出租车司机业务知识竞赛试题及答案.docx
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出租车司机业务知识竞赛试题及答案
出租车司机业务知识竞赛试题及答案
一、填空题
1、出租汽车具有方便、（及时）、安全、（舒适）的特点。
2、出租汽车是根据乘客的意愿被雇用，按时间、里程和（规定标准）收取费用，实行“（门到门）”道路运输服务的交通方式。
3、依法取得的行政许可，除法律、法规依照法定条例和秩序可以转让的外，不得（转让）。
4、行政机关实施行政处罚时，应当责令当事人改正或者（限期）改正违法行为。
5、对公民处以（50）元以下，对法人或者其他组织处以（1000）元以下罚款或者警告的行政处罚,可当场做出行政处罚决定。
6、行政机关在调查或者检查时，执法人员应当向当事人或有关人员出事（证件）,并（2人）以上。
7、做出行政处罚决定的行政机关应当与（收缴罚款）的机构分离。
8、计价器失准、空调器损坏或车辆需检修时不得载客或（显示空车待租标志）。
9、出租汽车不按规定使用空调的，乘客可以拒绝（支付车费）。
10、出租汽车必须在批准的经营范围和区域内经营，不得（超出经营范围异地）经营。
11、《服务资格证》是出租汽车行业管理部门对从业人员的（业务技能）、（基本素质）的认可凭证。
12、出租汽车驾驶员的职业培训的主要内容有基础培训、（业务知识培训）和基本技能培训。
13、申领出租汽车驾驶员服务资格证的驾驶员必须具有（初中）以上文化程度。
14、服务资格证主要记载服务企业名称、服务车牌号码、驾驶员姓名、监督电话和（服务星级）等相关内容。
15、出租汽车驾驶员在营运服务中应当将本人服务资格证摆放在（规定）位置上、不得倒放、翻放、遮挡。
16、超过规定的有效期限未参加（诚信考核）的，服务资格证无效，不得继续使用。
17、出租汽车运价一般包括：
（车公里租价）、基础公里费、（空驶费）、夜间行驶费等。
18、凡因加油、车辆出现故障、停车修理、保养等所消耗的里程和时间均不得（收费）。
19、出租车参加保险是十分必要的，这是出租车所有者（转嫁事故）风险，减少事故损失的（最佳）选择。
20、出租汽车保险主要有：
商业保险和（交强险）两大类。
21、出租汽车夜间收费的时间是从晚上（22）时到次日早（5）时之间，每公里加收（20%）。
22、因雨雪雾天或道路状况有碍车辆正常行驶，时速达不到10公里时，每车每公里加收（15%）的租价。
23、合乘收费总额不得超过计价器（显示）金额。
24、车公里租价中已含（空调）使用费不得重复加收费用。
25、营运中计价器突然发生故障，当次业务可以按（里程表）显示的里程、实际等候时间和车次租价收取车费。
26、保险的有效期为1年自约定起保之日零时起至保险期满日的（24）时止。
27、出租汽车投保后出现理赔纠纷，与保险公司不能达成一致时，可寻求（法律）援助。
28、计价器是出租汽车（结算运费）、（租金）的计量器具。
29、出租汽车空车待客时应显示待租（显示器），夜间待客时要把开关打到（夜间）位置，显示灯亮起来。
30、计价器严禁（遮挡），确保醒目。
31、出租汽车行业管理部门和（技术监督部门）负责对出租汽车计价器的监督和管理。
32、出租汽车标志灯的开启与（城市路灯）同时开启。
33、运价标签须粘贴在出租汽车车身（两侧后门玻璃）规定的位置。
34、出租车标志标识（必须齐全有效），主要标志标识有：
标志灯、待租显示器、（服务资格证）、运价标签等。
