售后服务不合格品表格及售后表格.docx
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售后服务不合格品表格及售后表格
（售后服务）不合格品表格及售后表格
退货单FM-03-01-01
日期:
产品
名称
产品编号
不合格描述
责权
班组
责权班组签名
责任
班组
责任班组签名
处理
结果
是（）否（）退货
质检签名
注：
发现有质量问题的产品时填写退货单，责任班组应于接到退货单的第壹时间内对存于质量问题的产品进行修复，然后再次报检。
同壹问题壹个月内累计超过二次者，将按规定作扣款处理。
退货单FM-03-01-01
日期:
产品
名称
产品编号
不合格描述
责权
班组
责权班组签名
责任
班组
责任班组签名
处理
结果
是（）否（）退货
质检签名
注：
发现有质量问题的产品时填写退货单，责任班组应于接到退货单的第壹时间内对存于质量问题的产品进行修复，然后再次报检。
同壹问题壹个月内累计超过二次者，将按规定作扣款处理。
误工索赔申请单FM-03-01-02
申请部门：
不合格零（部）
件名称
图号
数量
不
合
格
描
述
填写人：
日期：
不合格判定
现场质检员认定（日期）：
生产部门认定（日期）：
责任班组确认
班组负责人：
日期：
返工情况
提出部门返工□
误工时间：
小时
责任部门返工□
误工时间：
小时
此栏责任部门填写
责任部门应查明原因，对已入库、现存车间内产品、使用部门已领用的产品实施纠正及预防措施，以确保上述问题得以有效遏制。
原因分析
纠正措施
负责人
（完成日期）
预防措施
负责人
（完成日期）
备注或验证
注：
1、此单由申请部门填写壹式三份，经质控员判定和责任部门负责人确认后填写返工情况。
申请单壹份自存单先交质管处，其它二单交责任部门确认后返回质管处。
2、单中误工时间是指从交单或通知责任部门始至不合格零（部）件返工完毕送回使用部门为止所耽误的时间。
生产过程质量缺陷记录FM-03-01-03
车间班组：
质控员：
时间
缺陷名称
处理结果
责任班组及个人
备注
偏差件评审申请单FM-03-01-04
申请单位
责任者
申请日期
型号
名称
数量
偏
差
情
况
及
产
生
原
因
申请人（日期）：
证实结论：
质控员（日期）：
解决措施及控制要求：
技术中心负责人（日期）：
处理结论
原样
返工
返修
改它用
报废
退货
工
作
安
排
生产处负责人（日期）：
备注
注：
1、此单壹式三联，由发生偏差件单位提出申请，且送有关部门签字；2、处理结论栏由技术中心以“√”符号填写，确定偏差件的处理方式；3、此单签署齐全后，由申请单位将第壹联交质管处，凡不由申请单位施工的仍要将第二联交仓库。
出厂产品壹次下线质量记录FM-03-01-05
装配班组：
完工时间：
年月日
产品型号、名称
编号
质量缺陷
合格判断
责任单位
返工情况
备注
合格率：
检验员：
时间：
年月日
出厂产品壹次下线质量记录FM-03-01-05
装配班组：
完工时间：
年月日
产品型号、名称
编号
质量缺陷
合格判断
责任单位
返工情况
备注
合格率：
检验员：
时间：
年月日
出厂产品壹次下线质量记录FP-03-13-05
装配班组：
完工时间：
年月日
产品型号、名称
编号
质量缺陷
合格判断
责任单位
返工情况
备注
合格率：
检验员：
时间：
年月日
序号
客户名称
车辆型号
存于问题
客户电话及地址
受理时间
处理时间及结果
受理人
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
售后服务处理表FP-03-13-06
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