实习汇报大纲实习汇报doc.docx
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实习汇报大纲实习汇报doc
实习报告大纲-实习报告
第一篇：
毕业实习报告大纲
一、实习时间
暑假期间,共计8周，毕业实习报告大纲。
二、实习方式及地点
1、西安地区：
部分集中实习，统一管理；
2、非西安地区：
分散实习，由学生联系实习单位。
三、实习目的
1、熟悉对外经贸易活动的程序和环节；
2、检验对国际经济贸易基本理论和实务技能的掌握和运用；
3、积极参与各种国际经贸活动，掌握进行相关国际经济活动的技巧，提高协作或独立进行外经贸活动的能力；
4、学会理论联系实际，学会观察问题、分析问题的方法，能运用所学分析、研究并解决实际工作中问题；
5、深入进行调查，广泛搜集资料，为毕业论文写作积累素材。
四、实习内容
1、进出口贸易实务2、海关业务3、进出口商品检验检疫
4、外贸企业管理5、涉外企业国际业务6、跨国企业国际市场业务
7、其他相关国际贸易业务如仓储、货运、保险、结算等
8、相关政府职能部门（如外贸厅、局等）管理业务
五、实习要求
1、严格按规定时间进入毕业实习，分散实习的学生必须在8月5日前以信函形式将所在实习单位的情况汇报给系里（其内容包括单位名称、厂长经理姓名、联系方式、地址、工作性质并加盖单位公章）。
2、认真作好实习日记，如实记录实习阶段的工作、学习和生活。
3、深入进行调查研究，分析和解决实践问题，写好调查报告。
4、认真总结实习活动，按要求写好实习报告和调查报告，并在返校时及时送交教研室。
5、按时返校，9月30日为最后期限。
不按时返校者将按学校有关规定严肃处理。
返校时上交实习单位实习鉴定，实习日记、实习报告、调查报告，四件缺一即不予登记实习成绩。
六、指导教师职责
1、指导教师接受指导学生毕业实习任务后，要做要指导的一切准备工作，了解指导学生的情况，对学生进行组织纪律和安全教育，实习报告《毕业实习报告大纲》。
2、指导教师负责毕业实习全过程指导
（1）对于在西安地区毕业实习，指导教师应经常走访实习单位，了解和解决实习中问题。
（2）对于在非西安地区毕业实习，指导教师应通过电话、电邮等工具保持与实习单位和学生的联系，进行毕业实习指导。
七、实习纪律和其它注意事项
1、严格遵守实习纪律，模范遵守实习单位的各项规章制度，服从管理，保守秘密，不迟到，不早退、不旷工。
2、工作要积极主动，踏实认真；要谦恭好学、不骄不躁；要尊敬师长、团结友爱、互助合作，积极参加单位的各项活动，热爱集体，热爱劳动；
3、注重在实践中锤炼自己的意志品质，不断提高自身的业务素质和思想道德修养，树立良好的当代大学生的形象。
4、和系里保持经常的联系，汇报自己的实习情况并接受专业教研室的指导和管理。
八、指导老师及联系方式
九、实习日记、实习报告的内容和要求
1.实习日记
实习日记是学生实习报告的基本素材，要求学生将每天实习活动及主要收获、感想等以日记的形式加以记录。
2.实习报告
实习报告是评定实习成绩的主要依据，实习结束后应按实习大纲的要求，进行全面的分析和总结，及时写出实习报告。
实习报告内容包括：
①实习概况，包括实习单位、实习业务、实习的一般过程及内容等。
②主要收获（30005000字），包括：
（1）实习业务中的主要收获
（2）实习过程中调查研究的主要收获
（3）实习中提出的合理化建议及被采纳的情况
十、考核内容和方式
1.实习成绩考核：