35、出租汽车不得擅自张贴其他（宣传品）和（广告）。
36、乘客上车后，驾驶员要根据乘客去向，选择（最佳）路线行驶，不得舍近求远，故意绕道。
37、乘客下车时，要提醒客人拿好随身携带的物品，如拾到乘客遗失物品要（立即返还）乘客或上交公司、出租办处理。
38、驾驶员严禁（酒后）驾车，在营运中应集中精力，谨慎驾驶，礼貌行车。
39、出租汽车必须保持车内空调、音响设备性能良好，并按（乘客）要求使用。
40、出租汽车驾驶员在营运中严禁吸烟，严禁（接打电话）。
41、出租车驾驶员在营运时要讲（普通话），语言文明，语气可亲。
42、出租汽车驾驶员在营运时要随车携带行车证、驾驶证、（道路运输证）、（服务资格证）等证件。
43、在营运中，如乘客单程租车，需加收空驶费或（过路、过桥费）时，应事先向乘客说明情况。
44、运行途中车辆发生事故，不能行驶时，应请乘客改乘其他车辆，收费时，要少收或（免收）车费。
45、临沂市位于山东省（东南部），辖三区九县，面积（1.72万）平方公里，是山东面积（最大）、人口（最多）的行政区。
46、临沂地处东南沿海，地理位置优越，区位优势明显，基础设施完善。
东靠（日照港）、岚山港和（连云港），属新亚欧大陆桥东方桥头堡范畴。
47、临沂机场通达全国十几个城市，京沪高速、（日东高速）、新亚欧大陆桥铁路、（沿海铁路）大通道在临沂市境内纵横交错，构成了一个非常便捷的陆海空立体交通网。
48、临沂市地貌类型多样，融（北国粗犷风光）与（南国的鱼米之乡）风韵于一体，钟灵毓秀，仪态万方。
49、临沂北部是绵延起伏的（群山），中部是逶迤的（丘陵），南部是一望无际的（冲积平原）。
50、临沂是一块历史文化底蕴深厚的土地。
（几十万年）前的沂河两岸就活动着人类祖先的足迹。
51、临沂古城已有（2500）多年的历史，闻名中外的（孙子兵法）和（孙膑兵法）竹简就出土在城内（金银雀山）中。
52、蒙山自然风光秀丽，兼有（泰山）之雄壮，（黄山）之秀美，（华山）之险峻，（雁荡山）之奇绝。
53、蒙山不但是一座历史文化名山，还是养生长寿圣地，空气极佳，负氧离子含量为每立方厘米（220万）个单位，是全国之最，被专家誉为（天然氧吧）、（世界养生长寿圣地）。
54、失传1700多年的（孙膑兵法）和（孙子兵法）于1972年同时出土，解开了历史上存在的孙子和孙膑是否一人，其兵书是一部还是两部的千古之谜，是建国以来的十大考古发现之一。
55、琅琊八大名景有：
苍山叠翠、（神峰积雪）、（平野晓霁）、夕阳普照、（孝河凝冰）、沂水拖蓝、（泥沱月色）、野馆汤泉。
56、礼仪是一个人在待人接物时的外在表现，这种表现是通过一个人的仪表、（仪容）、仪态以及（语言和动作）来体现的。
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57、在营运中对少数民族乘客，更应该尊重他们的（风俗习惯），提供更加优质的服务。
58、接待外国乘客，要严格保守（国家机密）。
59、出租汽车驾驶员获取客源的方式主要有预约揽客、站点揽客和（流动揽客）
60、出租车驾驶员要自觉遵守交通法规，做到文明驾驶，（安全礼让），树立良好的职业道德。
61、安全是提高出租车（经济效益）的一个重要因素，也是乘客对出租车最基本的要求。
62、安全工作的原则是“安全第一，预防为主”。
63、发生交通事故有人员伤亡时，应立即向急救中心求救，急救中心的呼叫电话是（120）、然后保护事故现场、拨打122或110报警电话.
