办公软件Word故障处理.docx
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办公软件Word故障处理
办公软件－Word故障处理
１．如何打开损坏的Word文件？
【故障现象】在使用Word时遇到了一个非常麻烦的问题：
有一个已经损坏了的Word文件不能打开，但是这个文件非常重要。
请问应该如何操作才能打开这个损坏了的文件呢？
【分析处理】这是一个在Word使用中经常会碰到的故障，如果无法打开损坏的重要文档，损失就会很大。
其实，这种故障通过设置也是有可能解决的，方法如下：
1.在Word中，通过【文件】菜单选择【打开】菜单项，弹出【打开】对话框。
2.在【打开】对话框中选择已经损坏的文件，从【文件类型】列表框中选择【从任意文件中恢复文本（*.*）】项，然后单击【打开】按钮。
这样，就可以打开这个选定的被损坏文件。
说明：
要使用此恢复功能，需要安装相应Office组件。
技巧：
打开损坏的Word文档还有另外一个方法，就是使用Word中的文字转换功能。
单击【工具】菜单下的【选项】菜单项，在弹出的对话框中选择【常规】选项卡，选中【打开时确认转换】复选框，单击【确定】按钮完成设置。
要注意的是，只有打开损坏的文档和Word不能直接打开的文件时，程序才会弹出转换对话框。
２．打开一个Word文档时系统死机
【故障现象】系统是WindowsXP，使用的是OfficeXP，在打开一个通过电子邮件发过来的Word文档时，系统死机。
试过很多次，每次都不能正常打开此文档。
使用杀毒软件对文件进行病毒查杀，没有发现病毒。
【分析处理】这个问题比较少见，可以首先将故障文档做一个备份，然后逐一尝试以下几种方法（假定这个故障文件的路径和文件名是D:
\guzhang.doc）：
★带参数启动Word并且打开故障文档。
打开【运行】对话框，输入命令Winword/aD:
\guzhang.doc。
通过使用这种方法启动Word，通用模板就不会被自动加载，有可能避免一些问题的产生。
★使用写字板打开故障文档并且另存。
如果文档的故障是因为其中的宏所导致的，那么用写字板打开故障文档就有可能可以顺利打开。
如果使用写字板打开该文档后发现内容没有损失，也就是说文字和图片都保存完好，就可以执行【文件】菜单中的【另存为】菜单项，打开【另存为】对话框，在【保存类型】中选择【RichTextFormat（RTF）】，给文件另起一个文件名就可以了。
★使用从任意文件恢复文本的方法（例如，在【打开】对话框中选择【从任意文件中恢复文本（*.*）】文件类型打开文件）。
方法在前面已经介绍过，此处不再重复。
３．打开Word文档没有响应
【故障现象】Windows98系统，使用Word进行文本编辑，最近经常发生打开Word文档没有响应的现象。
【分析处理】这种情况在使用Word作为文本编辑器时是经常发生的，尤其在使用Windows9X的系统中。
打开Word文档没有响应的常见原因以及处理方法如下：
★没有足够的磁盘空间。
因为Word每打开一个文档的同时都会在磁盘上生成一个名为“~$××××”的临时文件，此临时文件保存在与原文件相同的文件夹中。
此时，如果原文件所在的磁盘已满，没有空间用于存放该临时文件，就有可能导致打开Word文档没有响应的故障。
解决此故障的方法也很简单，就是把该文档所在磁盘分区的文件移动一部分到其他分区，释放一部分磁盘空间就可以了。
★Word文档的文件名过长。
理论上，Word可以使用最长为255字符的文件名。
但是实际上，如果文档的完整路径加上文件名的字符数超过233字符，Word就不能对该文档进行打开操作了。
对于此类故障，只需缩短文件名，然后重新打开即可。
★文档已经被损坏，这也是最为常见的一种可能。
此时可以使用Word提供的文件恢复转换器来对损坏文档进行恢复。
