全国党员管理信息系统基层版常见问题.docx

全国党员管理信息系统基层版常见问题.docx

《全国党员管理信息系统基层版常见问题.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《全国党员管理信息系统基层版常见问题.docx（14页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

全国党员管理信息系统基层版常见问题

全国党员管理信息系统（基层版）常见问题

一、安装问题

（一）安装过程中（金仓数据库安装中）出现VC++2005Redistributable安装失败提示，这是由于用户安装文件的路径存在中文字符（光盘安装不存在这个问题）。

跳过这一提示，也可以安装完成，但会导致金仓数据库“连接设置失败”。

（二）插入光盘后，安装程序，显示的安装界面，典型安装和高级安装为灰色不可点，则证明系统已安装过基层版，或安装后非正常卸载。

（清理注册表）

（三）安装数据库过程中提示isql.exe问题，可能是安装后非正常卸载，发送清理注册表工具，请先卸载基层版以及金仓数据库，然后到D盘删除zzbsoft文件夹，运行清理注册表工具，再重装尝试。

（四）如果没有效果，请先卸载基层版以及进仓数据库，然后到D盘删除zzbsoft文件夹，运行清理注册表工具，再到安装安装盘中，路径“《全国党员管理信息系统（基层版）》安装程序\Single\Kingbase\Win32”下先安装vcredist_x86_zh_cn.exe【仅适用于32位系统】，安装C++完毕后再运行安装程序重新安装软件及数据库。

（五）提示：

无法定位序数126于动态链接库kci.dll上或者如下图的问题

解决方法：

卸载重装，并用删除注册表工具清理。

安装时先关闭杀毒软件和防火墙。

（六）安装提示“复制文件时发生错误:

源文件已损坏；点击重试重新尝试，点击忽略跳过此文件，或点击终止取消安装”，可能是光驱问题，建议用户更换电脑尝试能否安装。

卸载时，能卸掉金仓，但卸不掉基层版

二、登陆类问题

（一）管理系统

1.登陆管理系统，IE浏览器窗口显示空白，显示区域上方提示，阻止弹出窗口。

右键点击提示条，选择“总是允许”。

2.登陆管理系统，IE浏览器窗口显示空白，显示区域上方提示

解决方法：

InternetExplorer中Internet选项->安全选项卡->Internet，设置为“默认级别”，重启浏览器后，重新进入。

3.登陆管理系统，IE提示拦截窗口，右键单击提示，选择“总是允许”即可。

4.登陆管理系统（通过IE地址栏输入），输入用户名、密码后，弹出如下提示：

右键单击提示条，选择“总是允许”

5.使用IP为127.0.0.1登陆系统，在登陆界面输入用户名密码后，点登陆，总是显示需要下载安装flash插件，而使用本机的真实IP（即网络IP）则可以正常登陆。

解决方法：

InternetExplorer中，Internet选项->安全选项卡->可信站点，设置为“默认级别”，重启浏览器后，重新进入。

6.使用IP127.0.0.1或真实IP都无法进入，仍提示需要安装flash插件，且安装后依然提示，或者页面空白，没有任何内容显示。

出现此现象的原因是操作系统的flash插件出了问题，从而造成flash无法载入。

具体解决步骤如下：

（1）请查看操作系统的“控制面板”—internet选项—安全，查看此时internet区域的安全级别，点击默认级别，将级别设置成中级及以下；（同上3）

（2）点击操作系统中的“开始”—“运行”，在弹出窗口中输入“regedit”，打开注册表编辑器；

（3）在注册表编辑器左侧的树状结构中找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\InternetExplorer\ActiveXCompatibility，在其中找到{D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000}项目，右键点击删除此项目。

（4）在注册表编辑器左侧的树状结构中找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Macromedia\FlashPlayer\SafeVersions，在其中找到并删除“9.0”键值。

（5）在全国党员管理信息系统的安装目录，以D盘为例，在“D:

\zzbsoft\全国党员管理信息系统（基层版）\rpbService\applications\rpbWeb.war\dl”文件夹中找到可执行程序“flashplayer.exe”，双击安装即可。

（未测试）如果以上操作仍然没有解决问题，可能是注册表权限问题，可以尝试如下操作；

（1）开始——运行，输入regedit，打开注册表，做个备份（以防万一，备份的方法见最后）。

（2）在左栏找到到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes。

（3）右键点击Classes，选择“权限”，就会出现一个Classes权限的对话框。

（4）点击“添加”，输入您的电脑登录用户名"****"（根据您的登录名自己填写），在下面的权限复选框中点选“完全控制”和“读取”。

（5）（未测试）关闭注册表，再重复

（一）中的步骤，然后看问题是否解决。

附：

注册表备份的方法

点击“开始”菜单，选择“运行”，在打开的运行窗口中输入“Regedit”命令，回车启动注册表编辑器。

打开“文件（F）”菜单，选择“导出”，设置保存位置和保存的文件名之后，点击“保存”按钮。

记住文件的名字和保存位置，如果修改注册表之后系统运行出错，用同样的方法打开注册表编辑器，点击“导入”，选择之前保存的文件，即可恢复原有的状态。

7.升级0701后点击日常管理，提示“组织代码与加密D盘下z狗不匹配”