64、车辆的维护分为日常维护、一级维护、二级维护、（换季维护）及走合维护。
65、“乘客至上、信誉第一”既是一种道德情感，又是一种（职业行为），也是出租车驾驶员应具有的职业道德情感。
66、行政机关对当事人进行处罚时，应当告知当事人有陈述和申辩的权利。
67、每名出租车驾驶员《服务资格证》的年度分值为12分，根据违章行为的性质扣减相应的分值。
68、道路运输证是经营许可证的副本，是营业性运输车辆的法定证件。
69、服务资格证是出租汽车驾驶员上岗服务的必备证件之一。
70、服务资格证实行年度诚信考核制度，未参加年度诚信考核或诚信考核不合格的自行失效。
71、驾驶员诚信考核的内容包括：
安全生产情况、遵守法律法规情况和（服务质量情况）。
72、驾驶员诚信考核等级分为四级：
三星级、二星级、一星级和无星级。
73、质量技术监督局是计价器的法定检定机构。
74、出租汽车必须张贴由物价部门和交通主管部门共同监制的出租汽车运价标签。
75、合乘是指有两位或两位以上雇主租用一辆车，第二雇主应事先征得第一雇主的同意方可乘车。
76、我市当前执行的起租价标准是：
豪华型：
7元／3公里；标准型和普通型：
6元/3公里。
77、出租汽车属营业性运输车辆，必须在国家规定的使用年限内安全使用，到达使用年限，必须强制更新，出租汽车的使用年限为8年。
78、出租车车用气瓶属国家强制检测的压力容器，必须按规定期限进行检测。
出租车车用气瓶的使用期限为（5年）。
79、出租车车用气瓶的充装压力不得大于（20兆帕）。
80、安全生产的五要素是（安全文化）和（安全法规）、（安全责任）、（安全科技）、（安全投入）。
81、机动车行经没有交通信号的道路时，遇有行人横过道路，应当（避让）。
82、灭火器灭火时，喷射口应该对准火焰的（根部）。
83、饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品，或者患有妨碍安全驾驶机动车的疾病，或者（过度疲劳）影响安全驾驶的，不得驾驶机动车。
84、发生火灾时，正确的应变措施是（发出警报，疏散，在安全情况下设法扑救）。
85、干粉灭火剂主要适用于扑救（易燃液体、可燃气体和电气产品的火灾）。
86、火场上扑救原则是（先人后物、先重点后一般、先控制后消灭）。
二、单项选择题
1、世界上第一辆出租汽车诞生于（A）
A、1896年B、1901年C、1920年
2、行政机关在调查或者进行检查时，执法人员不得少于（A）
A、两人B、三人C、四人
3、出租汽车驾驶员必须具有以下驾驶资历（B）
A、1年B、2年C、3年
4、出租汽车单程载客在以下范围内不收空驶费。
（C）
A、4公里B、6公里C、8公里
5、保险车辆在1年保险期内无事故发生，无赔款、续保时可享受无赔款优待，优待金为上年度应缴保费的。
（B）
A、5%B、10%C、20%
7、沂南县砖埠乡孙家疃村修建的“诸葛亮故里纪念馆”是为了纪念诸葛亮而建的，他是（C）
A、东汉时期人B、西汉时期人C、三国时期人
8、蒙阴地下银河溶洞里栖息着上万只（A）
A、黑白蝙蝠B、萤火虫
9、沂水地下荧光湖是著名的地下萤火虫水洞的神秘世界，该旅游区可与（B）
A、新加坡的奥克兰维多摩萤火虫洞相媲美B、新西兰的奥克兰维多摩萤火虫洞相媲美
10、山东天宇自然博物馆位于平邑县城，馆藏展品主要以矿物标本和古生物化石为主，目前是（A）
A、世界上最大的自然博物馆B、中国最大的博物馆C、山东最大的博物馆D、临沂最大的博物馆
11、沂蒙山区的戏曲有浓郁的地域特色，最为有名的是（B）
A、黄梅戏B、柳琴戏C、京剧
12、沂蒙地区一种极具特色的广场舞蹈是（C）
A、街舞B、交谊舞C、扑蝶舞D、秧歌舞
13、苍山县小郭东村做泥玩具至今已有130多年的历史，被中国文化部誉为（B）
A、中国雕塑之乡B、中国泥塑之乡
14、驾驶员酒后在下列哪个时间内肇事的多（A）
A、30分钟至120分钟B、60分钟至120分钟C、120分钟至180分钟