文件恢复转换器的使用方法如下：
1.在Word中选择【工具】菜单下的【选项】菜单项，打开【选项】对话框。
2.在【选项】对话框中选择【常规】选项卡，选中【打开时确认转换】复选框。
3.单击【确定】按钮，完成设置。
4.选择【文件】菜单中的【打开】菜单项，打开【打开】对话框。
5.在【文件类型】下拉菜单中选择【从任意文件中恢复文本（*.*）】选项，然后选中受损文档打开。
４．保存后的文档在Word中无法正常打开
【故障现象】使用Word2000进行文本编辑，在编辑完存盘退出后，再次打开刚刚保存的文档时，Word提示：
“该文件正在被另一用户使用，是否打开副本？
”
【分析处理】根据情况分析，该文件正在被Word程序使用。
如果该文件没有被共享，也没有其他用户通过局域网访问此文件，说明上次编辑文档后，Word没有正常退出。
查看系统中正在运行的进程，发现有多个WINWORD.EXE，将其全部中止后，能够正常打开Word文档。
出现这种情况，一般是Word程序遭到破坏了，最好查杀一下病毒，并重新安装Word。
５．无法正常打开杀过毒的Word文档
【故障现象】Windows98系统，对系统进行杀毒，杀掉了一些Word文档中的宏病毒和蠕虫病毒。
再次打开这些杀过毒的Word文档，发现都不能正常打开了。
Word在打开时提示“请选择装载此文件时要使用的编码”，并默认选中了【其他编码】中的【Unicode（utf-8）】。
按默认打开方式打开后，出现的全是一些小方框和乱码。
请问怎样才能正常打开这些Word文档呢？
【分析处理】首先，对这些无法打开的文档进行备份。
以避免在故障处理过程中对文档造成永久性的损坏。
然后，可以尝试以下两种方法：
★单击Word的【文件】菜单的【打开】菜单项。
在【打开】对话框的【文件类型】下拉列表中，选择【从任意文件中恢复文本（*.*）】选项，然后选择有问题的文档打开。
这种方法有可能把故障文档中所有的文本恢复回来，但表格、插图等对象则不能被恢复。
★安装专用的Ｗord文档恢复工具OfficeRecoverProfessional。
此工具安装后，Word的【文件】菜单中会多出一个恢复文档的菜单命令。
可以尝试用这个专用工具恢复故障文档。
提示：
还可以采用另外一种非正规的方法来尝试恢复故障文档。
使用任何一款16进制编辑器，如UltraEdit32等，打开有问题的Word文档，在文件开头部分从最开始往后删除大约400到600个字节，然后使用上面第一种方法打开，有时也可以对故障文档进行恢复。
６．打开Word文档变慢了
【故障现象】打开一个比较大的Word文档时，程序的反应速度非常慢。
【分析处理】经过检查，发现程序反应速度慢是Word的“拼写检查语法”功能引起的。
在打开文档时，“拼写语法检查”功能会自动从头到尾进行一次语法检查。
如果文档很大，检查的时间就会很长，同时占用大量的系统资源，从而直接造成了程序“反应迟钝”。
可以通过以下步骤来关闭这项功能：
1.选择【工具】菜单下的【选项】命令，打开【选项】对话框。
2.打开【拼写和语法】选项卡，禁用【键入时检查拼写】、【键入时检查语法】和【随拼写检查语法】选项。
3.单击【确定】按钮关闭对话框。
提示：
关闭拼写检查功能以后，可以在需要时，选择【工具】菜单下的【拼写和语法】命令调用该功能进行检查。
７．保存Word文档时系统提示文件太大
【故障现象】Windows98系统，使用Word完成了一个文档的编辑工作，准备保存时，系统提示文件太大，无法正常保存。
请问应该如何处理？
【分析处理】如果遇到这种情况，可以采用下面的方法来解决：
★最为可靠，也是比较麻烦的方法，就是将这个大文档拆分为几个单独的文件，分别进行保存。
★还可以把文档转换为主控文档，然后将其组成部分保存为单独的子文档。
P2P技术介绍
