化的计算机网络（D）多个计算机互联的通信系统

65．为了保证在线调查的质量，应遵循一定的原则。

下面说法对在线调查原则错误的理解有（AB）。

（A）搜集用户个人信息开展数据库营销

（B）依靠技术限制手段来杜绝无效问卷

（C）吸引尽可能多的人来参与在线调查

（D）尽可能降低样本分布不均衡的影响

66．下面关于网站框架的说法中正确的有（BD）。

（A）通过网站框架来确定页面的整体布局

（B）通过网站框架来确定网站的总体结构

（C）通过网站框架来确定页面格式的总体规划

（D）通过网站框架来确定网站分为哪几个部分

67．目前主要利用（AC）方式实现电子邮件在传输过程中的安全。

257

（A）SSLSMT和SSLO（B）G

（C）VN或者其他的I通道技术（D）S/MIME

68．数据操纵语言（DML）的主要语句有（ABCD）

（A）Select（B）Insert（C）Update（D）Delete

69．下列关于局域网的说法正确的是ABD

A局域网是一个数据通信系统B可连接大量独立设备

C传输速率低D其传输范围在中等地理区域

70．电子商务对企业效益的影响可以从（）等方面进行分析和探讨。

BCD

A有利于降低采购成本和销售价格

B促进销售减少库存

C获得新的销售机会

D便捷有效的客户服务

71．在普通网页中可以插入的是ABD

AOffice图表B书签

C数据库DActiveX控件

72．采购和付款业务循环流程通常包括以下哪几个流程（ABCD）

A.处理订单B.验收商品C.确认债务D.处理和记录价款的支付

73．现代物流信息的采集和跟踪技术包括（ABC）。

168

（A）条码技术（B）无线射频（RF）技术（C）GS技术（D）G技术

74．随着移动通信技术的发展，出现了多种车辆通行管理系统，主要包括（ABD）

AMCA无线技术

BGIS

CDT

DGS

75．关于点对点通信和对等网络，说法正确的是（AB）

A点对点通信的所有计算机同时承担服务器和客户机的角色

BWindowsX、Windows2000，NetWareLite都是对等网络系统

C对等网络适合各种大中小型网络系统

D点对点网络造价低廉，网络管理容易

76．网上市场调研的主要内容有（ABC）

A、市场需求研究

B、营销因素研究

C、竞争对手研究

D、组织内部环境

77．病毒可以利用（）计算机进行攻击。

（ABC）

A、IE浏览器

B、Cookie程序

C、Java应用程序

D、以上都不可以

78．数字视频是（ABD）。

A、数字视频是将传统模拟视频片段捕获转换成数字信号

B、数字视频就是电影文件

C、数字视频制作难度一般高于动画创作

D、VCD就是一种经压缩的数字视频

79．网上银行的优势有（ABCD）

A、组建成本低

B、业务成本低

C、互动性

D、业务全球化

80．网络促销方式可分为（AB）

A、推战略

B、拉战略

C、沟通战略

D、逆反战略

81．暴力解密是（ABC）

A、穷举解密

B、一种假以时间一定能够达到破解目的的方法

C、将指定的字符在一定位数内进行全排列，得出验证字符的方法

D、利用技术漏洞的方法

82．网上市场调研的数据收集方法有（ABCD）

A、电子邮件方式

B、在线调研方式

C、网上数据搜索方式

D、网站访问者随机调研方式

83．生产企业物流的内容包括（BCD）

A、生产物流

B、销售物流

C、退货物流

D、废弃物与回收物流

84．影响网络消费者购买的主要因素有（ABCD）

A、产品的特性

B、产品的价格

C、购物的便捷

D、安全可靠性

85．常用的数据交换技术有（ABD）

（A）．报文交换

（B）．线路交换

（C）．电路交换

（D）．分组交换

86．在Internet上，典型的电子支付方式包括（ABD）

A、电子货币支付方式

B、电子支票支付方式

C、旅行支票支付方式

D、银行卡支付方式

87．商业企业物流的内容，主要包括（ABD）

A、采购物流

B、销售物流

C、厂内物流

D、商品退货物流

88．Internet将顶级域名分成几大类（BCD）

A商业顶级域名B国际顶级域名

C国家顶级域名D通用顶级域名

89．OSI制定的标准安全服务包括（）等方面。

（ABCD）

A、访问控制服务

B、数据完整性服务

C、交易对象认证服务

D、数据保密服务

90．网上市场调研的相关计划有（ABC）

A、时间计划

B、成本计划

C、人力资源计划

D、营销计划

91．一次电子商务顺利开展的核心和关键问题是保证交易的安全性，其中包括（ABCD）

A、计算机安全

B、密码安全

C、网络安全

D、信息安全

92．网络交易安全管理制度主要包括（ABCD）

A、保密制度

B、人员管理制度

C、跟踪、审计、稽核制度

D、病毒防范制度

93．防止企业采购中暗箱操作的措施“三统一分”，其中“三统”是指所有采购商品要（BCD）

A统一控制费用B统一采购验收

C统一审核结算D统一转账付款

94．在网络上，取得客户反馈信息的主要方法有（ABD）

A、网上调查表调查

B、创建在线社区

C、电话询问情况

D、提供免费产品

95．CRM系统列出相关的客户记录包括：

（）及其它需注意事项等。

（ABCD）

A、客户的基本个人资料

B、订单及付款记录

C、投诉及处理情况

D、欠费

96．目前已经推出的电子支付方式是以（）为媒介。

（ACD）

A商用电子化设备B金融电子化网络

C数字文件D各类交易卡

97．在Internet上直接进行网站推广常用的方法有ABCD

A登记搜索引擎B网站链接

C电子邮件D网络社区营销

98．关于I地址说法错误的是（AB）

AC类I地址首位为0

BI地址分4组，每组有10个2进制位

C每个I地址由网络地址和主机地址组成

DB类网络比C类网络所容纳的主机数量多

99．IE6.0中，可以将Cookie设置的安全级别有（ABCD）

A高

B低

C中高

D阻止所有Cookie

100．企业进行网络营销可首选的产品有（ABD）

A具有高技术性能或与电脑相关的产品

B市场需要覆盖较大的地理范围的产品

C经验性商品

D不太容易设店的特殊商品