15、临沂历代所出名人中，以王羲之最为世人所崇，故人们又习惯地把临沂城称为（B）。
A、书圣故里B、羲之故里
16、蒙山亦称东蒙、东山，为泰沂山脉的一个分支，又有以下美誉。
（B）
A、小泰山B、岱宗之亚
17、客运出租汽车经营者不规范经营和驾驶员的违法行为，会直接影响全行业的（B）。
A、整体经济效益B、整体形象
18、租车过程中，需经收费高速公路、停车场收费所发生的费用均由（A）
A、乘客负担B、驾驶员负担
19、在营运服务中出租汽车驾驶员不仅要有优质的服务，良好的修养，更重要的是要讲究（B）。
A、驾驶技巧B、语言技巧
20、未取得服务资格从事出租汽车驾驶的，处以B元罚款。
A、1000B、2000C、500D、200
21、使用无效、伪造等无效服务资格证的，处以B元罚款。
A、1000B、2000C、500D、200
22、《山东省道路运输管理条例》规定，出租汽车不按规定参加年度审验的，处以C元以下罚款。
A、500B、300C、1000D、2000
23、出租汽车在运行中，未随车携带道路运输证的，扣A分。
A、2B、4C、6D、12
24、《山东省道路运输管理条例》规定，出租汽车不按规定装置并使用计程计价器，故意绕道行使或拒载乘客的，处以B元以下罚款。
A、500B、1000C、3000D、5000
25、出租汽车驾驶员仪容仪表不规范、态度蛮横粗暴、语言不文明的，扣B分。
A、2B、4C、6D、10
26、出租汽车驾驶员酒后驾驶；殴打、敲诈乘客；捡到乘客遗失物品拒不归还的，扣D分。
A、2B、4C、6D、12
27、出租汽车驾驶员争抢乘客；刁难、侮辱乘客的，扣C分。
A、2B、4C、6D、12
28、《山东省道路运输管理条例》规定，使用未检测或检测不合格的车辆从事出租客运的，处以C元以下罚款。
A、300B、500C、1000D、2000
29、不按规定摆放服务资格证的，处以A元以下罚款。
A、500B、800C、1000D、2000
30、倒挂或遮挡出租汽车牌照的，处以B元以下罚款。
A、500B、1000C、1500D、2000
31、每辆出租汽车发放服务资格证不超过B本。
A、一B、二C、三D、四
32、当运营至C时，计价器自动转入夜间收费状态。
A、20B、21C、22D、23
33、待租显示器（灯）应安装（卡）在A。
A、车内后视镜上B、副驾驶座前方平台
C、内嵌在车内工作台D、防护网上
34、出租汽车夜间行使费，每公里加收C租价。
A、10%B、15%C、20%D、25%
35、我市出租汽车单程载客超过B公里，加收单程回空费。
A、7B、8C、9D、10
36、合乘收费的标准：
两位或两位以上雇主如不在同一地点下车，则按每位雇主下车地点计价器所显示金额的C收费。
A、50%B、60%C、70%D、80%
37、当事人对行政处罚决定不服申请行政复议或者提起行政诉讼的，行政处罚（A）
A、不停止执行B、停止执行C、可以暂停执行
38、《道路交通安全法》机动车所有人、管理人未按照国家规定投保机动车第三者责任强制险的，由公安交通管理部门扣留车辆至依照规定投保后，并处依照规定投保最低投保责任限额应缴纳保险费的（B）罚款。
A、一倍B、二倍C、三倍
39、自然风光秀丽，兼有泰山之雄壮，黄山之秀美，华山之险峻，雁荡山之奇绝是指我市内的（B）
A沂山B蒙山C马髻山D苍马山
40、因雨雪雾天气或道路泥泞有碍车辆正常行驶，时速达不到10公里的，每车公里可以加收（B）的租价。
A20%B15%C25%D10%
41、世界上那个国际化大都市的出租汽车服务堪称世界一流。
（C）
A美国纽约B法国巴黎C英国伦敦D中国香港
42、《安全生产法》规定的安全生产管理方针是（A）。
A.安全第一、预防为主、
B.安全为了生产，生产必须安全C.安全生产人人有责
43、高速公路限速标志标明的最高时速不得超过（C）公里。
A100公里B110公里C120公里
44、交通信号包括交通信号灯、交通标志、（A）和交通警察的指挥。