P2P是peer-to-peer的缩写，peer在英语里有“（地位、能力等）同等者”、“同事”和“伙伴”等意义。
这样一来，P2P也就可以理解为“伙伴对伙伴”的意思，或称为对等联网，当然你也可以根据其表现方式理解成“点对点”。
要说清这个概念，我们还是先从以前的下载方式FTP和HTTP下载方式说起吧，FTP下载和HTTP下载他们有一个共同点就是需要用户去访问服务器，从服务器开始下载。
这里就出现一个问题：
“服务器哪里来？
需不需要成本？
”答案当然是肯定的，用户需要到服务器下载资源，那么下载者给出一定的费用也就是应该的了，这就是以前P2P技术没盛行时，网络免费资源为那么少的原因。
而P2P技术的出现，它让下载者自己成为了下载服务器，同时也是下载用户。
比如A和B都想在C上下载一个文件，此时，A和B都会对C发出连接，C把文件的一部分发送给A，另一部分发送到B，当A和B都或的了不同的两部分，此时A和B就会互相链接，互相交换自己需要的另一部分，这个过程中，A和B就是完全对等的，不存在服务器和用户的概念，这就是一个P2P网络，如果这个网络扩展开，不单单局限于A和B，而是成千上万台电脑时，那么每人都可能是资源发布者也是资源下载者。
P2P直接将人们联系起来，让人们通过互联网直接交互。
P2P使得网络上的沟通变得容易、更直接共享和交互，真正地消除中间商。
P2P就是人可以直接连接到其他用户的计算机、交换文件，而不是像过去那样连接到服务器去浏览与下载。
P2P另一个重要特点是改变互联网现在的以大网站为中心的状态、重返"非中心化"，并把权力交还给用户。
P2P网络有3种比较流行的组织结构，被应用在不同的P2P应用中。
（1）DHT结构
分布式哈希表（DHT）[1]是一种功能强大的工具，它的提出引起了学术界一股研究DHT的热潮。
虽然DHT具有各种各样的实现方式，但是具有共同的特征，即都是一个环行拓扑结构，在这个结构里每个节点具有一个唯一的节点标识（ID），节点ID是一个128位的哈希值。
每个节点都在路由表里保存了其他前驱、后继节点的ID。
如图1（a）所示。
通过这些路由信息，可以方便地找到其他节点。
这种结构多用于文件共享和作为底层结构用于流媒体传输[2]。
2）树形结构
P2P网络树形结构如图1（b）所示。
在这种结构中，所有的节点都被组织在一棵树中，树根只有子节点，树叶只有父节点，其他节点既有子节点也有父节点。
信息的流向沿着树枝流动。
最初的树形结构多用于P2P流媒体直播[3-4]。
（3）网状结构
网状结构如图1（c）所示，又叫无结构。
顾名思义，这种结构中，所有的节点无规则地连在一起，没有稳定的关系，没有父子关系。
网状结构[5]为P2P提供了最大的容忍性、动态适应性，在流媒体直播和点播应用中取得了极大的成功。
当网络变得很大时，常常会引入超级节点的概念，超级节点可以和任何一种以上结构结合起来组成新的结构，如KaZaA。
网管维护局域网需要知道的五个技巧
问题具体处理：
1.有故障时首先检查网卡
在局域网中，网络不通的现象是常有发生，一旦遇到类似这样的问题时，我们首先应该认真检查各连入网络的机器中，网卡设置是否正常。
检查时，我们可以用鼠标依次打开“控制面板/系统/设备管理/网络适配器”设置窗口，在该窗口中检查一下有无中断号及I/O地址冲突（最好将各台机器的中断设为相同，以便于对比），直到网络适配器的属性中出现“该设备运转正常”，并且在“网上邻居”中至少能找到自己，说明网卡的配置没有问题。
2、确认网线和网络设备工作正常
当我们检查网卡没有问题时，此时我们可以通过网上邻居来看看网络中的其他计算机，如果还不能看到网络中的其他机器，这种情况说明可能是由于网络连线中断的问题。
网络连线故障通常包括网络线内部断裂、双绞线、RJ－45水晶头接触不良，或者是网络连接设备本身质量有问题，或是连接有问题。