毕业实习考核内容主要包括实习鉴定（含学生实习期间的考勤、纪律表现、工作完成情况）、实习报告、实习日记三部分，由实习指导教师按五级评分制综合评定。
2.评分标准及考核办法
1、实习鉴定：
占20%（20分）考核内容有：
（1）遵守实习纪律，遵纪守法，无缺勤，迟到和早退；
（2）遵守企业规章制度，保守企业秘密；
（3）工作态度好，吃苦耐劳，积极主动；
（4）谦虚谨慎，团结互助，以礼待人。
（5）能按时完成实习任务，认真写实习日记；
（6）现场教学能认真听讲，作好笔记；
（7）对指导教师和指导人规定的学习内容能基本掌握。
2、实习报告：
占50%（50分）考核内容有：
（1）能按时独立完成实习报告；
（2）实报告内容基本符合实习大纲要求；
（3）内容论述无原则性错误：
（4）文章层次分明，语言简练，逻辑清楚，书写整齐。
3、实习日记：
占30%（30分）
实习完毕后提交：
1、实习报告（文字版包括封皮和电子版），实习报告用纸（16开）在教务处主页实践教学下载专栏内下载
2、调查报告（a4，小4宋体打印），注意调查报告的写作格式
3、西安建筑科技大学分散实习单位反馈意见表
4、西安建筑科技大学学生校外分散实习申请表
5、实习日记（32k软皮本，1元）
注：
学生实习期间未经过指导教师批准，累计耽误实习时间达四分之一以上者，实习成绩不及格；实习结束未按时交实习材料者，按不及格处理。
第二篇：
实习报告大纲
实习报告大纲
一、1、矿井地理地质条件
2、采区巷道布置
（6页）
二、安全报告（8页）
1、安全重要性
2、举例说明
3、煤矿的五大自然灾害及其危害
4、入井需知（矿灯检查）
5、自救器的结构、作用及使用
6、架空行人装置（猴车）结构组成，运行原理及乘坐要要领
三、井下实习（8页）
进井过程，见闻，衣服更换，领取矿灯，猴车乘坐，到工作面路上的见闻，工作面设备布置（掘进、采煤工作面）看实践教学大纲3的内容，破装运支处
四、选煤厂（8页）
主井提升到选煤厂，选煤工艺，选煤厂主要设备及其结构功能
五、井上工业广场，主副井、绞车房
绞车房结构、组成、布置，设备（型号）组成作用等
六、通风（6页）
参见要求
七、矿井监测监控室（中心）（4页）组成，作用，功能
八、机电安装区（6页）
见到的矿井设备及结构、作用主要设备检修过程
机修厂的主要设备
第三篇：
顶岗实习报告大纲
电子商务专业毕业顶岗实习报告提纲
一、简要阐述顶岗实习单位情况概况（100字左右）
实习单位规模、实习单位电子商务相关岗位（或与实习岗位相关岗位）的设置情况等
二、简要阐述顶岗实习岗位的岗位职责、岗位完成流程，列
举一至两个在实际中遇到的专业问题及问题的解决过程（800字左右）
三、结合实际工作情况再结合自己实习单位的情况撰写一
个企业某一问题的处理方案（2000字左右）
四、从专业对口就业的需要出发，写出你认为三年学习中最
需要掌握的三种能力（技能、职业素质），并分析说明原因。
（1000字以上）
五、请写出至少三条你对专业教学（教师、课程安排等）的
真诚建议或意见并说明理由（300字以上）
以下是我提的建议：
家注意要求大家写的那个
自己实习单位电子商务应用的论文要及时写那是一门课程需要给大家上成绩的
第四篇：
实习报告大纲
實習報告大綱
一、實習計畫
1.履歷
2.自傳
3.實習計畫書
機構簡介
1.宗旨
2.特色
3.服務內容與對象
4.組織架構
5.經費預算來源
6.空間規劃與運用
7.未來發展
三、實習內容
1.實習內容說明
2.實習周誌或日誌
自我檢討
1.檢討實習對於個人在社工專業的認同上有何幫助2.
3.
4.
5.
6.