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A交通标线B交通宣传C交通规划
45、同车道行驶的机动车，与对面来车有（A）可能的，不得超车。
A会车B碰撞C避让
46、机动车行驶中遇雾、雨、雪、沙尘、冰雹，能见度在50米以内时，最高行驶速度不得超过每小时（B）。
A20B30C40
47、机动车行经人行横道时，应当减速行驶；遇行人正在通过人行横道，应当（C）让行。
A注意B减速C停车
48、一年内有两次醉酒后驾驶机动车被处罚的，吊销机动车驾驶证（C）之内不得驾驶营运机动车。
A2年B3年C5年
49、机动车通过没有交通信号灯控制也没有交通警察指挥的交叉路口，相对方向行驶的右转弯的机动车让（B）的车辆先行。
A直行B左转弯C载客
50、机动车不得在铁路道口、交叉路口、（A）、桥梁、急弯、陡坡或者隧道中倒车。
A单行路B禁行路C专用路
51、机动车通过有交通信号灯控制的交叉路口，向左转弯时，应当靠路口中心点（B）侧转弯。
转弯时开启转向灯，夜间行驶开启近光灯。
A右B左C同
52、机动车驶近急弯、坡道顶端等影响安全视距的路段以及超车或者遇有紧急情况时，应当减速慢行，并（A）示意。
A鸣喇叭B开远光灯C停车
53、不得连续驾驶机动车超过（A）小时未停车休息或者停车休息时间少于（A）分钟。
A420B830C215
54、在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即（A）受伤人员，但不能动用事故车辆，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。
A抢救B保护C移动
55、.对道路交通安全违法行为的处罚种类包括：
警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、（A）。
A拘留B批评C计分
56、饮酒后驾驶机动车的，处暂扣一个月以上三个月以下机动车驾驶证，并处（C）罚款。
A100元以上200元以下B200元以上300元以下C200元以上500元以下
57、干粉灭火器多长时间检查一次（A）。
A.半年B.一年C.三个月D.两年
58、烟头中心温度可达（C），它超过了棉、麻、毛织物、纸张、家具等可燃物的燃点，若乱扔烟头接触到这些可燃物，容易引起燃烧，甚至酿成火灾。
A．100～200℃B．200～300℃C．700～800℃
59、汽油着火，不能使用的灭火剂是（A）。
A.水B.1211C.化学泡沫
三、多项选择题
1、出租汽车有多种计费方式（ABC）
A、以里程计费B、以时间计费C、时距合并计费
4、在下列情形下出租汽车不得载客（AD）
A、计价器失准B、不顺路C、道路易堵塞的路段
D、车辆需检修
5、出租汽车驾驶员在下列情形下可以拒绝提供服务（BC）
A、乘客要求到外地的B、明显从事违法犯罪的
C、携带危险品的D、道路路况不好的
6、遇有下列情况的，乘客可以拒绝支付车费（AB）
A、未使用计价器的B、不给车票的
C、因道路堵塞延续乘客时间的
7、不使用计价器或不按规定标准收费的，除没收非法所得外，应给予以下处罚（BC）
A、罚款100-500元B、罚款500-1000元
C、情节严重的可吊销道路运输证D、给予警告
8、客运出租企业或出租汽车车辆所有者套用或伪造号牌从事非法经营的，给予以下处罚（ACD）
A、没收非法所得并处以一万元以上三万元以下罚款
B、处以三万元以上5万元以下罚款
C、吊销经营许可证
D、吊销服务资格证
9、符合下列条件的驾驶员均可申领《服务资格证》（ABC）
A、具有初中以上文化程度B、有市区合法的固定居住证明C、公安机关出具的无犯罪证明
10、交强险与商业险的区别是（ABDE）
A、赔偿原则不同B、保障范围不同C、具有自愿性D、交强险实行全国统一的报销条款和基础费率
E、交强险实行分项责任限额
11、凡应下列情况所消耗的里程和时间均不得收费（AB）