这时，我们可以使用测线仪来检测一下线路是否断裂，然后用替代的方法来测试一下网络设备的质量是否有问题。
在网线和网卡本身都没有问题的情况下，我们再看一看是不是软件设置方面的原因，例如如果中断号不正确也有可能导致故障出现。
3、检查驱动程序是否完好
对硬件进行了检查和确认后，再检查驱动程序本身是否损坏，如果没有损坏，看看安装是否正确。
如果这些可以判断正常，设备也没有冲突，就是不能连入网络，这时候可以将网络适配器在系统配置中删除，然后重新启动计算机，系统就会检测到新硬件的存在，然后自动寻找驱动程序再进行安装，笔者在安装Windows98对等网过程中曾多次运用此方法解决了“上不了网”的问题。
4、正确对网卡进行设置
在确定网络介质没有问题，但还是不能接通的情况下，再返回网卡设置中。
看看是否有设备资源冲突，有许多时候冲突也不是都有提示的。
可能发生的设备资源冲突有：
NE2000兼容网卡和COM2有冲突，都使用IRQ3，（RealtekRT8029）PCIEthernet网卡和显示卡都“喜欢”IRQ10。
为了解决这种设备的冲突，我们可以按照如下操作步骤来进行设置：
首先在设置窗口中将COM2屏蔽，并强行将网卡中断设为3；如果遇到PCI接口的网卡和显卡发生冲突时，我们可以采用不分配IRQ给显示卡的办法来解决，就是将CMOS中的AssignIRQforVGA一项设置为“Disable”。
5、禁用网卡的PnP功能
有的网卡虽然支持PnP功能，但安装好后发现并不能好好地工作，甚至不能工作。
为此，我们可以采用屏蔽网卡的PnP功能的方法来解决这一故障。
要想禁用网卡的PnP功能，就必须运行网卡的设置程序（一般在驱动程序包中）。
在启动设置程序后，进入设置菜单。
禁用网卡的PnP功能，并将可以设置的IRQ一项修改为一个固定的值。
保存该设置并退出设置程序，这样如果没有其他的设备占用该IRQ，可以保证不会出现IRQ冲突。
另外，如果要安装Windows95/98操作系统，必须保证操作系统不会将对应的中断类型作为具有PnP功能的IRQ进行处理，所以要在“CMOS”中将该中断的类型由“PCI/ISAPnP”修改为“LegacyISA”。
使用该方法可以解决大多数PnP网卡的设备冲突，但不一定对所有的PCI网卡都有效，因为有些网卡的设置程序根本就不提供禁用PnP功能选项。
流媒体技术原理介绍
随着互联网的普及，利用网络传输声音与视频信号的需求也越来越大。
广播电视等媒体上网后，也都希望通过互联网来发布自己的音视频节目。
但是，音视频在存贮时文件的体积一般都十分庞大。
在网络带宽还很有限的情况下，花几十分钟甚至更长的时间等待一个音视频文件的传输，不能不说是一件让人头疼的事。
流媒体技术的出现，在一定程度上使互联网传输音视频难的局面得到改善。
传统的网络传输音视频等多媒体信息的方式是完全下载后再播放，下载常常要花数分钟甚至数小时。
而采用流媒体技术，就可实现流式传输，将声音、影像或动画由服务器向用户计算机进行连续、不间断传送，用户不必等到整个文件全部下载完毕，而只需经过几秒或十几秒的启动延时即可进行观看。
当声音视频等在用户的机器上播放时，文件的剩余部分还会从服务器上继续下载。
如果将文件传输看作是一次接水的过程，过去的传输方式就像是对用户做了一个规定，必须等到一桶水接满才能使用它，这个等待的时间自然要受到水流量大小和桶的大小的影响。
而流式传输则是，打开水头龙，等待一小会儿，水就会源源不断地流出来，而且可以随接随用，因此，不管水流量的大小，也不管桶的大小，用户都可以随时用上水。
从这个意义上看，流媒体这个词是非常形象的。
流式传输技术又分两种，一种是顺序流式传输，另一种是实时流式传输。
顺序流式传输是顺序下载，在下载文件的同时用户可以观看，但是，用户的观看与服务器上的传输并不是同步进行的，用户是在一段延时后才能看到服务器上传出来的信息，或者说用户看到的总是服务器在若干时间以前传出来的信息。