五、
六、
個人的自我認識的發展﹝意識個人的動機、感情與行為﹞課堂所學與實際工作的配合情形有什麼經驗或技術是在課堂上沒學過的實習經驗中最有意義與最沒意義的事對於未來實習的建議二、四、其他附錄
第五篇：
工程造价认识实习报告大纲
工程造价认识实习报告大纲
一、工程造价09级学生情况
工程造价09级共84人，已学课程有《建筑制图》、《建筑识图》、《建筑工程测量》、《房屋构造》、《工程建筑概论》、《建筑工程施工工艺》、《建筑力学》、《安装工程施工工艺》等，明年要开设的课程有《工程造价管理》、《建筑工程定额与预算》、《安装工程定额与预算》、《装饰工程定额与预算》、《市政工程定额与预算》、《工程承包与招投标》等专业课程，由于学生的基础不太平衡，对已学课程的掌握程度也各异。
二、报告的大纲
1、工程造价专业的前景，广西、桂林学生可就业的岗位，桂林市各类事务所的数量、未来发展的前景——提高学生对本专业学习兴趣。
2、已学课程对工程造价专业的作用，对将学课程的作用；简单说说几门课程对工程造价的用处——使学生觉得课程设置的必要性、连贯性。
3、举例说明现在工程造价专业相关证书、待遇；某工程预算、结算或决算技巧等——使学生体会一下理论知识的灵活应用。
三、最终目的
本次报告的最终目的，就是让学生对工程造价专业有一个感性认识，使他们树立好学习目标。
实习报告的通用评语_实习报告
1.某同志自去年毕业开始在xx有限公司实习。
在我单位见习期间，能够严格遵守并执行公司的各项规章制度，能够积极主动的配合其他相邻工作同仁协调完成各种工作任务。
认真学习业务知识，在很短的时间内就掌握了工作的要点和技巧，并将其合理的运用到工作中去。
能够积极主动的向老员工学习，弥补自己的不足。
工作积极主动，学习认真，尊敬他人，待人诚恳，能够做到服从指挥，团结同事，不怕苦，不怕累。
并能够灵活运用所学的计算机专业知识解决工作中遇到的实际困难。
一年来理论水平及操作技能均有很大程度的提高。
在见习期间得到领导和同事们的一致好评。
2.某某同学，实习鉴定实习期间工作认真，勤奋好学，踏实肯干，在工作中遇到不懂的地方，能够虚心向富有经验的前辈请教，善于思考，能够举一反三。
对于别人提出的工作建议，可以虚心听取。
在时间紧迫的情况下，加时加班完成任务。
能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，保质保量完成工作任务。
同时，该学生严格遵守我公司的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与公司同事和睦相处，与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。
3.实习鉴定实习，实习期为一个月。
xxx同志工作积极主动、高效，学习认真，待人诚恳，能够做到服从指挥、认真听取老同志的指导，不怕苦、不怕累，表现有较强的求知欲，积极观察、体验、思考，并能够灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实实习工作期间，是个出色的教学能手，相信会在今后的工作中，取的出色的成绩。
4.实习鉴定实习期间勤奋认真，有很强的适应能力和创新意识，能够利用所学的知识迅速投入到实际的计算机应用程序编写当中，并能够结合自己的特点发挥优势弥补不足，在实习过程当中迅速的成长起来，不仅历练了自身，也为我单位带来了一股新风，受到合作伙伴的一致好评!
5.勤奋好学，遵守厂规厂纪，带来先进管理理念.工作能力及专长在不断的社会实践中，自己以认真敬业，责任心强，工作效率高，执行公司指令坚决得到了各实习单位的认可。
6.实习实习期间工作认真，勤奋好学，踏实肯干，虚心好学。
善于思考，能够举一反三。
能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，保质保量完成工作任务。
同时，该学生严格遵守我公司的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与公司同事和睦相处，与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。