A、加油B、车辆出现故障C、乘客要求等候
D、乘客要求找人
12、租车过程中所发生的下列费用由乘客负担。
（AB）
A、过路费B、过桥费C、违章罚款D、修车费
13、出租车服务设施标准。
（ABCD）
A、计价器字幕清晰，计量准确，语音服务器应工作正常
B、车载空调、音响设配性能良好，并按乘客要求使用
C、车内应安装安全防护网，备有灭火器材
D、车门窗开关自如，封闭严密，锁止可靠
14、出租汽车的服务主要体现在以下几个方面（ABCDE）
A、方便B、安全C、快捷D、准时E、舒适F、经济
15、出租汽车驾驶员的仪容仪表标准是。
（ABCD）
A、不得穿拖鞋、高跟鞋B、男驾驶员不得留长发、胡须、不得剃光头C、女驾驶员不得留披肩发、不得浓妆艳抹
D、运营时不吸烟、不吃零食
16、出租汽车驾驶员在营运中经常使用的“十字”文明用语（BCDEF）
A、请你带路B你好C、对不起D、谢谢E、再见F、请
17、出租汽车驾驶员在营运中不得使用以下语言（BC）
A、您好！
请上车B、这个地方我不去C、快点，时间长了，我不等
18、造成出租车火灾事故人的因素有（ABCDE）
A、驾驶员偏重经济效益B、不重视行车安全，疲劳驾驶
C、技术生疏，违反操作规程D、不按规定配备消防器材
E、不重视消防知识学习
19、为防止出租车火灾事故的发生，应做好以下方面的工作（ABC）
A、要保证电路、油路良好等技术状况良好
B、在行驶过程中应保持高度警惕
C、维修、停放过程中做好防火
20、人身着火扑救的方法是：
（ABDE）
A、将衣服尽快脱掉或撕掉灭火B、就地打滚
C、快速奔跑灭火D、将着火衣服紧贴车厢压住着火点
E、由他人用器具帮助灭火
21、临沂的十大历史名人有（ACDE）
A、智圣诸葛亮B、书圣王献之C、算圣刘洪
D孝子王祥E、凿壁偷光的匡衡F、老子
22、我市是革命老区，主要的红色旅游景点有（ABCDEF）
A、孟良崮旅游区、B、华东革命烈士陵园、C、新四军军部旧址D、八路军115师司令部和中共山东分局
E、山东省政府诞生地F、沂蒙山小调诞生地白石屋
23、孟良崮旅游区主要的景点有（ABC）
A、孟良崮国家森林公园B、孟良崮纪念碑
C、孟良崮战役纪念馆
24、临沂食品类的土特产有（ABCDEF）
A、八宝豆豉B、糁C、蒙山全蝎D、贡米
E、平邑金银花F苍山大蒜
25、出租汽车驾驶员的仪容仪表主要包括以下几个方面（ABDE）
A、仪容装饰B、衣着C、语言文明D、姿态E、风度
26、目前出租车的叫车方式主要有（ABCD）
A、预约租车B、扬手招车C、电话叫车D、站点候车
27、构成现代道路交通安全的因素主要有以下哪些原因（ABDE）
A、道路因素B、车辆因素C、天气因素D、人的因素E、环境因素
28、交通事故的可以分为以下那几类（ABCD）
A、轻微事故B、一般事故C、重大事故D、特大事故
29、交通环境分为（AB）
A、道路环境B、驾驶环境C、气象环境D、行车环境
30、交通事故所致人体损伤特点是（ABC）
A、伤势严重死亡率高B、隐蔽性伤多C、多发伤和复合伤较多
31、暴力劫车犯罪分子的作案特点（ABCDE）
A、外埠人员和无业人员作案多B、青少年犯罪居多C、文化层次低的人作案多D、两人以上合伙作案多E、吸毒人员作案多
32、驾驶员运载出市乘客业务要做好以下工作（BC）
A、要问清楚乘客的身份B、问清楚乘客的去向C、到公司或管理部门设定的出市登记点登记
33、对出租汽车行业进行监督管理与宏观调控的主要内容是：
ABCD。
A、制定收费标准B、规范经营行为
C、提供行业信息D、培训从业人员
34、月度检验的具体事项有ABCD。
A、出租汽车驾驶员有无违规行为
B、车辆、驾驶员的有关证件是否齐全有效
C、车容车况是否良好D、出租客运管理机关要求的其他事项
35、计价器的操作可以分为ABCD情况。
A、待客B、载客
C、运营结束D、昼
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