在这过程中，用户只能观看已下载的那部分，而不能要求跳到还未下载的部分。
顺序流式传输比较适合高质量的短片段，因为它可以较好地保证节目播放的最终质量。
它适合于在网站上发布的供用户点播的音视频节目。
在实时流式传输中，音视频信息可被实时观看到。
在观看过程中用户可快进或后退以观看前面或后面的内容，但是在这种传输方式中，如果网络传输状况不理想，则收到的信号效果比较差。
在运用流媒体技术时，音视频文件要采用相应的格式，不同格式的文件需要用不同的播放器软件来播放，所谓“一把钥匙开一把锁”。
目前，采用流媒体技术的音视频文件主要有三大“流派”。
一是微软的ASF（AdvancedStreamFormat）。
这类文件的后缀是.asf和.wmv，与它对应的播放器是微软公司的“MediaPlayer”。
用户可以将图形、声音和动画数据组合成一个ASF格式的文件，也可以将其他格式的视频和音频转换为ASF格式，而且用户还可以通过声卡和视频捕获卡将诸如麦克风、录像机等外设的数据保存为ASF格式。
二是RealNetworks公司的RealMedia，它包括RealAudio、RealVideo和RealFlash三类文件，其中RealAudio用来传输接近CD音质的音频数据，RealVideo用来传输不间断的视频数据，RealFlash则是RealNetworks公司与Macromedia公司联合推出的一种高压缩比的动画格式，这类文件的后缀是.rm，文件对应的播放器是“RealPlayer”。
三是苹果公司的QuickTime。
这类文件扩展名通常是.mov，它所对应的播放器是“QuickTime。
”
此外，MPEG、AVI、DVI、SWF等都是适用于流媒体技术的文件格式。
由于流媒体技术在一定程度上突破了网络带宽对多媒体信息传输的限制，因此被广泛运用于网上直播、网络广告、视频点播、远程教育、远程医疗、视频会议、企业培训、电子商务等多种领域。
对于新闻媒体来说，流媒体带来了机遇，也带来了挑战。
流媒体技术为传统媒体在互联网上开辟更广阔的空间提供了可能。
广播电视媒体节目的上网更为方便，听众、观众在网上点播节目更为简单，网上音视频直播也将得到广泛运用。
流媒体技术将过去传统媒体的“推”式传播，变为受众的“拉”式传播，受众不再是被动地接受来自广播电视的节目，而是在自己方便的时间来接收自己需要的信息。
这将在一定程度上提高受众的地位，使他们在新闻传播中占有主动权，也使他们的需求对新闻媒体的活动产生更为直接的影响。
流媒体技术的广泛运用也将模糊广播、电视与网络之间的界限，网络既是广播电视的辅助者与延伸者，也将成为它们的有力的竞争者。
利用流媒体技术，网络将提供新的音视频节目样式，也将形成新的经营方式，例如收费的点播服务。
发挥传统媒体的优势，利用网络媒体的特长，保持媒体间良好的竞争与合作，是未来网络的发展之路，也是未来传统媒体的发展之路。
流媒体技术的运用只是一个开端，无数新的技术还在前面等着我们。
Windows中哪些误操作会造成硬盘毁灭性故障
一般地，现在的硬盘都加入了S.M.A.R.T的自动侦测技术，以便让用户能在致命的故障出现前看到先兆，备份好数据——但这都是针对正常操作情况下设计的，如果用户的使用方法如下所列，故障的出现将可能是无先兆的，也就是突然死亡。
一、在开机和关机的时候突然强行切断电源
现在的电源及主板的ATX设计，普遍实现了软关机的功能。
这种设计让人倍感方便。
但是软关机要先完成一系列的关闭正在运行的程序的操作，加上各种操作系统及各主板厂家设计上的兼容性、BUG，WINDOWS在进行关闭应用程序然后切断电源的时候经常会出现死机，大家可能在很多论坛及报刊的问答专栏里，都见过问“为什么在软关机的时候死机”的问题——此时硬盘的复位动作很可能还没完成，如果用户采用强行切断电源的做法，硬盘物理受损的可能性很大。