7.某同学在我部实习期间，态度端正，学习踏实，工作认真，注重理论和实践相结合，将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中，在我部“重庆热线”实习时能创造性、建设性地并能独立开展工作；能吃苦耐劳，工作责任心强，注重团队合作，善于取长补短，虚心好学，具有一定的开拓和创新精神，接受新事物较快，涉猎面较宽，在某领域不断地探索，有自己的思路和设想。
8.实习期间，态度端正，学习踏实，工作认真，注重理论和实践相结合，将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中，在我部“重庆热线”实习时能创造性、建设性地并能独立开展工作；能吃苦耐劳，工作责任心强，注重团队合作，善于取长补短，虚心好学，具有一定的开拓和创新精神，接受新事物较快，涉猎面较宽，在计算机通讯领域不断地探索，有自己的思路和设想。
9.该同学在我单位实习期间，遵守单位规章制度，学习认真，勤于思考，勤于实践，能灵活运用专业知识解决实际问题，给本单位留下良好的印象。
10.该生在实习过程能够积极主动探索未知，发现问题，团结同事，互助协作。
此间表现优秀，体现出了应有的精神和风采，圆满完成了本次实习。
实习报告大全（共12篇）_实习报告
报告大全（共12篇）
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（篇一）
一．实习目的与要求：
本次在**医药集团股份有限公司实习的目的主要是熟悉流程及物流管理信息系统在整个过程中的应用，通过此次实习将在校期间所学的理论联系实践，通过对日常业务流程、物流管理信息系统（LMIS）运行以及开发工具与数据库的学习，达到系统维护与实施的基本要求，以及为将来的系统开发积累基础。
实习期间集团要求严格按照实习计划组织学习，保质保量完成实习任务，并顺利通过实习考核。
二：
实习单位简介：
**医药集团股份有限公司发轫于改革开放之初的1985年，是一家以药品和医疗器械批发、物流配送、零售连锁以及电子商务为核心业务的股份制企业。
**在国内开创的“低成本、高效率”的医药商业模式被中国医药界誉为“**模式”，并成为中国医药物流发展的主流模式，铸就了享誉中国医药行业的**品牌。
**在行业内率先建立了电子商务平台——**医药网，实现了供货—销售—银行结算的网上一条龙服务，网上年销售额达10亿元，位居国内同类型网站第一名。
**目前已是国内唯一具备整合物流规划、物流实施、系统集成能力的大型现代医药物流企业，物流、信息等技术处于国内一流、国际领先的地位。
三．实习安排与过程
从4月1日起，开始了一个月的实习生活，这一个月里的学习与生活自然是收获颇多的，从第一天进来，赫然映入眼帘的是“诚信、勤奋、竞合、创新”
的企业精神，“责任心、危机感、执行力”的企业核心价值观，“传递健康、创造价值”的企业宗旨，以及“家文化”的企业文化精髓，随着一天天的真切接触，这些深层次的东西以慢慢刻入了心中，着实是让人受用不尽的财富。
按照集团的安排，实习的内容先后如下：
1、入库流程学习。
采购部、质管部、仓储部对入库货物进行质量和数量验收上架的过程；
2、库存整理学习。
收货组针对收货入库时由于运输方或是供应商在运输过程中破损商品的处理；
3、内复核学习。
内复核员将分配到自己所属区域的拣货篮内商品进行复核并包装拼箱投放到输送线的整个过程；
4、外复核学习。
输送带将包装拼箱好的药品送至月台集货区，集货员将分拣后的药品放到指定的月台暂存位，外复核员对月台集货暂存区的商品进行复核确认的过程；
5、自提学习。
以良好的服务品质，为上门提货的客户完成快速出库包装、复核的，确保公司出库药品的准确和完整性；
6、出库学习。
在LMIS系统中按下达的任务完成整箱拣货及拆零拣货出库。
7、物流管理信息系统（LMIS）各功能模块知识及开发工具的学习。
熟练操作LMIS系统中涉及到的各个功能模块，掌握开发工具PoerBui**er及数据库Orle。
四：
实习感想：
现代物流管理强调运用系统方法解决问题。
从采购、仓储、运输、配送到流通加工，各环节原本都有各自的功能、利益和观念。