1）升级后先关闭OnceAs管理控制台。

（2）找到zbsoft→全国党员管理信息系统（基层版）→rpbService→work→Adam→localhost，将其删除。

（3）打开OnceAs和Web应用服务

8.登录管理系统，提示“数据正在加载，请稍后”点击确定以后仍出现此种问题，无法进入；

或者能进入管理工具，但点击日常管理等模块出现蓝色滚动条，但无法继续进入；

或者系统左上角显示固定的时间不变，与计算机对应的时间不符。

设置我的电脑属性（win7等新系统对应叫“计算机”），将计算机名更改为英文名称。

如果没有效果，清除IE缓存文件，具体步骤，IE中，点击“工具”——“Internet选项”——“常规”中“浏览历史记录”删除其中的缓存文件。

9.登录管理系统，页面地址栏出现以下然后没有地址栏，整个网页显示一个小红叉，删除localhost并清理ie缓存尝试，不行的话确认计算机名称，服务和任务管理器是否正常，如果都正常，重启电脑，再进入。

也可能是IE版本太低，若换了IE还是不行就需要重装操作系统

10.管理系统闪一下就没了，可能中毒IE机器问题

11．登录管理系统时显示无法显示网页：

杀毒软件、防火墙、XX或谷歌搜索工具栏、IE版本、IE设置、onceAS是否启动、kingbase服务是否启动、操作系统

12．登录管理系统，页面显示空白，检查ONCE数据库，删除9999后的内容，重新载入还不行，就安装新版本的FLASH。

点击页面下方的下载客户端，重新安装下客户端。

（三）系统工具

管理系统和年统工具可以通过登陆平台正常进入（登陆平台只在典型安装出现），系统工具登陆进入不了，显示进度条到98%后没有任何提示和反应。

（已在新版本解决）

可以进入安装路径下找到PartSysManage.exe双击进入，用户名、密码均为admin

例：

D:

\zzbsoft\全国党员管理信息系统（基层版）\systemmanager\PartSysManage.exe（下个版本会更改）

先关闭防火墙，不行就打补丁

（四）统计报表

1．登录统计报表时提示该用户已登录或已被锁死，请重新登录：

是否是测试单位，不是测试单位不能用0726升级补丁，稍后会发新版本（从synthesisadw.exe登录，关闭杀毒软件、防火墙，打最新的补丁，安装软件时未安装vcredist_x86_zh_cn.exe）

2．2010年的模板录改时提示applicationterminated出错nullobjectreferrenceatline52inopeneventofobjectw-teft可能时cell版本过低，发高级版本

3．接收上报信息时部分接收失败：

换台机器检查是否是数据问题、打补丁

4．组织树后的数据与统计报表统出的数不同

5．登录统计报表时提示重复登录

系统工具——系统设置——报表使用情况——清楚记录

6.Web服务应用问题

1）通过登陆平台（典型安装）或在浏览器地址栏输入地址，通过IE浏览器进入基层版管理系统“登陆界面”，输入用户名密码后，弹出提示用户名或密码错误，此错误有可能是因为OnceAS应用服务未启动导致，检查操作系统托盘是否有OnceAS应用服务控制台

（基层版的Web应用服务在操作系统桌面右下角托盘处），如果没有，则进入开始菜单，启动基层版web应用服务。

2）登陆管理系统，浏览器窗口或标签上现实HTTP400，这是由于OnceAS后台没有完全启动完成造成，可以先等待一段时间（OnceAS后台启动时间长短和机器配置有关）

3）进入管理系统显示不了“登陆页面”，请查看是否安装了XX工具栏、google工具栏等具有拦截窗口功能的浏览器插件。

在控制面板中卸载后，再次启动浏览器进入管理系统即可。

4）登陆不进去管理系统，但系统托盘，有Once管理控制台图标，且为

。

这是Once管理控制台遇到启动错误造成的。

（这是OnceAS对计算机名的识别问题造成，已解决）

情况一：

Once管理控制台中在顶部最开始的位置报错如下：

TueMay1712:

43:

50CST2011:

[RmiJdbc]StartingCloudscapeRmiJdbcServerVersion1.7.2...

TueMay1712:

43:

50CST2011:

[RmiJdbc]COM.cloudscape.core.JDBCDriverregisteredinDriverManager

TueMay1712:

43:

50CST2011:

[RmiJdbc]BindingRmiJdbcServer...

TueMay1712:

43:

50CST2011:

[RmiJdbc]NoinstallationofRMISecurityManager...

GotException:

组织二组:

×é?

?

?

×é（GotException:

后面跟中文：

乱码）

.UnknownHostException:

组织二组:

×é?

?

?

×é

at.InetAddress.getLocalHost（InetAddress.java:

1308）

atRmiJdbc.RJJdbcServer.register（RJJdbcServer.java:

169）

atRmiJdbc.RJJdbcServer.main（RJJdbcServer.java:

295）

INFOdefault:

service=LogService初始化完毕

INFOdefault:

service=ShutdownService初始化完毕

此问题是由于用户的计算机（32位系统）名为中文导致，后期可能会和once协调，要求once作处理，目前的解决方法，用户可通过右击我的电脑，更改计算机名称，改为英文，重启计算机即可。

（多发生于内蒙古地区用户，现在发行的版本（20110520前的版本有此问题）

7.数据库问题

1）双击登陆平台（典型安装才会安装登陆平台），进度条到96%登陆不进去，检查任务管理器中是否有kingbase.exe进程，如果没有请在控制面板–管理工具–服务中，查看“KingbaseESListenerService”服务是否启动，（默认状态应该是自动启动，已启动