*正确的做法：
如果在软关机时候出现死机，应该是按RESET键，让系统重新进入Windows后，再正式完成关机操作——这样可能会繁琐一点，但是能保证硬盘安全地复位，对你上千元的硬盘来说，安全第一啊。
还有就是开机的时候进行的切断电源：
在正常状态下当然没人会做这么无聊的操作，但是当出现一些诸如显示卡或是内存没插好、视频线松了的情况，导致电脑开机无显示的时候，很多人就只埋头于搞定看到的问题，频繁的开机、关机，插拔板卡，再开机……而没留意硬盘在一次次电源的开关下吱吱的呻吟——尤其是开机没显示，只有几秒钟的时间，硬盘的初始化动作还没完成，磁头正处于敏感位置，一下子被切断电源停机，然后在不到10秒钟的情况又受到电流冲击，发生故障的机率会大大增加。
*建议正确的做法：
先把硬盘的电源线拔掉，你怎么玩都可以。
故障排除后，再接也不迟啊。
二、对分区进行的误操作
这的确是新手的错误居多了——Windows的各种版本造成FAT16、FAT32、NTFS各种格式的存在，不同的任务导致各菜鸟蠢蠢欲动经常想变换分区格式、现在GHOST和PQ分区大师都能对分区进行随心所欲的操作，以调整分区的大小、格式，尤其是后者还具有格式化分区、隐藏分区的功能，对熟悉操作的人来说，这些工具是让人得心应手；但对于新手来说，对分区的操作应该特别谨慎。
因为分区的错误虽然是软故障，不是物理故障，但是如果胡乱操作出错后，在没有弄懂基本概念的情况下，不假思索地进行“恢复”操作的话，可能会导致分区的引导区和分区表过于混乱无法再被任何工具软件识别——如果你没有分区表和硬盘引导区数据备份的话，嘿嘿，就只好低级格式化了——低级格式化的工具使用也有个熟练和懂行与否的问题，由于对分区进行误操作导致新硬盘不能再使用的案例，我见过不少。
*建议的措施：
无论您是老鸟还是新手，在对硬盘进行敏感操作的时候，备份好分区表和引导区数据，出错的时候就能随时正确恢复了。
新手最好请个师傅，先带一带，熟悉了软件的界面和指令后再自己操作，毕竟硬盘不同于其他配件，里面有你的宝贵数据哦。
三、Windows的初始化及使用过程中的危险习惯操作
Windows在初始化的时候，是较为敏感和危险的时刻，如果用户在启动组里加载了太多的东西，Windows的初始化就会耗费大量时间，也可能会造成死机——尤其是因为害怕病毒而加载了2个以上防火墙、或是在线监控病毒软件的用户，各杀毒软件之间的冲突机率很大。
另外，Windows系列提供了用TAB+ALT键切换各应用程序的功能，尤其是能在DOS窗口下切换回Windows界面，方便了要在旧的应用程序下工作的用户。
但是因为DOS是单线程的操作系统，其应用程序也是基于这种线程的设计，所以DOS的应用程序对CPU的占用率较大，因为DOS老架构的问题，程序的反应也没Windows程序快，所以在进行Windows的DOS窗口操作的时候，建议用户的动作不要那么快，以免系统响应不及造成死机；另外，使用TAB+ALT切换的时候也应该谨慎，不要在程序还没完成当前的任务就强行切换，造成死机。
Windows中的错误，本来不会直接造成硬盘的物理损坏。
但是这些是属于使用习惯的问题，一两次无所谓，天长日久，频繁的死机和重启动，对硬盘乃至电脑的各个配件的冲击积累起来是相当有害的；而且频繁死机容易造成人的心理急躁，可能会在电脑重新启动完成前就赌气关机，也就是出现第一种类型的致命故障的可能性。
还有就是各种各样不退出Windows程序就随手关机、长期不整理硬盘和不运行磁盘扫描程序（在一些公用的计算机最常见）等等的不良习惯，都可能会埋下硬盘毁灭的根源。
*建议的措施：
这些
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