系统方法就是利用现代管理方法和现代技术，使各个环节共享总体信息，把所有环节作为一个一体化的系统来进行组织和管理，以使系统能够在尽可能低的总成本条件下，提供有竞争优势的客户服务。
系统方法认为，系统的效益并不是它们各个局部环节效益的简单相加。
系统方法意味着，对于出现的某一个方面的问题，要对全部的影响因素进行分析和评价。
从这一思想出发，物流管理系统并不简单地追求在各个环节上各自的最低成本，因为物流各环节的效益之间存在相互影响、相互制约的倾向，存在着交替易损的关系。
比如过分强调包装材料的节约，就可能因其易于破损造成运输和装卸费用的上升。
因此，系统方法强调要进行总成本分析，以及避免次佳效应和成本权衡应用的分析，以达到总成本最低，同时满足既定的客户服务水平的目的。
从日常的业务流程，到物流管理信息系统，再到开发工具及数据库的学习，使自己具备了系统维护的基本要求，为后续的维护及实施工作奠定了坚实的基础。
随着集团第二届物流年会暨首届物流管理干部培训班的召开，在大物流、大舞台、共成长这一主题下，相信物流、物流管理将有一个实质性的突破和提升。
五．实习结论及建议：
1、入库货物待扫描的条码所贴位置不规范，没有一个严格的参数要求，易造成很多错误和其他问题，应规范这一细节操作。
2、出库货物在月台的暂存状态都要由操作员在系统中手动更改，效率低下；下游环节操作员都是手动索取任务并需不断刷新任务列表，极不方便，应在物流管理信息系统LMIS中在相应模块实行自动操作，省去人工操作的繁琐。
3、在不断完善内部物流的同时，要积极探索第三方物流模式，在政府政策的引导下寻找适合自身的发展。
4、冷链物流还有待进一步探讨，对需冷藏的药品的出入库及运输过程中的温度监控，以满足新出台的药品经营质量管理规范要求。
5、物流管理要深入到各个层面，特别是要与采购业务方面紧密沟通联系，才能做到最优采购、最优库存，进而达到最优配送销售。
（篇二）
为了让我们把所学的专业课知识与社会实践结合起来，深入了解自己的专业，体验作为一名新闻工作者的实际生活以及媒体的业务运作，在实践中领悟专业基础知识与技能，院里安排我们进行了为期四个月的认识实习。
**年2月至6月这四个月期间，我在《**日报》（农村版）实习。
这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，全面接触新闻编辑业务，从处理地方记者稿件，参与选稿排版，到最后找总编签版，开始与在学校时完全不一样的生活。
实习结束回到学校，回想起在报社实习的那段日子，心里还是有诸多感触。
一，初到报社——半是懵懂半是新鲜
第一次到报社去是2月12日，我跟其他三个同学一起到**日报社去报到，人事部的周主任很热情地接待了我们。
因为是第一次到报社去，里面的人又一个都不认识，我们几个都不敢多说话，虽然有心理准备还是无可避免的紧张起来，几个人站成一排规规矩矩的一声不吭，像接受检阅的士兵。
周主任阅人无数，很快就看出了我们的拘谨和不自在，他跟我们开玩笑说：
“你们是自愿过来实习的，可不是我们强迫的哟，看你们的样子，好像我们抓的壮丁啊。
”听了他的话，我们都笑了，气氛一下子变得轻松起来。
实习手续办得很顺利，我听从报社地安排，跟着王志昭编辑做新闻编辑工作，主管周三和周六的两个版面。
令我高兴的是，我和我的同学林玲分到了同一个办公室，我们可以相互有个照应，心里感觉踏实多了。
当我第一次跟王老师到她的办公室去的时候，我在心里告诉自：
你的实习生活开始了，你要好好努力，因为你的一言一行都关乎郑大新闻与传播学院的声誉。
二，实习生活初期——与实习老师良好的交流沟通最重要
办完实习手续我们当天就回到了学校，实习老师交代我们第二天早上要按时到报社上班。
第二天一大早，冬日的早晨六点钟还是漆黑一片，我们就到校门口去赶首班车了，由于时间尚早，面包店没有开门，我们只好饿着肚子往报社赶，下了公交车，走在街上吹着冷风，我直在心里叫苦，真是饥寒交迫啊。
到了办公室，打开门看到实习老师还没有到，心里总算舒了一口气，看了看时间，离上班时间还有十分钟。
利用剩下的十分钟时间，我和林玲打扫了办公室的卫生。
从那天起，提前到办公室打扫卫生成了我和她每天必做的一门功课。
刚开始，我总觉得跟实习老师很陌生，仿佛我们中间隔着什么，正因如此，我那拘谨不争气的性格出来捣乱了，只要老师不主动跟我说话，我也不吭声，一个人坐在她旁边看报纸。
老师看我那样，本来有工作要交给我做，也就做罢了。
就这样过了两三天，同办公室的白老师实在看不下去了，他私下告诉我要主动跟老师沟通交流，不要总等着老师主动开口。
我这才意识到自己的错误，以后自然改了很多，老师看到我的变化非常高兴，我们之间的交流顺畅多了。
很快，她跟我讲了编辑工作所要注意的要点，以及编辑工作的一系列流程，而且还把她电脑的密码告诉了我，这一切充分说明，她已经不再把我当旁观者了，开始引领我参与到她所负责的编辑工作中。
从以上两件事上我认识到，有些工作不要等老师安排，我们作为实习生，为老师提供一些力所能及的帮助是理所应当的，比如说每天打扫办公室的卫生。
还有，我们应该主动跟实习老师交流沟通，不要自视清高，应该时时保持谦虚谨慎的态度，真正地去尊重自己的老师，多向在新闻一线工作多年的实习老师请教。
三，热线电话——与读者交流的畅通渠道
办公室有一部热线电话，在实习期间，接听读者的热线电话也是我们日常工作的一部分。
正是这一部不起眼的电话，让我明白了作为热线电话接听员的不易，它同直接的新闻采访、新闻写作同样重要，是与读者交流沟通的渠道，而热线接听员的任务，就是要时时刻刻保持这条渠道的畅通，以便与读者更好地交流。
（一）热线接听员，小工作中有大学问
因为《**日报》（农村版）的读者大都是农民，学历相对比较低，再加上**省不同地区那些形形色色的方言，读者在电话中不论是提供新闻线索还是反映他们所遇到的问题，经常会语无伦次，说老半天也讲不清楚事情的来龙去脉。
刚开始接电话的时候还觉得很新鲜，但是时间一久就没耐心了，开始讨厌电话铃声的响起，即使拿起电话也是敷衍了事再匆匆挂掉。
有一次王老师看我接电话时的样子，专门跟我谈了一次话，她告诉我，即使读者的表达能力有限，作为热线电话的接听者，也应该耐心地听他们把话说完，并作详细的记录。
如果是提供新闻线索的热心读者，即使他们提供的线索新闻价值不大，但是既然他们选择给报社打电话，这种热情还是值得鼓励的。
再者说，农村版报纸的目标受众就是农民，新闻线索的主要来源也在农村，如果因为我们的没有耐心而错过了好的新闻线索，那么报纸的影响力就会大打折扣。
如果是向报社反映问题，向媒体寻求帮助的读者，就更要有耐心了。
农村基层情况复杂，如果不是受了较大的委屈，一般群众是不会给报社打电话的。
已经遇到了不平事，心里已经够不舒服了，如果打电话到报社再碰钉子，则有可能激化矛盾。
所以，即使遇到媒体解决不了的问题，也要作一个良好的倾听者，并好言安慰，让群众满意。
听了她的话，我心里惭愧了很久，作为一个地地道道的农村人，竟然如此不理解农民。
从那以后，我变得细心了，也热心了，再接听热线电话的时候也学会了引导，碰到听不懂的方言就多询问几遍，直到弄清楚为止。
有一次，一位济源市的农民读者打电话到热线部反映自己的问题。
他在村里盖了一处养鸡场，因为占用耕地，村委会勒令他限期拆除，他很气愤，那个养鸡场是他所有的财产，如果拆除他的损失会很大，所以他想通过媒体来解决这个事情。
我在电话中告诉他，占用耕地是违反政策的，村委会勒令他限期拆除是合法的，恐怕他只能把养鸡场拆除另建了。
可是他还是不理解，委屈地说他们村里占用耕地的不止他一人，为什么不拆别人的房子偏偏只拆他的。
我一时语塞，不知该如何回答了，就让他留下了联系方式，允诺说等我请教了领导再给他答复。
所谓领导，就是电脑，我飞快地登陆**农业厅的网站，在上面找到了相关政策及解决办法，当我胸有成竹地把政府政策一条一条的念给他听并作详细解释时，他总算理解了，说既然省里有规定，那就拆吧。
我终于松了一口气。
正是通过处理类似的事件，我明白了作为一名新闻工作者，只懂得采访技巧和写作技巧是不够的，只有熟悉政府的相关政策，才能真正地帮助读者，更好地为读者解决生活中遇到的实际问题。
（二）摒弃主观感情色彩，认清事实，明辨是非
某些居心不良、有所图谋的人，有可能会借用热线电话传达错误信息，这就需要热线接听员具有清醒的头脑以及明辨是非的智慧。
在实习期间，我就犯过头脑发晕的错误，回想起来真是惭愧。
二月末的一天，我接到一个热线电话，一个女的在电话里泣不成声，哭哭啼啼地说林州市某派出所包庇
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